CAF d'Ille-et-Vilaine Administration locale

J'avais juste besoin d'un renseignement pour remplir ma déclaration trimestrielle de ressources. Le CCAS du Blosne a refusé catégoriquement de m'écouter (Non on fait pas, allez directement à la CAF...). Je vérifie les horaires avant de m'y rendre mais surprise une fois arrivée je suis stoppée par l'agent de sécu : uniquement sur RDV un jour sur deux, aujourd'hui on ne peut accéder qu'à la sécurité sociale, pour la CAF revenez demain ! Ça a pourtant l'air extrêmement calme, je cherche comment prendre rdv, fini par trouver l'onglet sur mon application CAF.. Sauf qu'il n'est possible de prendre rdv que pour 2 motifs : savoir où en est mon dossier ou je me sépare... Et même si je choisis un autre pif on me propose un créneau de RDV dans deux semaines à DINARD ! DINARD ! même dans les filtres de recherche Rennes n'existe pas pour la CAF d'Ille et Vilaine... En espérant que demain je puisse enfin parler une minute et demi avec un agent pour débloquer la situation... Et attention d'après le panneau à l'entrée la CAF se permet de fermer ses portes plus tôt s'ils considèrent qu'il y a trop de monde... Tout est absolument lamentable...

0 pour le service Accompagnement Social des familles. Aucune aide, à part nous faire attendre ! Donc service à supprimer car il n'aide en rien Je confirme ma note, appel ce jour pour le décès de mon mari, accueil de la personne très désagréable et froide. Je ne vous remercie pas, vous devriez changer de métier si celui ci ne vous plaît pas !

Comment est ce possible qu'un travailleur ne touche pas d'apl ? 507 euros de loyer à ma charge. On donne tout à ceux qui ne bosse pas et rien aux travailleurs. Honteux le système français. Je ne suis pas content du tout. A quand une révolte des classes moyennes?

Va vraiment falloir qu'ils se bougent car quand j'ai fait ma demande d'APL ils avait 2 mois de retard sur les dossiers. la ils ont 4 mois et demi de retard , au moins 5 semaines qu'ils sont bloqué a la semaine 06/01 ,14/01. Si ils ne veulent pas bosser qu'ils se cassent et que d'autres plus motivé les remplacent car la mis a part mettre les allocataires dans la merde car du coups ils sont obligé de payer plein pot au lieu d'avoir les apl et autres les fins de mois sont très raides ( on est le 13 / 05/2025)

Très long pour avoir une réponse par mail mais personne très agréable et efficace au téléphone

La situation s’aggrave, délais de traitement qui se rallongent encore, difficulté à obtenir des informations (plus ou moins fiables), le manque de formation des agents… Il devient difficile de faire valoir ses droits, ou de répondre à ses devoirs, sans être rodé au labyrinthe administratif !

prestation coupée sans raison ... un jour cela va très très mal finir

Trouvez d'autres moyens d'obtenir de l'aide. Ils peuvent vous demander un remboursement et quand vous justifiez que c'est une erreur ils vous font une ristourne. C'est du racket, comportement mafieux, sachant que peu de gens partiront en procédure pour prouver leur bonne foi. Trouvez de l'aide ailleurs, trop dangereux d'aller vers ces gens qui volent les pauvres en laissant tranquille ceux qui volent réellement, en col blanc.

Il est impossible de prendre rdv, ils ne répondent pas au téléphone et ne traitent pas les mails. Les demandes enregistrées ne sont pas traitées et sont supprimées. C’est un calvaire sans fin.

