BUT Magasin de meubles

Sèche linge acheté à BUT Barentin en Janvier 2014. Bouton on/of est tombé en panne mais miraculeusement ce bouton n’est pas garanti comme le reste de la machine 🤪 Bravo BUT !

Bonne expérience pour l'achat de notre canapé grâce à Jean-Jacques. Bon accueil, bons conseils.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0... Je ne vous recommande pas ce But Barentin ni celui de Yvetot. J'ai acheté un produit à Barentin récemment. Une pièce était abîmée. Par téléphone on me dit que je peux venir en magasin pour échanger la pièce en question. Résultat j'ai refait la route pour qu'ils me disent qu'au final il est impossible de m'échanger la pièce, car il fallait que je redémonte TOUT le produit pour leur rendre et me l'échanger entièrement (comme si que nous avions que ça à faire). Résultat, j'ai fais la route pour rien et on vous fait tourner en rond entre l'atelier et le magasin à cause d'une mauvaise communication chez But, car personne est capable de répondre à votre demande. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas mon produit ... Et je pense que je ne l'aurais jamais. Je ne vais pas me faire d'illusion avec leur mauvais professionnalisme. L'année dernière à But Yvetot j'ai acheté une armoire. On me dit que grand maximum elle me sera livrée sous 1 mois. Résultat, elle est arrivé sous 3 mois. Si je ne les avais pas relancé chaque mois, voire toutes les semaines, je pense que je ne l'aurais jamais eu, car on vous fais de fausses promesses... De plus, pour certaines personnes l'aimabilité est à revoir. Au final, je ne recommande pas le professionnalisme de But. Passez votre chemin.

Achat sur internet réceptionné chez But de Barentin. Très bon accueil et accessibilité. En revanche, la colonne de salle de bain achetée ne vaut pas son prix. Mauvaise finition, planches abîmées sur les côtés, le meuble fait vraiment un rendu bas de gamme

Malgré que je n'ai jamais pus concevoir un plan cuisine avec vous même il y a plusieurs années de cela, je suis toujours un client fidèle et quand mon four à décidé de rendre l'âme, c'est évidemment vers vous que je me suis tourné. Commande passé un dimanche sur votre site et commande disponible au retrait le lendemain après-midi. Au retrait, personnel souriant et courtois, merci à eux. Cordialement

Benjamin, le vendeur de matelas très compétent et à l écoute de mes attentes et besoins..

Magasin avec personnels très pro et aimable, renseigné rapidement sur les produits besoins.

Mon premier avis était : Casque acheté sous conseil d'un vendeur il y a 1 ans et demi, résultat ? Mousse qui se décolle quelques semaines plus tard, et aujourd'hui, le casque est cassé, rendant son utilisation impossible. Le service client refuse toute réparation ou remplacement malgré la garantie encore active. Extrêmement déçu, on vous vend un produit défectueux, qui se casse très vite (malgré une utilisation avec soin et aucun choc), et la garantie ne sert à rien. Suite à cela, on me propose de voir un responsable du magasin. Ça aurait pu arranger les choses si le magasin était au courant, n'en n'avait pas rien a faire de mon avis, et était réellement prêt à changer les choses. Personne n'était au courant, on m'a juste remballer en disant qu'ils ne pouvaient rien faire. À croire que l'essence est gratuit puisque qu'on me fait déplacer juste pour que je passe pour une idiote. Extrêmement déçu de ce magasin qui se fiche de ses clients. Vous faites croire que vous apportez de l'importance aux avis, mais il n'en n'est rien. Fuyez ce magasin, la concurrence sera certainement meilleure.

J ai trouvé ce que je cherchais a un prix correct mais mon passage en caisse décevant. politesse et amabilité a revoir. sûrement que mon article a 70 euros ne méritait un SBAM ( sourire.bonjour.aurevoir.merci)

J ai acheter un lave vaisselle le 17 mars 2025 Nous la montons en haut emballé pour la protéger Nous avons enlevé le film à l arrière pour enlever les bride et suite à ça nous avons enlever le reste de protection et nous avons découvert que la machine était cabossé Suis à ça nous avons été au SAV Mais il nous pris pour des menteur que c était nous qui avons fait tomber la machine du coup somme reparti avec la machine . Nous somme aller dans le magasin pour voir un responsable et nous somme tomber sur un responsable du magasin . Il n'a rien voulu savoir ,du coup on se retrouve avec une machine à laver qui est défectueuse.

