Cabinet Médical de la Valentine "Espace Santé valentine" Cabinet médical

Ça serait bien de mettre le site du cabinet à jour. Il est mentionné ouvert tous les jours de 9h à 20h, mais à notre arrivée une malheureuse feuille A4 vous indique que c est fermé le dimanche.

Je suis venu voir docteur hours Pour un accident, Accident, deux roues sur l’autoroute avec ma femme, il m’a mis deux jours d’ITT, aucune radio .. Quand je lui ai parlé de ma peur Reprendre la route, il m’a dit que de toute façon j’étais obligé. aucune facture aucun conseil, Une visite bâclée ! Et quand je lui est demandé des soins à domicile il m’a dit vous n’êtes pas capable de vous faire un bandage ? Je déconseille fortement.

Une Secretaire Edith au top, à l’écoute, professionnelle et gentille. Des médecins consciencieux et disponibles! Cabinet propre et accessible pour tous. Je mène régulièrement mes Deux garçons quand ils sont malades, visites rapides et peu d’attente. Je recommande vivement ce centre.

La premiere fois que je suis passé dans ce centre cela était sans rdv suite a une main cassée et aucun problème mise a part l attente. La seconde fois que j y passe, ojd donc, il me faut prendre un rdv pour un simple papier de non contre-indication à la pratique du sport, étant pris de cours par le temps car besoin de ce papier pour l'inscription à Prepa Sport, je ne peux donc pas avoir accès à la formation, je vous remercie , je reste donc au rsa et si j'ai trop faim en fin de mois je sais où j'irai chercher de quoi me faire 4 sous. Merci encore pour votre gentillesse, votre accueille ainsi que votre professionnalisme. Je vous souhaite que du bonheur ....je vais déconseiller ce centre à tous mon entourage ... 👌

Litteri lea une jeune podologue qui es très professionnelle,en consultation ce matin,à l'heure très agréable, professionnelle et d'une gentillesse...j'y retournerai sans problème je conseil fortement, merci à la dame de l'accueil tout commence par votre gentillesse aussi merci

Nous nous sommes rendus au cabinet médical pour une urgence en sortant du travail accueilli très gentiment par la secrétaire fort sympathique et très cordial nous avons entendu une dizaine de minutes de et avons été pris en charge par un médecin très professionnel gentil et de bonne humeur malgres les 20 h passer merci ordonnance et pharmacie dans la foulé. Merci vous êtes au top

Je suis venue consulter le Dr Hours Stéphane pour une grippe accompagnée d’un début d’otite. Bien que mon état fiévreux et mon malaise évident aient été constatés par le médecin, il m’a proposé un arrêt de travail de seulement deux jours, alors qu’il reconnaissait lui-même que j’étais « bien malade ». Lorsque j’ai exprimé mon désaccord et expliqué que ce délai n’était pas suffisant pour me rétablir, il a levé les yeux au ciel, visiblement agacé, avant de me répondre que je n’avais qu’à reprendre rendez-vous pour prolonger l’arrêt, ce qui impliquerait de payer une seconde consultation. Quand j’ai insisté, expliquant que je ne pouvais pas me permettre de débourser deux fois 30 euros dans la même semaine pour une pathologie qu’il avait lui-même constatée, son attitude est devenue glaciale et clairement hostile. Cette froideur et ce manque de professionnalisme sont inadmissibles, surtout envers une patiente malade et en situation de faiblesse. Il est honteux qu’un professionnel de santé traite ainsi ses patients, qui devraient pouvoir se sentir écoutés et respectés. Résidante à La Valentine, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet, et je déconseille vivement ce médecin autour de moi.

Un diagnostic rapide et juste, peu d’attente ce jour là (samedi matin) ! Je recommande vivement !

Je recommande fortement ce centre médical De l'appel téléphonique au secrétariat à la visite du médecin chirurgien Personnel d'une gentillesse spectaculaire rendez-vous à la minute près une prise en charge facile Bravos je recommande même pour des patients domicilié dans le nord de la France Merci pour l'accueil Bien à vous Mr Touhami

Merci infiniment pour la prise en charge de notre fille de 2 ans qui a eu besoin de points de suture, même si le moment n'était pas du tout agréable pour elle (pas de masque Meopa comme proposé aux Urgences, uniquement un peu de crème Emla, elle a eu très mal...). Et particulièrement pour la patience et la gentillesse d'Edith à son égard. C'est devenu précieux d'avoir un centre médical à proximité qui peut nous accueillir si rapidement.

