C.P.A.P Chauffagiste

Excellent prestataire ! L’entretien et les SAV de ma pompe à chaleur Vaillant en cours d’année ont toujours été résolus en 24 heures. Je recommande cette entreprise. Basé à Ecquevilly.

Je suis déçu de CPAP , ça fait des années que je fais l'entretien de ma chaudière chez eux depuis l'activation, j'ai toujours patienté avec leurs rendez vous qui ne correspondent jamais à la période de démarrage de la chaudière, mais là c'est presque en fin de chauffe et ils ne viennent pas si vous ne cherchez pas à les contacter pour connaître la raison de leur absence de passage . Ils vont vous zappé pour aller à un dépannage plus intéressant et oublier leur rendez vous d'entretien annuel Bref je vous les déconseille fortement même s'ils ont des techniciens super professionnels que j'ai toujours apprécié. Mais la direction de cette entreprise ne respecte pas du tout ses engagements . Allez voir ailleurs c'est mieux car prendre sa demi journée pour le passage et qu'ils ne vous calculent pas , ça fout les boules .

Je suis en contrat avec CPAP depuis quelques années maintenant, ça s'est toujours bien passé jusqu'à ce mois ci .. Une panne soit disant inclus dans le contrat d'entretien qui se termine par un diagnostique évasif et sans réel certitude. Je reçois un chiffrage avec soit disant la mains d'œuvre et le déplacement inclus au contrat mais avec le prix de la pièce 3 à 4 fois plus chère que dans le commerce (prix public). Bien entendu CPAP ne monte que du matériel vendu par CPAP et nous menace de résilier le contrat si nous passons par un tiers pour la réparation de la chaudière. la responsable en charge de la planification est d'une incompétence sans noms et désagréable au possible. Il est impossible de l'avoir en ligne, celle ci black liste même nos appels. Je dirige une entreprise SAV et je n'ai jamais traité un client de la sorte. Je conseil au gérant de CPAP de revoir sa position sur le positionnement de cette dernière a gérer les demandes clients au risque de voir son carnet d'adresse fondre. Je vais entamer les démarches pour résilier et me faire rembourser mon contrat qui n'a pas été honorer . Mr le dirigent de CPAP je serai ravis d'échanger avec vous sur ce sujet. Mr Teixeira

Après une prise de contact par téléphone et un rendez vous dans la foulée , nous avons largement apprécié les conseils , l'accompagnement de la mise en place du dossier des subventions , sans oublier la date de pose de la pompe à chaleur qui a été rapide. Le chantier a été réalisé conformément à ce qui avait été prévu. Je conseille cette entreprise très professionnelle et à l'écoute du client.

Nous sommes clients chez eux depuis plusieurs années. Mercredi mon mari prend sa journée pour un rendez vous pour l'entretien annuel de la chaudière, il les attend plusieurs heures mais CPAP appelle pour annuler au dernier moment car une autre urgence. Nous reprenons un autre rendez-vous, on nous signale que le rendez-vous peut être annulé aussi à cette date-là s'il y a une autre urgence quelque part. C'est inadmissible les rendez-vous pris devrait être honoré. Tous les clients devraient être important. Nous ne pouvons pas nous permettre de prendre des jours de congé pour rien. Notre date anniversaire pour le contrat est en novembre et on voulait nous remettre un rendez-vous seulement en décembre. Ce n'est pas professionnel du tout. S'il arrive quelque chose, au niveau des assurances ça risque de se retourner contre nous. Je ne trouve pas sa professionnelle du tout

Mon problème de remplissage de la chaudière a été rapidement résolu, le technicien est intervenu l'après-midi , le jour de mon appel à la CPAP à 9H. Merci de la réctivite de la CPAP.

