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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au , 85000 La Roche-sur-Yon (85)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin de meubles BUT
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–18:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1645)

3.6 sur 5.0
  • Avatar de Anthony.i
    Anthony.i 07/06/2025 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Christophe notre vendeur a été de très bons conseils nous sommes satisfaits de notre achat. Merci a lui.

  • Avatar de lilo.e
    lilo.e 06/06/2025 à 08:30
    Note de : 1 / 5

    MAGASIN A FUIR .... SAV DE M Force est de constater que je suis loin d'être la seule déçue de cette enseigne. J'aurais dû regarder les avis en amont. Commande d'un matelas à 1990€ (et oui quand même!!!) après une bataille acharnée puisque le produit n'est pas conforme, on finit par m'indiquer que rien ne serait fait. PAS MÊME un geste commercial alors que nous allons être dans l'OBLIGATION d'acheter un sur matelas. UNE HONTE POUR DES MAGASINS DE PROXIMITÉ qui ferment les uns après les autres au profit des achats en ligne. Mme SALLÉ-LE GALL

  • Avatar de BINET.I
    BINET.I 31/05/2025 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Magasin très propre et surtout bien rangé. Le conseiller-vendeur avec lequel j'ai fait affaire a été sympathique et efficace.

  • Avatar de Lea.a
    Lea.a 26/05/2025 à 14:18
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu aujourd’hui pour acheter un nouveau canapé et je suis tombé sur une super vendeur! Il m’a très bien conseillé et m’a même aidé à porter un miroir beaucoup trop lourd pour moi jusqu’à ma voiture. Je vous recommande vraiment ce magasin j’ai était très satisfaite

  • Avatar de naomie.a
    naomie.a 07/05/2025 à 07:11
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de la qualité ! Nous avons achetée un frigo chez but la roche sur yon Une fois déballer à la maison les portes été abîmé ( je tien à dire que c’est le magasin qui a charger le frigo dans le camion) Leur solution a été que l’on démonte nous même les portes pour les échanger Arrivée au magasin on prend les portes étant presser par un rdv nous vérifions vite fait .. arrivée à la maison il y a encore un coup sur les portes!!! Et on nous répond madame vous avez achetez un premier prix (800€ quand même !!!!) et ça reste du chinois !! J’hallucine ! Car quand on nous l’a vendu on nous a dit tout l’inverse ! Pfff pas mieu que conforama au final ! Déçu

  • Avatar de M.
    M. 06/05/2025 à 16:36
    Note de : 1 / 5

    Tellement déçue... je suis cliente depuis longtemps, et là je viens pour un matelas, celui-ci n'est pas en présentation et à aucun moment on me signale qu'il ne sera pas repris. A la maison on déballe le matelas et on s'aperçoit que cela ne correspond pas à ce que nous souhaitions (sans le déballer on ne pouvait pas le savoir). Le lundi j'appelle BUT qui me dit qu'ils ne reprendront pas mon matelas!!! Je ne suis pas Mme soleil, il n'etait pas en présentation, je ne pouvais pas savoir ce que cela donnerai... bref je suis dégoutée !

  • Avatar de sandra.e
    sandra.e 05/05/2025 à 05:20
    Note de : 1 / 5

    samedi 5 mai 2025 11h15 ticket 112.202/0011589Très déçue service encaissement il y a une semaine je commande un lave vaisselle directement en magasin je dois payer un acompte de 70pour cent donc je fait une chèque de 398.99 on ne me demande pas de pièce d identité le chèque est encaisse et débité une semaine après je retourne chercher mon lave vaisselle j envisageais de prendre aussi un frigo mais je vais en caisse pour régler les 171 euros ce qu il reste du lave vaisselle je redonne un chèque (même nom)donc de 171 euros et la on me demande 2 pièces d identité et en plus ils appellent le service chèque de chez but et il me refuse le chèque sans pouvoir me donner aucun argument 0 caissière cheveux logs attaches brune et son collègue a cote très desagreable très hautaine et desagreable qui me disent vous n avez qu a payer en carte une chose est sur je ne retournerais jamais de ce magasin j irai chercher mon frigo a cote a conforama magasin but la roche sur yon a fuir quand on est pas commercant il faut changer de metier

  • Avatar de Angelique.o
    Angelique.o 19/04/2025 à 11:58
    Note de : 1 / 5

    impossible de les avoir au telephone, on passe par une plateforme, on attends pour la plateforme et apres on attends pour le magasin, pour nous dire qu'il faut rappeler. chef de rayon qui doit rappeler ne rappelle jamais , ils embauchent de + en + d'incompétent cadres dans cette enseigne.