Le docteur Stéphane HOURS devrait changer de métier, c’est une honte. Mon mari est venu avec notre bébé d’un an et demi. Il lui a bien expliqué qu’il avait un soucis aux yeux. Il ne lui a prescrit aucun médicament. Résultat, 2 jours après je retourne consulter une autre médecin à ce même endroit car l’état de mon fils se détériorait (et je remercie l’autre médecin car contrairement au docteur Hours elle semblait plus compétente), mon fils a bien une conjonctivite aux 2 yeux. Autre signe d’incompétence de la part du docteur Hours, mon mari lui a bien précisé que mon fils pesait 10kg. Le docteur Hours lui a prescrit du Doliprane pour 12kg. J’ai dû retourner à la pharmacie et payer de ma poche le bon Doliprane. Et pour couronner le tout, car ces 2 soucis énoncés ne suffisent pas, le docteur Hours s’est carrément trompé de diagnostic car mon fils n’avait pas une otite mais une grippe donc rien à voir. Merci à la deuxième médecin que j’ai vu d’avoir rectifié tout ça et changé tout le traitement. Le docteur Hours a prescrit des médicaments (comme le sirop maux de gorge) INUTILES à mon fils. En résumé, beaucoup de choses qui ne vont pas avec ce « docteur » à fuir !!!

De pire en pire. Les médecins expédient les patients; 1h30 d'attente pour 5 min de consultation montre en main, pas d'explication sur les traitements pour la grippe qui m'ont été donnés (c'est la pharmacie qui a dû m'expliquer), même pas de doliprane prescrit pour la fièvre, j'ai dû les acheter car même la pharmacie m'explique que c'est la 1ere chose que l'on donné avant les antibiotiques, et même pas de tests pour être sûr que ce soit la grippe, pas de tension prise alors que je tenais à peine debout ... bref bonjour madame, expliquez moi rapidement, asseyez vous, ouvrez la bouche, respirez fort, ok c'est la grippe, prenez cela, ça fait 30€ merci au revoir

D’habitude reçu par Mme bodossian j’ai toujours était satisfaite et guéris rapidement elle est douce à l’écoute et au tarif convenable Aujourd’hui j’ai était reçu par M. PROCHASKA A FUIR Il m’a osculte et expédier en 2-3 mouvement m’as oublier le bouchon en plastique dans l’oreille n’a pas du tout était à l’écoute brusque dans ces mouvements et au tarif bien plus chère que sa consœur ! Il m’as fait un « mot » d’absence pour le travail comme si j’etait encore au lycée et n’a pas pris le temps d’écouter que je me sentais vraiment mal .. un autre docteur a pris le temps et a entendu que mes bronches sifflet ? Comment un docteur peut-il passer à côté de ça ? si ce docteur n’aime pas le contacte et sont métier qu’il démissionne mais qu’il arrête de négliger les patients .. Ce n’est pas le première avis par rapport à ce docteur faite quelque chose..

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles Très désagréable au téléphone On app pour savoir si il y a beaucoup d'attente la secrétaire ne répond pas a ce genre de question alors qu'il est difficile d'y passer plus de 2h avec un bébé malade

Très bon accueil, pas trop d'attente avant d'être reçu, le docteur Bodossian nous a très bien reçu, elle est très douce ( points de suture ) et très explicite ( explication très claires concernant les soins à faire à domicile ) ! Je recommande vivement !

