Cabinet SGI Immo City - Administrateur de Biens Montrouge Agence immobilière

Plus de 5 ans qu'aucune régul de charges n'a été faites! De multiples relances a Me L SEROR depuis plus d'un et... Aucun retour action réaction zéro! La régul de charges est obligatoire et le remboursement du trop perçu également mais à croire que les locataires n'ont aucune considération... Nous ne demandons pas la lune pourtant ! 22/08/2023 merci pour votre retour mais tout l'immeuble attend la régularisation des charges depuis avec cette année 4 ans! Vos services ne peuvent pas réagir avant 4 ans ???? Répondre sans agir tout le monde peut le faire. Mais attendre 4 ans.... Le choix d'être locataire ne fait pas de nous des sous clients. 21 mai 2025 : toujours pas de relève de charges annuelles. Pas de réponse de d'Immocity Montrouge... Déplorable incompréhensible

J'ai été bien accueillie par les personnes avec lesquelles j’ai pu interagir. Tous les échanges ont été clairs et efficaces. Tout s'est très bien passé jusqu'à maintenant !

Mr Razel à été absolument parfait et d'une disponibilité à tout épreuve de la visite à la signature. merci !

Le summum de l’incompétence de mauvaise fois. Il faudrait redéfinir le mot juste pour eux. Ils rendent les politiques compétents et efficace c’est pour dire. Catastrophique sur toute la ligne déjà les syndicats de copropriétaires c’est pas ça mais là on franchit un cap

Premier contact avec Mr Razel, 5/5 rien à dire

Très professionnel et à votre écoute, je recommande vivement Monsieur RAZEL ! C’est un agent immobilier de grande qualité et je le remercie pour son travail.

À fuir ! Ne répond ni aux mails ni au téléphone. J’attends toujours le remboursement de mon dépôt de garantie, le délai légal est dépassé et personne ne me donne de réponse.

N'ayez jamais à faire à eux ! Syndicat totalement incompétent et zéro ! Cela commence en 2021 par mme BETRON : Une agent immo totalement irrespectueuse et menteuse, promettant des petites réparations et un service de qualité pour de nouveaux locataires. Les autres qui ont suivi jusqu'à au moins octobre 2024 (mme SEROR, mme LEBORGNE) manquent tout autant de professionnalisme, incapables de supporter leurs charges de travail : il s'agirait de laisser votre place à des personnes compétentes. Une régularisation des charges se fait d'année en année. Voleurs et escrocs, cela fait maintenant 6 mois que j'attends mon chèque de caution! Une belle enfumade pour ne pas dire autre chose qui aura à faire à la commission de conciliation des Hauts de Seine.

Fuyez cette bande de voleurs ! Ce syndic a été capable de me facturer plus de 500€ pour un retard de payement de 150€ de charge. Sans jamais m'envoyer le moindre mail d'information.

Actuellement clientes de l’agence, mes colocataires et moi déplorons le délai de réponse aux messages et la non réponse systématique aux appels. C’est un véritable frein à toute démarche.

A FUIR. Syndic à éviter Je rejoins les clients mécontents Incompétence total, je retrouve dans mon espace client un contrat d'entretien de chaudière collective datée de 1995 jamais révisé et mis à un jour, suite au plusieurs mail que j’ai adressé en demandant quelque précision qu’il sont resté sans réponses ou réponses peu précis, je me suis permis d’appeler le gestionnaire de l’immeuble qui bien évidement n’es pas disponible ,en expliquant la situation a l’employé qui à prit mon appel, on me demande tout simplement de refaire la demande par email ,( jamais vu, un suivi catastrophique)sachant que ma dernière demande datée de 3-4 jours, après plusieurs minute de négociations on transfert mon appel vers une autre personne dont elle répondit avec une arrogance et sans aucun professionnalisme, en me raccrochant pratiquement au nez, je préfère à ne pas citer son nom et rentré dans les détail, Au prochaine AG je ne voterai pas au renouvèlement du contrat de gestion avec cette agence

Je suis locataire d’un appartement situé dans une copropriété sous votre administration, depuis septembre 2024. Je cherche désespérément à mettre mon nom sur l’interphone, mais vous ne répondez pas aux emails et le téléphone tombe systématiquement sur messagerie. J’essaie ici en espérant que ce message vous fera réagir…

