Maison de Santé du Tournugeois Cabinet médical

Cabinet médical catastrophique et toujours le même problème venant des secrétaires! Hautaine, désagréable, aucune empathie prend les gens de haut, elles sont juste la pour embêter le monde, et rien d'autres ...! de plus il est TOUJOURS IMPOSSIBLE d'avoir des rendez-vous sous prétexte qu'ils ont des règles et loi à respecter ! Je précise que je travaille et donc besoin d'un arrêt maladie ! Donc mes CHÈRE DAME NOUS AUSSI nous avons des RÈGLES A RESPECTER !!! Et cependant si votre métier vous s***** il existe la reconversion professionnelle !!!!!!!!

Faudrait apprendre à sourire à l’accueil ! Personne vous oblige à faire ce métier je pense ....

ma fille a la grippe depuis dimanche et moi aujourd'hui, donc hier j'ai pris un rdv avec le docteur Fraizy qui n'est pas mon médecin traitant mais en cas d'urgence ses possible de prendre rdv. je précise je suis patiente depuis 5 ans a la maison de santé et mon médecin traitant et partie sur une autre ville. donc je me fait accueil très male, la 1 er chose quelle me dit et que je ne suis pas ca patiente et qu'elle aurait pu annulé le rdv. moi je lui dit que si je prend un rdv comme cela ses que nous somme vraiment pas bien. et la elle me dit qu'elle va consulté ma fille car rdv prit pour elle mais pas moi. donc elle laisse une personne malade de la grippe sans consultation. merci a elle je trouve pas sa du tout professionnel. elle m'a dit quel avait 35 patient aujourd'hui. quant on est sortie du cabinet elle a passer 15 min a discuté avec le personnel de l'accueil. et quand on va sur la plate forme pour prendre rdv elle a plein mais vraiment plein de disponibilité. j'ai mit la photo qui prouve qu'on peut prendre rdv. et aussi le cabinet m'a bloquer je ne peut plus prendre de rdv sur internet.

Jetés comme des m*** au bout de 5 ans pour cause de départ de notre médecin traitant, que nous avons dû voir 5 fois en tout et pour tout. « Contactez la CPAM si vous n’êtes pas content » nous a asséné le « coordinateur » technocrate de service. Le respect est définitivement mort dans ce pays.

Rien à dire sur la capacité et la gentillesse des médecins, en revanche on ne pourra pas en dire autant sur les secrétaires médicales, qui prennent les patients de haut, leur parle comme des chiens, et se permettent de se payer leur tête une fois partis. En 45mn d’attente la semaine dernière, j’en ai entendu des vertes et des pas mûres, et à voix haute, aucunes gêne, aucune empathie. Meme pour nos anciens qui viennent pour renouvellement ordonnance, et gentilment, respectueusement, elles arrivent à être hautaine qu’elles en peuvent plus. Après avoir échangé avec plusieurs personnes, c’est bel et bien la réputation que vous avez sur Tournus mesdames. Un peu de remise en question ne vous ferez pas de mal, ou peut être une nouvelle orientation professionnelle. Ce serait bien que les médecins réagissent face à ce genre de comportement également.

Très mal reçu par l’accueil

Honteux j ai appelé juste pour renouveller mon ordonnance pour un traitement a vie d hypertension artérielle je suis patiente chez vous et on me l'a refuser très belle image c juste une ordonnance que je veut merci sa vous prendrais 5 min de votre temps sibilbm arrive quelque chose je porterais plainte

Mon fils a pris un malaise hier dans le centre de tournus . Nous avons croisé la police municipale qui nous a conseillé d aller vite à la maison médicale pour un avis d urgence d un médecin. Il était très mal , couché au sol devant . Je suis vite rentré et j ai dit au deux secrétaire que mon fils était mal . Ont m'a répondu vous avez pas pris rendez-vous.....Étant de passage j ai vite appelé le Samu et je l ai enmener au urgences de chalon qui l ont pris en priorité. Il serait bien que les personnes soient un peut plus humaine. Surtout dans le milieu médical.

Très satisfait de mon médecin traitant et de ses éventuels remplaçants....il est juste dommage que l'accueil manque parfois de sympathie ou de patience...les délais de rdv sont parfois un peu longs....

Personnel au téléphone très désagréable, jamais de place avec mon médecin traitant car pour eux ce ne sont pas des urgences Catastrophique...

Très contente de mon médecin mais les rdv sont très long à avoir l'attente au téléphone est juste interminable et comment on nous parle j'aime pas sa mais il y a une secrétaire qui se permet vraiment de très mal parler voir même de raccrocher au nez. Mais mon médecin est parfait malgré tout.

A peine 40 seconde d' attente au téléphone pour avoir un rdv dans l' heure alors que je viens d'arriver dans la région et n' ai toujours pas de médecin traitant dans le coin. Standardiste très sympathique. Rien à redire.

Une semaine a essayé d' avoir un rdv pour notre enfant malade otite, bronchite et fiévreux pour au final aucune prise en charge par notre médecin traitant. Logiquement il devrait avoir des places d'urgence surtout pour un bébé 🤔. Je remercie un autre médecin traitant qui l'a pris tout de suite et qui lui a donné des traitements. Il a fini par une bronchiolite à force d'attendre une place. De ce fait nous quittons ce centre.