Une fois de plus c’est une déception d’autant plus que cette fois ci au lieu de payer 26,50€ la consultation j’ai payé 31,50€. Quand j’ai rappelé la permanence pour avoir le tarif dès consultations (classique et jour en semaine sans férié) la secrétaire (une dame avec les cheveux rouge) me dit 26,50€. Quand je lui demande pourquoi m’a consultation m’a couté 31,50€ elle m’a raccroché au nez! Quel professionnalisme! Le même que le médecin qui m’a reçu!! Je viens car mon fils a de la diarrhée depuis 4 jours je repars avec du spasfond et rien pour traiter la diarrhée. Une semaine plus tard et une fois que mon fils est perdu quasiment 2kg, une pharmacienne m’a gentiment proposé du Tiarofan et miracle la diarrhée c’est estompé!! Donc une consultation de 3min montre en mains pour un enfant de 4ans et payé plus cher que d’habitude et bien BRAVO! C’est de pire en pire…

Je ne recommande pas du tout. Plus de 40 de fièvre, malaise..ect le médecin est censé me rappeler, ne l'a jamais fait malgré les nombreux appels téléphoniques ( soit disant, il vous rappelle, le message est passé), mails .. vraiment pas sérieux et quand on dit que l'on vas mettre un mauvais commentaire on vous rappelle pour vous dire reprenez rdv. Aberrant, à fuir.

Les 3 trois ou je me suis rendue pour moi ou pour mon fils de 2 ans au centre médical Valentine sans rdv nous avons eu à faire au dr PROCHASKA, je profite de cet avis pour vous adresser un immense merci pour votre professionnalisme, votre efficacité, la pertinence de vos diagnostics et pour votre patience je n’imagine même pas la quantité journalière de patients à traiter et la diversité des problèmes de santé et urgences auxquelles vous devez faire face alors merci d’adresser la même attention au premier comme au dernier de vos patient de la Journée

Je pense fortement que le docteur Prochaska devrait songer à changer de profession si ce qu’ il fait ne lui convient plus. Si il est surmené ou autres ce n’ est pas le problème des patients. Arriver à l’ heure, attendre 10 minutes, à l’ acceuil, pour annoncer son arrivée car il y a tout simplement du monde, et se voir refuser la consultation pour cause de retard par le docteur. C’ est un manque énorme de professionnalisme. On a tous des vies en dehors, des enfants a récupérer ect …. J’ ai traverser toutes la ville a fond pour honorer mon rdv, et repartir comme ça, c’ est une honte ! Mr CIANO

45 euros pour une consultation de médecine générale de 5 minutes, pour une ordo avec des spasfon. La médecin m’a interdit de rentrer dans le cabinet pour la consultation de ma femme, sous prétexte que c’est une adulte.

Une honte absolue ! À fuir pas de radios possibles car appareil en panne et la médecin du dimanche 11 août !!! qui finit de regarder son match à la TV alors qu’une femme de 80 ans rentre avec un trauma crânien et une fracture de l’épaule !!!! Changer de métier !!!!!!!! J’ai honte pour vous !!! Lamentable !!!!

Médecin qui prend pas le temps ausculter mon enfant brusque dans les gestes, presser de faire ses consultations (dr prochaska). Il faudrait avoir un minimum d'écoute pour chaque patient

Cette permanence médicale est ouverte tous les jours et nous a soignées à bien des reprises, ma fille et moi-même lorsque, ni sa pédiatre, ni de médecins traitants n'avaient de rendez-vous. Cependant, force est de constater que l'exactitude des diagnostics différent d'un médecin à l'autre... En deux mois, nous y sommes allées au moins 8 fois. Ma fille a mis trois rendez-vous à obtenir du Celestene alors qu'elle n'avait pas de fièvre, et toussait à n'en plus dormir. Quant à moi, on ne m'a même pas examinée pour une suspicion d'hemorroides ce qui m'a valu une centaine d'euros de dépensés pour essayer de me soigner, et deux semaines de douleur, car il s'agissait en réalité d'ulcérations... Puis, dimanche 3 mars (et là il est IMPÉRATIF que la permanence lise cet avis) un jeune remplaçant brun d'une trentaine d'années me certifie que les plaques que j'ai sur les mollets sont des piqûres d'insectes et probablement des punaises de lit. Il se tient à 1m, ne m'examine même pas, et n'a pas l'ombre d'un doute. Il consulte également internet pour s'assurer de l'antibiotique nécessaire à la guérison d'une vaginose, car il pensait qu'il fallait des ovules ! Même moi je pouvais le savoir en consultant la page Instagram mon.gyneco ou Vidal... 🤔 Je me suis immédiatement ruée à la permanence d'Allauch : j'avais en fait des érythèmes noueux, pas des piqûres, donc rien à voir ! De plus, ce monsieur disait à tous les patients de revenir dans deux jours (on l'entendait à travers la porte) comme s'il n'était pas sûr de son diagnostic, et alors que le but est de vider la permanence pour laisser place aux urgences ! Il a même refusé l'arrêt de travail à quelqu'un qui patientait depuis une heure et demie dans la souffrance sous prétexte que c'est au médecin traitant de le faire ! Ce médecin ne connaît visiblement pas grand chose à son travail, et pourrait être très dangereux dans ses affirmations. C'est le moins compétent que j'ai vu de toute ma vie. Il n'a vraiment pas rendu faveur au docteur qu'il remplaçait.