Magasin et vendeurs rien à redire mais les personnes au dépôt pour le retrait marchandise laissé à désirer. Clairement on les fais chier , nous regarde de haut n aide pas à charger. Faut changer de métier messieurs si ça vous convient plus

Déçu j'ai acheté pour 1800e de marchandise aujourd'hui et je viens de voir qu'à partir de demain il y a 20e doffert par tranche de 200 € Le vendeur ne m'en a rien dit

Tout est parfait en magasin et aussi en livraison, je n’ai rien à dire à part que tout est génial tout le monde est souriant

Sav inexistant. C'est dommage le magasin est dans le conseil, l'esprit de service. Le sav se moque royalement des clients. Ne se déplacent pas pour faire un diagnostic mais par contre t'impose un rdv avec fourchette de 7h a 17h30 suite à de multiples relances auprès du sav (pièce n'arrivait pas, quelle pièce on l'ignore encore puisque personne n'est jamais venu voir l'appareil) et le pompon c'est que qd on se manifeste pour dire que ce rdv imposé ne convient pas on vous dit que si vous êtes absent vous perdez votre garantie. Il va peut être falloir reprendre au niveau juridique les personnes qui répondent au sav car vous allez très vite vous retrouver en procédure avec un discours pareil. Vendre c'est bien mais autant commander sur Amazon malheureusement ça ne fait pas travailler les magasins physiques mais au moins eux sont bien meilleurs en gestion de sav. Ce qui est dommage c'est que l'on était très satisfait du magasin les conseillers ne poussent pas a la vente et dont vraiment dans le conseil si il n'y avait eu qu'eux il y aurait 5 étoiles

Conseillère de vente très aimable et professionnelle. J'ai été très bien accueillie et renseignée.Magasin bien agencé. Donne envie !! Juste un petit sourire au dépôt serait bienvenu même si je sais que le rapport à la clientèle n'est pas toujours facile du fait de certaines incivilités... Mais tous les clients ne sont pas pareils....

Très bon magasin d électroménager, vendeurs à l'écoute, produit disponible, bonne explication de la vendeuse, promotion intéressante, et accueil agréable, réception du produit au dépôt, rapide, avec un personnel agréable, merci à tous,

Bonjour, Choix et disponibilité des produits Avec un suivi à la hauteur de ce que nous attendons. Le SAV est très réactif problème résolu en moins de 24h. Très satisfait de cette enseigne.

Nous payons le 2 février pour une machine à laver et un frigo qui sont sensé arrivé ce jour, bon, au final nous n'avons eu que la machine à laver de livré et d'installer, je mets des grosses guillemets car nous avons eu 2 branleurs qui ne l'ont pas branchés et qui ont en plus de ça cassé notre robinet. Plus jamais But, j'irais chez Boulanger la prochaine fois, qui proposent de livrer un frigo en 24h

Acheté le 10 Février 2025 un petit fauteuil cabriolet à 119,99 € pour l'instant satisfaite du produit confortable, à voir dans le temps mais s'agissant un usage ponctuel. Vendeur aimable et disponible et personnel à l'accueil aimable.

Très déçu de BUT Barentin. Nous avons acheté un canapé en mars 2024, en mai certains pieds ce sont cassés un technicien est venu réparer en nous disant vu la qualités des pieds ça ne tiendra pas , 1er janvier 2025 ça recommence j'ai donc contacter directement le SAV qui me dit qu'il attende un retour du fournisseur on est le 7 février toujours aucun retour ! Une honte c'est quand même un canapé à 2000€ .

Canapé acheté un dimanche en janvier, vendeur David très sympathique qui a offert un plaid à chacune de mes filles elles étaient contente. Très beau Canapé, à voir dans le temps.

Pas de soucis, mais le le vendeur a omis de préciser que la livraison se faisait mais pas l'installation, du moins dans la prestation demandée...

Visite dans le but de Barentin le 24 décembre 2024 pour l’achat d’écouteurs, après renseignement auprès d’un vendeur il me conseille des JBL buds sans fil. Le vendeur me certifie que si cela ne convient pas à la personne après essai, je pourrais les ramener pour échanger. Le 2 janvier 2025 j’y retourne ce jour pour faire l’échange, qu’elle fut pas ma surprise de tomber sur deux hôtesses d’accueil hautaine, qui me prend de haut, qui me parle d’hygiène, alors que les écouteurs sont encore emballé et pas utilisé juste le paquet ouvert. Alors pour vendre il sont fort mais pour le service après vente il le sont beaucoup moins et encore plus pour l’amabilité. Si vous souhaitez être traité comme des malpropres allez y vous serez servi, mais si vous voulez un personnel professionnel fuyez ce magasin!!!

