Cabinet d'ophtalmologie des Docteurs Magnier, Fourcade, Frasson et Debois Ophtalmologiste

Au départ, très bien reçue par les trois premières personnes, très agréables. Par contre, je croyais qu'un médecin avait le sens de l'humain, était à l'écoute, calme, consciencieux et une grande capacité à communiquer, poli et agréable, ce qui n'est absolument pas le cas de Monsieur Magnier. Tout l'inverse avec cette personne (arrogance, manque d'empathie, mauvaise communication etc.....) J'ai bien regretté mon rendez-vous avec le docteur FRASSON.... Pour info, j'ai un document pour le suivi du diabète qui n'est pas à mon nom !!!!! j'espère que cela me concerne bien !!!!!!!

Le docteur Frasson est une bonne ophtalmologue et elle me suit depuis qq années et j'en suis ravie.

Moi j’ai eu plusieurs fois le docteur Debois qui pour moi est très bien à l’écoute de ses patients

Tout est parfait, même un peu en avance, le personnel est très aimable et compétent. Même en urgence le médecin est disponible merci Mr Debois.

Très bon centre. Ça fait des années et même en urgence que je suis suivie . Ils sont très professionnels et très agréables.

Bonne expérience avec ce cabinet d'ophtalmologie, j'y vais depuis plusieurs années, docteur Frasson et Debois sont très professionnels et à l'écoute , sans compter les assistants qui s'occupent des examens avant qui sont sympathiques et souriants. Seul bémol que je relève, c'est très dur d'avoir quelqu'un au téléphone, désormais je me déplace directement au cabinet pour une prise de rdv .

Cabinet d'ophtalmologie docteur debois très professionnel à l'écoute des patients ,les assistants et les secrétaires sont souriante et agréable👍 je recommande ce cabinet.

Je ne suis pas du genre à laisser un avis négatif mais la j'en étais obligé. Plusieurs fois que je viens dans ce cabinet. Les secrétaires tirent très souvent la gueule et ne sont pas sympa. Ne parlons pas de l attente. Nous passons toujours au moins 2h après l'heure de notre rdv. Trop de monde dans les salles d'attente, on s'entasse. Dr Magnier, n'en parlons même plus. Il est désagréable, nous prend de haut, parle mal aux enfants et à des gestes brusques et même à forcer mon fils à ouvrir l'œil tellement fort que j'ai cru qu'il allait lui arracher. Mon fils s'est mis à pleurer et Dr magnier n'a rien trouvé de mieux que de le rabaisser et critiquer mon éducation. C'est la 2e fois!!! La 1ere fois je me suis dis, bon il a passé une mauvaise journée (même si ce n'est pas une raison) mais la ça été pareille voire pire. J'en ai discuté avec un de ses collègues qui m'a dit que ce genre de propos revenaient souvent. Que c'est un très bon médecin mais pas pour les enfants. Alors si vous le savez, pourquoi vous ne faites rien ou même vous continuez à donner des rdv pour les enfants avec lui? Franchement, fuyez et Dr Magnier, filez donc à la retraite !

Accueil et personnel soignant très agréable et à l'écoute. Le Dr MAGNIER est un très bon docteur qui prend le temps d'expliquer

Très bon cabinet ,les docteurs sont vraiment professionnel, dommage que les rendez vous soit très long

Première visite chez eux. Vraiment top : l'accueil, les différents intervenants pour les examens, la technologie de pointe, le medecin dr Debois, pour nous, en fin de visite, qui fignole tout ce qui a été fait en amont. Recommandation 100%

Une honte!!!! une Etoile car on ne peut pas mettre moins. Médecin, c'est soigner les gens.... Médecin, ce n'est pas compatible avec politique du chiffre. Aujourd'hui, 3 h de retard et c'est comme cela tous les jours.. Un agenda avec plusieurs patient sur le même créneau. A quoi cela sert de prendre rdv 3 mois avant pour patienter des heures. Tous le monde n'a pas que cela à faire, on travail nous aussi.. Réduisez vos nombres de rendez vous et respectez vos patients, c'est la base ! j'exige une réponse

Endroit à fuir, aucun employés aimable mise à part la secrétaire.. banni à vie ses clients pour 1rdv manqué. je pourrais comprendre si seulement il y aurait un délai, cela fait plus de 10ans à présent. Par conséquent même les repris de justice on plus de clémence

Toujours du retard. Rien y fait... ça des années que je viens là. Toujours de l'attente. Ça ne sert a rien de mettre en place des rendez-vous.

