LDLC Annemasse Magasin d'informatique

Hahahaha ! Je me suis tapé une bonne barre en y allant pour acheter des câbles pour mon alimentation PC. Très pro, très sympa malgré mes lacunes disons le... basiques ! 10 ans que j'avais pas monté un PC je cherchais des PCIe 3 Broches n'en ayant pas... Il suffisait de les déclipser Merci à eux pour les réponses, la recherche, la patience et le professionnalisme malgré la surprise. Pour le futur si un client demandes aussi ça car son watercooling corsaire Icue ne fonctionne pas après installation. Dites lui de tester un autre boîtier HUB , sait on jamais peut être ça le sauvera. ( oui le boîtier HUB du water était défectueux :/ ) Big up la team restez comme vous êtes !

Très bons conseils (argumentés) reçus de Logan. Merci

Super pro rien n'a dire que du bon travail Sav au top

C'es agréable de voir des personnes s'adapter à nôtre niveau de compétences, et possèdent de bonnes connaissances. -------- Dans bcp de shop hardware, les personnes sont soit un peu condescendantes et parle comme si je ne savais rien (alors que je les informes), soit ne savent pas de quoi je parle (pire). Ici, c'était parfait. La personne parle directement en liaison avec ma demande, sait de quoi je parle, ne parle pas de choses inutiles très précises qui n'ont rien à voir juste pour faire complexe, et m'oriente correctement. Merci pour cela :)

Je suis agréablement surpris par l'accueil chaleureux et la bienveillance des deux collaborateurs, Monsieur Clément et Monsieur Angel. Leur professionnalisme et leur écoute attentive de nos besoins sont remarquables. Plutôt que de nous pousser vers les produits les plus chers, ils ont su nous conseiller ceux qui convenaient réellement à nos besoins. Je recommande vivement ces deux personnes. Chez LDLC Annemasse, l'état d'esprit est vraiment exceptionnel.

Super accueil, super conseils , devis fait pour un pc gamers et nous avons eu Angel comme conseiller et je recommande . J'espère le revoir lors de ma commande. De plus les tarifs sont franchement très bon ! Merci beaucoup

J’ai eu un problème avec mon ventilateur et Monsieur Clément a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme que je vous recommande à tous d’aller. Une équipe au top !

Personnel incompétent, pas capable de faire le moindre diagnostic ou ne ferait l’effort d’au moins écouter le bruit du PC. Demande d’attendre au moins 2 semaines pour un diagnostic, à se demander si ils connaissent vraiment le sujet. À éviter !

J'ai commandé mon aspirateur robot sur leur site internet pour la Suisse, la livraison à été rapide et j'ai été entièrement satisfaite. J'ai eu un premier petit soucis avec un aimant qui était tombé et perdu dans la station du robot et l'on m'a rapidement renvoyer une nouvelle tablette pour le nettoyage, pas seulement l'aimant manquant. Maintenant 1 an et demi après mon achat la station de lavage ne fonctionnait plus, je l'ai renvoyer et ait reçu en retour un nouveau. Je suis enchanté et tellement satisfaite du service après vente. Merci infiniment LDLC pour votre excellent travail!

Très quali autant les composants, que le conseil clientèle ! :D

J'ai été accueillie par un jeune homme nommé Angel. Ce dernier possède certainement de grandes compétences en informatique, mais en ce qui concerne le service client et l’amabilité, c’est un zéro, ça place est dans un atelier à monter des PC, mais certainement pas dans l’espace de vente du magasin à représenter la marque LDLC.

Un peu déçu, j'ai été vers ces spécialistes pour l'achat d'un cable. J'ai bien expliqué à quoi allait me servir ce dernier ! cable acheté, mais ne fonctionne finalement pas dans l'utilisation que j'en ai. Le cable m'a été repris mais aucun remboursement, il m'a été donné un avoir !! Les 2 garçons sur places ont fait leur job et ont été très accueillants, néanmoins, c'est aussi eux qui se sont trompés dans leurs conseils, je trouve vraiment regrettable que l'entreprise n'assume pas !! Edit réponse : je modifie pour apporter moi aussi ma réponse car je n'aime pas la mauvaise foie : lors de ma venue j'ai expliqué avoir besoin d'un câble hdmi - displayport pour brancher un ordinateur portable sur un écran. Il m'a ete vendu un câble emballe dans une pochette scellé, je ne pouvais de toute évidence pas voir que ca ne fonctionnerai pas sans l'ouvrir (fonctionnement qui m'a été pourtant garantie lors de la vente) Le problème n'est ni l'erreur (de votre part, puisque j'ai fait la démarche de venir vers des professionnels plutôt qu'aller chez boulanger ce que j'aurai du faire puisque eux m'auraient remboursé leur erreur de conseil !) , ni le service rencontré. Mais votre réponse disant que vous n'aviez pas l'obligation de reprendre un article utilisé (branche et rapporter en moins dune demie journee), montre bien que votre priorité n'est pas la satisfaction !!!

