Cabinet De Radiologie Les Poulies Radiologue

C'est une honte de ne pas répondre au téléphone, de raccrocher quand après 15 mn on pense parler à une personne, pas de prise de rendez vous Doctolib malgré les indications , horaires non à jour sur le site. et ça dure depuis des années!!! aucun respect du client et peu d'amabilité sur place des secrétaires...

Excellent laboratoire, surtout la réceptionniste, elle était très gentille et a pris le rendez-vous car j'en avais besoin. L'ambiance générale est confortable et le laboratoire fonctionne de manière active et professionnelle.

Merci au docteur Duffaux Céline pour une infiltration du pied sous eco,très douce,gentille et surtout très PRO 👍. Patricia Santos

Des dizaines et dizaines d'appels sans réponse... Impossible de prendre rendez-vous sur Doctolib comme indiqué sur leur site. Je tiens aussi à avertir sur un commentaire laissé plus bas par Mme Nadia ABDALLAH qui répond publiquement à un patient en donnant des informations confidentielles sur une grossesse (???). Les bras m'en tombent.

Merci pour votre désorganisation. Je me suis rendu à la radiologie, le 10 mars dernier pour effectuer une radio panoramique dentaire qui m’a été demandée par mon médecin parisien. Déjà j’ai dû refaire la radio trois fois car l’opératrice pressée, ne m’a pas donné toutes les instructions. Ensuite, j’ai attendu au moins 30 minutes dans la salle d’attente pour enfin être appelé et obtenir le Saint Graal ! Une radio panoramique en effet…. Mais qui n’est pas à mon nom malheureusement. Donc actuellement j’ai la radio panoramique dentaire d’une autre cliente ! Et bien évidemment, je m’en suis rendu compte que le jour du rendez-vous une fois arrivée à Paris. Donc si jamais quelqu’un a une radio au nom de Métayer Laura qu’il ou elle me fasse signe s’il vous plaît pour que je puisse récupérer ma radio. C’est vraiment n’importe quoi…. les commentaires ne se trompent pas.

Plusieurs appels par semaine et personne ne répond. Quid du respect du patient? Si nous appelons c’est qu’il y a un besoin. De plus Doctolib nous renvoie au secrétariat: la boucle est bouclée et toujours sans rendez-vous.

La prise de rendez-vous est très compliquée car sur leur site ont nous redirige vers l’application Doctolib qui au final vous informe que « réservation impossible » sur tout les praticiens du cabinet et quand vous téléphoner personne ne décroche ont vous fait patienter 4 minutes sur chaque appel. Comment faire pour prendre rendez vous si personne ne décroche.

Merci à la secrétaire d’avoir compris l’urgence de la demande de rdv (contrairement aux autres cabinets : presque 2 mois de délai !!!!) et merci au docteur d’avoir gérer la situation grave aussi rapidement. La réactivité et le professionnalisme de ce cabinet sont à saluer !

Peu importe le jour où l heure d appel, ils ne répondent jamais au téléphone ! Ce message d accueil qu on nous passe en boucle pendant 10 minutes pour nous dire qu'on va prendre notre appel ne sert a rien d autre que de nous rendre fous ! Puisque après le message , il y a 3 sonneries et ça raccroche ! Impossible de prendre rdv sur Doctolib ! Alors comment fait-on ? A savoir que c est le seul cabinet qui pratique l examen que je dois passer sur Bourges ? Le cabinet est fermé 3 après midis par semaine et ce n est même pas notifié sur leur site ! Donc on se déplace pour prendre rdv et on se casse le nez devant la porte !

Praticienne ok. Délai d'attente à peu près ok. Salle d'attente bondée pas ok. Mais la secrétaire.....................pas du tout ok !!! Agressive, désagréable... Mais que fait cette personne à un poste d'accueil ???