J'ai lu des dizaines d'avis qui font peur, je suis arrivé que la pointe des pieds, et ama grande surprise, tout le monde est poli, correct, professionnel, l'endroit est propre, on a même ri de la situation avec une des secrétaires ce jour. Je vais finir par croire que le problème n'est pas le centre mais les gens qui ont rdv là-bas...

Accueil désastreux, la secrétaire est très désagréable sérieusement il faut s’en débarrasser ! Les docteurs sont super et c’est dommage parce que je n’y remettrais plus les pieds à cause d’une secrétaire qui n’a pas l’air d’avoir envie d’être là ! Il faut sérieusement penser à changer de vocation madame !

Secrétaire agréable et aimable. Centre propre. Très peu d'attente voir pas du tout. Médecin à l'écoute et soucieux du patient en posant toutes les questions nécessaires et utiles en plus de la lecture du dossier informatique. À tout de suite vu l'état de santé avec une auscultation complète. Merci docteur ROUAH Rejanne.

Croyant être prise en charge comme lorsque je vais chez notre médecin, il n’en est rien consultation en 5 minutes, traitement à base de doliprane et anti douleur qui n’a fait aucun effet pour un diagnostic qui nécessitait une vraie prescription de traitement… ( antibiotique car infectieux) Je ne sors pas cela de mon chapeau les secours ainsi que mon médecin m’a exactement dit la même chose car effectivement j’ai souffert le martyr les jours suivant jusqu’à ce qu’on me prenne en charge réellement je ne recommanderai pas c’est certain et je ny retournerai plus. c’est vraiment dommage car vraiment j’ai le ressenti d’avoir être «  bâclée » au final…

Après avoir attendu pendant 1 heure, je fais ma consultation je lui indique tous mes symptômes elle me demande si j’ai fais un test Covid je lui dit que oui qui s’avère négatif. Elle commence à m’osculter, dans mes symptômes je lui indique avoir très mal à la gorge. Elle me prend l’oxygène, la tention et me dit vous avez un état grippal. Le médecin refuse de me regarder la gorge alors que je lui demande et elle m’indique vous savez avec le Covid on sait jamais. Je lui demande également des antibiotiques et refuse de m’en donner. Fuyez je ne comprends qu’un médecin est incapable de faire son travail correctement. Madame JAAFARI prenez votre retraite, même une pharmacie vous donnes un meilleur traitement et de meilleur conseil que vous. Je suis outré. Mais espèce de folle Covid ou pas fait ton travail correctement surtout que vous avez le masque !!!!!!!

FUYEZ !!! Nous menons notre fils de 21 mois dans cette permanence. Le médecin nous passe à plusieurs reprises devant sans rien nous dire, la secrétaire nous demande de choisir un des 2 parents pour l’accompagner même dans la salle d’attente et l’autre doit rester dehors sous cette chaleur ou dans la voiture est ce que c’est normal ? Si encore on était en temps de Covid on aurait pu comprendre mais la c’est un bébé ! Le médecin n’a même pas pris la peine de nous le dire lui même. Après il s’étonne d’être insulté, je suis restée polie car on avait besoin qu’il fasse son travail et qu’il Nous donne un traitement mais on ne remettra plus les pieds la bas

Bonjour, après plusieurs consultations je suis tombée sur des médecins très bien dans ce centre médical, par contre il y en a un qui n'est pas très bon, mon fils de 10 mois était en hypoxie et a été hospitalisé 1 semaine sous oxygène, pour lui ce n'était qu'une petite rhinopharyngite. L'erreur est humaine cependant je ne prendrai pas le risque de le consulter à nouveau pour mon enfant.

