Cœur de fleurs Villabé Fleuriste

Jour de fête des mères, interdiction de toucher aux fleurs coupées, ce que je peux comprendre pas une seule communication en ce sens. Et une remontrance devant une boutique blindée avec une double queue à effectuer. Bref, je paye mes 2 bouquets et je me rends compte d une différence de 7.98€ payé en plus. La dame a compté deux fleurs supplémentaires sans excuse. Ok, l autre dame qui s occupe des encaissements me dit qu elle ne va pas pouvoir me rembourser par carte, et me dit tenez en monnaie. Je ne vérifie pas remonte dans ma voiture et la stupéfaite elle me rend 6€ au lieu 7,98€. Chouette boutique, mais si on compte une fleur en plus sur chacun des bouquets c’est impeccable !

Travailler entourées de fleurs et de parfums enivrants devrait insuffler un peu de douceur et de bonne humeur... mais visiblement, cela ne suffit pas ici ! Les deux vendeuses n'ont aucun sens relationnel client, pas un sourire, répond avec mépris lorsque je lui demande un renseignement, lorsque je lui demande s'il est possible d'avoir une bulle d'eau pour un bouquet elle me dit là ça va être compliqué, il faut que les tiges soient coupées très court, et c'est 8€ en plus... C'est bien votre travail non ? Je lui dis eh bien c'est parti alors !, elle s'exécute non sans manifester un certain agacement, manipule le bouquet comme s'il s'agissait d'une pièce de boeuf, me demande à la fin vous voulez un bolduc ?, j'ignore ce que c'est, merci à mon amie présente à côté qui était un peu plus renseignée que moi, la vendeuse n'a pas daigné répondre à ma question mais se contentait juste de me regarder l'air moqueur... Je travaille dans une enseigne juste à côté, et entre les différents commerces du secteur nous nous appliquons mutuellement 10% de réduction, et je m'aperçois après le paiement du bouquet que je ne les ai pas eu (j'étais bien en tenue de travail), donc je le fais signaler calmement en m'excusant, l'autre vendeuse me répond sèchement nan, on fait pas de retour là-dessus, mon amie à côté (un peu plus caractérielle que moi) persévère en réclamant un petit geste commercial, et la vendeuse me jette 4 roses sans un mot l'air de dire t'as ce que tu voulais, casse-toi maintenant ! N'oubliez pas que la concurrence est fortement présente tout autour de vous !

Passé à l’instant et deux fois et pourtant la seconde fois n’aura pas pu relevé le fiasco de notre premier passage. Lamentable accueil, aucun savoir être, pas un sourire, aucunes des deux employées n’étaient aimables, on nous a rembarrés à chaque demande d’informations, on nous parlait mal et on nous a pas appliqué la réduction employés alors que pourtant étions en tenue, pour l’occasion tel que la fête des mères c’est très critique ! Et comment ça nous dire « LAISSEZ MOI GÉRER MA CLIENTÈLE D’ABORD » au lieu de nous remboursez les -10% non appliqué ? Il y a des façons de dire et de faire et juste nous demander ce que nous voulions à la place aurait été plus simples et rapides et aurait remonter la note au lieu de nous donnez un pauvre bouquet de roses défraîchi pour nous faire partir ! Puis nous aussi sommes clientes ! Et si vous ne savez pas gérer votre stress dans ces périodes là, CHANGEZ DE MÉTIERS et devenez bouchères. Apprenez à bien regarder, il me semble qu’on vous forme mieux au CFA. ;) n’oubliez pas que vous êtes encerclé de concurrents.

L accueil était froid peu professionell impression de lassitude et pas de conseil Les pivoines étaient magnifiques dommage que le feuillage soit facturé 5€ en plus

Toujours bien accueilli par le personnel Les articles sont bien entretenu

Toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique mignonne à l'accueil chaleureux et aux précieux conseils donnés avec professionnalisme ! Un commerçant de proximité que j'ai plaisir à soutenir 😊

Mon compagnon m’a offert un bouquet de roses rouges pour nos deux années de vie commune Au déballage du bouquets des roses il y avait qui été déjà abîmé pétales marron et ensemble ne paye pas de mine le lendemain matin obligé de les recouper puisqu’elle avaient la tête baissée. Un bouquet de roses rouges c’est minimum une semaine de tenue la on est même pas deux jours Très déçu….. par votre prestation, mais aussi pour mon compagnon qui a voulu me faire plaisir.

Parfait!! L’accueil a été excellent et les compositions magnifiques. La photo a été prise 3 jours après et les fleurs sont toujours aussi belles. Enfin un fleuriste digne de ce nom avec des prix très abordables. Merci beaucoup!

Personnel toujours avenant, de bon conseil, agréable. De très beaux bouquets et une offre diversifiée.

