BUT Magasin de meubles

Vendeur a l'écoute et compétent, personnel a l'enlèvement des marchandises sympa et qui file un coup de main....

Je suis très satisfaite de mes achats chez BUT : le purificateur d’air Arfayer et l’aspirateur Rowenta Force Flex sont vraiment performants et répondent parfaitement à mes attentes. Merci au vendeur pour ses conseils avisés, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !

dommage que le paiement sofinco ne soit pas ok en 6 fois ! avec des revenus de 60000 euros ANNUEL ! ???????????????? ce n est pas tres serieux! je m en souviendrai

Ce magasin est d'une tristesse... rarement du monde dans les rayons, peu de choix, petite superficie. A chaque passage, on s'imagine qu'il va prochainement fermer mais non... Les conseillères dans les alllées sont, pour la majorité, fort sympathique tandis qu'à la caisse, on a parfois l'impression de déranger. L'amabilité des agents côté dépôt laisse à désirer mais bon le job n'est pas des plus sympa et les journées peuvent être longue donc on pardonne.. En résumé, pour une bricole de proximité on y va mais un changement intégral d'ameublement / décoration, il vaut mieux passer son chemin.

Très bon accueil,bien informée pour l'électroménager et le reste.Amanda très professionnelle patiente, gentille a l'écoute et réactive,les 2 garçons sont aussi gentils et à l'écoute du client,très bien informée.Au dépôt sous l'influence de Mickaël professionnel et a l'écoute,très bonne équipe .Un vrai bonheur ce magasin,les prix sont attractifs

Super accueil de Vincent et du service enlèvement. Personnel au top

Les vendeurs très à l'écoute super agréable

Magasin BUT de Cadaujac, passez votre chemin. Nous avons acheté un canapé dont la jonction entre le dossier et l’assise c’est très rapidement délité. Notre demande de prise en garantie a été prise en compte par le siège. Les conditions générales de vente mentionnent un délai d’un mois. Après 3 mois d’attente des pièces défectueuses, dossier et assise, nous avons reçu une nouvelle pièce à nouveau cassée. Nous avons rencontré le Directeur du Magasin But de Cadaujac, M de Amorin. Il nous a reçu avec mépris en nous accusant de « vouloir gratter de l’argent » alors que nous demandions une reprise avec avoir, pour acheter un produit plus cher et de meilleure qualité. Il nous a dit qu’il devait nous fournir les pièces pendant 2 ans, durée de la garantie légale et après c’était plus son problème. Pour ce Monsieur, un canapé dure 2 ans. Aucune qualité commerciale, alors que nous sommes client depuis des années. C’est très médiocre comme attitude et pas digne de cette grande enseigne française et ne respecte pas les clauses des conditions générales de vente de groupe BUT.

Une équipe efficace, dynamique et très sympathique. Ce qui m'a donné envie de revenir faire de nouveaux achats. Un exemple dont devraient s'inspirer beaucoup de magasins de ce type !

Énorme escroquerie, une télé achetée neuve FENDUE EN DEUX à l’ouverture. Transport sanglé et sur mousse, je précise, vendeur et directeur infects qui m’accusent de mensonge et de l’avoir cassée à l’ouverture et refusent toute forme de réparation (remplacement, avoir ou remboursement), 800e VOLÉS par ces escrocs, hautains qui plus est. J’irai donc de ce pas en chercher une autre chez leur conçurent Darty puisque selon leur attitude mon problème c’est l’argent. Une honte, mieux vaut passer chez Amazon pour avoir un service après vente decent. Une étoile car impossible d’en mettre zéro

Une deuxième expérience plutôt favorable pour l'achat d'une machine à laver le linge. Une vendeuse agréable et qui ne force pas lorsque l'on refuse l'extension de garantie. Ce qui n'est pas le cas du vendeur de literie, vente liée avec le prix affiché comprenant l'extension de garantie et très difficile de la faire retirer... C'est limite comme pratique commerciale ! Heureusement que ma.deuxieme visite rattrape la note grâce a votre employée du rayon électroménager. Merci à elle.

Très bien. Équipé sympa et débrouillarde. Stéphane a su entendre mon soucis avec le retard dans l'arrivée du canapé et à pu faire un geste commercial très sympa et surtout très rapide. Je recommande ce but.

Bon accueil, vendeur compétent et au service des clients

Satisfait de mon achat. En revanche livraison payante à domicile insatisfaisante étant donné qu’il a fallu aider le livreur à monter le réfrigérateur et à redescendre l’ancien car il était seul et sans chariot !