Le personnel est très long à répondre au téléphone plus de 10 mns. Et c'est dur d'avoir un rendez-vous rapidement plus de 3 semaines si ce n'est pas vital.

Accueil odieux, le cabinet ne prend pas de nouveaux patients...non de nouveaux clients Je pense que les praticiens ont oublié le serment d'Hippocrate Je respecterai toutes les personnes, leur autonomie et leur volonté, sans aucune discrimination selon leur état ou leurs convictions. J'interviendrai pour les protéger si elles sont affaiblies, vulnérables ou menacées dans leur intégrité ou leur dignité. A cela s'ajoute que la secrétaire médicale ou la personne au standard vous raccroche au nez.

C.est un triste au revoir je vous ai appréciée car vous êtes une super personne.

J'ai appeler au secours cette maison de sante car travaillant sur tournus c'est plus simple pour moi on m'a répondu vous êtes pas du secteur résultats on m'a laisser souffrir toute seule chez moi 😡😡 j appelle ça de la non assistante en personne en danger

Personnel compétent, rapide, efficace et très sympathique. Je recommande cette maison de santé tous simplement. Bravo !

Personnel à l'écoute, humain et très empathique, le médecin prend le temps de tout expliquer, je vous souhaite une bonne continuation

Médecin incompétent il ne prenne pas au sérieux.

Plutôt rapide d'avoir un rdv via doctolib et personnel très aimable.

Impossible d’avoir de rendez vous quand t on nés pas déjà client ! Et surtout comment faire pour être pris dans cette maison médicale franchement pitoyable !

Régler vos problèmes de standard téléphonique et je changerai ma note. Embauché une personne pour s'occuper des appels le matin. Là où il y a le plus d'urgence.

Excellent prise en charge rapide

Très bien, avec peu d attente et du personnel qui essaie toujours de faire du mieux possible pour les patients

Mme Garet très à l'écoute et très bien Elle m'a pris un samedi de garde Merci infiniment de votre bienveillance

Merci à mon médecin que j’embête très souvent mais pour des choses utiles ! Les secrétaires sont plus aimables qu’avant ! Pourvu que ça continue 🙂

Secrétaire agréable Juste un peu de patiente et un sourire pour le job pas très facile Des médecins professionnels et toujours une place quand il y a une urgence Bien sûr prendre ses rdvs a l'avance mais bon cela n'est pas iné pour tous...

Attente interminable pour avoir la secrétaire ! Et parfois celle ci est peu aimable ! A revoir à mon goût !!

Beaucoup d'attente la dernière fois

Je n’ai pas pour habitude de m’exprimer sur les avis. Mais je ne peux faire autrement à l’égard de la malveillance qui m’a été faite. Je n’ai que le mardi en créneau dans la semaine, j’ai un traitement tous les mois suivis par le même docteur. Celui ci ne prend plus en consultations libre, ce n’est absolument pas grave ! Mais la secrétaire arrive à me mettre dans la conversation, « il faut anticiper et ne pas tout faire à la dernière minute ». C’est un traitement d’un mois, je vois le docteur toutes les trois semaines. Ce ne serrais pas logique de le voir toutes les deux semaines pour un traitement d’un mois. La secrétaire se permet de juger une situation qu’elle ne connais absolument pas. Je n’y mettrais plus les pieds.

je n'ai guère attendu que quatre minutes ce qui est à mon sens très convenable. L'assistante au téléphone aimable. Prise de rendez vous en urgence sans souci. Ayant lu les autres avis, il me paraît bon de rappeler que si la région Bourgogne et le département n'avaient mis des sous dans la Maison de santé, rien n'existerait. Or les sous en question sont les nôtres au travers de l'impôt. nous sommes copropriétaires d'une infime part de cette maison. Elle est commune donc. Elle n'est pas parfaite ? qui l'est ? on attend au standard ? est ce anormal ? Il faudrait donc considérer que la Maison de santé de Tournus, soustraite des critiques excessives est un lieu de santé plus que correct. Les médecins y sont probablement aussi bons que dans d'autres régions. l'infrastructure construite exceptionnelle... Bref.

Certains médecins et notamment ceux de cette maison de santé ont oublié les engagements du serment d'hyppocrate. Ils n'ont cure de la santé des citoyens que nous sommes et les mettent en danger en refusant systématiquement de recevoir de nouveaux patients. Ces ronds de cuir sans foi ni loi n'ont certainement que l'appât du gain comme seule motivation. Pauvre médecine. Pauvre France. Le désert médical en Saône et Loire est bizarrement peuplé de médecins qui ne méritent pas d'exercer.

