Centre d' Imagerie Medicale du Galilée Radiologue

Radiologue désagréable,qui se permet de me critiquer sur ma tenue vestimentaire, j’entends très bien dommage pour elle !!! Par contre vous madame regardez devant votre porte avant de critiquer, je ne reviendrai pas non merci

Je me permets de vous faire part de notre profonde déception suite à notre passage dans votre centre d’imagerie médicale. Tout d’abord, l’accueil de la secrétaire médicale a été particulièrement désagréable. Nonchalante, mâchant ostensiblement un chewing-gum, elle n’a manifesté aucune bienveillance ni amabilité, et s’est montrée totalement indifférente à notre présence. Ce manque de professionnalisme est d’autant plus regrettable qu’il s’agit du premier contact avec les patients. Mais c’est surtout l’attitude du médecin radiologue, le Dr Calvo, qui m’a profondément choqué. Venue pour une échographie dans un contexte de douleurs importantes, je me suis heurtée à un comportement froid, brutal et sans aucune empathie. Non seulement le Dr Calvo a exercé une forte pression sur la zone douloureuse sans ménagement, mais elle s’est permise de me dire, de manière sèche : « ça ne sert à rien d’avoir mal ». Dans une situation déjà anxiogène, un minimum de tact, d’écoute et de réconfort est attendu de la part d’un professionnel de santé. Nous espérons sincèrement que ce retour sera pris en considération, car chaque patient mérite un accueil humain, une attitude respectueuse et des soins prodigués avec bienveillance.

Bonjour Malheureusement c’est le seul centre d’imagerie proche de chez moi. À chaque rendez-vous, les secrétaires médicales sont froides, pas de bonjour, aucun sourie, RIEN!!!! Et cela avec tout le monde!! Sinon les médecins sont parfaits, souriant, bienveillant etc…et heureusement

Très bon accueil - équipe souriante et performante, peu d'attente pour mon RDV (5mn) et prestation réalisée immédiatement avec résultats reçus rapidement. Merci à votre l'ensemble de votre personnel.

La manipulatrice a été très douce et délicate, ce que j'ai apprécié. La médecin m'a ensuite bien expliqué le déroulement de l'examen.

À l’heure du rendez-vous pour la prise en charge, médecin et praticien aimable.

Personnel très aimable ce qui rend l’attente presque agréable.

Le personnel est aimable et il y a une très bonne organisation de ce fait peu d'attente pour les patients.

Prise en charge rapide et efficace. Résultats sur Internet reçus dans la journée.

Rien à dire, tres bonne accueil du personnel. Pris en charge dans les temps.

Un grand merci à ce centre d’imagerie qui m’a pris en urgence pour un rendez-vous, ainsi qu’au Dr Jean-Luc Gérard pour la qualité de l’examen et ses explications. Merci également aux secrétaires, qui ont été très aimables et accueillantes.

RDV ce jour pour un scanner thoracique, j’ai eu à faire à deux personnes très agréables et d’une courtoisie rare, la secrétaire à l’accueil portant des lunettes cerclées de noir et la manipulatrice radio Valérie. Les patients qui fréquentent ce genre d’endroit ont besoin de vos sourires pleins de gentillesse. Un grand merci à ces 2 personnes. Carole Carlier.

Très bon accueil, horaires respectés Compte rendu en direct Radiologue compétent

Je viens de passer une échographie, et la personne a l'accueil, m'a fait attendre 10mn,il n'y avait personne devant moi, elle s'est recoiffee,elle a arraher les post it sur son bureau, les gens se demandaient ce qui se passait...ses collègues étaient occupés, et elle n'avait pas envie de travailler, Dix bonnes minutes epres elle m'a appelé et m'a envoyé un bonjour glacial. J'espère qu'un jour elle sera remplacée par 1 robot,ce serait plus accueillant.

L'attente un peu longue à l'accueil; personnel efficace à la salle de radio et d 'échographie

Très bon accueil, une attente raisonnable et un médecin à l'écoute. Merci

Malgré un RDV pris sur Doctolib j’ai patienté 1h en salle d’attente. L’une des secrétaires devrait clairement changer de métier : hautaine avec les patients, lève les yeux au ciel et souffle d’agacement. Soyez un peu plus humaine svp!

Accueil des secrétaires parfait. La manipulatrice très sympathique. Le docteur Chahed a pris le temps pour l échographie et de répondre à mes questions. Je recommande ce centre.