Certains vendeurs tu as l'impression ils ont pas envie de travailler, zéro sourire, visage fermé 😂 niquel

La honte une vendeuse belle parleuse vent un canapé clic clac elle a font dans sa vente et parles même pas à côté comme livraison et montage elle va pourvoir de le garder bien au chaud ça fait deux mois que le canapé se balade dans des camions pour moi c'est plus du neuf donc à rembourser vite merci

Bon accueil achat réalisé mais pas celui désiré car le délai de disponible trop long

j'aurai souhaité pouvoir mettre 0 pour le SAV ! four de marque acheté il y a presque 2 ans ( encore en garantie ) En panne depuis début novembre , on nous a proposé au plus tôt le passage d'un technicien le 16 décembre 1 mois et demi d'attente ! c'est aujourd'hui, créneau 8h - 18 h donc je perds une journée au travail .Hier soir sms créneau 8h- 13h , et là appel téléphonique à 12h : le technicien est en arrêt maladie , pas de nouveau rdv de proposer , peut être 2025 ! Comme-ci c'était pas possible d'appeler à 8h pour prévenir et m'éviter de perdre une journée ! un mois et demi et toujours rien de fait ! on fait comment pour les fêtes ? Bah ils s'en fichent totalement . J'avais des futurs achats à faire et bien je peux dire que plus jamais BUT et encore moins BUT BARENTIN

j'ai pas le choix de mettre 1 étoile mais si on pouvait mettre zéro voir -1 je l'aurais mis c'est à peine ce que vaut cette Enseigne franchement moi qui suis dans le commerce quand un produit a moins de quinze jours même ouvert il est repris(aspirateur acheté le 30/11 utilisé une fois mais mes parents constate qu'il aspire pratiquement rien) prenez exemple chez votre concurrent BOULANGER de plus j'ai jamais vu un responsable de magasin ou sav bref aussi méprisant et qui ce prend vraiment pas pour de la bip je ne vais pas être vulgaire Magasin à fuir mais vraiment à fuir pour vendre y'a pas de soucis mais quand il y a un soucis y'a plus personne de vrai escroc à bânir.

Achat d'une cuisine en juillet dernier. Très bon vendeur mais le service après-vente laisse à désirer : - erreurs dans les prises dimensions par le professionnel - erreur de commande sur l'électroménager - des frais de livraisons et de montage pour au final devoir ramener les appareils soi-même au magasin Aucun moyen de pression puisque But vous fait payer 100% de la commande, montage et frais de livraisons compris et ce, avant même la réalisation de la prestation qui est loin d'être satisfaisante. Bref très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Sur une même commande d’un lit et d’une table de nuit : commande incomplète chargée dans le camion il a fallu aller rechercher le matelas / il manquait 2 vis pour fixer le rail du tiroir de la commande il a fallu aller en acheter pour finir le montage / erreur d'étiquetage sur les colis du cadre de lit donc on se retrouve avec une partie du cadre blanche et une partie en bois Demande SAV en cours depuis plus de 3 semaines et toujours rien donc ma fille dort au sol parmi les cartons ouverts du reste de son lit Hormis le mail d’accusé réception du dossier SAV aucune information de l’état d’avancement aucun geste commercial proposé C’était mon premier achat chez But ce sera également mon dernier !

Très bon accueil et renseignement de la part de David !!! Une grande disponibilité et des réponses à nos questions ! Tous les services ont été proposés sans forcer à la vente (carte but, garantie, véhicule…) !! Les fauteuils et canapés ont pu être testés plusieurs fois sans souci ! Au top 👌

J'ai installé une cuisine via but de Barentin en janvier 2024 et il s'avère que ne puisse plus ouvrir mon lave vaisselle en hauteur car il y a un problème de décalage avec le tiroir en dessous. But souhaite intervenir en me faisant facturer leur intervention car visiblement au delà de 3 mois c'est plus pris en charge, c'est très décevant! Également, J'ai acheté un sèche linge de marque Beko en juin 2024 et il est déjà hors service.. effectivement il est sous garantie mais le délai d'intervention est d'un mois pour voir le dysfonctionnement et donc qui ne va pas dire qu'il sera réparé ce jour.. C'est désespérant !