A fuir ! 3 mois d'attente pour avoir un rendez-vous. Un rdv a 15:30, il est 17:33 je n'ai toujours pas vu le médecin. Une honte ! Ça prend plein de patients pour le fric mais n'es pas capable de prendre des patients attend . 2h30 d'attente.... Jamais vu

Après 3 mois d'attente pour avoir un rdv avec le Dr Magnier pour une consultation esthétique en vue d'une intervention chirurgicale, j'ai été reçu par l'assistante d'accueil, pas très aimable. Elle m'invite à faire le parcours traditionnel, parcours pour remplacer une monture et des verres et quand je lui explique que je suis venue pour une chirurgie esthétique des deux yeux et que je refusais d'effectuer le parcours traditionnel elle a commencé à mal me parler et en me demandant de me diriger en salle 3, salle du Dr Magnier, qui au bout d'une heure et après lui avoir dis que je venais pour une chirurgie il commence à mal me parler, lui aussi, en me disant que je n'étais pas sur sa liste de consultation et après insistances de ma part et quelques minutes afin qu'il recherche sur son ordinateurs sans me regarder, il m'annonce que c'est OK pour la consultation et que devais impérativement faire le parcours traditionnel et dès qu'il aurait vu les patients ayant fait le parcours il me prendrait, je lui est demandé vers quelle heure, il me répond après mes consultations. Je précise que j'avais rdv à 16h30 et le cabinet ferme vers 19h30. Je suis partie et j'ai récupéré ma carte vitale. Je ne reviendrai plus. Ce cabinet d'ophtalmologie et certain membre du personnel ne sont pas très aimable surtout l'accueil même avec beaucoup d'affluences de patients et d'attentes, nous ne sommes pas aux urgences hospitalières, cela ne leurs donnent pas le droit de mal parler aux patients qui sont polis et courtois, je ne le recommande pas, même si le praticien est bon. A EVITER

L’accueil téléphonique est catastrophique! A chacun de mes quatre appels d’aujourd’hui je n’ai eu droit qu’à la musique ensuite la sonnerie qui se répète pendant jusqu’à 5 minutes et après cette attente, le système interrompt les sonneries en coupant la communication! Très peu professionnel! Ont-ils entendu parler de Doctolib??

Je ne comprends pas les mauvais avis, mon fils est suivi depuis ses 16 mois, et nous depuis des années. Toujours bien accueillis, très sympa avec les enfants, Rien à dire 👍

HORRIBLE !!! Après 1h30 d’attente j’ai été expédié en moins de 5 min le dr Magnier c’est contenté de faire une ordonnance pour des gouttes qui soit disant vont réglées tout mes problèmes de vu sans même prendre la peine de regarder mes yeux puis j’ai été mise à la porte sans même un au revoir pour vite enchaîner avec la salle d’attente qui était pleine à craquer d’ailleurs un monsieur avec qui j’ai discuté avait rdv à 10h05 , moi à 10h et la dame d’après à 10h15 , incroyable c’est pas de la médecine ça s’appelle du commerce . C’est honteux de traiter des gens de la sorte !

Il est vrai qu il y a beaucoup d attente !!..les médecins enchaînent patients après patients, pour essayer de satisfaire tout le monde… et oui parfois les secrétaires sont un peu indélicates… elles sont prises dans le tourbillon ……. L’erreur est humaine, même nous, patients ,parfois nous oublions d être « Patient «  !! Peut être serait-il bon de mettre en place un sondage afin de pouvoir affiner un peu tout ça. Je suis suivie par le Dr frasson. C est elle qui m’a opérer de la cataracte pour l’œil gauche. ( il y a un peu plus d une semaine). Très bons résultats : heureuse de pouvoir « a nouveau voir » correctement !! … Même si j’étais en confiance, j’avais quand même quelques appréhensions Bonne prise en charge à l’hôpital , pas de douleurs ni d angoisses en sortant... Pour les soins post opératoires pas de soucis. Les temps changent en ce qu il concerne les soins!! Alors je pense que , plutôt que d en prendre aux soignants (qui certes ne sont pas tous bienveillants), pourquoi pas communiquer avec eux pour peut-être mettre de nouvelles choses en place afin de limiter le temps d attente !! Restons unis , c est notre plus belle force !!!!!