Je suis arrivée un quart d'heure avant 11h 50 heure du rendez vous j ai été appelée à 12h 15 mais aucun soucis secrétaire très aimable et prise en charge par les radiologue et les médecins très bien

Ponctualité au top, par contre accueil vraiment horrible. Explications données vite, sans ni patience ni humanité vers quelqu’un qui connaît pas les démarches et qui a besoin d’indications en plus.

Exécrable l’accueil aucun respect aucun professionnalisme aucune humanité ! La brune au cheveux court vraiment que dieu lui pardonne son audace et sa méchanceté

Excellent accueil, équipe professionnelle. L’examen s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec des explications claires à chaque étape. Je recommande vivement.

Bel accueil, pas trop d'attente, la technicienne radiologue à été d'une gentillesse aimable envers moi. Merci à vous !

Échographie thyroïdienne pour un enfant de 1 an – expérience déplorable. Personne extrêmement désagréable et méprisante. Aucun professionnalisme : aucune patience ni bienveillance envers un tout-petit. Au lieu de rassurer l’enfant ou de faire preuve de douceur, elle se montre agacée, voire hostile, envers lui et ses parents. Une attitude totalement inadaptée dans un contexte pédiatrique. À fuir absolument !

Endroit à fuir !!!!!! Si vous faites une échographie pédiatrique, l’échographiste ,qui nous a pris en charge, avait 0 empathie. Nous sommes venus pour une échographie de la thyroïde pour notre fils de 22mois. La dame se plaignait que notre fils pleurait sans arrêt qu’elle n’a jamais vu un enfant pleuré autant que notre fils. D’après elle, même à Robert Debré, il n’y a pas d’enfants aussi compliqué que le mien. Si vous prenez en charge les enfants, la patience est primordiale. Je ne recommande pas cet endroit pour les échographies pédiatriques.

Bonne accueil et prise en charge rapide. La médecin pour la mammographie top: soucieuse des détails à l’échographie et qui prend son temps. Un seul bémol la technicienne à l’imagerie un peu expéditive.

Personnel rapide, et aimable, les examens toujours en attente mais beaucoup de personnes donc normal

Prise de rdv rapide, pas d’attente le jour J pour le scanner. Personnel agréable.

Pr le personnel 5 étoiles , explique bien.les choses et bon accueil. Radiologue qui était ds la communication, l information et la bienveillance très importante. Pr le local 1 étoile pr le parking à 5mn à pied sinon c'est 0. Je pensais avoir pris rdv à Montevrain qui est 1 centre bien plus accueillant et agréable mais visiblement erreur de ma part je me suis retrouvée à Torcy.

Très bon centre, personnel très sympathique et très professionnel. Je vais dans ce Centre pour y faire effectuer tous mes examens de radiologie et j’en suis très satisfaite

Personnel sympathique, à l'écoute et discret. Le turn over patient est très rapide et la propreté des lieux est remarquable.

On demande de venir à l'heure. Et on vous reçoit avec plus de 45 mn de retard. Et il faudrait revoir la formation de vos secrétaires elles sont désagréables !

Le centre est bien organisé et l'attente raisonnable. Le personnel était sympathique et compétent. Il faut juste prévoir d'arriver un peu avant car il y a peu de places de parking.

Même si ce n’est pas toujours facile de trouver une place pour ce garer, une fois à l’intérieur la prise en charge est très bonne. Les hôtesses d’accueil sont parfaites, très à l’écoute. Jusqu’à présent j’ai eu des RDV plutôt très rapidement, des médecins efficaces et des résultats aussi très rapides. Beaucoup de positif.

Un peu d'attente en arrivant a l'heure du rdv mais accueil et service très efficace et pro une fois pris en charge, merci !

C'est la première fois que je venais faire une échographie dans ce centre. Pas d'attente, les filles à l'accueil sont efficaces et très bien organisées malgré qu'il y ait bcp de monde nous sommes bien accueilli et rapidement. Je suis passée à l'heure de mon rdv.