Personnel très agréable, services au top !

Très bien bon conseil bien servi très aimable

Excellent service et très bon produit Je recommande ce magasins d informatique

Pourtant très satisfait de cette enseigne, mon dernier achat m'a un peu déçu. En effet, je ne note pas l'onduleur qui me semble de bonne qualité mais la vente d'un produit déjà déballé, utilisé et reconditionné pour être vendu comme du neuf. J'avais pourtant fait la remarque au vendeur car j'avais remarqué quelque chose de suspect sur le scellé du colis mais il m'a confirmé que c'était neuf jamais utilisé. Certains éléments lors du déballage m'ont confirmé le contraire. Donc ce n'est pas cool de leur part

Merci à Clément d’avoir pris le temps de nous conseiller ce jour. Mon mari est très satisfait ! C’est un plaisir d’avoir cette petite boutique LDLC à Annemasse. 💙

Mauvaise expérience. J'ai malheureusement un soucis de stabilité intempestif sur mon PC, dut certainement à mon processeur de 14th génération.. J'ai donc amené le 26/09 mon PC au magasin pour un diag ou l'on me donne un délai de 2 semaine, jusque là pas de soucis. Deux semaine plus tard j'appelle pour savoir ou cela en est vu que je n'ai pas de nouvelle, on me dit que la personne est justement en train de s'en occuper depuis 10mn ( Haha).. Dans la journée une personne m'appelle et me dit que il y aurai des problèmes de température ( impossible des tests de température, j'en ai déjà effectué avant ) car ma carte graphique est trop proche du flux de ventilation en sachant que c'est un magasin professionnel qui a monté mon Pc ( mon soucis n'est pas ma carte graphique mais bien mon processeur ). Le 16/10 soit 3 semaine plus tard, je reçois un message de LDLC qui me dit que je peux passer récupérer mon PC. Arrivé au magasin, l'agent d'accueil me rend mon PC en me montrant son écran pour me montrer le diag.. Résultat : Stabilité OK Voir avec la garantie du PC pour renvoi au SAV car il n'y a ce jour pas encore de correctif pour la carte mère. J'avoue que attendre 3 semaine et payé 43€ pour avoir ce genre de diag, cela énerve un peu surtout que je n'ai pas eu de compte rendu papier ni reçu par mail ( pas très pro ), je suis donc retourné chez moi pour vérifier si Gigabyte ( la marque de ma carte mère ) avez sorti un correctif et là a ma plus grande surprise il y a bien un correctif datant du 27/09 soit un jour après que j'ai déposé mon PC.. Je n'ai pas les mots pour décrire la médiocrité de leurs services, à fuir si vous n'avez pas acheté chez eux votre PC.

J'ai acheté le casque DH7 Fox Spirit gameur chez LCLC à 80 euros. Le son est bon mais la qualité du cuir pour les oreilles et le cuir du cercle qui touche les cheveux est de très mauvaise qualité. Ça me donne des boutons sur le cuir chevelu comme sur le bord des oreilles. La qualité est chimique sur les composants. j'ai une sorte de brûlure à long terme. Sans dire que le casque universel est trop petit. J'avais avant un casque Razer Kraken v2 pendant 6 ans et je n'avais jamais eu ce problème. Je savais au début que ce casque n'était pas pour moi, mais 1h après l'achat il était impossible de l'échanger, pourtant au début il était encore dans la boîte sans utilisation. Déçu de ce magasin, du personnel et du service après vente. La prochaine fois, je prendrai le temps d'aller en Suisse le professionnalisme n'est pas le même.