5 étoiles pour le service retrait marchandise ! Un homme adorable a prit soin de mettre mon fils de 4 ans qui nous accompagnait à l’abri du vent le temps du chargement des marchandises. Il a même eu un petit chocolat en prime 🍫 Ce sont des petits gestes de gentillesse qui font toute la différence.

Très bien accueilli. À l’écoute de notre besoin et souriant

Je recommande ce magasin personnel au top !! D’ailleurs nous avons validé notre cuisine avec eux. Mention particulière pour Thomas, Julien et Amanda merci pour leur professionnalisme

Magasin propre, lumineux. Un peu chère pour les produits proposés.

Vendeur très professionnel, bon conseil, note très positive sur ce vendeur (Vincent 👍)

Achat d' un réfrigérateur avec livraison mais le service de livraison ne propose pas de planning et vous appelle 4 jours apres pour une livraison le lendemain mais comme pas dans mes possibilités j ai demandé un autre jour on m a fait comprendre que se serait compliqué j ai du annuler la vente car je ne dispose pas de mes repos comme ils veulent

Très contente de mon achat de gazinière et des conseils donnés par le sympathique vendeur. Merci !!!!

bon accueil mais pas de stock sur les sieges bureau qu'on aurait voulu

Nous sommes venu acheter un canapé et le vendeur nous a proposé une extension de garantie qui paraissait très alléchante. Son discours : au bout de 5 ans sans utilisation de la garantie, vous bénéficierez d'un bon d'achat d'un montant équivalent à 20% du canapé. Nous décidons donc de la prendre. Après vérification suite à l'achat, il s'avère que c'est 20% de réduction sur un nouvel achat au bout de 5 ans ET à condition également de reprendre une extension de garantie sur ce nouveau produit. Ce n'est pas du tout la même offre. Je décide donc d'aller en magasin pour annuler l'extension de garantie (dans les 30 jours de rétractation) où le vendeur m'a répondu froidement d'envoyer un email sans reconnaître son erreur. C'était il y a presque une semaine, je n'ai toujours pas de nouvelles de sa part. Attention au discours mensonger!

Magasin propre et avec du choix. Vendeur très sympa

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant une expérience d'achat catastrophique dans l'un de vos magasins. J'ai acheté une télévision en ligne sur votre site, mais lorsque ma femme s'est rendue le matin pour la récupérer, elle s'est aperçue que celle-ci ne rentrait pas dans son coffre. J'ai donc dû réorganiser mon après-midi et louer une remorque pour pouvoir la récupérer. À mon arrivée, un soi-disant responsable du magasin m'a annoncé que le prix de la télévision était valable uniquement le matin et plus l'après-midi, me proposant donc de repartir sans mon achat. Ce comportement inacceptable, associé à des explications confuses et contradictoires, a engendré une situation où la gendarmerie a dû intervenir, ce qui est totalement inadmissible. Je suis choqué par le manque de professionnalisme et de considération de ce responsable, ainsi que par la gestion de ce magasin. De plus, je trouve inacceptable qu'un commerce d'une telle envergure fasse preuve d'une telle mauvaise foi, tout en jouant sur des arguments de prix incohérents. Je tiens à signaler que, en raison de cette expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ni dans cette enseigne. Je propose au groupe But de revoir sérieusement la gestion de ce point de vente, car une telle attitude ne reflète en rien les valeurs qu'une grande enseigne comme la vôtre devrait défendre.

Très bien personnels caisse et rayon tapis très avenants.

J'ai acheté tout mes meubles à but. Le vendeur était vraiment adorable, l'accueil aussi. Le dépôt de retrait hyper réactif. Rien à dire.

Petit magasin mais qui est bien pratique, on y trouve l'essentiel sans avoir à se rendre dans les grosses zones commerciales. Personnel agréable et très disponible.

Bon accueil, personnel disponible et compétent que ce soit en rayon ou à la caisse.

Le vendeur était très pro. Impliqué dans son travail. De bon conseil avec une pointe d humour ce qui est appréciable pendant une vente. Merci monsieur pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. La partie retrait de marchandise, une personne présente pour 5 clients qui attendent de récupérer leurs achats. Il était seul mais il a géré! Bien!

Bonjour je souhaite signaler que le comportement de la personne au retrait des marchandises est irrespectueux par rapport à ses clients, il se reconnaîtra ! La politesse est très compliqué , ça se voit sur son visage et dans son comportement heureusement que les autres sont beaucoup plus sympathique merci ☺️

Le vendeur Vincent est toujours de bon conseil, très agréable et accueillant. Nous recommandons vivement 😁

Du choix des éléments, des équipements jusqu'à la livraison, le service cuisine BUT Cadaujac, menée par Murielle est très professionnel. Ses conseils et recommandations auront été un +++ non négligeable dans cet achat. Merci Beaucoup.