Je souhaite laisser un avis suite à mon échographie du 2eme trimestre avec le docteur Nadia ABDALLAH. J’ai du faire appel à cette sage femme car ma sage femme actuelle est en arrêt. J’ai été face à une praticienne froide, qui ne prends pas la peine de demander à la patiente comment elle se sent aujourd'hui et comment se passe la grossesse. Quant à l’échographie elle m’as tellement appuyée sur le ventre que même quelques heures après j’ai encore mal et le papa est peu inclus durant l’examen. Le seul point positif est la ponctualité. Cependant je préfère avoir une sage femme douce et en retard plutôt que l’inverse. J'ai vraiment hâte de retrouver ma sage femme actuelle.

Pour les contacter par téléphone c’est impossible au 1530 il faut au 1515 et pour le parking autour il est payant c’est abuser n’importe quoi d’être implanter ici Et quand on les as au téléphone il dise direct ait leur envoyez un e-mail à poulies. Jbd18 fr

Impossible de prendre un rendez vous, ni par internet, ni par téléphone c est honteux de ne pas avoir un service minimum d accueil !

Je tiens à dire que la prise de RDV est impossible sur Doctolib 24/24h comme le dis ci bien leur disque en messagerie. Par téléphone, c’est idem personne ne répond. Cela ne me donne absolument pas envie d’aller chez eux.

Très difficile voir impossible de les joindre au téléphone. RDV non disponible sur doctolib.

Je suis choquée et outrée d'entendre dire, d'une secrétaire médicale, que l'accès aux personnes à mobilité réduite et uniquement réservé aux personnes en fauteuil roulant. C'est de l'incompréhension totale et surtout de la discrimination. Je m'explique : j'accompagne ma maman qui se déplace avec 2 béquilles pour une radio du genou ( suspicion d'une entorse par le médecin généraliste) elle a également une reconnaissance MDPH (carte mobilité + stationnement pour d'autres pathologies). Différencier les personnes en situation de handicap qu'elle tristesse et qu'elle honte.

Comment annuler un rdv.... Puisque personne ne répond au téléphone et que le rdv n a pas été pris sur Doctolib.... Sans mentir au moins 80 appels en une journée... Donc va falloir se déplacer... être aimable car on va nous dire qu elles sont surchargé de travail.. que c est pas leur faute... sauf que ben dans ce cas là... fait dire aucun rdv par téléphone, et même plus jamais joignable en faite... payer l essence pour annuler le rdv.. payer le parking...

C'est vrai qu'elles ne sont pas aimables surtout quand on exerce un métier en relation avec de la patientèle , on fait une autre profession ! on ne fait pas exprès d'être souffrante !!! On devrait les remettre en place pour ne pas les subir !!! Pour qui se prennent -elles ? sans les patients elles seraient au chômage , qui plus est c'est grâce à nous qu'elles ont un bulletin de salaire à la fin du mois !!!

Comment peut-on rester piquée devant la secrétaire 5 bonnes minutes sans même qu'elle ne lève les yeux? Suis-je transparente? Du coup direction salle d'attente sans rien demander à personne... Les patients déjà présents me disent que c'est normal la secrétaire n'est pas aimable. Ça va alors elle fait ça avec tout le monde! Les résultats ne sont pas forcément bons alors on aimerait un peu de réconfort, de gentillesse...

C'est particulièrement désagréable d'attendre 15 min au téléphone en écoutant un répondeur qui vous dit qu'une secrétaire va prendre votre appel et quand finalement ça sonne, ... on vous raccroche au nez. Très désagréable.