Font payer 40€ les 30 minutes pour installer 3 pilotes, à la fin ça ne fonctionne toujours pas, leur verdict, le pc est foutu, résultat 0 remboursement. Des voleurs à éviter à tout prix!!!

Je remercie le personnel pour m’avoir conseillé dans la résolution de mon problème informatique. Il est agréable d’avoir directement une personne qualifiée dans son domaine .

Je me suis rendu ce jour dans cette boutique suite à une instabilité de ma tour Gaming. J’ai été reçu par deux employés très sympathique. Ils m’ont proposé immédiatement de tester mon PC. Ils ont su identifier le problème rapidement et faire la modification nécessaire pour le corriger. Je recommande ce magasin! Merci à vous.

Je suis passé au LDLC Épagny il y a quelques mois et j'étais de passage à Annemasse donc je suis venue ici. Le personnel est super sympa, je ne suis pas dessus ! Je recommande 💜

Super ! Comme Annecy, LDLC Annemasse est une enseigne compétente ! J'ai désormais un setup mi-annécien mi-annemasse, sachant que le final est top. Voir photos 👍😇

Super expérience ! personnel très agréables, sympathiques, et de bons conseils. Ils n essayent pas de nous vendre des composants dont on a pas besoin. Je viens de récupérer mon pc, tout est ok ! Merci !

Réparation faite plus tôt que prévu. Rapide et efficace. Je vous remercie de votre accueil et de votre professionnalisme.

Très déçu de mon passage d’aujourd’hui dans la boutique. Je passe par chez eux à chaque fois que j’ai besoin, ça se passe d’habitude très bien, mais pas aujourd’hui. Besoin d’une bricole, le vendeur a passé 5 minutes à me demander la référence de mon boîtier tout en me prenant de haut alors que je savais très bien ce dont j’avais besoin. On a tous les deux perdu du temps, je me suis fait prendre de haut, je ne reviendrai qu’en cas d’extrême nécessité.

Accueil très aimable. Compétence réelle. Ne m'a pas fait payer une récupération de données sur un disque dur quasiment vide suite à un BIOS UEFI tombé en panne. Autre chose : Je regrette de ne pas avoir acheté mon ordinateur neuf chez LDLC parce qu'ailleurs on m'a fait des difficultés pour obtenir une réparation rapide. Mon ordinateur acheté chez xxxxx étant sous garantie je suis obligé d'attendre avec des délais de réparation de plusieurs semaines pour réparer cette panne de BIOS UEFI, alors que chez LDLC de délai serait plus réduit.

Ils ont mis 1 mois à me rendre mon pc, pour me dire que la seule chose qu'ils ont fait c'est un reboot de mon BIOS. Qui plus est, j'avais demandé qu'en cas de reboot, on me sauvegarde toutes mes données pour que je ne perde rien, chose qui n'a pas été faite j'ai tout perdu... Mauvais accueil, les vendeurs sont froids, blasés, pas agréables, incapables de m'expliquer quoi que ce soit... Heureusement qu'avec la garantie je n'ai rien eu à payer car ça aurait été la goutte de trop.

Je suis ravie des services proposés par LDLC. Les vendeurs sont très accueillant, agréable et de très bons conseils. Je suis novice dans ce domaine mais j’ai toujours été accompagnée de façon très professionnelle par l’équipe. Je recommande vivement

J'ai rarement eu un aussi mauvais service, aucun sens du contact ! Pousse à l'achat sans se soucier du réel besoin du client ! Et en plus aucun remboursement ni échange ne sont possible !

À fuir...!!! Le personnel n'est pas du coup dans le conseil et pas du tout à l'écoute et en plus avec un très mauvais accueil pour couronner le tout ! Pousse à l'achat et ne prend pas le temps d'écouter le client. Je suis passé pour acheter un chargeur pour mon PC portable, le vendeur me vend un 90W à un prix exorbitant, alors que j'apprends qu'un 65W était suffisant pour un écran de 15 pouces. Je leur demande si c'est possible d'être remboursé ou bien d'avoir un avoir, j'ai un refus catégorique en guise de réponse ! Première et dernière fois ! Dommage pour eux, j'ai pour projet d'acheter un PC gamer à mon fils, cela ne sera en aucun cas chez eux !

Je déconseille fortement ! Pas de remboursements ni d'avoirs (hallucinant pour un magasin d'informatique) ! Aucune écoute, très mauvais accueil ! Je ne comprends pas comment ce type de personnes peuvent être dans le commerce avec un tel mauvais sens du relationnel !