  • Avatar de celia.
    celia. 18/04/2025 à 14:31
    Note de : 1 / 5

    nous venons de luçon exprès pour un canapé en étant client de la carte but et une dame à l’accueil au cheveux blond court a étais désagréable depuis le début que nous sommes rentré dans le magasin qui nous certifie que le système ne peux pas prendre ma carte d’un air supérieur et ne cherche pas de solution à notre problème ne venez pas de ce magasin!! Le magasin de luçon est plus agréable et accueillant

  • Avatar de Marion.l
    Marion.l 10/04/2025 à 10:52
    Note de : 1 / 5

    Manque de professionnalisme total. Je viens pour avoir des informations sur les canapés, j’attends et j’essaye de trouver quelqu’un pour me conseiller. Je ne trouve personne, en revanche il y a 6 conseillers aux caisses, qui n’arrêtent pas de hurler et de rigoler, sans se soucier de leur clients… Grâce à vous je suis allée chez la concurrence, EUX sont bien plus sérieux, professionnels, et accueillants.

  • Avatar de Van.s
    Van.s 22/03/2025 à 17:05
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils sur l'achat de notre canapé et de notre frigo par Marie et Tristan. Très belles bottes pour les comparaisons de couleur, merci.

  • Avatar de Maiannah.
    Maiannah. 20/03/2025 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Meuble livré abîmé, SAV médiocre. Pour acheter les vendeurs savent aller vers vous: lorsque vous signalez un problème, c'est malheureusement une autre paire de manches et le client n'est plus grand chose sauf pour lui demander moult photos afin de prouver sa bonne foi. Il est clair que je n'y retournerai plus.

  • Avatar de Michelle.a
    Michelle.a 20/03/2025 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    Service après vente nul.fauteuil acheté en dec 2023. Panne de moteur en mars 2025, encore garanti. Aucune solution trouve par le sav injoignable. Plus d une heure au téléphone face à des personnes peu compétentes. La personne du sav injoignable avec des retours nous prenant pour des débiles avez vous branchez la prise. Le problème n est toujours pas résolu et but ment sur son sav

  • Avatar de Sebastien.R
    Sebastien.R 19/03/2025 à 15:53
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu ce jour pour acheter une chaise de bureau pour ma fille. Nous avions trouvé un modèle. Nous demandons au vendeur notre choix, mais ce dernier nous annonce qu'il en a plus en stock.... et qu'il sera livré pas avant le 26 mars. Je lui demande le modèle d'exposition. Il me répond que cela n'est pas possible. Je trouve cela bien dommage, car encore une fois, j'ai dû acheter l'article identique sur Amazon pour le même prix et sans frais de livraison, il arrive le 22 à mon domicile. Il ne faudra donc pas s'étonner que des magasins d'ameublement comme celui ci ferment à tour de bras !!! Merci au commerce en ligne 😉

  • Avatar de Sebastien.e
    Sebastien.e 14/03/2025 à 09:18
    Note de : 1 / 5

    J aurais pu mettre aucune étoile je l aurais fait! Commande passé au mois de janvier et au bout de 3 mois toujours pas le reste pas de suivie obligé d appelé toujours le mm refrains ou mm perdu la commande aucune compétence !!!

  • Avatar de nathalie.h
    nathalie.h 28/02/2025 à 20:08
    Note de : 1 / 5

    1 étoile c'est déjà de trop! 1ere et dernière fois que j'achèterai chez But !! Produit vendu en ligne par But, acheté 299€ le 29/12, livraison prévue le 31/12 puis le 02/01, je l attends encore, nous sommes le 28 février, 2 mois!!! Je me suis rendue 2 fois en magasin pour comprendre, j ai eu une personne qui m'a reçue cordialement, et après avis de ses supérieurs, m'a fait comme reponse qu'un recours était fait auprès de chronopost et que je serai remboursée à l'issue. Je ne suis toujours pas remboursée, je n'ai pas mon appareil. A ma 2ieme et dernière visite en magasin, le 24/01, il m'a été redit que je serai remboursée à la fin du litige et que oui je n'aurai pas l'appareil. Que si je le voulais toujours, je pouvais l'acheter en magasin directement, mais pas au prix de 299€ car il ne bénéficiait plus de la remise de l époque de mon achat, mais à 329 €, nous étions encore en période de soldes! A ce jour, il est à 399€, soit 100€ plus cher! J'ai eu le service clientèle à nouveau ce jour, même discours, si ce n'est en plus que la personne m'a dit que la personne chargeait de faire une relance le 24/01 n'avait rien fait ... Je suis d'accord que c'est chronopost qui a perdu mon colis. Mais en attendant, But ne fait pas ce qu'il faut,ne me tient pas informée, ne m'a même pas proposé de m'en envoyer un autre en attendant derégler leur litige de leur côté... Tellement pas commerçant.. BUT, c'est terminé pour moi!!! Je vais aller acheter mon appareil ailleurs !