Suite à un post op avec fièvre, je me dirige vers la permanence médicale proche de chez moi. La secrétaire est au téléphone et en raccrochant après un bien trop long moment (oui quand on a mal, le temps peut paraître long) on m'indique qu'il faut aller à l'hôpital qui m'a pris en charge pour l'opération. Ok, il y a des procédures mais sérieusement, quand on s'engage en médecine : Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. Je demandai à être vu... On ouvre le pansement, on voit une petite infection locale, on me gave d'antibiotique pour une semaine, on me dit que si lundi ça va pas mieux : Direction l'hôpital... Là Oui ! On est sur de la réception, de la prise en compte de l'autre, Je sais que vous faites un travail de monstre, qu'il y a des procédures, des règles, mais on est pas sur une greffe d'organe là, on peut au moins regarder. Je peux vous garantir que quand vous êtes épuisé à cause de la douleur, que vous puisez dans vos dernières ressources pour aller consulter et qu'on se prend une fin de non recevoir... Merci toutefois à la Permanence médicale d'allauch de m'avoir reçu !

Très mauvaise expérience je n'y retournerai plus j'y ai emmener mon enfant de 2 ans à vécu 39.5 de fièvre en indiquant au médecin une possible otite ce qui lui arrive souvent celui-ci m'a pris de haut me disant que je venais pour rien limite et que c'est virale. Le soir-même température a plus de 40, je vois un pédiatre qui mon confirme une otite avec une rhinopharyngite.. Conclusion je n'y retournerai plus ,incompétence à croire que seul encaissé leurs consultations les intéresse

Malgré toute la compréhension que je peux avoir pour les revendications de tous les métiers de la santé et de tout son personnel, il me semble que la bien traitance et la bienveillance doit rester de mise et de rigueur envers un patient.. cela n'a pas été le cas pour moi lorsque je me suis présentée Sachez messieurs mesdames les médecins, que la plupart des patients ne se déplacent pas un 28 décembre pour rien eux non plus !!! si un patient se présente à vous c'est qu'il a besoin de vous ! Déontologie à revoir pour certains et pour d'autres carrément changer de métier ! En ce qui concerne les assistantes de médecins, secrétaires, appelez les comme vous voulez, ma formulation sur mon ressenti à mon arrivée à l'accueil sera exactement la même que pour le médecin vous justifiez votre mépris par l’état d’urgence du cabinet alors que le mépris commence avant même que l’on décrive nos symptômes .En espérant que mon avis ne soit pas supprimé, en l’espèce une simple liberté d’expression

Ma fille étant malade je l ai emmené chez le médecin mais il a prescrit un antibiotique qui est en rupture de stock. Après plusieurs pharmacie sans succès du coup j ai emmené ma fille au centre médical. La secrétaire de suite a été très ferme et désagréable en disant que le médecin ne pourra pas prendre ma fille car cela fera un trou à la sécurité sociale. C est honteux de dire ce genre de chose je paye des cotisations et mon mari également de plus ce n est pas votre problème le trou de la sécurité sociale. Je lui ai dit s il faut je paye tout peu importe du moment qu on trouve une solution pour ma fille. C est tellement dommage d être comme ça et d après les commentaires il y’a vraiment un problème

Retenons comme le commentaire précédent que le centre médical est ouvert de 9h00 à 22h00… C’EST TOUT… médecin très pressé peut être un train à prendre ou la pause déjeuner mais il est 10h30 ça parait tôt. Et la salle d’attente est vide donc……. État grippal on regarde pas les oreilles on regarde pas la gorge les yeux un diagnostic ? Je suis resté assise au bureau et le médecin ne m’a même pas occulté !!!! Une honte

Merci à tout le personnel pour avoir pris rapidement en charge mon fils hier. L accueil téléphonique et la prise en charge sur place étaient parfaite. A une époque où il devient difficile de trouver un pédiatre traitant et d avoir un rdv en urgence, le centre est parfaitement adapté pour les enfants/bébé. En ce qui concerne les consignes du centre que j ai pu lire, cela me paraît normal et justifié pour assurer le bon fonctionnement. Merci