Je suis venue avec mon PC dont la batterie est visiblement HS. Le vendeur me suggère d’entrée qu’eu égard à l’âge du PC et du prix de la batterie, il serait plus raisonnable d’investir dans un PC neuf moyennant la somme de 600€ environ. Je demande le prix d’une batterie, il me répond : entre 100 et 200€, ainsi j’opte pour l’achat d’une batterie entre 100 et 200€ pour continuer d’utiliser mon PC qui par ailleurs fonctionne parfaitement. Quelques jours plus-tard je reçois un mail qui m’informe que la batterie de mon PC coûte…35€. Je passe donc commande moyennant le versement d’un acompte de 10€ et continue d’utiliser mon PC en le branchant directement sur secteur. Quand je suis allée récupérer ma batterie contre les 25€ restant, je précise qu’au final j’ai eu raison de me limiter à cet achat de batterie pour 35€ en lieu et place des 600€ proposés d’entrée de jeu et le vendeur de me répondre : «  pffff de toute façon pour c’que vous en faites de votre ordinateur ». Comportement parfaitement déplacé, jugement pour le moins inutile. En conclusion, si vous dégainez votre carte bancaire et vous laissez un brin faire pas des arguments pas spécialement convaincants, le vendeur réalise sa vente. En revanche si vous vous opposez à une surconsommation, vous passez pour…une conne !

Recherchant un professionnel du matériel informatique pour le lancement de mon activité d’indépendant, j’ai choisi de m’adresser à LDLC. 1er achat hier après-midi de matériel (écran 34’, station d’accueil, clavier, souris, webcam…). Lors du branchement la station d’accueil ne fonctionnait pas. Retour de la station d’accueil au magasin dès le lendemain. Un essaie en magasin confirme le dysfonctionnement du matériel acheté la veille. Et la quelle surprise, on ne me le change pas, on m’informe qu’il faut le renvoyer en SAV et qu’il me faut donc attendre ! Pour me le changer il aurait fallu que je prenne l’option premium (surcoût de 10% de tous les achats). Tout mon matériel neuf acheté, utilisé à des fins professionnelles, devient inutilisable pour le moment (pas assez de ports pour tout brancher). Voilà le service de LDLC, j’en avait une bonne image, c’est en réalité un service totalement low cost. C’était une 1ere mais également une dernière !!

Ravis du service proposé par ce magasin. J'ai amené mon PC pour un diagnostique, les délais ont été tenu (voir même plus rapide que se qui a été annoncé) et la panne a pu être réparé dans la foulée. Le personnel maitrise parfaitement le sujet, est agréable et serviable. Ils n'essaieront pas de vous vendre un produit plus chère si vous n'en avez pas besoin et saurons vous conseiller sur un model qui correspond à votre utilisation au juste prix. Je recommande les yeux fermées !

Dans l'ensemble, le parking est partagé avec d'autres enseignes, donc très petit. Le magasin est proportionnel avec le parking. L'accès au magasin nécessite de faire un détour en fonction du sens d'arrivé et surtout si vous loupez l'entrée 🫣. Le choix reste limité (sûrement par le top vente internet ) et des articles sont disposés derrière le comptoir au loin, inaccessible, sûrement à l'abri des voleurs... Attention, certains articles restent disponible uniquement sur internet donc autant commander sur le site LDLC que de se déplacer ou à moins de vouloir revenir au magasin pour récupérer votre commande. Cela semble reflèter aussi à une mauvaise gestion de l'inventaire ou du stock pour des articles pas en rupture fournisseur et qui devrait être présent en magasin. Toutefois, je recommande ce magasin pour se dépanner surtout quand on est connaisseur mais ne cherchez à avoir des prix compétitifs ici. Le personnel est sympa. Ils connaissent la technique mais attention, gardez à l'esprit que ce sont des vendeurs avant tout 😉. Bref cela reste tout de même sympa d'avoir des boutiques comme celle la, mais dommage que malgré sa spécialisation on y retrouve pas tout. J'attends sur ce genre d'enseigne, plein de composants (carte de mère, aircooling, watercooling, proc, memoire, stockage, alim, cg, tout en grosse quantité) , de connectiques informatiques pour moder (construire/upgrader) un pc de A à Z. Pour des accessoires, des imprimantes, des écrans ou un PC tout fait, autant partir chez Boulanger ou chez la fnac, en tout cas, pas ici vu le manque de place...