Inadmissible pour une structure comme celle-ci de ne pas avoir un standard téléphonique professionnel. 8h30 ouverture de l'établissement 8h50 toujours pas de réponse. De très bon médecin qui devrait secoué et mettre au travail la personne sensé s'occuper du standard.

nous vous remercions de votre et vous invitons a patienter quelques jours ,,,, ou alors quelques temps ,,,,,

Je mets également 1 parce nous ne pouvons pas mettre zéro, accueil humilliant et pas sympathique je suis sorti en appellant le 15, des convulsions, tremblement, et malaise, pas pris au sérieux par la dame de l'accueil, elle m'a dit d'aller à cuisery j'étais incapable de me déplacé, le 15 à trouver cette situation intolérable

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro ! !! Temps d'attente au téléphone interminable et alors l'accueil des secrétaires quand on arrive sur place est intolérable ! !! Par contre médecin au top

Beaucoup attende téléphonique. Pas toujours agréable.

Joli local, médecins compétents mais le temps d'attente a l'accueil téléphonique est complètement délirant pour une petite structure comme celle-ci ; un jour de semaine le matin mon attente a était de 9 minutes et 30 segondes. Mon appel a duré 10minutes 30 dont 1 minute de prise du rdv. Avec en plus un accueil assez froid comme si le fait de lui dire que c'était assez urgent d'avoir un rdv pour faire mon arrêt de travail était un manque de respect. Et ce n'est pas la première fois que j'écoute cette musique bossanova pendant de longues minutes. Je recommande aux responsables d'étudier les causes du dysfonctionnement qui n'est peut être pas lié aux hôtesses d'accueil en ce qui concerne le temps d'attente . On peut aussi comprendre que les hôtesses soient stressées par le manque de respect de certains patients. Mais je ne prenais pas un rdv pour une petite douleur qui a commencée des semaines auparavant car dans ce cas là je n'aurai pas dit qu'il y avait une certaine urgence. Mais pour un arrêt de travail je peux pas attendre 8 jours.

Attente téléphonique très très longue à 9h30 du matin alors imaginez en journée ce que ça doit donner. .. en plus quand vous les avez elles sont pas gracieuse ... à quand les rendez vous sur internet

Rendez vous rapide à condition de se déplacer pour le prendre. Par téléphone c'est majoritairement mission impossible, parfois plus de 15min à attendre, j'ai rarement poussé à plus de 20min avant de raccrocher et de devoir me déplacer quand je le pouvais... Pas pratique. Consultation qui répond aux besoins. Médecins ou remplaçants à l'écoute et fiables.

Médecin super mai pour prendre un Rdv impossible par téléphone il faut se déplacer....a quand les rdv par internet

Bonjour, j'ai survolé les avis et franchement je ne dirais rien!!Je pourrais etre mechant.Mon medecin est compétent, toujours bien reçu, et il se permet meme de vous téléphonez pour le suivi des choses.D'ailleurs je leur tire mon chapeau a tous ces medecins

D' excellents médecins et un personnel à l'écoute qui fait tout son possible et de son mieux pour gérer l'indiscipline voire même le manque de respect de certains patients toujours plus exigeants. Certains viennent à 3 alors qu'ils n'ont pris qu'un seul rdv. Et en quoi une rhino ou douleur qui traîne depuis plusieurs jours deviennent une urgence vitale!!! Quand on a besoin on prend un rendez-vous et les secrétaires feront leurs maximum et savent évaluer s'il y a urgence ! C'est leur métier et elles ont également des consignes à suivre. Effectivement parfois j'attends une demi heure pour avoir un rendez-vous ce qui est loin d'être systématique mais quand on a besoin il faut savoir être patient une qualité qui se perd malheureusement tout comme la compréhension....

Prévoir BEAUCOUP de temps si vous souhaitez un rdv par téléphone, ils sont injoignables. Accueil pas aimable du tout. Je me suis faite jetter car je voulais un rdv pour une grosse baisse de tension pendant une période d'épidémie. Excusez-moi de souhaiter voir un médecin. Aprés il ne faut pas faire d'automédication...

Des médecins compétents et disponibles mais propreté et hygiène discutables dans les salles d'attente, traces de mains de la veille sur les tables, miettes sur les fauteuils, aucune protection proposée (masques, gel desinfectant...)

Pas très aimable l accueille

Une proche a eu à faire à un des médecins récemment. Celui-ci a eu l'indécence de faire subir au proche en question ce qui pourrait s’aparenter à du harcèlement téléphonique... Sous quel prétexte? Parce que la personne en question a tout bonnement souhaité changer de médecin des suite d’une incompétence avérée. Je ne sais pas ce que vous en pensez, vous, qui parcourez ces lignes. Mais j’estime qu’il est encore dans le droit de chacun de faire ce que l’on considère être le mieux pour soi... Comportement déplorable et tout simplement inadmissible.

Alors comment vous dire si vous voyez docteur cacciutolo fuyez ce médecin ne sais pas remplir les papiers comme il faut... le côté humain il ne connaît pas et en plus il accuse ma mère d avoir donné une fausse identité alors que ma mere a donnée sa carte vitale après un accident de la route ce médecin est incompétent j ai jamais vu ça... c est un scandale

De bons médecins débordés par l'affluence des malades toujours plus exigeants. L'avantage d'avoir un ensemble pluridisciplinaire. Un regret, la gestion du standard avec des horaires peu commodes pour les prises de rendez-vous !!