Après avoir contacté plusieurs fleuristes qui m’ont dit que mon budget était trop serré, j’ai enfin trouvé ici une personne compréhensive et arrangeante. La dame que j’ai eue au téléphone a accepté de me faire un joli petit bouquet dans mon budget, et je suis ravie du résultat ! 🥰 C’est agréable de voir un fleuriste qui sait allier petits prix et plaisir d’offrir. Je recommande vivement !❤️❤️

J'ai eu 2 personnes différentes en 2 jours, aussi sympathiques l'une que l'autre. Prix très convenables. Je recommande vivement

Très déçu de l'accueil et du comportement de la fleuriste lors de mon passage. L'attitude était froide et peu professionnelle. Je m'attendais à un service plus chaleureux et à une écoute attentive, mais cela n'a pas été le cas. Je ne recommande pas cette boutique si vous cherchez un service client de qualité. Allez plutôt à Mennecy à La Ferme aux Fleurs !

Très bon rapport qualité prix, Les fleuristes sont toujours super disponibles très à l’écoute et souriante. Je leur ai confié mon mariage et le travail magnifique… Je recommande vivement🌺

À la suite d’innombrable appels qui sont restés sans réponse, je me suis retrouvé devant une devanture fermée avec tout qui était éteint et rangé. J’ai donc naturellement demandé de modifier l’heure de fermeture de 20h pour 19h30 sur Google, histoire que l’on ne vienne pas à 19h45 pour se retrouver seul face a cette vendeuse très froide qui vous fera comprendre qu’elle ne veut pas vous servir. C’est inadmissible je ne pense plus revenir après ça. PS : Rien ne sert de mentir à votre clientèle vous devez changer cet horaire de fermeture !

Mon mari et moi venons pour chaque occasion jamais déçu toujours un larges choix. Et à mon anniversaire une botte de rose ❤️

Très jolis, très pratique. Ils sont accueillants et de bons conseilles

Le seul fleuriste d ouvert, mais c était une déception, très peu de choix.. et les fleurs limite fanées. Je ne recommande pas

Je viens de faire mon dernier achat dans.ce lieu,personne très peu aimable et serviable qui a refusé de me préparer un bouquet car trop de monde derrière moi. Trois personnes. Il faudrait songer à former le personnel.

Un bouquet acheté mercredi fin d'après-midi pour la Saint Valentin et moins de 48 h 00 après achat les roses sont déjà toutes flétries ... La qualité derrière les apparences n'est pas au rendez-vous !!!

Magasin très beau beaucoup de choix et le personnel très sympa. Je recommande

Très bon accueil avec de jolis sourires et de magnifiques bouquets et de très belles compositions. Je recommande +++

Boutique et service agréable on a envie d y retourner

Normalement je laisse rarement des avis. Mais après mon passage de ce jour le 6 octobre (19h30), j’étais très déçu de l’accueil et du comportement de la personne qui nous a servi. Rien a dire sur les bouquets et la beauté du magasin mais le comportement de cette personne m’a donné l’envie de laisser mes bouquets et de partir acheté ailleurs. J’irai plus jamais chez ce fleuriste « coeur de fleurs » de Villabé.

Super boutique tenue avec soin . L'accueil y est des plus agréable et le personnel est de très bon conseil. Je recommande

Bonjour.Je suis allé 3 jours après l ouverture c'était magnifique, de belles fleurs et des compositions. Puis je suis retourné pour l achat de trois superbes Roses. Elles ont tenu 15 jours. Aujourd'hui troisième passage, je constate la même qualité, la même fraîcheur, et le choix important. Ce jour j ai retrouvé les mêmes sourires,le même acceuil,les mêmes conseils pour conserver mes fleurs. Les tarifs sont toujours competitifs et les fleurs magnifique.Retour le premier juillet et le deux pour des roses blanches et des rouges.,La gérante toujours au top. J ai acheté des roses rouge pour ma sœur décédé. Elle m'a cherché les plus belles

A fuir. Vendeuses désagréables. Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture, cependant elles ne souhaitent pas faire de composition car il était trop tard. Finalement le bouquet a été fait, mais le budget initial n’a pas été respecté. Aucun feuillage avec, fleurs de mauvaise qualités. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Prix exorbitants. 35€ une rose eternelle, j'ai vu exactement la même (longueur aussi) à 10€ au supermarché. Un petit bouquet à de fleurs séchées à 120€ (avec un petit vase à 35...). Des voleurs ni plus ni moins.

20 jours d’attente pour un devis mariage qui au final n’en est pas un. C’est honteux. J’ai interrogé 4 fleuristes le même jour pour pouvoir comparer les tarifs, et j’avoue avoir à l’époque, une petite préférence pour Coeur de fleurs de par sa proximité. Tous mon répondu dans les 48h, sauf eux. 20 JOURS. Après avoir contracté avec une autre entreprise, je reçois aujourd’hui un document word écrit à la main, m’apprenant que j’aurais économisé des centaines d’euros en travaillant avec eux. Je me dis néanmoins que le vie est bien faite, qu’ils ne sont pas du tout professionnel, et que j’aurais certainement eu d’autres soucis en les choisissant. Service Commercial 0.