2 mois que mon dossier est en court 😡 ont me balade à chaque Foix 😡 rendez vous annuler à la dernière minute 😡😡😡 âpre ses pas foutu de répondre quand on appel 😡😡😡😡😡😡

Ou se trouve la bienveillance qui avait avant le covid? Depuis c'est un système hostile qui est mis en place pour dissuader les allocataires de toucher leurs droits vue cette attente interminable dehors dans se froid, des personnes âgées , des mères de famille accompagnés de leur enfant ou bébé.Honte a tout le personnel qui accepte cette situation hostile. Vous êtes bien au chaud. Avant la caf été accueillante chacun avait sa place assise avec une personne qui proposé du café et un air de jeu pour les enfants et l'attente été moin longue que maintenant. En plus d'être autain avec les locataires nous avons l'impression de déranger votre petit confort. Je suis choqué de cette déshumanisation. Soyez valeureux. Mais j'ai un gros doute

17 semaines d'attente pour le simple traitement d'un courriel !! dans quel monde vivez vous ? Et vous espérez pouvoir travailler 4j/semaine !! Il serait bon de remettre les français au travail !!!

Je sais pas si c’est moi la personne en situation de handicap ou si ce sont eux les handicapés j’en arrive même à douter tellement ils sont puérils et hautain dans leurs propos. Je met 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 !!!!

2 mois pour accepter la demande de déménagement, puis 2 mois pour accepter la nouvelle demain d’aide car elle ne se fait pas automatiquement, puis 3 mois pour que la Caf soit versé sur notre compte et pas celui de l’agence, bref une phrase pk faire simple quand on peut faire compliqué.

Ça serait un minimum de mettre a disponibilité une boite aux lettres accessible 24/24 car elle est sous votre baraquement de façade où les gens patientent et qui est ouvert juste aux heures d'ouverture (et dieu sait qu'elles sont de moins en moins nombreuses)

Ça fait 1 semaine qu’on me « remercie de votre appel » mais que je n’ai personne … c’est une honte

Depuis novembre 2024, le problème n'a toujours pas été résolu. J'ai vraiment honte d'écrire ce commentaire. Ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas aux courriels, ils ne répondent pas aux réclamations, ils ne font rien même s'ils le repond

Et Bein, un conseiller de la CAF devais mes rappelé, sa fais tros jours que j attend , imconpetant c'est conseiller. Je dois recevoir mon allocation AAh et c'est suspendu pour des raisons non fondé, et le mois qui arrive j ai que 148 euros pour vivre , et faire vivre ma famille ! C'est une honte venant de la CAF de foutre une famille dans la misère !! Se son des Inhumains !!!

La CAF devrait aider les plus précaires, mais elle méprise les bénéficiaires du RSA. Pour une petite modification dans le dossier, avant le traitement, elle suspend d'abord le RSA ou l’APL, puis exige 3 à 6 mois pour traiter les dossiers, sachant que les personnes n’ont aucun revenu pour vivre. Cesser les droits avant même de traiter les dossiers est inhumain et humiliant. La CAF doit changer ses pratiques et retrouver sa mission : aider avec respect et solidarité. Traiter les dossiers intentionnellement après plusieurs mois pour les mettre dans stress afin de les pousser à quitter le RSA est tout à fait au contraire de sa mission principale.

3 mois que j'ai fait la demande pour la prime d'activité et je vais devoir m'asseoir sur 1 mois après avoir été induit en erreur lors d'un appel qui me disait que tout était bon, en fait non ! Maintenant que j'ai de nouveau donné mon dossier, je n'ai pas de nouvelles et quand j'appelle, j'attends 15 minutes pour qu'on me raccroche au nez, je rappelle de au bout de 20 minutes la voix me dit qu'aucun conseiller n'est disponible. Je perds mon temps et mon argent, même dans le sud ils sont plus réactifs. Mise a jour janvier 2025 : Je rajoute une étoile pour la gentillesse du personnel. (quand on arrive à les joindre)

