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Bonjour à l'équipe du Cabinet Dentaire au 4, rue Meyer à Haguenau ! Je me permets de vous contacter aujourd'hui en tant que voisine et experte en e-réputation. Je suis à la tête de Réputation Digitale, une micro-entreprise que j'ai créée ici, dans notre région, pour aider les professionnels comme vous à briller en ligne. Mon dada ? La gestion des avis clients et l'optimisation de la présence locale sur Internet. Au fil de mes collaborations, notamment avec des professionnels du secteur de la santé, j'ai même développé un outil d'analyse de réputation en ligne spécifiquement adapté pour les cabinets dentaires. C'est en utilisant cet outil que j'ai remarqué que votre fiche Google My Business (GMB) – cette vitrine essentielle sur Google – n'est actuellement pas revendiquée. Loin de moi l'idée de vous alarmer, mais je pense qu'il est important que vous soyez conscients des potentiels coups de soleil que cette situation pourrait engendrer pour votre cabinet. Une fiche non gérée, c'est un peu comme laisser la porte de son cabinet ouverte à tous les vents ! Voici quelques points qui méritent votre attention, appuyés par des chiffres concrets : Le Far West de l'Information : Qui contrôle vos infos ? Lorsqu'une fiche GMB n'est pas revendiquée, n'importe quel internaute peut suggérer des modifications (Source : PlancheContact). Horaires erronés, mauvais numéro, informations obsolètes... cela peut créer de la confusion et nuire à votre image. Une fiche avec des informations exactes et complètes reçoit jusqu'à 7 fois plus de clics (Source : Publer). Ne pas la contrôler, c'est risquer de perdre des patients avant même qu'ils ne vous contactent. Dialogue Coupé avec vos Patients (et des Avis dans le Vide) : Plus de 90% des internautes lisent les avis en ligne avant de choisir un professionnel, y compris un dentiste (Source : Mobal.io). Ne pas revendiquer votre fiche vous empêche de répondre aux avis. Pourtant, 89% des consommateurs lisent les réponses des entreprises, et celles qui répondent sont perçues comme 1,7 fois plus dignes de confiance (Source : LearnThings). Pour un cabinet dentaire, c'est une occasion en or de montrer votre écoute et votre professionnalisme. Visibilité en Berne : Moins de Chances d'être Trouvé : 46% de toutes les recherches Google ont une intention locale (par exemple, dentiste Haguenau) (Source : Blog of Done). Les entreprises avec un profil GMB complet ont 70% de chances en plus d'attirer des visites (Source : RedLocalSEO). Une fiche non revendiquée et non optimisée risque tout simplement de moins apparaître sur Google Maps et dans les résultats de recherche, vous rendant moins visible auprès de nouveaux patients potentiels (Source : PlancheContact). Crédibilité et Confiance Ébranlées : Une fiche non revendiquée peut sembler peu professionnelle ou donner l'impression que le cabinet n'est plus actif. À l'inverse, les entreprises avec des profils GMB complets sont considérées comme 2,7 fois plus fiables par les consommateurs (Source : LearnThings). C'est un signal fort pour rassurer vos futurs patients. Ces quelques chiffres illustrent bien l'importance d'une fiche Google My Business bien gérée. La bonne nouvelle, c'est qu'il est simple de reprendre la main et d'en faire un véritable atout pour votre cabinet. C'est pourquoi je vous propose une première étape, simple et sans engagement : la revendication et la mise à jour gratuite des informations essentielles de votre fiche Google My Business. Si vous souhaitez en savoir plus sur les dangers évités et les opportunités à saisir, je serais ravie d'échanger avec vous lors d'un court rendez-vous. Nous pourrons discuter de la manière dont une gestion optimisée de votre e-réputation peut concrètement bénéficier à votre cabinet. Dans l'attente du plaisir de vous rencontrer, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Chris – Réputation Digitale
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