Cher pour la qualité des fleurs … elles ne tiennent même pas 1 semaine, c’est la deuxième fois que j’achète des fleurs là bas et la deuxième fois qu’on me dit que les bouquets que j’offre ne tiennent même pas 1 semaine … je n’irais plus acheter la bas .. dommage car il y a de belle composition.

Très mauvaise expérience le 11 août en fin d'après-midi. Je viens régulièrement dans cette boutique acheter des fleurs pour la maison ou pour offrir et cela fait 2 fois que je trouve la vendeuse désagréable. Hier en voulant acheter un bouquets de roses à 6,90€ et en tendant un billet de 10 euros pour régler, je me suis vu refuser mon billet car il manquait un tout petit morceau. Ce nest pas le fait que le billet soit refusé... mais la façon de faire très désagréable et vraiment pas du tout commercial de la vendeuse que je trouve déplorable. La fois dernière j'avais assisté à une scène avec la cliente devant avec la même vendeuse. Je n'avais jamais eu auparavant, ni mon ami aucun soucis avec les autres vendeuses. Je suis un peu refroidie par le comportement et j hésite à retourner sur ce magasin.

Réalisation de mon bouquet de mariage sur mesure. Résultat époustouflant 😍! Une équipe au top, souriante et à l'écoute du client. Rien à redire, Merci pour tout !! 🤩🤩

Très bons conseils ! Accueil très agréable ! Très large choix de fleurs !

L’équipe de fleuristes est toujours souriante et de bons conseils !! Les fleurs, bouquets et compositions sont magnifiques et il y en a pour tous les goûts et les budgets. J’y vais toutes les semaines depuis l’ouverture et je n’ai jamais été déçue. Je vous les recommande 😉

Très bien fleurs fraîches bon accueil tarif variés et raisonnables

Jolie boutique et accueil très sympathique. De belles compositions originales. Je conseille vivement !

Commande effectué ce matin par téléphone à 9h45. Livraison effectuée avant 13h. Magnifique, je recommande a 100%. Merci

A fuir pas l’âme commerçante du tout, ne connaît même pas la saison des fleurs, seule une vendeuse sur les deux dit bonjour et la Mam aimable m’a prise de haut ! Je ne recommande pas, reparti sans achat allez plutôt à Mennecy beaucoup plus plaisante et commerçante !

Aujourd'hui pour la fête des mères j'ai achetés 3 bouquets composés par mes 2 filles. Pour faire plaisir à leur maman et grands mères. Ma fille de 4 ans à demander un autocollant avec un cœur que la vendeuse à refuser de lui coller. Cela l'a tellement rendu du triste jusqu'à en avoir les larmes. Je vous le déconseille pour moi part c'est la 1ère et dernière fois.

Belle boutique mais vendeuse qui manque un peut de professionnalisme qui reste derrière son atelier a l'arrivée du client dommage

J'adore ce fleuriste, l'équipe est vraiment sympa et leurs compositions magnifique. Je vous recommande vivement d'y aller, vous ne serez pas déçu.

J'ai fait une heureuse en achetant un bouquet de rose, elles sont magnifique 😍 J'y reviendrais ! Merci 🌹

Déçu ... 3 fois que j'achète des fleurs et 3 fois le bouquet ne tient même pas 4 jours alors que juste à côté, chez Carrefour je garde les bouquet plus d'une semaine... Et c'est pas le même prix ... Là, un bouquet à 30€ acheté mardi, jeté vendredi car les fleurs n'ont pas tenu alors que j'ai la main verte. Très déçu ...

Accueil chaleureux Équipe dynamique De très belles compositions

Grand choix qui semble de bonne qualité et vendeuse sympathique et appliquée. A voir la tenue des fleurs et composition dans le temps. Une adresse a garder.

Très joli magasin proposant beaucoup de choix à des tarifs abordables. Accueil très sympathique.

J adore cette boutique Les employés super sympas Elle sont à l'écoute pour faire une composition ou faire faire un bouquet de fleurs très professionnel jai fait faire un bouquet de 50 roses pour un anniversaire superbe Tr

personnel compétent et très aimable . magnifique bouquet de mariée , boutonnière,centre de table assortis . merci de vos conseils

Personnel très agréable et à l'écoute ils font de superbes composition et tarifs pour tous les goûts

Belle boutique ouverte 7j/7 avec fleuristes professionnelles et accueillantes ! Très bon rapport qualité prix. Spécialiste en mariages, séminaires et deuil.

superbe petit magasin de fleur, avec une vendeuse très sympa qui aime son travail, elle confectionne de magnifiques compositions florales, d'ailleurs quand je suis rentrée je l'ai vu terminer une gerbe de fleurs avec amour (pour un enterrement) alors que normalement le magasin allait fermer mais elle a pris le temps de pouponner avec soin les finitions de sa gerbe et a pris le temps de me servir sans précipitation. Je suis très satisfaite de ce nouveau fleuriste.