BUT Cuisiniste

Un grand merci à Sarah du SAV pour sa gentillesse et sa disponibilité pour nous fournir quelques vis pour des charnières.

Super équipe de vendeur, notamment, espace luminaires, où était accueilli par une gentille jeune femme, très bonne équipe

Je viens pour féliciter le service après-vente de BUT ST MAXIMIN pour le sérieux et le suivi des problèmes. Acceuilli par Sara qui a pris en charge mon aspirateur DYSON lundi 19 mai, elle commande le jour même la batterie défectueuse après avoir testé l'appareil et me rappelle pour récupération de l'aspirateur réparé ce jour le 23 mai. Je félicite BUT et surtout le service après vente et Sara pour ce professionnalisme, le sérieux et la rapidité d'intervention, tout celà avec en plus un acceuil chaleureux et sourires des personnes de ce service. Je précise, tout celà sous garantie prolongée proposée par BUT en Septembre 2020 à l'achat. Bravo et merci . Je recommande ce magasin et cette enseigne et le SAV ( SARA ).

Fuyiez!Je ne recommande absolument pas j’ai acheté un canapé à près de 1600 euros au bout de un an et deux mois défaut sur le tissu affaissement et j’en passe .au vu que la garantie est d’un an j’ai dépassé le délai de deux mois à peine .jai écrit un courrier en recommandé au directeur et un courrier en lettre suivie .à ce jour aucun retour ni par courrier ni par téléphone .vous avez la réponse à vos questions aucun sérieux aucune geste de fidélité pour les clients .produits de très mauvaise qualité j’étais cliente depuis 24 ans mes proches ma famille également mes amis aujourd’hui je veux plus en entendre parler .n achètez jamais chez but vous allez le regretter .mais vraiment .

Nous avons été très bien pris en charge par Kévin de la literie qui a été à l'écoute de nos besoins, patient car je suis une cliente assez exigeante. Il a été à la hauteur de nos attentes et même plus ! Il est professionnel et est un super conseiller pour ce qui est de la literie et ameublement. Je recommande définitivement ce magasin et surtout Kévin de la literie !

Panne de machine à laver achetée chez But il y a 4 ans avec disponibilité des pièces sur 10 ans. Je contacte le SAV qui me donne au mieux le passage d’un technicien dans 15j à 90€. Plus délai pour recevoir le devis plus délai pour recevoir la pièce plus délai pour venir faire la réparation…. Donc 2 mois sans machine à laver avec un tarif à déterminer. La personne que j’ai au téléphone me dit que j’aurai plus vite fait à venir en magasin pour en racheter une et que ça me reviendra à peine plus cher!!!! Et dire qu’on nous bassine à longueur d’année pour faire réparer notre électroménager et qu’il est quasi impossible de le faire. Encore faut-il se donner les moyens de ses ambitions

Je tenais à souligner le professionnalisme et l’accueil de Frédéric au chapiteau. J’ai acheté un canapé, j’en suis satisfait. Il est de très bon conseil, chaleureux. Une superbe affaire !!!! Je recommande vivement. Rémi.

achat d’électroménager et ameublement ce jour dans ce magasin, Je recommande fortement les vendeurs sont top Un grand merci À Fabio, qui a été d’une Gentillesse exemplaire et à Mathieu pour son amabilité. Merci également à David pour sa disponibilité.

Très bonne expérience : produits de qualité et le choix est au rdv ! Vendeurs au top ! Merci pour leur accueil et la qualité de nos échanges...

Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu. Rien n'a changé ! Je suis arrivé en caisse, une seule était ouverte, la dame était au téléphone, j'attends, elle ne me regarde même pas. Une autre caissière arrive et ouvre une autre caisse et prend les clients derrière moi, j'ai attendu encore 2 minutes et toujours aucun regard de la part de la dame en face de moi. Je suis repartis sans mes achats. Très commerçant...

Excellent accueil, des professionnels à votre écoute, vous conseille selon vos exigences, magasin très bien achalandé en articles divers, personnels sympathiques et souriants. Je recommande.