En balade du côté de Barentin nous avons décidé d'aller dans ce magasin . On en a profité pour se renseigner pour un matelas. Le vendeur fut fort agréable . A l'écoute et nous a donner pleins de réponses car pas vraiment facile a faire un choix. Nous sommes repartis sans faire d'achat car ce 'n'étais pas prévu mais nous comptons bien y retourner Bravo but

Attention aux nombres de cartons, pensez à vérifier au service enlèvement ! Il manquait un carton sur les 6. Une commande arrivée sans information de la part de But. Je pouvais toujours attendre ! Une réponse de l accueil c est un problème informatique ... merci passer votre chemin ...bref une relation clientèle un peu juste !

Le site est plutôt sympa dans la recherche des éléments. La livraison 🚚 a été parfaite les livreurs étaient à l’heure et ont déposé dans le logement les canapés. Je suis ravie de cet achat car le canapé est doux et agréable, la méridienne super confortable, je recommande vivement ce modèle, je suis conquise

Les vendeuses mettent beaucoup de temps à venir vous conseiller et quand elles le font, elles le font mal. Nous avons été plus qu’incitées à souscrire à un prêt cetelem et arrivées à la caisse, quand nous avons voulu nous rétracter il était soit disant trop tard. Heureusement que la conseillère cetelem m’a dit le contraire et que cela pouvait se faire en magasin. Je pense que la prime était plus importante que le conseil client.

But Barentin. Magasin d'ameublement ZAC de la carbonniere 76360 Barentin. Accès facile par la zone artisanale et commerciale de la carbonniere de Barentin. Parking. Parking et magasin accessible aux fauteuils roulants. Grand choix d ameublement, literie, cuisines électroménager et audio/vidéo. Personnel agréable et compétent le jour de mon passage. Plusieurs possibilités de paiement par maisons de financement. Service de livraison ou de prêt de camion. Accès au retrait des marchandises derrière le magasin. Attention il faut quitter le parking du magasin et accéder au parking du dépôt par le rond-point suivant.. Pour ma part, délai respecté dans la livraison de mon article qui n' était pas disponible le jour de notre achat.

Une honte ! J’achète un panier en décoration qui dois arriver en livraison au magasin le mercredi qui suit. Aucune nouvelle du lundi j’y vais donc pour avoir des renseignements, ou l’on m’annonce que le colis aura encore du retard !! Aucun geste commercial et un discours plus que mal polie de la part de la dame d’accueil !! Lors de la réception de celui ci je tombe sur une responsable qui me dis que à ce prix il n’y a aucun geste commercial, autrement dis qu’un client qui achète un produit à 10€ content ou pas c’est la même chose … et m’indique en avoir parlé avec la personne concernée et qu’il s’agissait d’un mal entendu. Comment expliquez vous qu’à mon passage devant la caisse avant de partir, le personnel se permet de dire à voix haute « merci pour l’avis Google » madame chère responsable, ça aussi c’est un malentendu ? un conseil passez votre chemin et aller à la concurrence !!

Je mets 1 étoile pour le SAV. Acheté au mois de février un matelas (certes pas à un prix exorbitant) mais, dès le mois d'avril il fait pleins de petites peluches. Une réaction très rapide du SAV qui me signale un avoir du montant du matelas. Jusque là je suis satisfaite. Le SAV me signale que j'ai le droit à un camion gratuit et que j'ai juste à appeler la veille et réserver le camion pour le lendemain. Je le fais donc et là on me dit qu'il faut d'abord que je passe en magasin pour réserver mon nouveau produit sinon je ne peux pas avoir de camionnette. J'ai eu 3 interlocuteurs différents pour au final avoir 3 versions différentes. Il faudrait peut être que tout le monde ait la même version afin d'éviter ce genre de problème et nous empêcher de pouvoir récupérer l'avoir au moment où nous pouvons avoir du temps libre!

Nous avons acheter un canapé il y a quelques jours. Nous choisissons régulièrement but Barentin pour les produits et l’accueil. Le vendeur David a été extrêmement compétent et a su être réactif sur notre besoin. Bravo à lui, et merci pour les conseils.

Éric a été un excellent conseiller dans le cadre de la création de ma cuisine avec un espace relativement particulier et compliqué a aménager. Des le début les règles sont fixées et il n’y a pas de surprises. Éric est précieux dans ces conseils, les petites astuces et anecdotes permettent de rendre les échanges agréables ! Je recommande vivement But barentin pour la création de cuisine!