Honteux, désagréable incompétent vous les trouvez sur internet comme centre d’urgence ophtalmologique et en cas d’urgence on vous répond mais non absolument pas nous ne traitons pas les urgences je pense qu’il faudrait les mettre au courant même lorsqu’on contact les pompiers car c’est une urgence ils vous envoie vers eux bref souffrant le martyre par une douleur on vous met dehors en vous disant on a pas le temps débrouillé vous je rêve !!!!!

Quand je lis les commentaires, j'ai l'impression de ne pas aller au même endroit. Les secrétaires sont toutes charmantes. Certe il y a de l'attente mais le docteur Fourcade est un très bon ophtalmo et répond toujours avec gentillesse. Moi je recommande ce praticien.

Accompagnant un patient, 1h30 de retard sans un mot d'excuse et Docteur Frasson à peine aimable! Des personnes arrivent apres vous et passent avant sans representer une ugence . Gestion anarchique des rendez-vous.secretaires à peine aimable. Dépassement de plus de 30 euros non pris en charge. La compétence est certainement au rendez-vous (difficile d'en juger)mais après c'est l'usine et la boîte à fric et ils s'en moquent puisque ça dure malgré tous les avis négatifs.

Rdv à 17h10 sortie à 18h30. Prise en charge par une première personne, puis ensuite par l’orthodontiste et enfin le Docteur Magnier. Personnage très très désagréable, consultation expédiée, il prononce mal le nom de ma fille, je le rectifie et il me répond « peu importe c’est pareil ». J’ai été outré par sa réponse et lui ai répondu sur le même ton. Mon mari ayant entendu a failli lui faire une tête au carré. Je ne recommande pas ce Cabinet. Pourquoi voir 3 personnes, aujourd’hui les Ophtamologues sont fainéants pour ne plus faire leur travail de A à Z !

Rdv à 14h20 pour ma fille de 5 ans, prise rapidement pour les examens jusque là parfait en revanche 1h30 pour voir le Docteur Magnié et 2minutes de consultation, très pressé, parle très froidement et geste brusque de manipulation envers ma fille. En revanche si vous avez du retard ou un empêchement de rdv vous êtes Black Lister mais 1h30 de retard est normal …. C’est terminé nous ne reviendrons plus.

Certaines secrétaires à l'accueil considèrent les patients comme du bétail , aucune empathie aucune bienveillance, je n'avais pas voulu laisser un avis lors de ma visite précédente , mais pour la seconde fois je le laisse , c'est inadmissible surtout qd vous avez à faire à des personnes âgé(e)s qui ont pour certain(e)s de la difficulté à se déplacer, à entendre ou à voir (forcément!!) je ne parle mm pas du temps d'attente ! prévoyez 3/4 d'heure de retard et bien sur aucune information .... des rdv toutes les 10 mnts ..... Note de 5 pour la gentillesse et le professionnalisme du Docteur DEBOIS ( dls mais je ne connais pas les autres donc je n'en parle pas .) Par contre mon avis étant surtout ciblé à une secrétaire ..

L'ophtalmologue est très expéditif (le rdv a duré 5 min et les questions l'emmerdent) et la facture est salée (81€)! Prévenez au moins vos patients lors de la prise de rdv qu'ils devront s'acquitter d'un dépassement d'honoraires de 30€ non remboursable ni par la sécu, ni par certaines mutuelles puisqu'il s'agit d'un dépassement supérieur à 150%! Puisque vous ne nous considérez pas comme des patients mais comme des clients: très mauvais rapport qualité/prix. Je ne reviendrai plus.

Personnel accueillant, le Dr. Frasson est sympathique et professionnelle mais le temps d'attente est hallucinant... Comptez facile 1h30 d'attente... Pourquoi ne pas prévoir des créneaux de rendez-vous plus longs...? Pour des enfants, c'est juste insupportable cette attente...

Une secrétaire super aimable qui me laisse attendre dehors sous le déluge avec mon nourrisson de 2 mois !!! C’est inadmissible !!! Je ne vous conseilles pas du tout de vous rendre à cette endroit, ils n’ont aucun savoir vivre !

Tous les intervenants sont sympathiques et accueillants. Le docteur m'a annoncé une opération. Les rendez-vous ont été fixés sur place et la secrétaire a pris le temps pour tout m'expliquer très clairement. Prise en charge professionnelle et rassurante.

L'attente au cabinet est insupportable, plus d'une heure. Par contre ils vous prennent en charge de suite,astuce pour ne pas s'en aller ??? Aujourd'hui impossible de les joindre par téléphone.