Ils proposent des services 2.0 mais ne savent pas eux-mêmes les exploiter. Et lorsqu'on se déplace en agence pour en parler, ils ne prennent pas le temps de le faire et proposent de vous rappeler, ce qu'ils ne savent également pas faire. Ayant acheté une maison sur Montrouge on cherchait juste à visiter un meublé qu'ils proposaient pour la durée de nos travaux de rénovation. Cette agence représente pour moi la quintessence du cliché de l'agent immobilier inutile et sans aucun professionnalisme

Fuyez!! Dossier gérer par madame Serror. Tout le long de ma locations je n'avais jamais aucun retour que ce soit mail ou appel personne ne répond jamais. J'ai rendu l'appartement le 29 novembre avec un état des lieux parfait (noté mieux que à mon arrivé) on m'indique un délais légal d'1mois pour le retour de caution. Nous sommes presque mi janvier j'attend encore. J'envoi des mail et harcèle chaque jour, on m'indique qu'elle est en congé maternité, sa remplaçante ne répond jamais non plus. Je m'assois sur 840€, une plainte vas être déposé c'est inadmissible. En revanche lorsqu'il faut payer le loyer il n'hésiterons pas au moindre retard à vous le facturee sur l'avis d'échéance qui suit! Fuyez fuyez fuyez j'ai jamais connu une agence aussi peu compétente et avec si peu de professionnalisme. Leur devise est de tous se renvoyer la balle pour repousser votre dossier ☺️

A fuir !! Nous avons acheté une maison à Montrouge et pour la durée des travaux (tout doit être réhabilité) nous cherchons un meublé pour minimum 1 an. Cette agence avait un appartement qui correspondait a nos critères mais ils n’ont jamais pris la peine de répondre au téléphone ou aux mails. Nous nous sommes donc déplacés et ils nous ont dits que si nous étions pressés nous n’avions qu’à chercher autre chose !!!! Dire que des gens leur confient leur appartement pour être loués …

Quand gérance rime avec incompétence ! A la lecture de votre réponse à mon premier commentaire, j'apporte quelques précisions. Les pièces constitutives au dossier d'attribution à la location, le fait que vous ne respectez pas les termes du mandat de gestion ou que je sois moi-même obligé de solliciter la GLI pour percevoir les loyers impayés sont autant d'éléments justifiant mon fort mécontentement à votre égard.

Je rejoins les précédents commentaires, syndic qui ne sert à rien ! Je ne sais même pas comment ils peuvent encore faire des réponses sous chaque commentaire pour se justifier de leur incompétence. Il ferait mieux de faire leur travail. Plus de 2 semaines que nous n’avons plus de chauffage dans notre résidence et impossible d’avoir des retours claires de leur part. Aucune intervention n’a été faites ou est prévu. J’imagine qu’ils vont répondre que c’est difficile d’avoir un chauffagiste disponible en cette période ! Mais c’est votre travail de trouver des artisans pour régler les soucis de vos clients ! Bref ! A fuir !

A fuir Nous sommes locataires et avons beaucoup de mal à avoir des retours sur nos demandes de réparations nécessaires au bon usage de l’appartement (environ 10 mails envoyés pour remplacer un sèche serviette non fonctionnel et celui-ci n’a toujours pas été changé)

Absence de service et aucune réponse aux demandes ou questions de notre copropriété. Dossiers non instruits, silences nombreux, retards accumulés... Difficile de savoir s'ils sont compétents ou pas tellement ils sont absents. Inexistants c'est certain.

Syndic à éviter : absence d'interlocuteur, aucun suivi, dégradation dans les appartements liée à leur inaction. Délai de réponse de 3 mois pour un dégât des eaux par exemple.

Très bonne expérience avec le cabinet SGI Immo city de Montrouge. Je remercie particulièrement Christophe Razel pour son professionnalisme et sa sympathie.