Choix et prix du matériel intéressant. De bons conseils et un personnel serviable. La seule chose un peu compliquée selon les horaires, c’est le parking trop petit.

Vendeur et technicien passionné, quand le client l'est aussi ça donne des discussions passionnantes. C'était bel et bien la carte mère et mon PC ronronne désormais avec sa carte mère B550 de Chez Asus (TUF). Conseils au top, je reviendrais :) Emmanuel D.

Très bon vendeur ! Dans la proposition et le conseil. J'attends de réceptionner la commande, mais je suis très content des échanges.

AU TOP ! Que ce soit au niveau humain ou au niveau technique... Ils prennent toujours le temps, toujours le sourire et toujours de bons conseils. Je recommande car je n'ai jamais été déçue par le personnel de la boutique d'Annemasse.

service client au top UN GRAND MERCI A CLÉMENT pour sa bienveillance et son accompagnement irréprochable. je découvre le monde de pc gamer (un milieu assez compliqué quand on s'y connaît pas) grâce à son accompagnement la prise en main du produit est juste top je regrette pas d'avoir acheté mon pc chez LDLC.

Vendeur de bon conseil ! Je partais au départ sur l'achat d'un ordinateur mais vu mon utilisation il m'a conseillé plutôt une tablette en me disant que ce serait largement suffisant. Il ne m'a donc pas poussé à la conso, alors que je n'avais pas spécialement de budget au départ ! Et j'apprécie cette honnêteté qui se fait rare de nos jours surtout dans ce secteur géographique ! Alors merci beaucoup pour cela ! Nous reviendrons !

Ils ont parfaitement réparé la charnière cassée de mon ordinateur portable, respectant parfaitement les délais annoncés, trouvant rapidement les pièces nécessaires là où d'autres magasins similaires se sont déclarés incapables de le faire. Ils reprennent également les anciens ordinateurs pour pouvoir les recycler correctement et en toute sécurité. Équipe extrêmement gentille et professionnelle, hautement recommandée pour toutes besoins informatiques!

Après plusieurs passages chez eux, je ne peux que dire du bon de cette boutique. Les conseillers sont avenants, précis dans leur explications et savent parfaitement cibler les besoins. L’équipe dans son ensemble est d’une rare sympathie, c’est toujours un plaisir de s’y rendre.

Personnels très agréable et compétent. Après avoir fait monter un pc dans cette enseigne il y'a 6mois, rien à redire, ils ont su répondre parfaitement à mes besoins, ils posent des questions pour cibler vos attentes

J'ai toujours été bien accueillie dans ce magasin. Les vendeurs prennent le temps de vous conseiller. J'ai décidé de commander une télé chez eux car j'avais eu un bon ressenti après patron incognito. Je suis revenue plusieurs mois après pour acheter des nouvelles pièces pour ma tour de PC, j'ai été très bien conseillée. Je suis revenue à plusieurs reprises à cause de problèmes de blue screen. Ils ont toujours répondu au téléphone pour répondre à mes questions et me donner des conseils. Je suis venue avec ma tour sur place plusieurs fois et ils ont été bien sympa en prenant le temps de tout remettre bien (formatage, installations de pilotes et réglages). Je recommande vivement leurs services pour la maintenance de votre PC et pour des conseils.

Une équipe plus que professionnelle, ils arrivent a répondre parfaitement au besoin en étant à l'écoute et surtout d'un bon conseil. Ils ne cherchent pas a nous vendre le plus cher mais le plus adapter au besoin, et c'est agréable, on ce sent en confiance et il prennent le temps a répondre a toutes nos questions. Je conseille vivement cette boutique.

Des magiciens, je suis arrivé avec un processeur très mal en point plusieurs pins pliées et apparemment pas les mieux placés. Quelques coups de pince et un p'tit mail de crâne plus tard , mon processeur avait ressuscité. Des professionnels que je recommande sans hésiter. Merci à vous une semaine que ça répond pas sur le téléphone , le magasin à fermé ?

Merci LDLC pour votre aide pour les pièces nous avons monté notre propre pc il fonctionne parfaitement