  • Avatar de Davy.O
    Davy.O 26/02/2025 à 17:19
    Note de : 4 / 5

    Ne pas appeler au tél ils ne connaissent même pas les stocks magasin, la personne me dit qu'il ni y a rien en magasin, plutôt aller à Atlantis Nantes. Je décide donc de faire 30 min de route et sur place les modèles sont présent à La Roche sur yon. Je tombe sur une super vendeuse très sympa et très aimable qui me donne les coloris en stock. A la caisse comme au comptoir très bien reçu. En même pas 15 min j'étais reparti (entrée du magasin + départ entrepôt).

  • Avatar de Bettina.
    Bettina. 25/02/2025 à 12:52
    Note de : 1 / 5

    J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Ce magasin est une honte ! J'avais commandé une cuisine chez eux, qui a été posé 1 mois après notre arrivé dans la maison. On s'est donc retrouvé sans cuisine pendant 1 mois ce qui n'a pas choquer le personnel du magasin. En effet la personne qui devait venir prendre les mesures n'est jamais venu et nous a accusé ! Ils ont donc fait venir le poseur pour les mesures, il est venu deux semaines après pour les mesures ce qui a tout fait retarder pour la cuisine ! Le poseur est venu, il s'énerve sur chaque pièce qu'il n'arrive pas à mettre ! Pour le procès verbal après la pose il avait tellement de retard que j'ai du le signer très rapidement sans avoir le temps de regarder comme il faut la cuisine ! Le poseur est parti avec toute les attaches en trop des plaintes comme si ça lui appartenait alors que c'était à notre cuisine ! Quand on en parle à But ça ne les choque même pas mais ils continuent de travailler avec quelqu'un d'incompétent ! J'ai réussi tant bien que mal à avoir un avoir pour me dédommager de ma cuisine, et encore je l'ai reçu au bout de deux mois car je n'ai pas laissé tomber ! Maintenant ça fait 4 mois que j'ai fait une demande de SAV pour mon canapé car il y avait un défaut dessus (non vu) et mon canapé est entrain de tomber en lambaut ! J'ai bien pris la garantie en plus qu'ils proposent ! Et bien ça fait 4 mois qu'on me prend pour une imbécile en me disant que soit disant on reçoit aucune de mes photos par MAIL, 6x que je l'ai envoie (avec des preuves) et encore une fois on me dit ne pas les recevoir ! Je ne savais pas que but engageait des incompétents à ce point là ! Une honte de prendre les gens pour des imbéciles ! Je ne recommande absolument pas but la roche sur yon ! J'ai déjà fait une bonne pub pour eux à mon entourage et au travail !

  • Avatar de Jean-Denis.A
    Jean-Denis.A 23/02/2025 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Si vous voulez une vraie vendeuse compétente dynamique et souriante, demandez Marie. En effet, lors de notre première visite au magasin de La Roche-sur-Yon pour repérer un canapé, il y avait 4 vendeurs présents et pas un pour proposer leur service. Du coup nous repartons sans rien. Malgré tout, nous décidons 2 jours plus tard de revenir et la une Vendeuse va illuminer notre journée. Elle nous aborde avec un grand sourire. Ensuite ses compétences, sa gentillesse et son professionnalisme feront le reste. Nous sommes repartis avec 1 canapé (Francky) très confortable et design pour faire des bonnes siestes.... Conclusion : Merci Marie que nous vous recommandons à 200%.

  • Avatar de Bertrand.u
    Bertrand.u 21/02/2025 à 23:17
    Note de : 1 / 5

    Une vendeuse qui ne sait pas dire bonjour et qui ne fait aucun effort pour vendre quand on lui dit que les prix sont moins élevés à 200 mètres chez Conforama et qu'on lui demande de s'aligner.

