BUT Magasin de meubles

J’ai récemment effectué un achat dans ce magasin, et je suis pleinement satisfait, tant par la qualité du produit que par le professionnalisme de l’équipe. Je tiens à remercier tout particulièrement M. El Bouzidi Abou pour pour ses conseils avisés et sa grande disponibilité. Après la réception, je l’ai contacté pour obtenir des informations complémentaires : il m’a rappelé immédiatement, avec la même disponibilité et gentillesse. Un excellent service, merci encore !

Vendeurs et conseillers extrêmement professionnels et gentils ! Les collections sont très belles et abordables, je reviendrai et recommande

J'ai été très bien conseillé par le responsable du rayon électroménager et par la caissière

Une super expérience! Nous avons été accompagnés par Mme Charpentier pour la réalisation de notre cuisine. Nous sommes ravis, de très bons conseils, une réactivité et un budget maîtrisé. Nous recommandons vivement si vous souhaitez un accompagnement de qualité. Encore merci à Raphaelle 🙂.

Livraison 0/5 ! Livreurs désagréables et rustres ... et avec 2h de retard ! Nous avons dû insister pour qu ils montent notre matelas à l'etage comme convenu avec le magasin But !

Très bien conseiller par le vendeur télé , personnel disponible et agréable, le retrait au dépôt efficace et très rapide avec l'aide au chargement. Juste parfait !!

Très satisfaite du magasin BUT de ORGEVAL 78, pour ma 3ème commande tout a été parfait ! Très bon accueil de la réception et des vendeurs, très bons conseils et suivi, et très bonne qualité des produits, le dernier étant un canapé COAST livré parfaitement emballé, avec une bonne équipe de livreurs sympathiques et sérieux. Merci encore à BUT ORGEVAL. Caroline

Suite à l'achat en avril 2024 d'une machine à laver marque Haier, problème de tambour depuis janvier 2025. SAV HAIER incompétent ! Je ne recommande pas du tout cette marque à cause de leur SAV. 2 mois sans machine a laver ! J'ai donc contacté directement le magasin But Orgeval où j'avais acheté ma machine. Je remercie la responsable qui, avec l'accord du directeur, m'a remplacé la machine par une neuve dans la semaine qui a suivi mon appel ! Je la remercie, ainsi que Christophe à l'accueil, pour leur professionnalisme et leur réactivité !

Personnel impoli , article de mauvaise qualité, article éphémère !Je n'achèterai plus jamais dans cette enseigne !

Chaise cassée au bout de 2 mois! SAV contacté via un formulaire en ligne, sans retour aucun ! Dernière expérience pour moi che But Merci de bien lire la réponse du resp But ci-dessous qui visiblement n’a même pas pris le temps de lire mon commentaire : j’ai déjà ouvert une demande sur le site But (restée sans suite) et il me demande de refaire la même chose. Ridicule non? Bravo Monsieur But, vous montrez tout votre savoir faire en matière de gestion des client .

Magnifique expérience , j’ai commandé un canapé et j’ai louer un camion chez eux tout était parfait ! Le personnel était super!

Beau magasin, accueillant, bien conseillé du coup nous avons acheté salle à manger et un magnifique canapé ! 😁

Modification de l’avis après les jours qui ont suivi ce que vous allez lire juste apres : l’équipe de BUT orgeval a été super, je vous passe tous les détails mais ils se sont TOUS mi en 4 pour rattraper le tir. Leur attitude et leur réactivité a trouvé des solutions ont compensé les soucis causés! Merci à lequipe ! Message aux dirigeants de BUT orgeval, les 4 ou 5 personnes à qui nous avons eu affaire ont pris très sérieux les problèmes dont nous nous sommes plaint. Vous avez de la chance d’avoir un équipe solide et fiable ! Parce que je peux vous dire qu’on avait les nerfs, n’hésitez pas à les augmenter ! Ils ont réussi à redorer le blason de BUT à eux tout seul! On commande un frigo, le site nous promet d’être livré le jour même (étonnant mais pk pas) , évidemment personne ne se pointe. Évidemment ça casse les couilles … (un vendredi soir quand on nous dit qu’on se fait livrer on attend sagement sans bouger une oreille, vous comprennez notre désarrois) On appelle le lendemain (samedi) un commercial nous dit qu’il nous livrera aujourd’hui dernier carat 22h00 … à votre avis que s’est il passé ?? Le mec ne nous a pas livré (alors que le site nous indiquait qu’il arriverait aux alentours de 21h00) Rebelote , nous avions quelque chose de prevu nous avons du faire les plantes vertes en attendant qu’un pauvre type vienne nous livrer notre putain de frigo !! Le geo traceur indiquait que le mec était à Paris nord à l’heure où il était sensé venir. Motif de la non livraison : condition météorologique defavorable (il fait 9*C et il pleut) Et ne vous excusez pas !! Ça sert à rien le mal est fait ! Embauchez des gens fiables et surtout ne les surchargez pas de boulot !! Pcq j’imagine que le livreur n’en est pas à son premier coup d’essai vous devez leur faire faire des tournées de malade ou les mecs doivent rouler comme des marteaux pour honorer tous leurs rdv Conclusion : si nous avions su que vous n’étiez pas fiables on aurait pas commander chez vous mais a la concurrence. Comptez sur nous, BUT c’est terminé ! Et quand je vois les autres avis je ne suis pas surpris. Je vous dis à demain (dimanche)