Merci à Naomi pour ses conseils et son professionnalisme et au directeur Mr Sahnoune pour sa réactivité. Magasin à recommander. 2eme visite hier et toujours autant de professionnalisme et de bienveillance suite à un problème de ma part sur un article. Arrangeant et toujours avec le sourire, le personnel se plie en 4 pour vous aider et rattraper ma propre erreur. Sur cette journée d'hier un remerciement plus particulier à Sarah du SAV et de sa responsable (c'est souvent rare d'être content d'aller au service après vente qu'il est bon de le noter) ainsi qu'à Frédéric du chapiteau, Fabio aux canapés et Corinne au paiement. Merci à toutes et tous et continuez à montrer votre professionnalisme, votre implication pour le client et toujours avec le sourire.

J'ai été au retrait pour un achat pierre et Julien extrêmement serviable et à l'écoute. Donne de bon conseil. Je recommande.

Achat de chaises. Personnel aimable et serviable. Magasin très propre, marchandise bien rangée. Disponibilité du vendeur conseil. Pas d’attente pour la commande, aux caisses et à l’enlèvement. Achat effectué en semaine.

Nous tenons à souligner le professionnalisme et la qualité de service d'Ophélie (rayon literie). Elle a su répondre parfaitement à nos attentes en nous orientant avec compétence et bienveillance dans notre choix. Son écoute, ses conseils avisés et son attitude chaleureuse ont rendu notre expérience d'achat très satisfaisante. Il est toujours appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis.

Je recommande vivement l'enseigne BUT Saint-Maximin ( oise ) qui a de beaux produits, prix compétitif et surtout sans cinéma comme la plupart des concurrents. Le concepteur à l'écoute et disponible.

Le choix des produits est vaste , pas mal de promotion dans diverses domaines et des vendeurs compétents. Demander conseil auprès de Sébastien au rayon électroménager, il est très pro

J'ai été très bien conseillée par Mathieu pour l'achat de ma télé il m'a très bien expliqué les différentes technologies et j'ai pu voir une démonstration avec des films pour faire mon choix final. Il a passé du temps et c'est appréciable. Je reviendrai et recommande vivement si vous avez un achat télé à faire. Il est au top.

J'ai Commandé un lit sur internet puis-je l'ai récupéré au drive, tout c'est bien passé, commande prête à l'heure prévue, personnel professionnel et sympathique.

Le service après-vente est top la dame brune a été très sympa avec moi et très serviable et souriante. Super service ! Merci beaucoup

Tres beau lit avec chevet qui va tres bien dans la chambre a mon fils, mais vraiment galere à monter 6h 😤 mal expliqué y’a des endroits, j’avais jamais galéré à monter quelques chose et de plus y’avais pas mal de rayure sur les parties noir , j’ai contacté sav et on m’a proposé de commander les pièces abimer

Bonsoir Nous avons acheté en début d année 2024 un aspirateur balai Electrolux. Il est tombé en panne le 17 Novembre 2024. Déposé au SAV à St Maximin. Depuis aucune nouvelle ! Nous nous sommes déplacés et la réponse est il faut attendre. Alors vous pouvez faire beaucoup de promo etc... Servez vos clients mieux.

Nous avons fait un échange de canapé pour une petite pièce à changer. Tant mieux pour nous mais notre ancien canapé est parti à la benne alors qu’il était en excellent état! Pourquoi ne pas reconditionner et vendre moins cher? Quel gâchis…

Déplorable !!! Achat d'un canapé d'une valeur de 1700€ e, aout 2023, plus extension de garantie de 3 ans (réparation, échange en cas de sinistre précisé sur ma facture). J'appelle suite à une casse anormale au niveau de l'accoudoir, on me répond sans considération que la casse n'est pas prise en compte. J'ai pourtant souscrit une garantie (réparation/sinistre). En dégrafant le tissu du dessous proprement, je m'aperçois qu'il s'agit d'un bois de vulgaire qualité avec deux semblants de renforts agrafés de biais et que les côtés ne sont que du carton sur des tasseaux pour donner le galbe. On parle d'un canapé à 1700€ !!! Aucune solution proposée à part me faire payer la réparation, un SMS de satisfaction où on me propose de me rappeler, mais impossible de valider cette demande, car il faut un N° de SAV obligatoire et aucun n'a été ouvert. Heureusement que je ne traite pas ma clientèle de cette façon Vous avez perdu un client et gagné une mauvaise réputation à moins que vous daigniez réagir à mon problème.