Une honte ! Pour faire bref, après explication de mes symptomes à la secrétaire (qui a été très correcte, elle), le docteur a REFUSÉ DE ME RECEVOIR, me disant PAR INTERMEDIAIRE DE LA SECRETAIRE AU TELEPHONE d'aller aux urgences le lendemain matin si je n'allais pas mieux. J'ai alors demandé s'il pouvait au moins me prescrire une prise de sang pour confirmer la suspicion de diagnostique, et il m'a répondu, TOUJOURS PAR TELEPHONE, ah non, ça je ne fais pas ! Il était 16h. Conclusion : le temps de retrouver un docteur, me faire prescrire une prise de sang que je n'ai pu faire que le lendemain matin étant donné l'heure tardive, mon état s'est déterioré, grave infection, urgences et hospitalisation pendant 5 jours, proche de la septicémie, j'ai failli y passer ! Tout cela aurait pu être éviter, comme me l'ont affirmé les médecins de l'hôpital, si j'avais été reçu et mis sous traitement le jour même, car 24h peuvent suffire à tout faire basculer. Je me demande même si je ne devrais pas porter plainte !

Mon fils est asthmatique, il a eu de gros maux de tête et un rhume, même sous dolipran ses maux de tête ne s'arrêtent pas. Je l'ai amené dans ce centre après 3 heures d'attente le médecin nous a reçu, je lui ai expliqué ce qu'il avait mon fils, et il l'a consulté et nous a dit que c'était juste une simple bronchite, quand j'ai amené mon fils chez sa mère elle m'a dit ce n'est pas normal que le médecin ne lui fasse pas de test covid, le lundi matin elle a emmené mon fils chez un autre médecin qui nous a confirmé que mon fils avait le covid et il lui a adapté son traitement d’asthme/ résultat je suis contaminé aussi et heureusement qu'on a découvre ça avant que ça soit trop tard, sinon il y en aurait plein de contaminants dans notre entourage surtout y a une femme enceinte et des personnes fragiles . Cher Médecin vôtre métier n’est pas facile et très risquer on vous remercie infiniment pour votre efforts, aussi merci de bien vouloir penser au Covid

Bonjour, Je suis vraiment déçu et désolé de mettre cette note mais après consultation d'autres avis je me sentais d'en faire autant. La réception est déplorable. Elle doit penser avoir un diplôme de médecine 🤣.la salle d'attente était presque vide et elle m'a jeté dehors faisant appliquer des consignes non adapté. Très dommage et préjudiciable à ce centre médical d'urgence qui pourrait mieux fonctionner. En tant que chef d'entreprise je ne pourrai pas garder du personnel qui ne favorise pas l'entreprise. Bien à vous. Fred

Retenons de ce centre médical qu’il est ouvert de 9h à 22h 7/7 non stop ! C’est une chance de l’avoir à proximité. A une époque où l’on parle quotidiennement de déserts médicaux, de manque de personnels soignants, de fermeture des urgences dans les CHU, … Oui c’est une chance !

Je me suis rendue dans cette permanence médicale ce jour pour covid. Je me sentais très faible. Je tiens à préciser que je m'y suis rendue avec le masque. La secrétaire m'a demandé d'attendre à l'extérieur. J'y suis allée quelques minutes mais entre la fièvre la faiblesse et une température avoisinant les 35° j'ai commencé à être prise de vertiges et je suis retournée à l'intérieur. J'ai été choquée de la réaction du médecin. Il était très mécontent. Je devais attendre à l'extérieur malgré le fait de lui avoir expliqué que je me sentais mal en pleine chaleur. Je m'attendais à un minimum de compréhension. Conclusion je sais que si demain j'avais un de mes proches positif à la covid, je leur déconseillerai formellement de se rendre dans cette permanence. Je tiens à préciser qu'on ne m'a absolument pas proposé d'attendre dans une autre salle d'attente mais qu'on m'a sommé d'attendre à l'extérieur.