Blague après deux cambriolages (Leur réponse à cet avis le prouve) Mme Voyer d'Immocity est l'admin de notre groupe Whatsapp, et Immocity a le courage de mentir dans sa réponse ci-dessous. Au cours des deux derniers mois, il y a eu deux effractions. L'agence est assise là-dessus. Plusieurs demandes leur sont faites, ils REFUSENT d'ajouter le propriétaire de l'appartement au groupe WhatsApp de l'immeuble, et ne réparent PAS le portail d'entrée défectueux de l'immeuble.

Mauvais gestion de la part de ce syndic. 6 années = 6 interlocuteurs donc des dossiers qui n'avancent pas. Notre dernière gestionnaire a été efficace mais hélas pour elle, elle aura payé l'incapacité de ses prédécesseurs. Notre copropriété a quitté Immocity/SGI.

1/5 car on ne peut pas mettre moins. A FUIR !!! Une fois l argent encaissé ( ou il vous demandent de le faire dans les plus bref délais), ils ne répondent plus a vos appels ou mail. Dossier gérer par Mme Seror et vu quelle ne répond ni aux mails ni aux appels, j ai demandé d être rappeler par le responsable d agence pour changer d interlocuteur. Et encore une fois pas de nouvelles.... Un courrier A/R a été envoyé ( avec preuve de dépôt) mais eux certifient de ne pas l avoir reçu. Après 2 mails avec la preuve puis 2 appels -> Leur réponse a ben désolé la lettre a du être égaré par nos services.... pour résumé -> Une honte

Cette agence est une catastrophe. Nous sommes une petite copropriété gérée par IMMOCITY SGI et c'est bien simple, le seul contact qui réponde est l'assistante. Les gestionnaires ne répondent pas à nos mails quelle que soit l'urgence. On prend rendez-vous pour l'AG suivante lors d'une AG et sans prévenir cette date n'est pas maintenue et aucune justification n'est fournie. A FUIR ... PS : J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins

Syndic à fuir. Une fois le mandat signe, ils ne vous répondent plus. Pas de transparence non plus. Sincèrement si vous voulez que votre copropriété soit bien administré, ce n’est pas vers ce syndic qu’il faut aller.

Copie du message envoyé aujourd'hui: Merci Madame X pour votre réponse qui m'inspire 3 réflexions: -1- Monsieur Langlois, ce n'est pas bien de mentir! Nous avons eu effectivement un entretien téléphonique,d'une minute environ, en juillet 2023 où vous m'avez promis de vous pencher sur le dossier et de me rappeler, ce que vous n’avez évidemment pas fait ! Avant et après cette date, il n'y a eu AUCUN échange entre nous puisque depuis le mois d'octobre 2021 vous ne daignez répondre à aucun de mes appels téléphoniques ou e-mails et que Mesdames X, Y et Z n'ont pu que me dire que vous étiez seul habilité à prendre une décision (ce que je comprends parfaitement) ! -2- C'est trop facile de laisser pourrir un dossier et de décider au bout de 3 ans qu'il est clôturé. Pour moi, il ne l'est pas et je ne laisserai pas tomber sachant que je suis dans mon bon droit. -3- Monsieur Langlois sera bien obligé de répondre à mes questions le jour de l'Assemblée Générale où je serai présent. Si tel n'était pas le cas, j'en référerai à ses supérieurs. Je suis désolé, Madame X , de vous importuner à nouveau avec des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre et vous remercie de transmettre ce message à Monsieur Langlois que je ne mets pas en copie car je sais que mes messages vont directement dans sa poubelle.

je poste tres rarement un avis sur google. je suis tres mécontent de la gestion : 3 emails toujours sans réponse envoyé à plusieurs interlocuteurs, réactivité = aucune, le directeur commercial nous a vendu un service quasi inexistant, en un an, on a changé 3 fois d'interlocuteurs... bref, pas sérieux. si y a un retour du propriétaire sur mon avis, ca sera bien la premiere fois quon me repondra.

Très mauvaise gestion d'une demande en tant que propriétaire, et impossibilité de parler au responsable de l'agence pour comprendre les raisons de ce manque de professionnalisme. Après 2 mois et demi d'attente, la clé est arrivée... mais n'ouvre aucune porte ! Pouvez vous trouver une solution... rapidement à cette situation rocambolesque ? Merci !