  • Avatar de Ilona.e
    Ilona.e 19/02/2025 à 19:17
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur au rayon électroménager est très accueillant, prise rapide de ma demande. J'ai acheter le dernier micro-ondes en expo, le matériel à été bien mit en carton.

  • Avatar de Jean-Marc.a
    Jean-Marc.a 17/02/2025 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Après repérage des produits sur internet, et après quelques hésitations sur le choix une fois sur place, nous nous sommes orientés sur un autre choix qui nous plaisait aussi, design, qualité-prix, couleur... Quand à l'accueil des vendeurs, leur rapide disponibilité, et le bon conseil pour un meilleur choix, l'amabilité et la rapidité aux caisses...tout était au top. On ne peut que recommander ce magasin, où les rayons sont très bien agencés, clarté et les prix des articles très lisibles... En conclusion , nous sommes très satisfaits de notre achat et des prestations. Il nous reste le petit souci du montage des éléments car nous faisons partie des bricoleurs du dimanche mais en retraités actifs ou pas, nous avons le temps avec nous !

  • Avatar de Gilles.
    Gilles. 10/02/2025 à 08:51
    Note de : 2 / 5

    Personnel disponible et aimable, livré en temps et en heure par du personnel précautionneux et sympathique. Meuble 1er prix on ne s'attendait pas à du grand luxe mais là ça vaut à peine la moitié du prix payé. Trous pour les fixations mal réalisés, planches de côté et portes pas plates (en arc, elles ont du être mal entreposées, debout très certainement) ce qui laisse des jours en haut et en bas du meuble

  • Avatar de Al.u
    Al.u 08/02/2025 à 09:04
    Note de : 1 / 5

    Cuisine achetée, la pose de celle-ci non respectée! Cela fait plusieurs semaines que j'attends et professionnels comme vous êtes, vous me répondez ni par mail et vous ne m'appelez pas! Je déconseille fortement de passer par BUT La Roche sur Yon afin de d'équiper votre cuisine! Quand vous aurez rempli le contrat et posé le plan de travail, je reviendrai sur mon avis!

  • Avatar de My.a
    My.a 06/02/2025 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    Qualité zéro pointé ! J ai acheté tout un ensemble de meubles table vaisselier meuble bas plus de 1500 eu .... On c est fait avoir et pourtant on nous avait prévenu. QUALITÉ ZERO lamentable. Biensure SAV égale à la hauteur de la qualité du reste : minable

  • Avatar de Karine.O
    Karine.O 02/02/2025 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Aujourd'hui, nous avons fait l'acquisition d'un réfrigérateur multi-portes Hisense au magasin de La Roche sur Yon. Nous avons été conseillés et très bien conseillés par un jeune vendeur au prénom d'Antoine. Ce vendeur est très professionnel et agréable. Il nous a renseigné, nous a laissé tranquilles pour réfléchir à cet achat conséquent et sans nous mettre la pression, ce qui pour nous est la meilleure méthode de vente. Nous recommandons vivement ce magasin et particulièrement le personnel qui y travaille. Bonne continuation.

  • Avatar de shakera.a
    shakera.a 24/01/2025 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Eloïse qui a su gérer ma demande jusqu’au bout ! Super accueil de sa part et de ses collègues également je recommande !

  • Avatar de Fabrice.
    Fabrice. 24/01/2025 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, C’est la première fois que je suis client au BUT de la Roche sur Yon, et ce ne sera pas la dernière! 🤗. En effet, je remercie Fabienne et Nathalie de leurs gentillesse, disponibilité et professionnalisme. BRAVO!!. À très bientôt. Cordialement.

  • Avatar de Jimmy.O
    Jimmy.O 23/01/2025 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Grand et beau magasin de meubles et électroménager. Du choix dans les canapés et la vendeuse très aimable. Les articles sont bien mis en valeur.

