C&C Lannion - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé Magasin d'informatique

Mauvaise expérience. Prise de rendez-vous via Apple Care. Je parcours 30Km pour qu’on m’annonce que le technicien est en ligne et qu’on ne sait pas quand il pourra me recevoir. Aucun effort pour trouver une solution sauf à revenir une autre fois… la réceptionniste a tenté de réparer elle-même le téléphone avec un trombone. Horreur. Agrée Apple ? Vraiment ? Un blague…

J’ai eu une très bonne expérience dans ce centre de réparation Cet été 2024 (Je ne sais pas si c’était en juillet ou en août) Je ne parvenais plus à charger mon iPhone 11 Pro Correctement depuis des mois j’étais donc venu changer le connecteur et faire un petit bilan Après m’être renseigné sur les tarifs des réparations J’ai Parlé à la jeune fille de «l’accueil » Elle a regardé mon iPhone et a tout simplement nettoyé correctement la connectique de mon téléphone avec un trombone , Ça a pris un peu de temps car elle était très consciencieuse mais oh surprise dorénavant je peux charger mon téléphone sans aucun souci Un grand merci à elle

C'est très agréable d'avoir une APR pas trop loin ! Ça m'a permis de changer des choses sur mon MBP qui était encore sous garantie.

Mon père s’est déplacé chez eux car son iPhone 13 ne s’allumait plus ! Le technicien a regardé le téléphone 2 minutes et a conclu que la carte mère était morte et qu’il fallait acheter un nouveau à 450e !! Mon père s’est déplacé dans un Apple Store , le téléphone a été rallumé et remis à jour en moins de 10minutes ! Et gratuitement À fuir sauf si vous voulez qu’on vous dise que votre appareil est mort alors qu’il est en parfait état de marche

Un SAV pour téléphone iPhone très bien

Accueil déplorable, les techniciens ne regardent même pas le problème et vous disent que votre Mac et mort (réparer depuis pour 40€) vous laisse en plan sans dire en revoir mais ont quand même indiqué de payer 129€ pour essayer de regarder Magasin à fuir aucun professionnalisme

Imcapable de restaurer le système d'un mac Mini , et en plus il me l'ont rendu en vrac ( disc dur non reconnecté , non vissé ) Finalement , j'ai réussi a le réparer tout seul . Ce service réparation est a éviter ...

Une prise en charge immédiate pour redonner vie à mon iMac M1 , accueil rassurant, hyper professionnel et sympathique Un grand merci

Équipe sympathique et professionnelle

Accueil dès plus sympathique. Mon ipad avait besoin d’une restauration rapide et je suis tombé sur la bonne adresse! Service client vraiment top, je n’ai pas le prénom de la personne qui m’a pris en charge mais elle a pris le temps malgré l’heure de pause en plus de solutionner mon problème de m’expliquer certains détails afin d’optimiser mon espace. Merci encore! Je recommande.

Que dire... sans RDV, les deux techniciens ont pris du temps (beaucoup de temps alors qu'il y avait du monde) pour répondre à un souci de blocage sur l'iphone de ma fille. Et ont fini par résoudre ce souci ! Extra sympathiques et vraiment compétents et pros !! Je reviendrai et referai appel à vous sans souci !! Merci à Erwan et Olivier.

Accueil plus que parfait Rapidité d'exécution sur le travail de réparation et top qualité. Très professionnel je recommande vivement

Accueil très sympathique. Venus pour un changement de batterie, il fallait la commander auprès d’Apple. En 3 jours ouvrés la batterie a été changée avec succès avant notre retour de vacances. Bravo et merci pour le service rendu !

Accueil déplorable. Et inefficacité malgré un rendez-vous pris en amont. La totale. Autant faire un peu de route et aller ailleurs.

C’est Erwan qui s’est occupé de nous pour une prestation assez inhabituelle : le transfert de données d’un très très très vieil iphone à un récent… Nos données personnelles sur l’ancien étaient très précieuses affectivement, il l’a bien compris, et s’est donné vraiment du mal pour que tout soit récupéré sur le nouveau, même si ce n’était vraiment vraiment vraiment pas gagné d’avance (certains connaisseurs disaient que c’était impossible). La compétence enrobée d’amabilité, le tout pour une somme modique. On reviendra, et on vous conseille de faire pareil :-))

Bien on y trouve beaucoup de chose concernant l’es téléphones,les tablettes,les ordinateur etc

Bon conseil, je recommande.