Vraiment côté qualité prix c'est genial et la livraison était top avec des livreurs souriants et efficaces!

L’équipe en magasin chez Magson But est vraiment au top ! Très coopérative et professionnelle, elle m’a aidé à régler un souci avec ma commande de manière rapide et efficace. Leur amabilité et leur engagement ont fait toute la différence. Bien que j’aie rencontré un problème avec la livraison accélérée, le service en magasin a largement compensé. Je recommande vivement, surtout pour la qualité de leur accueil et de leur suivi.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Le service de livraison de But est tout simplement lamentable. J’avais programmé une livraison et suivi leurs consignes en arrivant une heure avant. J’ai attendu jusqu’à 22 heures et je n’ai rien reçu. En plus, impossible de les joindre au téléphone ! Ils ne répondent jamais, aucune communication, aucun suivi. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Non seulement ils ne respectent pas leurs engagements, mais leur service client est inexistant. Un vrai cauchemar. Je déconseille ce magasin à tout le monde, surtout si vous espérez une livraison fiable. Fuyez pour éviter des pertes de temps et des frustrations !

Attention après achat chez but, j ai été inscrite sur une liste de diffusion et reçois plein de mails. Vous êtes dans l obligation de nous demander. A la base, je voulais seulement recevoir ma facture par mail ! Merci , effectivement cet achat va rester mémorable, à chaque fois que je passerais du temps sur ma boîte mail à faire du tri !!!

Bon magasin même si y pas peu de soldes, J'ai acheté une table avec 4 chaises , facile à monter oû j'espère elle durera dans le temps !

Personnel extrêmement gentil que ce soit en magasin ou au dépôt, vraiment très agréable !

Délai annoncé par le magasin différent de celui indiqué par le service client mais vite rectifié par le magasind'Orgeval qui m'a bien rappelé et assuré que la commande arriverait plus tot: Délai Respecté 24 Décembre au lieu du 05 Janvier. Merci à l'Equipe du Magasin et en particulier le SAV (situé au Dépot et non à coté du magasin) qui m'a remplacé aussitot une piéce du canapé. Personnel à l'écoute et tres réactif. Magasin Recommandé

Bien : accueil sympathique mais les délais annoncés pour obtenir le produit sont très très longs. C'est même trop long. Mais, tous les produits achetés chez but sont de bonne qualité. Les anciens du SAV sont professionnels.

J'avais l'habitude d'acheter de l'électroménager et des meubles chez but mais récemment j'ai acheté une table qui était abîmé, le support nous dit on a l'habitude, on va commander les pièces défectueuses en attendant monter la table, 3 mois après on nous rappelle pour nous dire qu'il n'y a pas de pièce de disponible, qu'aucun geste commercial n'est possible, on nous demande de démonter la table et la rapporter pour se faire rembourser. Même si la solution est une solution envisageable, la gêne occasionnée est très pénible! C'est déjà horrible de monter ce genre de table alors la démonter, la rapporter et en trouver une autre.Top la solution du support. Je me souviendrai de ne plus passer par ce magasin.

Très bon accueil et gestion de la demande clientèle efficace et professionnelle. Je reviendrais avec plaisir dans ce magasin.

Cuisine achetée et posée ! Expérience incroyable! Un service de bout en bout au top! Mention spéciale à Mme Raphaëlle C pour son excellent accompagnement. J’ai rarement vu un sens de service à la clientèle de ce niveau.

Une super expérience avec Raphaëlle la chargée de conception cuisine, un accompagnement vraiment complet et des conseils pratiques en accord avec nos besoins. L’ensemble de l’équipe est très accueillante. Je recommande a 2000%

Le service est inexistant, je me fais orienter par vendeur sur un canapé d’angle il se trompe de coté de la meridienne . Le lendemain de mon achat j’essaie d’effectuer un retour , il me refuse sous prétexte que j’ai commencé à deballer . Mais comment savoir si c’est le bon angle si je n’ouvre pas ?. 1199e dans le vent parce que une personne juge nécessaire de pas le reprendre SCANDAL

Très bonne expérience d'achat d'un canapé. Le conseiller vendeur a été de bon conseil et nous a laissé le temps de regarder et de prendre notre décision. Nous avons acheté un canapé d'angle convertible. Très bon rapport qualité prix et très facile à installer. Seul petit bémol sur ce magasin est qu'il faut reprendre la voiture pour aller au dépôt en traversant toute la zone commerciale.