Appelé pour un dépannage de chaudière en urgence, super réactif et dépannage très rapide avec information des pièces usée, et remise en état total de la chaudière qui était mal programmé. Merci pour la réactivité.

rdv ..horaire respecte et personnel tres sympat et a l ecouite pour fournir les renseignement et les conseils encore merci mais intervention un peu trop chere A Bourdet

Etant très satisfait de l’entretien de ma chaudière au gaz depuis 8 ans environ par CPAP, c'est donc naturellement que je me suis adressé à eux pour le remplacement de ma chaudière par une pompe à chaleur. Le travail a été rapide et de très bonne qualité. Je remercie vivement cette Société et son équipe pour la qualité de leur travail propre er soigné, les conseils donnés pour choisir le matériel en fonction de mes propres besoins, le suivi de mon dossier et l’assistance pour les démarches administratives.

Ravie d’avoir fait confiance à cette entreprise très sérieuse pour la pose d’un poêle à granulés Travail impeccable et matériel qui correspond tout à fait mes attentes

Travaux réalisés en octobre 2023. Installation d'une chaudière hybride Fioul. Entreprise sérieuse avec du personnel compétant . les conseils sont toujours pertinents. C'est bien d'avoir une entreprise dans la région qui se distingue dans le bon sens. Bravo.

Entreprise réactive et efficace ! Les techniciens sont très consciencieux et compétents, ce qui est très appréciable : je recommande, j'ai toujours été très satisfaite des prestations réalisées. Merci à toute l'équipe !

Très réactif , professionnel . Un service année après année toujours aussi optimale . Un grand bravo

Très bon accueil téléphonique. Assistance téléphonique du technicien également très appréciée. Intervention technique efficace avec respect des horaires.

Suite à un problème de chaudière (aucune production d'eau chaude), j'ai contacté la société avec laquelle je suis en contrat de maintenance. Arrivée du technicien 2h après l'appel et résolution du problème dans la foulée (remplacement d'une sonde). Je remercie vivement pour l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de l'équipe.

Je déconseille, Concernant l'Entretien et la Maintenance extrêmement déçu.

Service client et suivi des dossiers inexistants. La secrétaire est extrêmement désagréable et irrespectueuse.Technicien qui s’en va sans avoir décelé la panne. A FUIR!

Merci Cpap Service de qualité, techniciens toujours à l’heure, professionnels, répond à toutes questions et attentes supplémentaires. De plus c’est une entreprise RGE qui rentre dans les aides pour les primes! Je recommande a 100%

Dépannage rapide, équipe agréable,je recommande

Entreprise très professionnelle, à l'écoute de ses clients. Le technicien que nous avons contacté a répondu à nos attentes. Nous sommes très satisfaits des services de cette entreprise, tant au niveau de l'accueil que du savoir faire du personnel. Je recommande vivement cette entreprise

Je voulais tout simplement vous dire que Thomas et ses collègues sont non seulement très professionnels mais aussi sympathiques !!! Bonne journée Anne Félix ( propriété de Monsieur Trancart ) à Courgent 78790

Idem avis précédent : l'année dernière CPAP a annulé mon rendez-vous au dernier moment alors que j'avais bloqué 1/2 journée de travail. Cette année on me fixe des rendez-vous plusieurs fois : j'ai téléphoné pour dire que je n'étais pas disponible aux dates qu'ils me proposent, que je les rappellerais, et non on me me refixe toujours des rendez-vous automatiquement sans me demander mon avis. Je trouve que le fait d'insister sur des prises de rendez-vous de la sorte est une démarche commerciale agressive contrairement à ce que peut en penser la secrétaire à l'accueil; Le client doit être libre. CPAP ce n'est plus ce que c'était !

Tarifs compétitifs, professionnels et arrangeants, une bonne adresse !

Entreprise familiale bien gérée, honnête, compétente, rapide et prix compétitif. Que dire de plus. Un grand merci!

A ÉVITER. manque de sérieux. RDV sur plages horaires donc obligé de bloquer 1/2 journée complète. 3 appels pour 1 rdv d'entretien. À chaque rdv de dépannage je spécifie que j'ai une contrainte horaire mais ce n'est jamais pris en compte... On me dit je note et quand je rappelle le jour du rdv j'ai le droit rien a été spécifié. Contrat d'entretien qui ne sera pas reconduit...

Très grand professionnalisme, technicien compétent, et intervention rapide! Une addition se faisant rare de nos jours... Je recommande cette adresse sans hésitation.