Bonjour, J’ai appelé pour avoir un renseignement sur un MacBook et la vendeuse semblait tres agacée, m’a très mal parlé et n’a même pas pu me renseigner. Dommage, j’irais voir ailleurs si on peut m’aider !

Tout simplement des professionnels aux services de la clientèle et c'est le seul représentant d'Apple dans la région.

Bonjour, J'appelle pour un renseignement sur des verres trempés et c'est limite si je dérange et la vendeuse ne sait pas du tout me renseigner... Dommage ... On est loin du service proposé dans un Apple Store...

Symbiose lannion. Super accueil.

Personnel fort sympathique et compétent. Merci de votre aide !

Merci pour votre accueil, vos compétences et votre disponibilité

Super ok

MacBook Pro 14 M1 Pro commandé chez Symbiose Informatique à Lannion et reçu très rapidement. Une équipe réactive et très sympathique qui a su m'aiguiller dans mon choix. Merci à Erwan le vendeur pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande fortement et mets 5 étoiles sans hésiter.

très pros et super accueil ,je suis client depuis 2010. et j'ai toujours eu une solution équilibrée au Problème que j'ai rencontré et surtout une écoute et un accueil .

Réparation de mon iPhone 12PRO. Très satisfait du service et de la qualité du travail effectué.

Impeccable

Très bien

Je recommande vraiment 👍👍

Très agréablement surpris de leur aide professionnelle et de l'excellent service que m'a apporté leur technicien O.. Merci beaucoup. Je comprends la frustration qu'un autre critique a exprimée à propos des frais de diagnostic Apple. Cependant, le niveau professionnel que j'ai connu fournit facilement 5 étoiles. Merci!

A éviter, malgré un rdv sous garantie Apple, ils ont essayé de me faire payer un diagnostique. Alors que c’est Apple qui avait pris rendez-vous pour moi chez Symbiose pour éviter d’envoyer l’iPhone pas UPS vers un centre de réparation. Le problème n’est pas la batterie, une batterie a 100% avait déjà été remplacée par une batterie neuve par Apple.

professionnalisme, compétence, amabilité tout est chez Symbiose informatique merci........

Catastrophique.. Pas aimable, service de réparation qui laisse à désirer, tarifs exorbitants, politique commerciale obscure.. à éviter !

Symbiose Saint-Brieuc: nul, nul, nul!!! Les fuir à tout prix!!!!!!

iPhone réparé en moins d'une semaine, nickel.

Le service après vente ne mérite même pas une étoile. Un IMac envoyé en réparation, rendu avec une webcam hs (câble plié). Un iPhone 6 fonctionnel envoyé dans le cadre du programme de changement de batterie Apple: au bout d’un mois, après 2 relances, il nous est rendu comme étant totalement HS. Avec une batterie neuve, changé par nous-mêmes, il est reparti. Votre appareil Apple est en panne, passez votre chemin, faites la route vers un Apple store!

L'équipe est très compétente mais très très difficile à joindre!! J'attends depuis deux semaines qu'il me rappelle alors que je suis dans l’embarras technique avec un dysfonctionnement de mon système informatique et des pertes de données...

téléphone réparé mais retourné incomplet. Refusé de traiter le problème, n'a jamais renvoyé les appels. J'ai dû contacter Apple directement pour obtenir une résolution. Les meilleurs prix facturés alors donner un service terible ... éviter ces gens

compétence et accueil au top

Très satisfaite du service rendu, personnels très professionnel

J'ai acheté un macbookpro d'occasion chez symbiose informatique en septembre 2014 qui appartenait à un employé de ce revendeur : selon le dirigeant de cette entreprise, l'ordinateur avait initialement été commercialisé en avril 2014 et la remise était de 15% par rapport au prix neuf...j'ai donc fait confiance à ce revendeur et peu de temps après, j'ai eu quelques soucis :notamment avec itunes qui s'ouvre tout seul et lance des morceaux de manière aléatoire..j'ai contacté Apple qui m'a appris qu'en fait l'appareil datait de septembre 2012 et que de surcroit chez Apple la remise de 15% s'appliquait sur des ordinateurs reconditionnés qui sont remis à neuf- sur de l'occasion, la remise doit êtte supérieure. Par- ailleurs, je précise que symbiose avait aussi formaté l'appareil en effaçant les logiciels qui doivent être fournis avec l'appareil (page- keynote- number).Malgré les tentatives d'Apple, le problème avec itunes s'avère impossible à résoudre. Je ne recommande absolument pas ce revendeur.