Nous avons acheté un canapé il y a 1 semaine et déjà livré ce jour, au top la livraison et de bons livreurs qui se soucis du bon déroulement avec soin Personnel du magasin de bons conseils et sympathiques ,ainsi que les caissières. Bref je recommande ce magasin 👍

Très bien conseillé. Nous avons eu la chance qu’il restait un canapé en stock. En une heure nous l’avons acheté, loué une camionnette via BUT et déposé chez nous! Merci

Mauvaise expérience avec une vendeuse de but orgeval, elle voulait nous obliger à payer notre article en une fois or que nous voulons le faire en plusieurs fois. Elle annulé notre commande sur le site but et retardé la livraison. Je n étais pas du tout contente

Content du magasin jusqu'à aujourd'hui. J'y suis allé pour organiser mes achats avant d'emménager. Un employé a pris toutes mes demandes et a rentré les commandes en bidouillant des gestes commerciaux. Lorsque nous sommes revenus, les petits électroménagers n'apparaissaient pas et nous devons racheter en urgence. La date demandée pour la livraison des gros électroménagers a été décalé 2 jours avant la livraison un jour ou je travaille. Pas d'une bonne écoute, on a besoin d'être entendu sur place.

Assez incroyable !!! Je commande en ligne, je reçois un mail pour me dire que ma commande est à retirer au dépôt, je vais au dépôt et on me dit qu'en fait c'est à récupérer au magasin. Et apparemment ce n'est pas de la faire du personnel mais de But siège. Franchement hallucinant que ce disfonctionnement traîne depuis tant d'années et soit signalé maintes et maintes fois au siège mais que rien ne se passe. ... Donc on trimballe les gens au dépôt inutilement, on leur fait perdre leur temps et leurs nerfs !!! A part ça : magasin d'Orgeval vein tenu, personnel sympathique et professionnel.

Le service après-vente a échangé notre lave-linge Candy dont la charnière de la porte top était cassée par un lave-linge top Whirlpool. Avec ma femme, nous sommes ravis de cette solution de remplacement !

J’ai acheté un matelas graphic latex 140x190 à 399€ que j’ai retourné 1h après dans le dépôt de But Orgeval, sauf que le plastique était déchiré et t recollé avec du scootch mais le matelas est neuf sans tache ni rien. Le gérant du dépôt voulais le reprendre sauf que la responsable qui n’a même pas vu l’état du plastique a refusé catégoriquement la reprise. Sachant que j’étais prêt même à perdre de l’argent s’il le fallait c’est à dire il le reprenne avec un décompte. Pour que je puisse acheter un matelas plus grand 140x200 chez eux. Elle a refusé. Je suis vraiment déçu et je ne recommanderais à personne d’acheter chez But

Très mauvaise expérience Commande d'une cuisine le 20 Avril avec une date de livraison entre 6 à 8 semaines et nous sommes déjà à 12 semaines et la cuisine ne toujours pas là. Tout vas bien quand c'est pour vendre mais après pour résoudre les problèmes c'est un peu plus compliqué et on parle pas d'une cuisine de 2000€ 😡. Complètement dégoûté. Pour nous c'est le dernier achat dans ce magasin

Les vendeurs sont toujours disponibles et très aimables. L’achat a été très rapide ainsi que le retrait au dépôt. Le personnel a été très compétent et a pu m’aider pour mettre les cartons dans mon véhicule. Un grand Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et très contente de mon achat.

Arrivé 15 minutes avant la fermeture (travail oblige), le vendeur m a laissé le temps de choisir le matelas qui me correspondait avec de nombreux conseils m aidant à trouver le mieux à ma morphologie. Merci encore. Dommage pour le délais.. J attend maintenant.

Très bien Accueilli par des professionnels impliqués Très bon suivi du dossier Excellents conseils pour une cuisine de qualité

Nous avons été ma fille et moi très agréablement surprise par la gentillesse du personnel à la caisse. Personnel très avenant surtout le monsieur dont je ne connais pas le prénom. Un grand merci à cette personne, nous n'hésiterons pas à y retourner. C'est vraiment très agréable d'être reçu dans ces conditions.