La conceptrice cuisine maîtrise parfaitement son métier, parle de la qualité des différentes cuisines proposées, prend le temps d'écouter. Vraiment je recommande cette personne très compétente et gentille.

J'ai pris l'extension de garantie sur mon canapé il y a plus de 5 ans. On vous dit que c'est une superbe offre car au bout de 5 ans vous bénéficiez de 20 à 30% de réduction sur l'achat de votre choix. Venue il y a un an ,le vendeur me dit qu'on n'est pas encore arrivé aux 5 ans mais que ça vaut le coup sur des gros achats ( pas intéressant sur un aspirateur). Et samedi surprise on vous dit qu'il faut la facture originale ( chose qui n'a jamais été dite lors de la souscription ni l'année dernière ) sachant qu'on est enregistré dans l'ordinateur! Et en plus derrière il faut re souscrire une extension de garantie donc il n y aucun avantage cest une arnaque!! Ce sera donc mon dernière achat chez eux car ils ne sont ni commerçants ni professionnels mais je suis ravie de savoir que le personnel a bien pour consigne MAINTENANT qu'il faut conserver la facture originale pour bénéficier de l'offre à la fin de l'extension.

De nombreux achats effectués chez BUT CADAUJAC dont une cuisine composée d’un caisson d’angle et un casserolier, un délai d’attente passant de 4 semaines à 2 mois, dont je n’ai été informée avant d’avoir multiplié les tentatives de contact. Un délais rallongé pour au final recevoir une cuisine avec une notice générale pour tous les caissons standards, casseroliers et îlots. À nous de nous repérer selon notre cuisine, une notice incompréhensible, une pré perforation classique qui ne comprends pas tous les trous de rails de tiroir et j’en passe.. Alors oui j’ai fait des économies en ne prenant ni pose ni livraison mais loin de moi l’idée que pour 2 caissons je passerait par toutes ces émotions. Malgré tout je ne reproche rien aux employés qui ne font que leur travail et qui restent aimables.

Père castor raconte nous une histoire! 😊 Alors tout a d’abord pour commencer, nous avons commandé un canapé le 26 juin 2024. Colis arrivé en magasin. Donc nous louons un camion nous le récupérons en magasin, arrivé au pied de l’ascenseur car carton bcp trop grand, nous avons constaté qu’il y a eu une erreur sur notre commande ! Canapé reçu en orange alors que nous avions sélectionné du gris🥴. Attente 1 mois et demie pour RIEN, et PERTE D’ARGENT pour la location du véhicule concernant nos deux aller/retour. Parce que bien évidement il a fallut qu’on retourner le canapé en magasin pour en suite repasser commande! Et deviner quoi ?!?! On est obligé d’attendre encore 9 semaines de + pour la réception de ce canapé (délais du fournisseur hein) mais 9 semaines d’attente en + quand même AÏE. On demande à ce que un geste commercial sois fait sur notre commande car suite à la perte des ALLER/RETOUR qui ont était fait cela ne valait pas seulement « une livraison gratuite/montage ». J’appel le magasin et demande à joindre le Directeur. Le Directeur M DE AMORIM déjà devant le dossier.. après avoir un minimum commencé à parler, désagréable, me coupe la parole, nous dit qu’il nous on propose de garder le canapé en attendant notre commande et que j’ai refuser. À votre avis, PQ j’ai dû refuser ceci? CAR si tout dommage sur ce prêt arriva ils nous précise qu’on en paiera les frais bien évidement chose qui est normale donc par précaution je n’ai pas accepté. Car cela aurait pu me mettre je précise « en perte encore plus » ! Pour finir , cette responsable Mm Amanda Hernandez m’envoie un mail sous la responsabilité de son Directeur récapitulant notre appel téléphone en precisant que ce qu’il veulent. 🤡 Ils vous prennent de hauts et pour des imbéciles en plus. Des IRRESPONSABLES ! J’ai pu lire les avis négatifs effectivement je vous conseille d’y faire attention et d’en prendre bien compte ! J’ai constaté qu’ils se sont trompé sur la commande d’un client il y a 7 mois de cela au nom de « Youyoux moi008 ». Et bien d’autres. Et tout ce qu’il cherche à faire c’est donner de simple excuse en retour. Ou de vous faire un geste commercial qui ne rembourse même pas vos frais, pour ma part nos Aller/Retour (x2) en plus de la très longue attente qu’on subit. 1mois et demie attendu pour rien + 9semaines d’attente encore. Je repasse plus commande chez eux c’est terminé ! Surtout Cadaujac 1ère et dernier fois! 😊

A fuir ! J'ai commandé sur internet un traversin, j'avais donc juste à le retirer au magasin. Et là catastrophe, il ne reste qu'un exemplaire et impossible de le trouver. Ils ne savent même pas s'il est dans le magasin ou dans le dépôt. Après 30min d'attente, ils finissent enfin par le trouver. Mais en arrivant chez moi, je le déballage, et c'est avec grande joie que j'ai découvert qu'il était troué sur 5cm carré !!!