Je tente, en vain de prendre rendez vous par téléphone pour l'automne prochain. Une voix masculine me dit qu'une secrétaire va prendre mon appel et hop on me raccroche au nez...Si seulement on pouvait prendre rendez-vous sur Doctolib, ça serait beaucoup plus simple sans déranger les secrétaires de l'accueil qui semblent débordées.

Ne surtout pas prendre RDV pour un enfant en bas âge : deux heures d'attente, aucune prise en considération du patient. Le Dr n'a même pas pris le temps de consulter l'ordonnance . Notre enfant (4ans) avait peur mais le Dr s'est permis de lui crier dessus pour qu'il arrête. Le seul point positif est que la consultation a durée 5 minutes. Il ne faut pas non plus espérer avoir une note dans le carnet de santé....

Les réceptionnistes sont accueillantes, professionelles et charmantes. Le docteur (féminin) qui m'a reçu sans rendez-vous en urgence était sympathique et efficace. Soins de très grande qualité. L'attente a été extrêmement raisonnable sachant que je suis arrivé sans RDV (chose à ne pas faire si ce n'est pas une urgence bien sûr). Très grand merci à vous tous.

3 mois pour prendre un rdv avec le Dr Magné , rdv initialement prévu a 10h30. Au bout d'1 heures d'attente dans une salle bondée, je me décide a demander a la secrétaire dans combien de temps je vais pouvoir rencontrer ce fameux DR ! Elle m'annonce encore 1h d'attente !!! Donc ont vous donne un rdv a 10h30 mais vous attendez jusqu'à 12h30 ?! Je n'imagine même pas les pauvres gens qui ont des rdv en fin de journée si déjà a 10h le doc a 2h de retard ! C'est prendre les gens pour des cons , j'ai préférer partir ! En bref a savoir avant tout rdv , prenez votre casse croute et une bouteille d'eau ! Sinon pour le coté positif , les secrétaires sont vraiment très aimables bien qu'elles ont l' air d'être assez débordée.

Pas du tout humain. Le patient n'a pas le droit à l'erreur si on oubli un rdv donné 4 mois avant on est radié du cabinet par contre eux peuvent nous faire attendre dans la salle d'attente pendant 2h de retard avec une enfant il n'y a pas de problème. Seul l'argent et la rentabilité compte dans ce cabinet. Je déconseille

Rdv pour mon fils, orthoptiste plus que désagréable, qui m’a manquer de respect et qui cri sur l’enfant ! Secrétaire pas agréable non plus ! Après 1 heure d’attente il y avait encore 4 personne avant de voir le médecin. Vraiment à fuir cet orthoptiste

Après avoir lu les critiques je m'étais préparée au pire... Ma fille de 4ans avait rdv le 31/12/21 avec le Dr Debois, et tout s'est très bien passé. Rien à dire pour les secrétaires, l'orthoptiste et le docteur étaient très bien, très agréables expliquant très bien tout leur examen. Certes il y a de l'attente, mais pas plus que ds d'autres cabinets d'ophtalmologie que j'ai pu fréquenter. Je recommande tout à fait cet endroit.

Personnellement je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai été très bien reçue tant par l'orthoptiste que par le docteur Debois qui s'est même excusé pour le temps d'attente. Certes la secrétaire pourrait être un peu plus souriante mais bon elle n'était pas non plus désagréable. Et même si j'ai dû attendre un peu ça en valait la peine. Le docteur Debois a cherché a comprendre précisément quel souci avaient mes yeux et il a trouvé grâce à un examen complémentaire réalisé immédiatement sur place. Je le remercie pour son professionnalisme car il est rare de nos jours de tomber sur un ophtalmologue qui fait son travail aussi méticuleusement et avec le sourire. Et ce malgré un flux très important de patients. Rdv dans deux ans pour mon prochain contrôle !

Enfin un être humain qui répond au téléphone - après un seul appel - c'est devenu rare de nos jours.... super. La secrétaire a compris qu'il y avait urgence, et donné un RV rapidement, ce qui est IMPOSSIBLE avec une machine !!! Merci Merci. Très content de l’accueil téléphonique, l'accueil en réception et les soins efficaces.