Très bonne expérience au BUT d'Orgeval Les vendeurs sont sympathiques et de bon conseil A l'accueil et en caisse c'est pareil. D'ailleurs, j'ai oublié mon agenda dans leur magasin le samedi et je les ai appelés le lundi pour le signaler. Deux jours plus tard ils m'ont appelé pour me dire qu'ils l'avait retrouvé et mis de côté. Un grand merci!!!!!!!! (Achat d'électroménager)

Achat simple via le site et utilisation de code de réduction pour une remise supplémentaire. Possibilité de faire des retraits magasin mais impossible de payer un produit en magasin en chèque cadeau ou espèce via une réservation. Pas de numéro de téléphone pour contacter ou un suivi lors du montage. Informations pour la reprise pas clair.

Je remercie sincèrement le personnel remarquable, en particulier notre vendeur, qui déploie tous ses efforts pour défendre But et nous satisfaire au mieux. Cependant, nous avons récemment passé une commande de canapé, et malheureusement, la marque ne peut nous fournir de date de livraison précise. On nous informe simplement que cela prendra entre 6 et 8 semaines. Il semble qu'ils ne soient pas en contact avec leur fournisseur pour obtenir cette information. À présent, après 7 semaines d'attente, nous sommes toujours dans le flou. J'imagine que nous obtiendrons une réponse seulement le dernier jour de la 8ème semaine ( AMEN) Nous avons également fait l'erreur d'acheter une table, qui est arrivée fissurée du pied.. aujourd'hui après 9 semaines d'attente, nous n'avons jamais eu de retour.. FUYEZ!!

Quand est-ce que vous allez enfin faire le nécessaire pour indiquer la bonne adresse pour le retrait des marchandises ? Mis à part ça le personnel est très accueillant et rapide. Le produit commande est également conforme. J'ai enlevé les 2 étoiles à cause du détour engendré pour retourner au magasin.

Après des mois à être malmené par un concurrent pour recevoir un canapé, j’ai décidé de regarder chez BUT un qui me conviendrait et qui, surtout, serait dans mon budget. Il est bien, pratique pour un petit espace, l’assise est bonne. Le matelas livré avec n’est pas épais mais le couché est agréable. Super facile à déplier et replier. Satisfaite de mon achat qui convient bien à l’image. Le délai de livraison a été respecté, l’horaire également et les livreurs ont été très polis.

De notre appel téléphonique avant de nous rendre au magasin, du vendeur en magasin, à la création de la carte BUT, jusqu'à la récupération de la marchandise et du véhicule de location, tout s'est passé NICKEL. J'ai croisé des personnes très sympathiques et professionnelles. Je suis très satisfait de ma première expérience au BUT ORGEVAL et ma mère aussi est super contente de son cadeau (un beau fauteuil relax électrique). Vous méritez ces 5 étoiles. Merci encore pour cet agréable moment et très bonne continuation !

Très énervé,journée perdue à faire des allers retours suite à un achat d'un canapé neuf(je précise bien que l'on ne pense pas que c'était le modèle dexpo!) arrivé chez moi j'ouvre le carton et découvre un canapé en mauvaise état,bois comme rongé et une odeur d'humidité horrible!!je contacte le magasin qui me dit de le ramener pour échange..ce que je fais et rebelotte la même chose dans le nouveau carton!!on se moque des clients et on leurs remets des colis qui ont prit l'humidité!!après un énième aller retour et une journée de perdue dans ses navettes j'ai demandé le remboursement!je ne mettrais plus les pieds dans un magasin but!vous perdez des clients!!c'est bien dommage car le personnel reste gentil

Télé achète sur le site, je récupère la télé et tout le côté droit est cassé… et comme si c’était pas assez, le magasin me transférer 7 fois, et je suis toujours sans solution et avec une télé complètement cassé … but orgeval me dise de voir avec le sav , le sav me dit de voir avec but orgeval… horrible, très déçu…

Magasin bien tenu, personnel à l'écoute et de bons conseils. Après le lave vaisselle, voici le réfrigérateur congélateur qui a lâché et idem on a trouvé le produit chez But.

Commandé une cuisine chez eux. Le poseur a percé les câbles électriques qui font court circuit d'une partie d'électricité. Contacté la magasin mais jamais de réponse... J'ai dû payer un électricien pour régler le problème

J'ai acheté un canapé de but, il me l'ont envoyé avec des pièces manquantes, les livreurs qui étaient sensé monter le canapé m'ont dit que cela arrive il faut juste contacter le SAV j'ai fais confiance mais. Le SAV ne répond pas par téléphone, ni par mail !! j'ai appelé le magasin pour un retour !! ils ont proposé de me rappeler l'après-midi par téléphone pour une solution mais finalement ils m'ont pas rappelé. JE DECONSEILLE BUT !!!! ATTENTION SI VOUS VOULEZ ACHETER UN PRODUIT AVEC SAV CORRECTE EVITER BUT