La secrétaire de cabinet Poulie m'a répondu le 24 avril pour confirmer que j'avais un rendez-vous le 6 juin à 10h15 pour l'examen de l'Osteodensitometrie avec Dr. Duffaut-Andreux, mais a en fait annulé mon rendez-vous directement chez Doctolib le 3 juin a 15:42 sans m'appeler ! Après avoir attendu plus d'un mois pour un rendez-vous, la réponse fut : Dr. Duffaut-Andreux a du annuler votre RDV a cause d'un problème dans l'etablissement. (voir l'image)C’est vraiment exagéré et cela ne tient absolument pas compte de l’attente depuis plus qu'un mois du patient ! Aujourd'hui, j'ai téléphoné plus de 50 fois, personne a répondu, je suis passé au cabinet vers 10h, la porte était bien fermé, sans explication, ni d'affiche !

Mais ds le sens ou c est dos medecin qui demande en urgence...sf qu on ne peur dialoguer avec personne...une faille ds le systeme pour le urgences ...oui la reponse c est d aller aux urgences...pas facile quand on est en handicape

Bonjour, je me permets de laisser un avis suite à ma consultation de ce matin avec le Dr Nadia ABDALLAH pour une echographie du premier trimestre. L'accueil comme la consultation c'est extrêmement bien passer. Elle est très douce et explique chaque chose en détail, elle est très rassurante et m'a tout de suite mise à l'aise. J'ai deja eu 3 grossesse avant celle là et jamais une sage-femme m'a fait sentir comme ça vraiment je ne peux que vous la recommander. Merci Docteur grave à vous j'ai pu passer une merveilleuse journée :)

Bonjour, J'avoue que pour les avoir par téléphone, il faut être patient! Je prends souvent rdv par doctolib , mais la page des rdv sont souvent fermé? Je voudrais bien savoir si c'est en début ou fin de mois qu'ils ouvrent les calendriers des rdv. Il est vrai que les secrétaires doivent faire le conte rendu des examens et répondre au téléphone . Je pense qu'il faudrait ouvrir doctolib pour les rdv, et garder les secrétaires pour les contes rendu! Bon courage au secrétaires.

J’essaie de contacter le secrétariat depuis une semaine maintenant à raison de plusieurs appels par jour, sans succès. Ok pour doctolib encore faut il que des créneaux de rendez-vous soient proposés et que l’examen demandé par le médecin soit proposé au rdv en ligne. Plutôt que de nous mettre un disque qui dysfonctionne ( message coupé, qui « saute ») qui nous rappelle bien de surtout avoir un moyen de paiement, enregistrez un message qui dit que vous ne prenez pas d’appel, tout le monde gagnera du temps. C’est désespérant de laisser les patients dans cette situation. Je pense à ceux qui n’ont pas internet….ou encore ceux qui ne peuvent pas se déplacer pour espérer obtenir un rendez-vous. Un avis parmi tant d’autres qui ne sera pas plus pris en compte car vous savez que les patients sont dans la demande mais quand on travaille avec de l’humain ce n’est pas normal…. Tout cela est fort dommage car de très bons professionnels sont dans ce cabinet que je recommande à chaque fois.

Si on pouvait mettre 0. Secrétaire très désagréable. Même pas Bonjour. Pas envie de travailler ? Laissez votre place !

0/5 Impossible d’obtenir le secrétariat de ce cabinet de radiologie au téléphone. Excusez-moi mais ne nous faites pas croire que vous n’êtes pas informé de ce dysfonctionnement car je vois d’autres avis similaires datant d’un moment. Comment les patients font-ils pour obtenir un rendez-vous dont des spécialités nécessite un rendez-vous dans ce cabinet en particulier ? J’ai essayé en vain d’obtenir un rendez-vous pour un proche sans succès ( plusieurs semaines ) l’appel est rejeté au bout d’un certain nombre de minutes c’est à peine croyable. De plus, comment les personnes doivent-elles faire lorsqu’elles n’ont pas internet donc Doctolib pour la prise de rendez-vous ? C’est en plus de ça quasiment impossible d’obtenir un rendez-vous sur Doctolib ! Comment font vos pauvres patients ? C’est une honte.