Bonjour, Après 4 mois d'attente pour un rendez-vous pour ma maman, qui est mal entendante, je ne peux assister à la consultation, ce que je comprends avec les restrictions sanitaires. Ma maman à donc eu cette consultation avec le Dr Frasson, mais à la sortie, pas de prescription, sa vue n'aurait pas changé...sauf que ses lunettes ont plus de 10 ans et que ma maman comptait s'en faire refaire d'autres. J'ai contacté le secrétariat qui m'a dit que le Dr Frasson ferai la prescription, si elle en avait le temps et que cette dernière me parviendrai par mail, une semaine après toujours pas d'ordonnance. Je m'interroge sur le sérieux de ce cabinet.

Je trouve ce cabinet très bien, je suis surprise des mauvais avis; ils ont beaucoup de travail il faut juste être patient pour les rdv téléphoniques, sinon se déplacer. DR Debois est très compétent et agréable. Les rdv rapides et efficaces

Honteux . Rdv fin mai (sachant que j avais pris le rdv plus de 2 mois avant ) . Visite annuelle . Je commande les nouvelles lentilles de vision pour un an comme chaque année après ma visite. Au final les lentilles ne sont pas du tout à ma vue et le pompon c est que quand j appelle en expliquant on ne me donne rendez vous qu un mois et demi après... bref changer de crêmerie pas sérieux ! Et la secrétaire quant à elle qu elle pense au recyclage professionnel elle en sera peut être plus aimable ... Et encore j ai des doutes !

A fuir! Je n'ai jamais vu de secrétaire aussi désagréable, méprisante et si peu polie. Madame, je fais le même métier que vous, je peux comprendre que ce ne soit pas évident tous les jours, mais si vous n'avez ni d'empathie, ni de diplomatie, ni même de respect il ne faut pas travailler dans le médical.

14 tentatives pour joindre le cabinet sans succès avec 12 à 15 minutes d'une petite musique. Cet appel lié à une annulation de la part du cabinet et en attente d''un rappel pour un nouveau rdv. A suivre donc pour cette quête

Accueil très froid aucun sourire, et pas du tout aimable et pour les avoir au téléphone, il faut appeler au moins 4 à 5 fois pour qu'elle réponde . Visite aujourd'hui au cabinet d'ophtalmologie mon avis a beaucoup blessé M Magné mais il m'a fait comprendre qu'il a assez de patients et que mon avis ne le dérange pas mais toujours aussi froid il vous appelle de son cabinet il vous accueille et vous tourne le dos.Par contre pour ma part les secraitaires on pris note de l'avis très agréables ce matin .Conclusion a mon avis je change de cabinet d'ophtalmologie puisque il a assez de patients.

Cabinet honteux qui met dehors une femme alors qu'il pleut ! Sous prétexte que ce n'est pas encore l'heure de son rendez-vous. Pour au final lui dire qu'elle n'a pas rendez-vous.(sachant que la personne est venu en bus ! De la gare routière à pied jusqu'a la zone !) Alors qu'elle avais rendez-vous cela fait la deuxième fois que sa arrive. Une fois la personne arrivé chez elle finalement si elle avais rendez-vous et en lui disant oui venais de suite si vous voulais !!!!!! Qu'elle honte. Je ne le conseil a personne ce cabinet !!!!!!

Situation inadmissible plus d une heure de retard et tout le monde trouve cela normal. Je ne recommande pas du tout et l acceuil par les secrétaires qui vous méprise cela n est pas très agréable. Secrétaire qui elles partent bien à l heure quand leur journée est terminée. Pendant que vous vous patientez plus d une heure pour votre rdv. Et après quand vous prenez rdv on vous demande d être à l heure et d annuler 24h avant si besoin. Il me semble que le respect doit aller dans les deux sens. Les médecins se doivent d être à l heure tout comme leurs patients. Je suis très déçus.

J’avais rdv pour mon bébé de 9 mois à 10h40, car soit disant il est conseillé d’effectuer un contrôle à cet âge. Nous sommes passés à 12h30, soit pratiquement 2h après!!!! Pour un contrôle qui s’est limité à faire suivre une lumière à mon bébé. Cela a durer en tout et pour tout 3 min!!!! C’est un véritable scandale, surtout lorsqu’il a fallu payer 55€!!!! C’est une honte de faire attendre un bébé aussi longtemps!!!! Je ne remettrais plus jamais un pied dans ce centre d’ophtalmologie

Cabinet médicale vraiment pas sympas ! Les secrétaires froides et pas accueillantes. Sensation de travail à la chaine. Je ne conseille pas se cabinet. Encore moins pour les enfants. Les médecins font tout à la va vite et ne prenne pas soin du patient en général.