Je me suis rendue il y a quelques temps pour accompagner mon fils pour une petite plaie au genou. Son Genou étant devenu rouge et gonflé, j’ai préféré demander un avis médical ( en me disant que j’allais y ressortir avec du Doliprane!). Le médecin m’a immédiatement fait aller à st Jo où mon fils a été gardé 5 jours pour une arthrite infectieuse ( infection par staphylocoque) Le médecin de la permanence a pris de nous nouvelles et franchement sans son parfait diagnostique, il y aurait pu avoir de graves complications pour mon fils. Je me suis également rendu hier car positive au covid avec beaucoup de mal à respirer. J’ai été prise en charge rapidement et le médecin m’à parfaitement ausculté et avec le traitement que j’ai pu commencer hier je me sens déjà un peu mieux ce matin. Ces médecins ont de lourdes journées de travail et pour ma part je suis très contente d’avoir un centre prêt de chez moi avec de bons médecins. Merci beaucoup!

CATASTROPHIQUE Je mène mon fils qui fait de la fièvre à 39 degrés depuis 2 jours malgré paracetamol. Je suis reçue par le Dr HOUS . Nonchalant, qui vous expédie. Il examine et me dit non y’a rien à part peut être un peu l’arrière du nez qui commence à couler…. Je sors de la pas convaincue. Le lendemain rdv pédiatre urgence. Mon fils a une otite SÉVÈRE avec rhino-pharyngite. Comment un médecin peut passer à coter d’une otite ? Le pire c’est qu’il a regardé les oreilles ( enfin, vite fait en 2 secondes c’était terminé). Très mécontente je ne retournerai plus dans ce centre où en plus on vous demande vos symptômes à l’accueil… et c’est au bon vouloir de la secrétaire qui doit jugeait si oui ou non on vous prend en charge.

Je me rends dans cet espace médical pour une ordonnance urgente et là, le secrétaire medial, qui au passage entend la moitié de ce qu'on lui dit, est sur son téléphone, demande de répéter à plusieurs reprises devant la salle d'attente... (vive le secret médical !), m'a dit qu'étant donné que c'est un centre d'urgence un médecin ne pouvait pas me faire mon ordonnance. Si je viens dans ce centre c'est que je n'ai pas le choix et que c'est urgent. Personne avec aucune empathie qui est juste là pour faire son travail mais en aucun cas est là pour les patients.

Le problème avec les permanences médicales c'est que souvent, nous voyons ces médecins pour la première fois, nous ne les connaissons pas, ils ne nous connaissent pas. Ils ne connaissent ni notre fragilité, ni notre santé, ni notre dossier médical. Mais le rendez vous doit être bref, parce que c'est une permanence, parce qu'il y avait 15 patients avant vous et qu'il y en aura 15 autres après vous, et qu'il faut que ça aille vite. J'ai consulté là-bas car je n'avais pas le choix, mon médecin traitant étant débordé et n'ayant aucune disponibilité avant 4 jours. Je me retrouve donc le mardi matin à la permanence médicale, pas trop de monde c'est parfait. Mes douleurs abdominales durant depuis 4h du matin, je me languissais d'avoir un diagnostic. Un médecin m'accueille, même avec le masque je peux discerner le manque de sourire et d'empathie dès le départ. J'explique mes symptômes, il m'ausculte, le diagnostic tombe : Gastro. 2 jours d'arrêt. Je rentre chez moi en passant bien sûr par ma pharmacie et commence le traitement le midi même. Le lendemain je ne vois pas d'ameliorations, je commence a m'inquiéter car je dois déjà reprendre le boulot le lendemain et je ne sais pas si je serais rétablie, faire des allers retours aux toilettes, et se tordre de douleur, avec mon boulot ce n'est pas envisageable.... Donc je décide de retourner à la permanence médicale. Je retombe sur le même médecin ( toujours aussi froid et cette fois ci encore moins empathique que la fois précédente : Pourquoi êtes vous revenue aujourd'hui, je vous ai arrêtée aujourd'hui aussi. Et les gastro c'est trois jours d'arrêt maximum, il faut laisser le temps au traitement d'agir Ce médecin est bien gentil mais alors déjà de une pourquoi n'a t'il pas prescrit 3 jours dès le départ ? et ensuite comme si une guérison de gastro est aussi prévisible.... Bref j'ai evidemment dû repayer la consultation, le lendemain de la première, pour avoir 1 jour de prolongation pour me remettre de ma gastro. MERCI DOCTEUR. Bilan : mes douleurs ont commencé mardi matin vers 4h, nous sommes jeudi soir, j'écris en direct des toilettes et demain je bosse... Les permanences médicales, quel bonheur !