la caf qui me raccroche au nez après 20 minutes d'attente.... sans AUCUNE raison

La caf, ou le combat perpétuel pour tenter de toucher les aides quand on est dans la précarité :s Sans réponse depuis 5-6 mois, que ce soit par téléphone, mail, ou sur place Mon dossier est en attente, et je dois donc patienter (je veux bien mais sans savoir le motif, ni encore combien de temps, ni quoi faire pour les aider, je fais quoi ?) Je ne touche donc plus ni les apl, ni la prime d'activité Quand je dois payer des factures je les paye en temps et en heure, mais il semblerai que ce soit toujours dans le même sens, l'effort n'est pas fourni dans l'autre, dommage, on sera un peu dans le rouge ces mois ci en continuant de restreindre au minimum vital nos dépenses, en espérant que les aides reviendront enfin, et que ce soit rétroactif :s Les aides pour certaines personnes, ce n'est pas que pour décorer, c'est pour arriver à boucler le mois, et manger Bonnes galères à vous tous, et bon courage ❤️ Edit: Après plus de 1 année de galère, le problème de leur côté à été corrigé. Cependant tout n'a pas été rétroactif. Je ne changerais pas la note qui est malheureusement à l'image de l'état du service (Par chance je ne suis plus dans le rouge financièrement, les aides ça sert aussi à tirer les gens vers le haut après des galères de la vie)

Caf fermée aujourd'hui le 19/12 et noté ouvert sur internet ! Je me suis déplacée pour rien avec mon bébé ! J avais un rdv téléphonique lundi non honoré par la caf !!! Il y a aucun respect des allocataires ! Inadmissible

Avis sur la CAF de Rennes Je suis extrêmement déçue par la CAF de Rennes. Mon dossier, déposé en décembre 2023, a été traité de manière très partielle : j'ai reçu seulement quatre mois d'aides, mais il m'en manque plusieurs mois pendant ma formation je suis retournée faute de nouvelle . Le manque de professionnalisme et de volonté est flagrant. Lors de mon rendez-vous en juillet 2024, le personnel n'était pas qualifié. Une personne en lien avec la mission locale ne savait même pas ce qu'était le RSA jeune actif, et j'ai dû lui expliquer mes droits. C'est incroyable que des employés censés nous aider soient aussi mal informés. En plus de cela, ils ne prennent jamais l'initiative de nous contacter, que ce soit par mail ou par téléphone. Le pire, c'est qu'il est quasiment impossible de prendre un rendez-vous. Vous devez vous débattre à l'entrée pour prouver que vous avez besoin de voir un conseiller. Au lieu d'aider et d'informer les usagers, on a l'impression que leur objectif est de nous éjecter le plus rapidement possible. Il est honteux de devoir lutter pour obtenir des informations basiques sur nos droits, alors que cela devrait être un service normal et accessible. Le pire, c'est que la CAF exige que les citoyens rendent des comptes, alors qu'elle-même n'a aucune obligation ni conséquence face à son manque d'efficacité ou d'organisation. Ils ne se rendent absolument pas compte des répercussions que leur incompétence peut avoir sur nos vies. Moi, je travaille depuis l'âge de 18 ans, et pendant que nous devons nous débrouiller pour recevoir l’aide qui nous est due, eux ne subissent aucune conséquence pour leurs erreurs.

Impossible de les contacter par téléphone et si on y arrive on en a pour 25min d’attente pour finalement nous dire: “je vous recontacte d’ici 5min. Jamais eu de nouvelles un fois raccroché au nez. Impossible de prendre un rdv sur place Enfin bref quand on a besoin d’eux on peux pas et on reste dans la m*rde !!

Ayant beaucoup bougé pour les études, j'ai eu à faire à plusieurs CAF de différentes régions. PIRE CAF à laquelle j'ai eu à faire, j'ai parfois eu quelques soucis à avoir un papier ou autre, avec les autres CAF, mais celle du 35 met un temps considérable à traiter les dossiers. Lorsqu'on les appels, quand on arrive à avoir quelqu'un, ils donnent de mauvaise indications sur la progression des dossiers, et ne sont même pas aptes à dire qu'un dossier est incomplet même lorsque l'on pose la question directement. une seule fois en 1 an je suis tombé sur une personnes qui a pus m'indiquer et m'expliquer correctement les informations dont j'avais besoin. bon courage a ceux qui auront à faire à eux.