Service client pitoyable, incompétence extrême, on se demande si on a à faire à des abrutis de service. Je vous souhaite de ne pas avoir de panne en garantie car, pour que ça soit réparer, il faut penser à bien prier avant l’intervention. Suite à 2 passages, la panne est toujours présente, à se demander si ils ne viennent pas pour prendre le goûter à la maison…

Grande enseigne de mobilier et autre . Très bonne accueil. Et le vendeur nous a bien renseigné bien orienté il s'est démener et proposer plein de solutions sur notre choix de canapé

Magasin très facile d’accès, proche de la 4 voies. Vendeur très sympathique et de bons conseils. Pas d’attente en caisse. Le magasin propose un grand choix de produits.

Très bon accueil avec des vendeurs souriants & chaleureux. Un magasin bien entretenu et un espace retrait agréable et efficace. En revanche, j'ai assisté à une scène au point retrait avec un manager / responsable qui a très mal parlé à un des employés, j'en suis choquée.

Un magasin peu attrayant d'extérieur mais agréablement surpris par l'intérieur. Et les salariés très aimables, commerciaux et proches de leurs clients. Un bon point pour Thomas C., concepteur cuisine, très aimable, serviable et à l'écoute, mettant son rôle de commercial en avant par ses conseils pertinents. De même pour le retrait, qui s'est fait rapidement et en respectant le produit Je recommande ce magasin sans hésitation et j'y reviendrais malgré la distance.

Magasin doté d'une bande d'incompétents, ils se sont trompés sur tout ! Modèle d'appareil, échange de l'article, le nouvel article est livré avec un gros éclats, le comble, il manque des ustensiles... il vous propose une réduction… Sauf que ce n'est pas une mais un avoir sur le prochain achat!! Je déconseille ce magasin à fuir la responsable n'a aucune parole ne pas faire confiance.

Une excellente expérience pour ma part! Tout l’équipe est géniale et d’une efficacité redoutable ! De la commande jusqu’à la livraison . J’ai eu la chance de pouvoir recevoir ma commande plus tôt grâce à Vincent . Toujours disponible pour se donner à 100% afin de satisfaire son client d’une main de maître . Une atmosphère agréable et sympathique jusqu’à la sortie grâce également à Stephanie et Virginie a l’accueil ! Encore un grand MERCI

Personnel arrogant, j’achète un fer à bouclé, en arrivant chez moi je le branche sans rien enlevé ni étiquettes ni défaire le fil odeur bizarre et bruit bizarre je l’ai immédiatement éteint et ramené n’en voulant pas. Je ne l’ai même pas essayé que les vendeuses n’ont pas voulu faire de remboursement car je cite « c’est un produit d’hygiène » mais une des employés le teste sur ses cheveux afin de voir si le produit était conforme et elle me dit que le produit marche très bien et qu’il n’y a aucun problème, et là on en parle de l’hygiène ? Produit qui a été remis en rayon car il fonctionne très bien après avoir été passé sur ses cheveux DÉPLORABLE

Super accueil au BUT de caudajac, Très bon suivi et conseils de Thomas couture encore merci a lui. Je recommande fortement cette établissement.

Équipe BUT au top et volontaire..je suis très content de ma cuisine, ce n'est pas toujours vrai d'être totalement satisfait d'une prestation la je le suis...merci

Cuisine complète avec électroménagers achetée chez BUT Cadaujac. Bon accompagnement avec la vendeuse malgré des couacs par ci par là mais notre interlocutrice Murielle super. Mais maintenant ENORME deception lorsque notre vitre de four pris chez eux à completement explosé a peine 1 an et demie après installation , REFUS du magasin de Prise en charge SAV. Nous Relancons depuis 2 mois pour au final avoir un retour désagréable et sans reponse écrite et pas de suivis de notre demande par la responsable . Je regrette mon choix aujourd'hui et nous n'en resterons pas là.

Magasin un peu éloigné, mais qui fournit les éléments du catalogue, vendeurs et hôtesses de caisses agréables, attention au chemin de ronde après emport avec multiples trous, meuble conforme à mes attentes, aide au chargement apprécié.