  • Avatar de Van.G
    Van.G 20/01/2025 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Nous avions une reprise de marchandises à But de la Roche-sur-Yon. Le responsable et la conseillière ont mis leur compétence à résoudre notre problème. Succès sur toutes les lignes. Merci

  • Avatar de Mehdi.o
    Mehdi.o 17/01/2025 à 07:06
    Note de : 4 / 5

    Bonne accueil .on sait rendu en magasin pour une cuisine le vendeur était très à l écoute et de bon conseil.seul bémol au montage il me manquait 2 pièces pour fixer une porte j y suis retourné la personne au sav m’a expliqué les démarches sur le site .donc je recommande but tout mes achats se font chez eux

  • Avatar de Stoufi.a
    Stoufi.a 08/01/2025 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Personnel en rayon, en caisse et au retrait des marchandises au dépôt.. ils ont tous été très sympathique, j'ai été très bien conseillé, le passage en caisse a été rapide et très agréable, elle était très souriante. Ensuite j'ai été chercher mon article à l'arrière du magasin et le Personnel m'a chargé mon article dans ma voiture et ils ont tous été très sympathique. Bref, un achat agréable, merci à but la roche sur yon car la qualité de vente se perd de nos jours !

  • Avatar de Francoise.r
    Francoise.r 06/01/2025 à 13:30
    Note de : 1 / 5

    Quand on te dit qu il mettent des panneaux pour informer les clients et qu il va y avoir une promotion ...mensonge surtout quand la vendeuse nous l'a dit quand on a acheté nos articles ... En plus on a eu les articles que 1 mois après car pas disponible tout de suite ...😬 Franchement déçu de BUT réfléchisser avant d acheter

  • Avatar de Colleen.a
    Colleen.a 02/01/2025 à 18:23
    Note de : 4 / 5

    Le vendeur était sympa et a la caisse la dame était super, le meuble est super même si quelque difficulté lors de la lecture de la notice

  • Avatar de michel.e
    michel.e 29/12/2024 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Excellent magasin , il est très facile de trouver un conseiller vendeur pour avoir de bons conseils et sans pression pour acheter. En cas de besoin, nous commencerons par ce magasin accueillant et bien tenu.

  • Avatar de Madeleine.n
    Madeleine.n 28/12/2024 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande ce magasin le personnel est à l'écoute des clients et de bon conseil. J'ai acheté un téléviseur avec les conseilles de Christophe super vendeur et Laura qui c'est occupée de mob dossier.

  • Avatar de Gwenaelle.a
    Gwenaelle.a 23/12/2024 à 18:20
    Note de : 1 / 5

    Lamentable je devais recevoir ma commande le 20 décembre en précisant bien à la vendeuse que c’était pour Noël et là finalement elle arrivera après Noël. Alors pour vendre et mentir au client juste pour toucher vos commissions pas de problèmes mais quand il s’agit d’avoir quelqu’un au SAV c’est une catastrophe. Plus jamais je ne commande chez vous vos concurrents les plus proches sont beaucoup plus respectueux.

  • Avatar de Alice.l
    Alice.l 22/12/2024 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup a Fabienne, pour sa gentillesse, son sourire, son dynamisme et son professionnalisme. Vendeuse hors pair a La Roche sur Yon.Merci également au responsable qui m a permis, grâce à l aide de Fabienne, de repartir avec le micro ondes qui me faisait rêver.

  • Avatar de Michelle.
    Michelle. 18/12/2024 à 14:31
    Note de : 3 / 5

    J’ai pris ma cuisine chez But la roche sur Yon. Pour le rdv avec le cuisiniste rien à dire, bon conseil, rapide. La qualité de la cuisine très bien, rien à dire ! Nous l’avons monté nous même et si vous n’êtes pas bricoleur il vaut mieux passer par un installateur car les explications de montage ne sont vraiment pas claires ! Nous avons commandé la crédence deux mois après l’installation, nous avons payé à l’avance comme la cuisine, un délai de 3 semaines nous a été annoncé après un mois et demi toujours rien. J’ai appelé à 4 reprises le magasin pour avoir des infos concernant le retard de livraison on m’annonce qu’on me rappel plus tard mais à chaque fois, rien ! Et le gros problème c’est qu’il n’y a qu’un cuisiniste et quand il n’est pas là personne n’est capable de répondre même pas le directeur du magasin !! Franchement il faut former une autre personne c’est limite niveau service surtout quand on est élu plusieurs années de suite cuisiniste de l’année !

  • Avatar de david.
    david. 16/12/2024 à 14:22
    Note de : 1 / 5

    .Les canapés BUT à déconseiller fortement ! Canapé AUDLEY gris polyester acheté neuf chez le magasin BUT de la Roche-sur-Yon pour 518€ en 2021. Ce jour la texture craque comme du papier sans raison apparante. Du fait pas pris d extension de garantie le Magasin ne fait pas d effort. Plus jamais je n achèterais de canapés chez BUT. Il ne propose que des canapés en Tissu qui taches et avec un chien super intéressant.