Gros manque de respect également, après avoir vu les commentaires j'ai bien ressenti la même chose. La dame m'a manqué de respect suite à ma demande sur mon handicap ! La caf c'est vraiment n'importe quoi, personne ne nous aide.

Rendez vous dans une permanence d’Ille et Vilaine, rdv écourté. La personne me dit qu’elle me rappelle dans 2 jours pour refaire le point. Nous sommes 15 jours après, sans nouvelles ! Première tentative d’appel téléphonique avec la CAF - 15 min d’attente. Une dame décroche, elle ne m’entend pas et raccroche. Deuxième tentative, troisième tentative…

Bonjour du a la séparation de ma femme au 1 juin 2024 la caf m'a suspendu mon ahh pour calcul alors que j'ai des droits jusqu'aux janvier 2025 ils préviens même pas et la il me dit que j'ai 8 semaines de traitement alors que la mdph me dise que il n'avait pas le droit de me suspendre grrrr

Comment est-ce possible d'avoir 3 mois et demi de retard de traitement ???!!! Je fais ma demande en juin pour le mois même pour une aide prepare en me disant qu'il y aurait 2 à 3 semaines de traitement, comme en Touraine du temps des APL et on m'annonce 3 mois et demi alors que j'ai pris 3 mois de congé parental ! Aucun versement jusqu'à la reprise du travail ! Réarmer la France hein! Et je paye des impôts pour ce genre de service! Comment je fais pour payer mon prêt ? Tous les autres départements autour c'est 2 semaines de traitement ! La honte!!!

Je me rend exceptionnellement à Rennes car là ont nous habitons est fermée !( 20 000 habitants pour une permanence 1 fois semaine) 11h une queue importante dehors L’agent de sécurité dit que la CAF est fermée ( or sur le net pas du tout cette info) C’est que sur rendez-vous ! Certaines personnes arrivent à passer en montrant le téléphone montrant qu'ils ont rendez-vous , En même temps indique que la caf ferme a 11h45 et ouvre a 13h30!( nous nous sommes déplacés exprès à Rennes pour entendre ça !) Ont travaille tous les 2 ont s’organise pour nous déplacés ! Chgt d’agent de sécurité Et la il fait passer en masse les gens jusqu’à nous!!! Pourquoi peut-être notre couleur de peau non je ne peux pas écrire ça ! Mais je le pense très fort C’est honteux l’agent de sécurité nous parle avec ironie ! Limite moqueur du délai de tt! Merci d’employer des gens qualifiés et pas des agents qui font office de videur! Vive la fonction publique et le service public qui feront mettre en banqueroute la France 🇫🇷 !

Depuis 2 mois que je suis en contact avec la caf de Rennes, j'ai toujours été hyper bien reçue au téléphone, avec beaucoup de bienveillance et hyper bien renseignée sur mon dossier ! Merci aux employés que j'ai pu avoir par téléphone ! Pour ce qui est l'attente de 20 minutes, il faut juste être patient/te, beaucoup de monde appelle.

Une catastrophe cette CAF : des erreurs à répétitions sur mon dossier prime d activité (du coup j ai clôturé mon compte car ras le bol de devoir rembourser des sommes à cause de leur incompétence). Aujourd'hui j apprends qu ils ont clôturé le compte de mon fils alors qu il a une pension d invalidité et qu ils doivent lui verser 2 ans de prime le dossier ayant pris du temps... une horreur cette CAF !!! ZERO serait une meilleure note...

Après avoir attendu plus de 20min pour avoir un conseiller, je fais face à un gros manque de respect venant de celle-ci, qui m'a dit de patienter et qui m'a finalement raccrocher au nez (à 9h45). Je renouvèle donc mon appel aussitôt et j'attends de nouveau 20min pour qu'a la fin on me dise que tous les agents sont indisponible. C'est un enfer d'avoir affaire à eux !

Agréablement surpris du zèle et du professionnalisme de Thomas « Varvel » je crois, un conseiller que j’ai eu au téléphone ce matin et pour qui un commentaire pour le saluer n’est que peu. J’espère que son travail sera reconnu. Merci encore.