Gestion locative catastrophique pour ne pas dire inexistante... Voila 1 mois que j'essaie de contacter la chargé de location (Mme Seror, autant donner le nom car j'ai l'impression de ne pas être le seul à attendre des réponses de sa part) mais en vain. Seulement une réponse en 1 mois et demi d'emménagement et je me retrouve sans lumière dans une cuisine en arrivant dans des périodes ou la nuit arrive assez vite. L'agent immobilier répond mais rien n'avance quand même. L'annulation du mandat SEPA et l'envoi du loyer à la caisse des dépôts et consignations va peut-être faire bouger les choses... Malheureux d'en arriver la.

Avis concernant la gestion locative (services de syndic ok) : Gestion locative sur environ 3 ans, totalement catastrophique. Très peu de réactivité, personnel en préavis de départ sur deux états des lieux successifs (incomplets et illisibles), clés égarées ou non réclamées aux locataires sortants, caution rendue alors que l'appartement comportait des dégâts comme une porte cassée etc. Finalement de l'argent perdu et pas mal de contrariétés. A fuir !

J'ai appelé aujourd'hui 01/09 à 15h37 pour me renseigner sur un studio que cette agence a mis en location et que je devais visiter. J'ai à peine fini la première phrase que la dame à l'autre bout du fil m'a hurlé dessus sans raison. C'était une grossièreté gratuite, incommensurable, incompréhensible et méprisable qui m'a laissée sans voix. J'espère que vous, la dame à l'autre bout du fil, recevrez toujours le même traitement que celui que vous m'avez réservé.

Absence totale de professionnalisme. A FUIR. Depuis plus d'un an maintenant, j'ai quitté le logement dont j'étais locataire en bonne et due forme. Une retenue pour régularisation des provisions sur charges à hauteur du maximum légal de 20% a été effectuée sur le montant du dépôt de garantie sans aucune justification (comme l'exige pourtant la loi). Ne répond pas aux emails. Après une tentative de médiation, je me vois dans l'obligation d'engager une procédure devant le juge pour récupérer mon argent!

Syndic incompétent au possible, au comportement relevant de la faute professionnelle. Quelques exemples : - Ne paye pas une facture fournisseur depuis octobre 2022 (la prestation est validée), n'a jamais répondu aux relances du fournisseur (au nombre de 7), et nous avons finalement reçu une assignation au tribunal (alors que le syndic indiquait avoir payé cette facture...). - Avait présenté des comptes erronés en 2021, ce qui avait conduit à les rejeter en assemblée générale. Le syndic n'a pas corrigé ces erreurs depuis, et a présenté des comptes 2022 tout aussi faux (notamment en incluant une facture de 2018, depuis longtemps payée). - Un prestataire de travaux, après avoir clôturé ses comptes, s'est rendu compte qu'il avait bénéficié d'un trop-perçu, et avait notifié un avoir au syndic en mars 2022, pour réaliser le remboursement. Le syndic n'a toujours pas donné suite. - N'a négocié aucun devis et n'a réalisé aucun suivi des travaux effectués dans la copropriété, voire a émis les ordres de service avec du retard, ce qui a entretemps conduit à des augmentations des prix des devis. Les conseils syndicaux ont par conséquent dû assumer les relations avec les entreprises. - De manière générale, ne répond jamais sur le fond aux demandes des copropriétaires, envoie les appels de fond très en retard (l'excuse du changement de logiciel comptable tient 3 mois, pas 6).

Mise en demeure reçue pour charges impayées alors que je suis en prélèvement. Suite à un appel avec la comptable puis trois mails de ma part de relance, la situation n’est toujours pas résolue. C’est désespérant et surtout non professionnel. De surcroît cela met en péril la trésorerie de la copropriété.

Bonjour, cabinet SGI Immo City met en péril la santé financière de notre copropriété. Notre gestionnaire Monsieur Marion est injoignable, le comptable fait comme il peut mais ne nous a pas réclamé nos charges de copropriété depuis un semestre. De plus, c’est la deuxième fois en 6 mois que le gaz est coupé par GRDF pour impayé. Chacune des parties au contrat a des obligations. Vous n’honorez pas les vôtres. Inutile de répondre à mon commentaire en me demandant l’adresse de la copropriété. Vous pourrez demander mon nom à Monsieur Marion. Peut être qu’il vous répondra. Bien cordialement.