Se déplacer en permanence médicale n'est jamais chose agréable (c'est souvent qu'on n'a pas d'autre choix). Une salle d'attente pleine et 1h30 d'attente, mais c'est le jeu. En revanche pour 5 minutes montre en mains pour une consultation en précisant mon état de grossesse. Arrivée à mon domicile avant de prendre mes médicaments prescrits je peux lire sur l'un d'entre eux attention : médicament + grossesse = danger!! Je comprends qu'une salle pleine d'enfants malades qui attendent ne permet pas de s'étendre en revanche, si je suis venue c'est que je suis quand même malade et que mon état nécessite toutes précautions. C'est la première fois que je dépose un avis, notamment sur ce qui est lié au médical et c'est bien dommage

Ne cherchez pas de secret médical ici ! Vous énoncer vos symptômes au guichetier (et devant toutes la salle d'attente) et il décide sans vous écouté outre mesure si vous êtes assez malade. On se moque de qui vous êtes et de ce qui vous amène et on vous laisse repartir non seulement sans vous soignez mais sans vous osculter. Et avant de partir on me dit de consulter mon médecin traitant ?! Mais si je pouvais le consulter, je ne viendrai pas perdre mon temps à parler avec un pignouf !!! La maison médical qui refuse de vous soigner j'avais encore jamais vu ...

Tout ce qui écrit sur ce centre me paraît totalement infondé! Toutes ces critiques reflètent malheureusement la société d' aujourd’hui où tout doit être immédiat et gratifiant pour la personne , mais la santé n'est pas tout cela. Mes enfants et moi même, avons notre médecin traitant dans l 'enceinte du centre, un médecin plus que compétent, formidable , professionnel, à l'écoute, bienveillant, à conseiller mille fois! Pour les consultations d'urgence, les autres médecins sont tout aussi compétents et à l'écoute , reprenant le dossier et donc le suivi des nos enfants, ce qui me paraît tout à fait rassurant dans le parcours santé! Pour rebondir sur le DR PROCHASKA, car cela est à nouveau ubuesque, c'est un docteur très compétent, qui va droit au but, ce qui peut paraître rapide mais le diagnostic est toujours bon! Et pour finir, vous êtes accueillis de manière chaleureuse et digne d'un cabinet médical, avec un professionnalisme sans faille!! Alors Mesdames et Messieurs qui désirent une consultation urgente bien entendu, sachez que tout n'est pas acquis. Le respect de tous ces professionnels de santé est primordial si vous voulez être reçus convenablement. N'oublions pas que ces personnes sont présentes tout au long de l'année pour nous soigner et nous sommes bien heureux de trouver un interlocuteur compétent quand le besoin se fait sentir. Un grand merci à toutes ces personnes qui prennent soin de nous.

Effectivement beaucoup d'attente comme c'est toujours le cas dans les permanences médicales notamment en plein week-end. Assez alarmee par certains commentaires j'ai été agréablement surprise. Une jeune femme très sympathique nous a accueillis à notre arrivée. Médecin très à l'écoute et particulièrement attentionné avec l'enfant que j'accompagnais en consultation. Elle a pris le temps qu'il fallait, ce qui est appréciable. A recommander les yeux fermés. Sachant que la consultation a eu lieu un samedi du mois d'août, entre midi et deux. Merci à cette équipe et à ce centre (accessible facilement et parking juste devant )

Cela fait 1h que je patiente dans la salle d attente. La secrétaire est désagréable au possible, avachie sur sa chaise à jouer avec son téléphone portable. A noter que j arrive en expliquant que je suis enceinte de 5mois et que j ai des douleurs à la poitrine. Quand je lui demande comment les urgences sont organisées elle m explique que c est par ordre d arrivée et que c est comme ça il faut encore attendre une bonne heure... je reste sans voix... je leur souhaite vraiment de ne jamais recevoir d urgence vitale.