Rdv rapide, le praticien a été adorable , très gentil , à pris le temps de bien expliquer. Le personnel à l accueil à été également très agréable. Je recommande ce centre

Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait 0, je suis arrivé avec 7 min de retard sur le créneau prévu je reconnais puis j'ai attendu 13 min dans la file d'attente alors que 2 secrétaire étaient libres, peut être ne m'a ton pas vue, la secrétaire m'a dit ça fait 30 min de retard, le médecin ne va pas vouloir (c'est sûr si elle ajoute du temps de retard ça ne joue pas en ma faveur !!!!!!!). Le souci est la malhonnêteté de la secrétaire sur le délai de retard, et, que j'avais appelé à 10h pour prévenir que j'aurais 10 min de retard maximum afin de savoir si je devais me déplacer quand même comme je suis en situation de handicap mais personne n'a décroché. Moi qui ne voulait pas faire un no show j'ai perdu ma matinee car effectivement le médecin a refusé de me prendre. On m'a dit ce matin on a trop de monde donc on ne vous prend pas. Est ce que cet établissement pratique le surbooking ? Sachant que la dernière fois que j'étais venue en centre Galilée j'avais attendu plus d'1h c'est 2 poids 2 mesures il faut reconnaître. Plus jamais je ne reviens dans ce centre à torcy. J'ai entendu 2 patients s'énerver face aux secrétaires en 15 min, je n'ai jamais été aussi mal reçu et je n'ai pas l'air d'être la seule. Honteux ! J'avais besoin de ma radio pour lundi mais bon s'ils ont trop de monde....

Je fréquente cet établissement depuis des années. Les secrétaires sont très agréables et les radiologues également. Ils prennent le temps de vous expliquer. J’ai toujours une bonne image de cet établissement très humain

Site de Torcy : accueil chaleureux, prise en charge rapide, explications médicales claires. Bienveillance de l’ensemble des professionnels. Peu d’attente pour avoir les résultats

Je fréquente ce centre depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. L'accueil est parfait, les secrétaires souriantes et patientes. Un merci tout particulier au Dr Chahed pour sa compétence et son accueil personnalisé et chaleureux. Et merci bien sûr à toute l'équipe !

Tout le monde est très agréable et il n'y a aucune attente. L'examen devient forcément moins anxiogène. Merci pour tout cela et en particulier à la dame qui installe sur l'appareil de mammographie, qui m'a fait rire!

Très bon contact au téléphone. La femme qui a eu ma communication très agréable et serviable. Prise à l'heure pour le doppler et résultat très rapide. Merci pour tout Evelyne avedissian

Tout s'est très bien déroulé, personnel compétent, accueil sympathique et temps d'attente raisonnable. Très bien, merci JPB

De la prise de RV , à la réception très simple du compte rendu d'analyse reçu le soir même par mail en passant bien sûr par l'infirmière qui indique une tranche horaire QUE de 30 minutes, TOUT A ETE IMPECCABLE !!!

Le personnel est très aimable. Parcontre l'échographie a été réalisé très rapidement par le médecin en moins de 5 mn alors qu'avant ça durait plus longtemps .

Je fréquente ce lieu depuis pas mal d'années et je suis très satisfait, accueil, assiduité, compétence. Merci à toute l'équipe.

Bonne prise en charge, pas d'attente, personnel extrêmement sympathique et professionnel. Je recommande...

Je tiens à exprimer ma grande déception concernant une médecin écographe de ce cabinet. L'examen a été réalisé en moins de deux minutes, à une vitesse qui laisse perplexe quant au sérieux de l'analyse. De plus, cette médecin s'est montrée particulièrement désagréable et n'a pas fait preuve de l'accompagnement minimal attendu envers ses patients. Je trouve cela indigne de ce cabinet médical de proposer les services d'une telle praticienne, qui ne semble pas respecter les attentes et besoins des patients. En revanche, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires, qui font de leur mieux pour compenser cette mauvaise expérience.

L'accueil était bien et la secrétaire souriante ,aimable et disponible. Le temps de prise en charge par une secrétaire est très correcte vu tout le monde qu'il y avait. Le temps de prise en charge par la technicienne a été très rapide du moment où le dossier a été fait et le moment où ma fille a été appelé. La technicienne qui s'est occupée de ma fille était aimable et serviable. Rien à dire sur l'accueil et la prise en charge mais ayant déjà eu à faire une radio du genou avec défilé féméro-patellaire +face +profil par le passé pour ma fille, j'ai remarqué que dans le compte-rendu il n'y avait rien de noté concernant les gorges trochléennes alors que dans un autre centre de radiologie cela a été examiné et d'autant plus que le fond du problème de ma fille résulte justement au niveau des gorges trochléennes. C'est dommage que cet aspect n'est pas été étudié plus que ça par le docteur. Je retire juste ce point là pour cela mais sinon il n'y a vraiment rien à redire sur ce centre de radiologie.