Un grand merci à Monsieur Christophe Razel pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Il a été d’excellent conseil et très investi tout au long de la vente de mon appartement. Je vous le recommande vivement!

Notre expérience avec l'agence est mauvaise. L'agence a demandé un dossier complet pour avoir une chance de visiter un appartement... Y compris les dossiers des garants, j'insiste - juste pour voir l'appartement !! Quand on essayait de joindre qqn sur le numéro d'agence on s'est fait carrément crié dessus. Quand enfin nous avons eu une occasion de visiter l'appartement la visite a duré même pas 5 minutes et a été eteffectuée avec d'autres candidat !! Ensuite bien sûr après un long temps d'attente nous apprenons sans aucun message personnalisé que l'appartement est déjà loué sur le site se loger. JE DECONSEILLE !

Cabinet incapable d'encaisser des loyers depuis plusieurs mois, aucune information au propriétaire bailleur, ne répond pas aux demandes par téléphone ou mail. A fuir. Contrairement à ce que répond SGI, ce cabinet ne m'a toujours pas apporté la preuve du versement des acomptes qu'il mentionne. La propriétaire est une dame de 90 ans et il est honteux d'abuser ainsi de sa faiblesse. Je confirme qu'il faut fuir ce cabinet nul et incompétent, à un point tel que j'ai demandé à un avocat d'examiner si ce degré de nullité ne cache pas autre chose...

Notre copropriété située à Montrouge travaille avec ce syndic depuis 10 ans. Nous en sommes très satisfaits. La réactivité est bonne et le dialogue a toujours été facile. Pour les travaux et interventions, ils connaissent de bonnes entreprises et des artisans locaux ce qui est un gage de qualité et de maîtrise des coûts.

Visite d'une location suite à une annonce: l'agent immobilier nous fait visiter un autre appartement que celui de l'annonce sous prétexte que le propriétaire a déjà loué. Manifestement ça n'a pas déranger l'agent que les murs et le plafond soit pleins de fissures significatives ni que la plaque de cuisson soit fissurée. L'agent a confirmé qu'aucun travaux n'était prévu et que ça n'était pas un problème pour mettre l'appartement en location

Ce cabinet ne répond jamais à nos demandes ni appels il n’a même pas réussi à établir les comptes depuis 3 ans quand attend. Injoignable et incompétent. Aucune explication aucune réponse la résidence est délaissée jardin ressemble à une forêt des rats y trouvent refuge. Je vous le déconseille

Agents immobiliers très professionnels et sympathiques. M. Christophe Razel a été très réactif et nous a permis de visiter un appartement dans la minute. Il a été de bon conseil et nous a aidé dans notre recherche globale d'appartements.

Une catastrophe d'agence. J'ai été locataire d'un appartement à Montrouge pendant 6 ans. En tant que locataire, j'ai toujours honoré mon rôle en payant toujours bien avant la date du payement et j'ai pris soin de l'appartement comme s'il était à moi. J'ai renouvelé la peinture qui était très sale quand je suis entré dans les lieux et bien poli le parquet. Par contre, faire une demande à l'agence était synonyme de longue attente, voir d'ignorance absolue de leur part. Pour changer la double fenêtre qui était en train de tomber en morceaux j'ai dû attendre une bonne année et j'ai dû insister plusieurs fois jusqu'à que l'artisan vienne. J'ai loué l'appart avec une prise électrique dans la cuisine cassée. J'ai demandé vers la fin de la location, plusieurs fois, de la changer car c'était même dangereux. On m'a ignoré. J'ai restitué l'appartement dans des meilleures conditions que lorsque je l'ai loué, sauf pour le lavabo de la salle de bains qui était fissurée. Je n'ai pas souvenir de l'avoir cassé ni mon partenaire non plus, mais comme cette dégradation n'apparaissait pas dans l'état des lieux, j'ai assumé sans contester. Ils ont, donc, pris une partie de la caution, ce qui est normal. L'agence a donc, 2 mois pour restituer la caution. Deux mois se sont écoulés en fin avril 2022. Impossible de contacter les agents, même en leur laissant un message. En Juillet j'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception. Ils ne se sont même pas molestés à répondre. J'ai envoyé ensuite un email: on transmet votre demande à l'agent comptable, mais l'argent n'est toujours pas sur mon compte. En septembre, 4 mois plus tard, j'ai, donc, saisi un conciliateur de justice qui les a écrit. Toujours pas de nouvelle, on va passer, donc, a l'étape suivante.