Secrétaires désagréables. Ne répondent pas au bonjour, et continuent à parler entre elles ... Sinon, le radiologue remplaçant : très bien et sympathique ! Mais 50 % de dépassement d' honoraires , non remboursé , en ce qui me concerne ! (échographie)

2x 2 appels de 5mn. D’abord répondeur pendant 3mn, sonnerie pendant 2mn et ça raccroche ! Ça devient catastrophique, impossible d’avoir quelqu’un, même pour un renseignement ! Mais où aller pour des radios? Le délai devient excessivement long! Sans compter les dépassements d’honoraire ! On se fou vraiment de nous ! Dégoûtée

Je partage ma bonne expérience parce que les avis font peur. J’ai pris rdv sur Doctolib sous 1 semaine. Accueil sur place classique (pas mal aimable), prise de la radio a l’heure avec une praticienne jeune et sympathique. Le médecin m’a fait un compte rendu oral concis et clair. Je suis satisfaite du service !

Aucune etoile maman a besoin d un rendez-vous en osteodesitometrie pour un suivi de cancer du sein impossible de vous joindre rien sur doctolib cet examen doit etre fait avant le 24 nov et maman est en radiothérapie tous les apres midi entre 16h et 18h c'est compliqué

Très mauvais difficile à joindre j'ai dû annuler mon rendez-vous car après une semaine d'appel j'ai toujours le même message vocal et personne ne répond à ce numéro en cas d'urgence on ne peut avoir aucune personne je rejoins les autres avis

Comme pour tout le monde : après presque 5min de message d'attente, ça raccroche. Comment fait-on pour un rdv urgent ?! Aberrant !

Si je pouvais mettre une note plus basse je le ferai !!!! A croire que ce cabinet est abandonné !!! Ca fait une semaine que j appelle 30 fois par jour et jamais quelqu'un ne répond.

impossible de les joindre, 'apres de l'attente interminable on vous raccroche au nez !!) par telephone pour prendre un rendez vous et aucune disponibilité sur Doctolib !! Honteux !! Votre organisation est à revoir !!

Ne mérite même pas une étoile étant donné que je ne peux juger de ce cabinet uniquement sur une prise de rendez-vous téléphonique et que celle-ci ne trouve aucune réponse à part raccrocher au bout de 4min26 d'attente. Il faudrait peut être penser à vérifier votre téléphone ou vous secrétaire...

Cher M. PAIROUX, N'étant pas administrateur je ne peux vous répondre que par ce biais. Votre femme a pris rendez-vous pour une échographie précoce de datation. Il était tellement tôt dans la grossesse que votre bébé à l'état d'embryon était tout juste visible. C'est la raison pour laquelle le rendez-vous a été rapide. A ce stade, si tôt, l'embryon étant si petit, il n'est techniquement pas possible de donner une date de conception précise et fiable. Je vous ai prévu un rendez-vous de contrôle 15 jours après, afin de suivre l'évolution et réadapter la date de conception en fonction. Je vous ai attendu. Vous n'êtes pas venus. Vous n'avez pas non plus annulé le rendez-vous. N'ayant pas suivi le reste de la grossesse, je ne comprends pas la suite de vos propos mais je reste disponible pour vous recevoir et pour que nous puissions éclaircir la situation ensemble et apporter des réponses à vos questions. Le reste de votre commentaire relève de votre subjectivité et je suis désolée que vous ayez eu ce ressenti. Cordialement Mme Nadia ABDALLAH

Rendez-vous avec une échographe qui c'est simplement planter sur date de conception le terme, bébé soit disant trop petite donc peut être pas viable. Une échographie qui dur seulement 2 min c'est extraordinaire ça, quand on veut pas travailler faut le dire. Et ne parlons pas de l'accueil .. même au cimetière l'accueil est plus sympathique. Nous avons du consulté un sage femme echographe sur chateauroux. A fuir

Mon RDV du 21 avril a été annulé par le radiologue. Impossible de les joindre au téléphone pour la prise d'un nouveau rendez-vous malgré plusieurs appels. Ils nous disent que l'on peut prendre RDV en ligne sur Doctolib mais là aussi: aucune disponibilité et ce sur tous les radiologues INADMISSIBLE

Secrétariat injoignable par téléphone, malgré de nombreuses tentatives..... Pitoyable. Même à l hôpital où la charge de travail doit être beaucoup plus conséquente, on a plus de facilité à avoir une personne qui veuille bien se donner la peine de décrocher !!!! Et je sais de quoi je parle.