  • Avatar de Frederique.O
    Frederique.O 10/12/2024 à 08:11
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire, tout est parfait. Le vendeur Norbert nous a bien conseillé lors de notre achat. A la réception des colis l'horaire était respecté. Les colis sont super bien emballés, protégés. Nous recommandons cette enseigne

  • Avatar de Benoit.e
    Benoit.e 10/12/2024 à 01:18
    Note de : 1 / 5

    Aucun des 5 vendeurs que j'ai croisé n'a eu la décence de me dire bonjour...la politesse n'est pas votre point fort, des efforts sont à fournir afin de respecter vos clients. Bien cordialement.

  • Avatar de Rachel.i
    Rachel.i 20/11/2024 à 04:46
    Note de : 1 / 5

    Très dessus de accueil des caissières. Samedi 16 novembre 2024.j'ai fais un achat car j'avais un bon achat de 205 euros. Mon ticket fessait 203.la caissière n'a jamais voulu le prendre car pas 205.j'ai donc rajoute pour pouvoir passer celui ci. Et vu l'amabilité du personnel de caisse je vais de ce pas retourner ma cb but. Tant un client de perdu.

  • Avatar de Jordan.i
    Jordan.i 05/11/2024 à 23:30
    Note de : 1 / 5

    1 étoile est c’est deja trop !!! Aujourd’hui le 05/11/2024 , à 16h40 (précisément.) nous sommes venu avec ma conjointe acheter un meuble pour un four encastrable de 47€.La vendeuse de rayon était fort sympathique mais malheureusement mal renseignée. On nous dit que on peut effectué le 3x sans frais (possible avec ou sans carte.) en nous ajoutant la carte BUT avec tout les avantages ect… on décide de prendre le meuble , on nous fait le bon de commande et nous demande de nous dirigez en caisse pour faire le dossier de la carte et du règlement du meuble. Le pire est à venir!!! On arrive en caisse, on nous regarde pendant 5minutes sans venir nous voir… 4 PERSONNES , j’ai bien dis 4. Une vendeuse est arrivée suite à des impressions de papier, et sa collègue a dit qu’elle pouvait s’occuper de nous en attendant. Elle s’est occupé de nous, d’une façon nonchalante et désagréable. Elle nous a ensuite fait patienter sur le côté 20 minutes en nous disant « je vous laisse patienter, j’ai des clients avant vous » pendant que nous étions assis, Des regards mauvais à notre rencontre. Par la suite, finalement, une dame nous a pris en charge, Et nous a dit que le trois fois sans frais Était possible seulement à partir de 60€. Une équipe à changer de fond en comble. Donc on est parti sans meubles, une perte de temps énervé de cette médiocrité de service En supplément un culot « Vous le prenez ? » 😂😂😂😂😂 j’hallucine

  • Avatar de Flavie.e
    Flavie.e 23/10/2024 à 11:58
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille !!! Produits de très mauvaises qualités tout comme le SAV J’ai acheté une table, la table DORA a 149€ qui 1h après avait tous les pieds fissurés. J’ai donc contacté BUT, ils viennent de me dire que ceci était de ma faute et qu’ils ne feront rien pour moi. Les produits sont désastreux, je ne recommande pas de venir chercher vos produits ici