Gestion locative pitoyable. 1. L’agence cesse de transmettre ma quittance de loyer à la CAF pendant plus de 5 mois et me prive par conséquent de 1000€ d’APL (je suis étudiante). Obligée d’appeler 3x par semaine personne n’est capable de régulariser ce manquement. 2. J’ai reçu un extrait d’huissier me demandant de quitter l’appartement sous 3 mois en raison d’une reprise du bien par le propriétaire, l’agence ne m’a jamais contacté sur ce point. 3. Je suis partie le 08/06/22 j’aurai du payer un loyer d’une semaine au prorata de mon occupation. Pourtant j’ai été prélevé du loyer intégral soit 767€ au lieu 178€. 4. Voilà 2 mois que j’ai quitté mon logement. État des lieux conforme pourtant je n’ai toujours pas été restituée de ma caution (+ de 1200€) alors que la loi oblige de la restituer dans le mois suivant le départ. 5. Je continue d’être débitée pour les loyers de juillet alors que je suis partie !!!! L’agence me doit plus de 3000€. J’appelle toutes les semaines personne ne fait rien. Sollicitation à mainte reprises de Mme Laure David mais rien ne bouge. FUYEZ.

Client depuis 21 ans,je suis extrêmement déçu de la tournure que prennent les choses dans cette agence. Nous recevons les paiements trimestriels de plus en plus tard, les règlements sont emputes car il y a eu des manquements de la part de l'agence. Nous avons dû nous déplacer pour régler certains problèmes de compta et n'avons jamais été rappelé. Le cabinet est très difficile à joindre. Bref il vaut mieux choisir une autre agence pour la gestion locative

Nous avons apprécié le professionnalisme et la rigueur de M. Razel lors de l’achat de notre appartement. Nous avons notamment apprécié sa disponibilité et son approche du métier d’agent immobilier qui n’est pas insistante. Nous continuons à nous enquérir de ses conseils toujours très avisés dans le cadre de notre futur projet immobilier. Vous pouvez vous adresser à son agence en toute confiance.

Le pire gestionnaire de Paris! une catastrophe et très très chère; Je paye 220€ de charge mensuel pour un 2 pièces... sans les poubelles que je dois sortir personnellement! (dont 45€ mensuel juste pour le SGI) un appel? le standard vous refoule en vous insultant ... un mail c'est 4 mois de traitement! un dégâts des eaux, m'espérez pas moins d'un 2 ans d'attente... Des travaux? pas de visite, ils vous expliquent ne gérer que la partie comptable; Mais payez vite vos charges sinon c'est relance à la fin du premier mois et plus de 40€ le courrier.... UNE CATASTROPHE. FUYEZ VITE.

Nous avons signalé pendant 3ans des problème nécessitant des travaux qui étaient à la charge de l'agence. Malgré des réponses lentes mais positives rien n'a été fait. Lors de notre état des lieux tout étaient parfait et même encore plus propre qu'à l'entrée, il nous a été promis que nous récupérerions notre caution puisque les travaux dépendaient d'eux et non de nous. Finalement notre caution a été retenue pour effectuer ces travaux après notre déménagement. Il a également fallut qu'on reprenne plusieurs fois le comptage des loyers pour éviter de payer plus que nécessaire. Arnaque inadmissible qui mérite de saisir un avocat.

Environ 6 mois de location à Montrouge Pas un appel de loyer correct Des relances pour impayés alors que nous avons toujours payé notre loyer à temps. Cela fait plus de trois mois que nous avons quitté le logement, nous n'avons toujours pas reçu notre état des lieux de sortie ainsi que notre caution Les employés n'ont visiblement pas le téléphone lorsqu'ils sont en télétravail. Vu la manière dont nous avons été traités, je ne pense pas que nous soyons les seuls.. Une action en justice à venir sans action de leur part