Ma fille a reçu un texto de la caf pour rappeler un certain numéro. Croyant à une arnaque, je voulais m'assurer que ce numéro appartenait bien à la caf. Je n'ai jamais réussi à obtenir mon renseignement. La personne était en boucle...

Je mets une étoile car il n’y tout simplement pas l’option d’en mettre 0. J’ai fait mon dossier pour les APL en août, pendant plus d’un mois et demie j’attends des nouvelles mais en vain. J’appelle la Caf et ils m’expliques qu’il faut 13 semaines pour traiter les dossiers. Je prends donc mon mal en patience… Nous sommes fin novembre, et je reçois un mail de la CAF me demandant des informations complémentaires (a savoir depuis quand je suis avec mon conjoint, alors qu’on a pris notre appartement ensemble et qu’ils sont donc censé connaître la date…) On peut apparemment envoyer les papiers sur le site de la CAF. Très bien, mais problème ! Ils ont fait des modifications sur mon dossier et c’est mon ancienne adresse dans un autre département qui est marqué, donc ça me rattache à la Caf de ce dit département… Je transferts malgré tout le papier en étant pas sure que ça arrive à la bonne destination… J’envoie un mail pour expliquer ce problème mais on me répond qu’il faut que je l’envoie en étant connecté sur mon compte de la CaF pour qu’on puisse m’identifier (mais c’est ce que je faisais déjà en fait ?!) Impossible de les joindre au téléphone, les horaires pour se rendre sur place empêchent les personnes qui travaillent de s’y rendre.. J’ai envoyé le papier par courrier, mais vu les commentaires précédents je ne sais même pas s’ils vont recevoir mon document.. Bref, c’est déplorable. Surtout quand ça concerne des étudiants dans le besoin… UPDATE (2 mois après) : Bien évidemment je n’ai toujours pas reçu mes APL. Néanmoins j’ai réussi à avoir une super dame au téléphone qui m’a tout expliqué. Même si je comprends mieux la situation, je suis consternée par la lenteur des traitements. Je dois attendre le mois de mai pour avoir des nouvelles. 9 mois sans APL donc, pour un étudiant cela est fatal.

Pas ouvers asser tard pour certaine personnes qui travaille. Au moins le mercredi ou vendredi devrai fermer jusqu'à 18h30 ... et signaler si travaux. ▪︎ en cas d'usure passion d'identité et retenu d'argent indu... JAMAIS D'ENQUÊTEUR POUR REGLER LE SOUCI A LA CAF !!!! Bcp de pub. Mais rien galère. 🥵🥵‼️ hont la France 🇨🇵 notre pays de non droits‼️⚠️

Aujourd'hui mercredi 10 janvier 2024 Un bon conseil réveiller vous suffisamment tôt pour faire la queue Lorsque vous n'avez pas rdv je suis arrivé a 6h30 pour être prise en charge a l'ouverture des 8h30 et j'étais 4eme dans la file d'attente et derrière moi il y avait une 40 quarantaine de personnes et la file ne se deremplie pas. Une prise en charge top sûrement car j'étais parmi les premières.

J'ai fait ma demande d'APL à la rentrée de septembre, étant étudiant et loger au CROUS je n'avais jamais eu de problèmes auparavant à la CAF du finistère mais alors celle-ci c'est une catastrophe. 4 mois que j'ai fait la demande sans aucune nouvelle me gelant d'ailleurs mon compte caf car le dossier en cours de traitement, mon dossier a été remis sur la CAF du Finistère alors que j'y suis plus ce qui fait que je peux pas contacter la CAF d'ile et vilaine via mon espace CAF, en Octobre ils m'ont demandé mon attestation de résidence que j'ai envoyé. J'ai fini par envoyé un mail à la CAF du Finistère qui est bien plus compétente pour suivre les dossier et elle m'a appris que la CAF de Rennes a mis mon dossier en sans suite et enlevé de la CAF d'ile et vilaine car il manquait un document, celui que j'ai envoyé en octobre comme on m'avait demandé, que font les employés là-bas sérieusement, déjà en tant que étudiant payer le loyer en entier depuis 4 mois ça fait mal aux dépenses, attendre pour au final donner aucune réponse. De plus a cause d'eux mon compte est bloqué et je peux toujours faire aucune simulation. Bravo à vous pour votre incompétence !