Je me suis déplacer au SAV suite à un problème avec une planche de buffet abîmé, et je suis extrêmement satisfaite de la réactivité. Sarah a été très professionnelle, à l’écoute. Mon problème a été résolu en un temps record, elle m’a recommander une planche neuve et j’ai eu un geste commerciale. Merci encore pour votre efficacité, je recommande vivement ce service !

La conseillère en magasin était disponible pour les renseignements et une semaine après pour l'achat Je la recommande pour tout achat de meuble de bureau, chaussures.... Le retrait a été rapide et mis directement dans mon véhicule

Nous étions à la recherche d un matelas, Frédéric conseiller en vente nous a guidé dans cet achat, nous demandant quelles étaient nos attentes afin de répondre au mieux à notre demande. Il a pris le temps de nous expliquer les’+ et les - de chaque matelas. un grand Merci à lui pour son professionnalise, il maîtrise son sujet, ne pousse pas à l achat comme certains qui même si l article ne répond pas à votre demande vous assure que cela vous conviendra. Nous lui souhaitons une bonne continuation.

bonjour but de saint Maximin, prenne vraiment les client pour des CON nous avons commander une machine a café Senseo le samedi 28 décembre 2024, pour l'avoir le Lundi 06 Janvier 2025, et il nous on promis de l'avoir ce jour la, sachant quelle était disponible a beauvais, (9 Jours pour faire une 50 kms, surement que le chauffeur, avais oublier de desserrer le frein a main!) donc le lundi 6 on va a but, et il nous disent, quel a été vendu pour un autre client. magasin très peu sérieux, et foutage de gueule alors nous avons été a Conforama, pour acheter la fameuse cafetier Senseo et elle était de 4 €uro moins chère. MERCI CONFORAMA PS: je suis obliger de mettre une Etoile, Simon avis n'est pas pris en conte, car pour moi, c'est 0 / nul

Excellent magasin! Les vendeurs sont gentils, les hôtesses de caisse également! Ils sont toujours arrangeant! On fait tous nos achats chez eux!

Super magasin 👍 !!! Large choix,et de bonnes qualités. Une super équipe, merci a Jean Luc pour être chaque fois au top, nous sommes avec ma femme,à chaque passage dans votre boutique ravi de nos achats. Je recommande a 100%.

Service au top, comme toujours! Après un problème avec une commande internet d'un réfrigérateur car le miens à lâcher. Le responsable électroménager et un vendeur ce sont débrouiller pour me livrer rapidement dans la même journée. Je recommande vraiment but car le service client est au top du top comparé à leur concurrent où nous rencontrent souvent des problèmes! Encore merci 👍🏻

Des vendeurs assis sur des canapés ou fauteuils avec leur portable à la main ça ne donne pas très envie. D'autres vendeur ( surtout literie) très agréables, souriant et qui donne envie d'acheter avec des bons arguments

Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j’ai vécue avec le magasin But de Créteil. En mars dernier, j’ai acheté une machine à laver qui est tombée en panne. Après plusieurs interventions de techniciens et des commandes de pièces, on m’a informé que la machine était irréparable et qu’il fallait la remplacer. Pourtant, la responsable du SAV a clôturé le dossier en indiquant que la machine avait été réparée, ce qui est faux. Après des mois sans machine, et malgré mes relances, le magasin et la responsable électroménager n’ont pris aucune responsabilité. Je n’ai toujours pas eu de retour ni d’appel de leur part, et lorsque j’essaie de joindre le magasin, personne ne répond. Je vous déconseille vivement d’acheter leurs assurances, car le service après-vente est inexistant et loin d’être à la hauteur. Un manque de professionnalisme total.