Bonjour,très déçue du service livraison(32euros de plus)! Pour un frigo(débité 2 fois,soit disant bug informatique!!!), D'avoir attendu 3 semaines pour se faire rembouser d'un... Et là depuis le 22 juillet,jour de la commande,entre l'attente de prise de rendez-vous,le jour de la livraison(2 fois annulé!),les jours et horaires ont été changés plusieurs fois,nous sommes aujourd'hui le...19 août!!!Et toujours pas de frigo!!! Problème d'effectif peut-être,on ne sait pas!Eux non plus par téléphone,le personnel gentil et à l'écoute mais malheureusement ça ne fait pas tout!Est-ce normal d'avoir payé un article sans l'avoir au bout de presque 5 semaines!!!Je ne pense pas!Au vue de beaucoup de commentaires,il serait grand temps de faire réellement quelque chose plutôt que de répondre simplement aux commentaires de vos clients que vous perdez de jours en jours,nous y compris...C'est dommâge!

Mettre une étoile et c est déja trop ,au delà de la vente qui c est très bien passée ,le reste a suivre et déplorable ,notamment la livraison de notre petit frigo ou ma fille l attend depuis le 12 août,cette premiere livraison a été annulée,on ne sait pas pour quel motif mais bref nous reprenons Rdv pour ce jour le 19 août et la on nous informe une deuxième annulation de livraison et qu il vont nous proposer une autre date , nous demandons pourquoi,on nous indique que le chauffeur et tout seul pour livrer un frigo au 3 eme étage sans ascenseur (stipulé le jour de l' achat ).Je sais que nous sommes au mois d'août et qu il y a un effectif réduit dans toutes les entreprises mais dans ce cas là il ne faut pas mettre des livraisons au mois d' août si vous ne pouvez honorer les prestations à 32 euros. Bref prestation livraison déplorable car je m aperçois sur les autres avis que c est la même chose.ah oui! Petit détail qui manque à cette l'histoire,lors de l' achat du frigo il sera débité deux fois sur notre compte (beug informatique ),avec un remboursement au bout de 3 semaines.

Attention !! Service ltm transport déplorable ! Commande oubliée ! Oui oubliée ! 40euros pour livré un matelas et impossible de les avoir au téléphone ! Oui c'est a nous de les appeler pour un créneau de livraison ! Comment en avoir un si personne au téléphone ? Dernière commande chez but !

Nous avons attendu avant même d avoir quelqu un qui veuille bien se deplacer!!! Après avoir fait nos achats d un montant de 1700 euros nous avons été expédié vers la caisse sans un au revoir...honteux!!! Le délai d un mois de livraison entre succursale est d un mois et cela n est pas précisé en cas de manque de stock et reste abusé!!! Bref à fuir

Forcée de constater que la reconnu de cette enseigne ne soit pas présente au sein de ce magasin. Des délais de livraison non honoré, un service après-vente peu qualitatif, et lorsque que l’on souhaite des échanges téléphoniques, on se fait raccrocher au nez. Je n’ai désormais plus d’estime pour cette enseigne.

J'ai acheté un canapé chez BUT le 16 juin . J'ai été accueillie par un vendeur qui a su écouter ma demande , me conseiller et me rassurer sur les modalités de livraison . Le produit devait être livré sous 30 jours . Aujourd'hui , 17 juillet , le canapé est livré et installé dans la salle à manger par 2 livreurs sympathiques et compétents. Je suis satisfaite de l'opération du début à la fin . Le canapé est beau et confortable.

Oublier l’amabilité dans ce magasin. Pour vendre aucun soucis. Pour arnaquer les clients pareil.. le vendeur ma vendu une extension de garantie à sa façon qui au final ne fonctionne pas du tout comme ça. Donc une garantie payer 150 euros pour rien ! Mais le vendeur lui a du être heureux de m’avoir pigeonner. Et je me rend au magasin pour des informations, mais ils ont on rien à faire et le personnel présent ce jour dans le magasin peu aimable. Heureusement la jeune dame au service au SAV était elle très gentille. Ce magasin est à fuir totalement.

Mon fils a acheter un matela a but Barentin et après 9 mois se forme un trou au milieu et donc impossible de l’utiliser donc il se rend au sav qui lui demande d’envoyer des photo et la on lui dit qu’il y a des taches sur le matela donc pas de garantie en quoi les taches on a voir avec la qualité du matela je n’achèterai plus dans ce magazin

je suis aller pour mon frigo javais prix une extension de garantie et g bien fait et quand je suis allez au dépôt pour avoir un frigo de dépannage un employez ma dit oui not frigo son en très bonne état et ma dit ses se que nous prêtons au client moi en le mettant dans le coffre avec un employez en fessant confiance à l'employer g pas soulevée le carton qui couvre le frigo et pourtant je me dit toujour ne faire confiance à personne jatend de voir quand je vais le ramener je pense que sa va être intéressant.