Le pire CAF en ligne et sur place Tout d’abord, il faut souligner que je cours après mon argent étudiant depuis janvier jusqu’à maintenant. J'y suis allé en personne 3 fois, 2 fois j'ai attendu 2 heures et 3 fois 1h30. J'ai complété tout ce qui m'était demandé (documents complets) mais je n'ai rien reçu à ce jour. Chaque fois que je leur envoyais un e-mail disant pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas vous aider, parfait. Je suis à l'étranger et je n'habite pas en France. J'ai appelé x fois, des employés effrontés qui ne comprenaient même pas l'anglais m'ont même raccroché au nez et ne voulaient rien avoir à faire avec ma demande. J'ai même envoyé trois fois mon ami qui habite à Rennes pour me clarifier la situation, mais il n'a été renvoyé chez lui que de nouveau. Un employé du café m'a dit que tous les documents étaient complets et que je devais simplement attendre. Maintenant, l'année est presque terminée et je n'ai toujours pas reçu un centime. Je paie également mon compte bancaire français, car Caf n'y transfère l'argent que là-bas. Donc, grosso modo, les informations ne sont en aucun cas dignes de confiance. Les employés effrontés et incompétents, surtout au téléphone et lorsqu'ils répondent aux e-mails, sont les pires. Vous n'avez même plus besoin d'écrire des e-mails, vous obtiendrez de toute façon une réponse au bout de 3 semaines. - en aucun cas visiter - une grande honte et une grande déception - Je ne suis pas du tout surpris que le café n'ait même pas 2 étoiles - la mauvaise réputation est tout à fait justifiée - C'est dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négatives ! Worst CAF online and on site First of all, it must be emphasized that I have been chasing after my student money since January until now. I was there in person 3 times, 2 times I waited 2 hours and 3 times 1.5 hours. I have completed everything that was asked of me (complete documents) but have not received anything to date. Every time I sent them an email saying for data protection reasons we can't help you Great. I am abroad and do not live in France. I called x times, cheeky employees who didn't even understand English even hung up on me and didn't want to have anything to do with my request. I even sent my friend who lives in Rennes three times to clarify the matter for me, but was only sent home again. I was told by a cafe employee that all the documents were complete and that I just had to wait. Now the year is almost over and I still haven't received a cent. I also pay for my French bank account, as Caf only transfers the money there. So roughly speaking, under no circumstances is the information trustworthy. Cheeky and incompetent employees, especially on the phone and when answering emails are the worst. You don't even need to write emails anymore, you'll get an answer after 3 weeks anyway. - under no circumstances visit - a great disgrace and disappointment - I'm not surprised at all that the caf doesn't even have 2 stars - the bad reputation is completely justified - It's a shame that there I can't give you negative stars!

J'ai pris rendez-vous en appelant le 3230, les commentaires me faisaient peur, je m'attendais à une catastrophe... à part un retard de 15 minutes, rien à redire ! Je suis tombée sur un conseillé fort agréable et très bien informé sur ma situation qui a su me guider dans mes démarches ! Les gens sans rendez-vous attendent malheureusement dans le froid dehors, donc pensez à en prendre un avant de venir. 🙏

Honteux. Tout est déplorable, le service, le délai de réponse et de traitement des dossiers, vraiment tout. C'est bien la pire CAF de France, il serait temps d'y remédier ! PS : Mettre plus de 3 mois à répondre à un courrier pour dire qu'il va être traité mais n'avoir toujours aucun retour 2 mois plus tard, trouvez-vous ça normal ?