  • Avatar de Curth.h
    Curth.h 06/09/2024 à 17:21
    Note de : 1 / 5

    Je ne poste que très rarement des avis mais au vu de la gravité de la situation et de la malhonnêteté dont fait preuve le cuisiniste que nous nommerons M X concepteur de l’enseigne But j’espère faire réagir l’enseigne. Visite chez but sur les conseils d’un membre de la famille lui même cuisiniste, car l’enseigne est distributeur d’une marque de meuble que nous souhaitions pour notre nouvelle cuisine. Le 22/04/2024 nous rencontrons le concepteur pour concevoir notre projet cuisine notre choix se porte sur leur gamme Signature Design 2024, le 26/04/2024 nous validons en magasin notre devis pour passer la commande de notre cuisine complète avec pose et électroménagers compris nous signons donc notre bon de commande pour un montant de 9200€ TTC. C’est à partir de là que les choses se compliquent. Le 26/07/2024, c’est la fin de la pose de notre cuisine par un de leur artisan installateur. 48h après la pose, nous rédigions un mail pour signifier à but les nombreuses malfaçons que nous avons relevées, dès lors on nous reproche de ne pas avoir noté l’ensemble de nos remarques sur le Procès Verbal de pose. Je précise que cette pose s’est terminée tard et que nous n’avons pas pris bien le temps d’observer les moindres détails. Nous avons pourtant pris le temps de prendre des photos qui montre parfaitement notre bonne foi et malgré cela le concepteur refuse catégoriquement toute intervention de SAV. Je joins les photos cela sera beaucoup plus parlant. Une cuisine achetée 9200€ et être traité comme des voleurs, voilà le comportement de ce cuisiniste qui n’a même pas pris le temps de nous téléphoner et qui nous répond de manière très désinvolte. Aujourd’hui, nous avons du lancer une procédure de notre côté à nos frais afin que l’on prenne en considération nos demandes et que l’on nous entendent. Il est déplorable de se retrouver avec autant de mal façon sur une cuisine neuve payée ce montant. Il serait bon de respecter vos clients vous ne pouvez ignorer les photos, vous avez vu le résultat et malgré cela vous ne faites rien ! De plus je précise que depuis mon avis l’enseigne me menace de déposer plainte car j’avais nommé le concepteur et l’on me parle de préjudice moral à son encontre mais par contre ne rien faire pour ses clients n’ai visiblement pas un problème pour le magasin. Et pour information je suis parfaitement concerné par cet achat et donc dans mon droit de poster cet avis. Après vos 2 mails de menaces il serait peut être tant de contacter vos clients et nous avons tenté d’entrer en contact avec le concepteur qui nous a répondu avec mépris qu’il ne ferait rien du tout. Et l’enseigne BUT dans tout ça ? Que fait elle ? Est ce normal ? Dossier NONELLI

  • Avatar de Arthur.i
    Arthur.i 08/08/2024 à 09:38
    Note de : 1 / 5

    ttention produit défectueux ! Nous avons commandé un canapé LAGO de la marque LINEA NATURA au sein de la boutique de BUT à la Roche sur yon et à notre grande surprise nous avons constaté qu’une des pièces importantes du canapé était cassée. Lors du retrait de marchandise aucun signe ne montrait de défaut au vue de l’épaisseur du plastique l’entourant, et ce n’est que lors du montage que nous avons constaté l’ampleur des dégâts. Ayant contacter le SAV de BUT, il m’a été dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que ce n’était que le fournisseur qui pouvait répondre à ma demande (encore un SAV qui ne sert pas à grand chose et qu’y joue le rôle d’intermédiaire …). La réponse du fournisseur a été qu’il fallait payer 562,50 euros pour avoir une nouvelle pièce sachant que le canapé en valait 899 euros … donc nous avons payé un prix conséquent pour un canapé cassé et aucune compensation n’est possible méfiez vous de BUT et de cette marque !

  • Avatar de sandra.a
    sandra.a 10/04/2024 à 08:41
    Note de : 3 / 5

    Venue pour trouver un sommier et matelas je tombe sur une promotion intéressante, une fois passer commande les produits ne sont disponibles que dans 3 semaines!! Qui dit promo doit automatiquement dire dispo !!! Bref déçue.

  • Avatar de Jérémy.a
    Jérémy.a 11/03/2024 à 12:10
    Note de : 1 / 5

    Service de m****, ce magasin frauduleux est à fuir. On achète un sommier, on va le chercher samedi, une fois arrivé chez nous, on déballe et on voit ce qu'il y a en photo. J'appelle, on me dit de faire le signalement via internet, ce que nous faisons et on nous répond que ce n'est pas possible car s'il y a des trucs à dire c'est au moment du retrait, après c'est trop tard donc on fait comment ? On ouvre tous les colis sur le parking et on regarde ? Bien évidemment, j'invite les prochaines personnes à tout déballer avant d'emmener leur commande chez eux.

  • Avatar de Vincent.s
    Vincent.s 30/09/2023 à 16:45
    Note de : 4 / 5

    Joli magasin bien situé au bord de la quatre voies Nantes la roche. Grand parking accès pmr . On trouve tout ce qu'il faut pour la maison à tous les prix. Ce qui me gêne ce sont les vendeurs qui viennent trop rapidement vous voir.

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