Des secrétaires fort mal aimables sans aucun état d âme, qui mettent dehors (4degres )les accompagnants qui n étaient pas pourvu de masques ....3 centimes !!! Pourquoi ne pas en proposer à la vente. Seule une manipulatrice empathique a proposé un accueil au chaud ..

Impossible de joindre une secrétaire pour annuler un rendez-vous : au bout de 7 appels et 42 minutes j'ai abandonné. Et les médecins se plaignent que les patients ne prennent pas la peine d'annuler : encore faudrait il pouvoir le faire ! Un répondeur ?

Secrétaire peu aimable qui balance un « vous payez tout, vous gérez après » quand j’ai demandé pour le tiers payants, ok, pas de souci, mais le dire de façon plus agréable serait mieux. Et en plus, cette même personne discute fort avec sa collègue pendant que nous sommes en train de parler, échanger des papiers ou patienter… ce n’est pas très pro ni agréable pour le patient. Et cerise sur le gâteau: au moment de passer la radio, j’ai eu droit à une réflexion sur mon physique… On rêve! Première et dernière fois que j’y vais! A fuir!

Cabinet à fuir une heure et demie pour faire une radio de La clavicule . Ne suivent pas les ordonnances , Te font une radio et te rappelle pour faire la deuxième , alors que je leurs avait signaler sur le moment . Ma position bizarrement c'est pas la même que d'habitude résultat la deuxième radio est illisible à la place de ma clavicule ont voit mon épaule, en attendant j'ai lu les commentaires sur internet et je comprend que je suis pas le seul par contre l'accueil administratif était très bien .

9 minutes d'attente téléphonique avec le message d'accueil après ça sonne (espoir), j'ai attendu 5 minutes de plus mais personne ne décroche. Nouvel espoir sur doctolib , ben non au mois d'aout pas de rdv pour une mammographie. Bon courage à celles qui ont des problèmes......

Secrétaire vraiment désagréable! Qui préfère discuter avec ça collègue que d’accueillir les 5 patients qui attendent devant la porte A Fuir, 45 min de retard ! Sans compter l’attente pour avoir les résultats de 30 min également..

Accueil agréable, et rapide. La personne qui m'a fait la radiologie extrêmement agréable , m'a totalement mis en confiance , première fois que je faisais une radio , ultra gentille et explique bien comment se mettre . Le docteur qui m'a fait l'écho graphie très sympathique aussi. Attente correcte Je recommande

Sur 3 secretaires il y à fallu que je tombe sur une porte de prison. Réponse sèches voir pas de réponses à mes questions. Explication incompréhensibles. Et pour finir, après lui avoir gentiment dit que je n'était pas un chien mais que je demandais simplement des réponses, on m'a invité à attendre mes résultats dehors. Attente totale 1h20

Aucune amabilité, la politesse laisse à désirer et aucune discrétion professionnelle. Données personnelles et médicales, adresse et numero de téléphone donné ouvertement devant tout le monde...c'est très limité.... En revanche, le médecin qui m'a accueilli était très sympathique

Il faudrait apprendre la politesse à l'hôtesse d'accueil ! Il faudrait aussi qu'ils respecte leurs horaires d'ouverture ! Je vous déconseille vraiment ce cabinet radiologique car vous serez traité comme un vulgaire mouton avec un numéro de sécurité social