Leur service a buggé, ils ne préviennent pas, ils ne traitent actuellement que les demandes des dossiers de juillet selon leurs dire! Du coup faut renvoyer le dossier sous forme papier! Mais savent-ils que les étudiants et assimilés n'ont pas de revenus, et ils doivent payer de trés hauts loyers sur Rennes, avec 2 mois de préavis pour les meublés, tout en payant le loyer de l'appart précédent de fin de préavis de départ! Quand nos administrations n'arrivent pas à bosser, ils n'ont qu'à embaucher et payer des jeunes pour les aider, ça serait fait en 2 temps 3 mouvements!

Une étoile pas du tout mérité mais on a pas le choix. On m'annonce un délais de 4 mois pour traiter un dossier car ils ont dur retard. Pourquoi ne pas se mettre à bosser plus d'une heure par semaine dans ce cas ? Des zéros. C'est bien de faire des rattrapages mais l'argent on en a besoin chaque mois pas une fois dans l'année.

Je suis bien d'accord, une étoile , c'est encore trop pour la compétence de la Caf d'Ille et Vilaine. J'ai rempli un dossier et je l'ai déposé dans leur boite à lettres. Un mois après on me redemande les mêmes documents....ils ont été perdus dans les couloirs entre 2 cafés.... C'est vraiment se moquer du monde. Et pour les joindre par téléphone, n'en parlons même pas 🤣🤣🤣

Même 1 étoile semble trop élevée Dès questions sans réponses et des allocataires et qui se retrouvent sans ressources sans explications . . Aucune considération car la CAF m'a coupé les vivres car ils se sont trompés en ayant ouvert 2 dossiers ASF. C'est donc reconnu comme une erreur de leur part mais plutôt que de continuer à me la verser ils ont préféré stoppés le temps de réétudier mon dossier alors qu'in dossier existait donc déjà avant. J'ai beau les appeler par téléphone, par mail les réponses sont lunaires : il faut attendre ! On me répond que si je ne suis pas content aller voir une assistante sociale ! On me coupe 500 euros par mois et pour pallier je suis obligé de m'endetter via un revolving. Une administration qui n’est pas réactive et qui ne prend pas en compte la difficulté dans laquelle ils mettent les allocataires quand ils se trompent

On me demande de fournir des documents mais par internet= Bloqué Par téléphone la standardiste ne prend pas de messages ! Et le service concerné ne répond pas Bloqué Par courrier et à l'agence impossible car je suis dans une autre région Handicapé soutenant ma mère de 84 ans pour son déménagement Donc on vous demande des documents sans vous donner la possibilité de les fournir 😵🤔

C'est simple, je met 1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0. Service déplorable. Lorsqu'on tente de les appeler, ils nous raccrochent aux nez, ne peuvent pas patienter 30 sec alors que j'ai attendu 10min. On se moque de moi en me disant qu'on ne m'entends pas, alors qu'on m'entends très bien. Bref, si vous avez besoin de perdre votre temps, appelez la CAF, parce que de plus ils ne savent jamais rien!

Faire une demande d'aide au logement en août. Apprendre en octobre qu'ils ont égarés mon dossier. Recommencer mon dossier manuellement pour prouver que ma première demande avait eu lieu en août pour ne pas perdre d'argent. Recevoir en décembre un courrier merci de remplir votre dossier en ligne. J'attends mes aides alors qu'étant étudiante c'est compliqué financièrement. 4 mois pour qu'on me demande de refaire mon dossier pour la 3ème fois, alors qu'il ne leur faut que 2 semaines pour réclamer et prélever de l'argent lorsque quelqu'un en a trop perçu. De plus, il est impossible de les joindre par mail car la plateforme a un problème technique. Au téléphone on me répond que dans la vie si nous ne sommes pas patiente, nous n'avons rien. L'objectif de la CAF est normalement d'aider les personnes en difficulté, personnellement je trouve qu'ils n'ont juste pas l'envie d'aider. A quoi bon y travailler ? Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.