Très mécontent du service après vente but changement une première fois de ma hotte filtrante de ma cuisine pour cause de problème d affichage sur la façade, le sav est venu me la changer et la il y avait un choc sur la façade avant le sav est revenu une troisième fois pour la changer et la problème de filtration sur la vitesse trois qui ne fonctionne pas. Cela commence à faire beaucoup quand même. J espère que mon problème sera réglé assez rapidement.

13h30 je sort du magasin ou j'étais venu m'acheter une nouvelle table avec un beau budget (~2000) mais je suis reparti bredouille car apparemment les vendeurs préfèrent le confort des canapé et resté sur leurs téléphones. Donc après 30 minutes à tourner et regarder le rayon table je suis parti.

Super services ! Que ce soit les vendeurs pour leurs conseils, les caissières pour leur sourire ou les magasiniers du dépôt/enlèvement pour leur amabilité et efficacité. Merci à toutes et à tous pour être aussi engagés envers les clients ! Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons !

Très bel accueil une vendeuse sympathique qui a su capter notre attention et le patron nous a fait une remise car le four que nous voulions n’était pas disponible. Du coup nous avons pris aussi un lave vaisselle qui malheureusement lors de la première utilisation en pyrolyse avait détérioré la vitre. Le SAV NUL nous a refusé le remplacement. Et bien le directeur nous l’a quand même changé avec l’aide de Stéphane qui avait vu la vitre, donc merci et je sélectionne ce magasin pour nos futurs achats

Réalisation d'un projet cuisine avec Stéphane qui est un conseiller très professionnel. Animé d'une grande patience, d'un relationnel client de qualité, ses conseils sont avisés et judicieux. Une collaboration très efficace et très agréable.

Dans notre recherche pour notre projet de cuisine nous avons croisé le chemin de Stéphane. Très sympathique et avec le sourire il est un excellent vendeur et à l'écoute de ses clients. Nous sommes impatient de recevoir notre cuisine. Merci et au plaisir pour de nouveaux projets.

Une commande passée le 11 novembre qui devait arriver le 15 en magasin et ensuite être contactée par les livreurs. N'ayant aucune nouvelle je me déplace en magasin et m'adresse au rayon où j'ai passé ma commande. La personne me répond que c'est son collègue et qu'il me rappellera. Effectivement je suis rappelée par le vendeur qui a passé ma commande et il me dit que la commande arrivera le 21 novembre sans aucune explication. Je rappelle le 27 cette fois-ci à l'accueil. La personne se renseigne et me dit qu'il n'y a pas eu chauffeur pendant 2 semaines. Comment une enseigne comme BUT peut ne pas se faire livrer parce qu'il manque 1 chauffeur ? Aucun geste commercial n'est proposé sachant que j'ai demandé une livraison au domicile en plus et la commande payée intégralement. Un peu déçue et la livraison au domicile n'est pas encore faite. Je ne suis pas confiante jusqu'au bout.

Nous sommes venues aujourd’hui avec ma maman afin de trouver un nouveau réfrigérateur, grâce à Samih nous avons trouvées tout ceux dont nous avions besoin. Merci Samih pour votre professionnalisme, votre relationnel client et votre sympathie !! Merci aussi à l’hôtesse de caisse qui nous as reçu, agréable et souriante ! Nous reviendrons avec plaisir.

Mon avis concerne le suivi et la gestion du SAV, j'ai acheté un canapé convertible BZ dans ce magasin cela fait la deuxième fois que je rencontre un problème avec celui-ci. Je leur ai adressé un mail le 12 septembre avec la vidéo comme demandé, à ce jour bien qu'il m'annonce un délai de 4 à 6 semaines (ce qui est déjà un délai plus que conséquent.) Je n'ai aucune nouvelle. J'ai appelé ce jour le magasin pour connaître l'avancée du dossier. j'aurai souhaité avoir en ligne quelqu'un qui reprenne les éléments factuels du dossier et qui s'excuse à minima de ne pas communiquer avec son client. Il semble que vos équipes aient besoin de formation !!!!

Bureau et lampe impeccable. Dommage que le fameux sous main ne soit pas simplement collé sur la planche. Effectivement la planche est coupée au milieu pour y sceller une petite planche plus fine et cette matière agréable qu'est le sous main. cela rend très fragile cette partie. Mais la structure est très solide. Et bureau très beau dans son ensemble. A bientôt pour l'achat du siège de bureau.

Nous sommes venu au BUT de St Maximin dans le cadre de l'achat et la pose d'une cuisine avec électroménager. Nous avions fait plusieurs dossiers chez divers concurrents pour la même cuisine avec la même conception et But était le mieux placé en terme de prix et au niveau du feeling avec la responsable. Nous avons donc commandé chez eux, le bémol a été le financement car nous n'avions pas la possibilité de payer comptant, nous sommes passés par 3 reprises par un financement en 30 fois, sans succès et sans réponse surement un homonyme. 1 an et demi / 2 ans se sont écoulés nous nous sommes débrouillés pour trouver un financement. La cuisine est aujourd'hui posé et nous sommes très satisfait du rendu final, avec une qualité bien présente. Nous souhaitons souligné le travail et la rigueur de la responsable cuisine. Elle a été très arrangeante, compréhensive et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés. Merci également aux filles du financement qui ont été sincèrement désolé de notre situation avec l'établissement de crédit. Merci

J’ai acheté ma cuisine là bas, je recommande totalement la conseillère Naomi a su écouter ce que je voulais et organiser la cuisine le mieux possible. Pour toute question elle est toujours là pour y répondre. Ainsi que le monteur Dimitri, qui a fait un travaille extraordinaire. Je recommande n’hésitez pas à leur faire confiance.

Des collaborateurs accueillant et de bon conseil. J'ai pu trouver des meubles ou de électroménager de grande marque à un prix ressonable. J'aime me balader dans les allées du magasins pour voir leur nouvelle tendance.

Très bons conseils pour l’achat de notre cuisine. Merci à Naomi pour sa sympathie et son professionnalisme. De même merci à Mr Khun pour la bonne livraison et le montage de notre cuisine. Je recommande vivement.

J ai acheté un lot de deux canapés dont un électrique À la livraison l électrique était défectueux un expert a été dépêché et il a demandé l échange deux mois après re livraison et de nouveau la partie électrique complètement décalée défectueuseSur conseil du vendeur nous avons choisi un autre modèle plus cher et de meilleur qualité et surprise à la première livraison l électrique était cassé à l arrivé et le système mécanique plié Il a été convenu d un second échange sur le nouveau modèle et aujourd’hui ,jour de livraison ont constate un gros décalage des appuies têtes ainsi qu au niveau des assises Au total 4 livraisons 4 commandes tous cela sur mesures et à la date de la première commande à celle de ce jour 14 mois ce sont écoulés 4000 euros d achats et toujours pas de fauteuil conforme Les vendeurs sont agréables compatissants mais les fournisseurs sont incompétents et incapables de livrer des fauteuils électriques en bon état trop de mal façons Je déconseille donc tout achat de fauteuils électriques dans ce magasin

Grand magasin, beaucoup de choix. Nous sommes venues pour acheter un matelas pour ma fille. La vendeuse était occupée avec d'autres clients, mais elle nous a fait signe qu'elle allait venir dès que possible. Un autre vendeur est venu rapidement, c'est très bien, on s'occupe des clients. Le vendeur était très gentil et agréable. Passage en caisse rapide. Le petit point noir, c'est juste la partie enlèvement, un peu plus d'amabilité avec le client.

Si la note zéro existait ! Des incompétents vraiment j’ai acheté un canapé il y a à peine 2 mois avec extension de garantie tout qui m’a coûté 2500 euros et le canapé est complètement abîmé affaissé limite les mousses sont tordues. J’ai fais une réclamation et voici que je reçois aujourd’hui un courrier me disant qu’il n’est pas possible de faire quoi que se soit car le canapé ne peut pas être affaissé d’après eux car il y a des ressorts ensachés mais cher service client But les ressorts ne sont pas au niveau des assises ou des dossiers ils sont sur la structure donc aucun rapport ! Je vais les mener en justice !