Caisse d'Epargne Bagnols sur Ceze le Mail Banque

Accueil chaleureux, je recommande cette agence

Ravi de ma conseillère mad Presti Marine

Satisfait du travail de notre conseillère Mme Presti qui en plus d’être à l’écoute et réactive fait preuve d’humanité au milieu du système bancaire…

Conseiller sympathique et efficace

Nous avons une conseillère au top à l’écoute qui prend sont temps à nous écouter et à nous expliquer . Merci à madame PRESTI

Je me suis rendue à la caisse d’épargne où j’ai été très bien accueilli par ma conseillère Madame Presti. À l’écoute, chaleureuse, bienveillante et professionnelle, elle a su me donner des solutions rapidement pour mon projet et a répondu à toutes mes attentes. Sa jovialité est un réel petit plus, un rayon de soleil ! Je souhaite une très belle journée à toute l’agence et vous dit à bientôt !

Personnel très agréable et professionnel. J'ai très bien été accueilli !

Super, en particulier Marine, conseillère top

Nous sommes très satisfait de la caisse d’épargne de Bagnols. Les conseillers sont réactifs et à l’écoute de nos projets, mention spéciale pour Mme Presti qui en plus d’un grand professionnalisme, a toujours une solution à apporter à nos problématiques.

Excellent accueil, une équipe très professionnelle à notre service

En tant qu'étudiante, je suis très satisfaite. L’équipe est toujours à l’écoute, en particulier ma conseillère, Madame LENTI, très agréable, qui a été d’une grande aide. Accompagnement de qualité, je recommande sans hésiter :)

Bonjour, Excellent accueil de la responsable d'agence qui proposait de m'aider personnellement sur un problème très complexe. Cordialement, Alain

Comme une impression de déranger le personnel … à fuir manque de respect total de leurs clients

Bonjour, Suite à problème très technique empêchant l'accès à mon compte plusieurs test étaient réalisés avec Mme PRESTI qui à trouvé la solution après 2 RDV de 3/4h chacun. Soulagement après tant d'effort et de patience. ÉDIT 14/01/2025 : RDV avec Mme PRESTI toujours au top dans son travail comme dans ses relations humaines ; Et excellent accueil de ces dames avant l'entretien. Sincères salutations, Alain S-F

Répond jamais, gros manque de réactivité.. Obligé de ce déplacer.

J'ai réalisé mon premier projet d'achat immobilier avec ma conseillère Mme PRESTI qui a su faire preuve d'une grande réactivité et disponibilité pour traiter mon dossier et répondre à toutes mes questions. Je suis satisfait du service proposé par la banque (seul bémol étant l'absence de crédit à taux zéro pour l'achat d'un logement ancien) et je remercie ma conseillère d'avoir su m'accompagner au mieux dans mon projet.

Très bon accueil, personnel agréable et compétent, je recommande

Banque très réactive, et conseillere toujours à l'écoute.

Conseillère très aimable, réactive et compétente. Merci de nous accompagner Dan nos projets

J'ai eu une excellente expérience avec la Caisse d'épargne. Le service client est réactif, les conseillers sont toujours disponibles et de très bons conseils. Je me sens en confiance avec leur gestion de mes finances, et les solutions qu'ils proposent sont parfaitement adaptées à mes besoins. C'est sans aucun doute la meilleure banque avec laquelle j'ai eu à faire. Je recommande vivement !

Agence sympathique toujours bien accueilli je recommande cette agence

Ayant Mme PRESTI comme conseillère, je suis très contente d'être sa cliente, très à l'écoute, très compréhensive. C'est une personne très humaine, qui trouvera toujours une solution à votre situation.!! :)

Mr Laurent est un conseiller à l'écoute, professionnel. Nous avons confiance en lui. Nous espérons qu'il reste dans cette agence.

Expérience horrible avec un responsable apparemment…Qu’elle manque de. Maturité, de professionnalisme . C’est une honte !!!

Si il y a des banques qui font tous pour leurs clients c'est vraiment pas le cas de celle ci ! Niveau accueil zéro Tu demandes un service, ils sont pas capables de donner suite !!!! Un étoile c'est vraiment de trop !!!! Faudrait vraiment prendre des leçons pour savoir faire preuve de bon sens envers vos clients ! Surtout que c'est grâce à nous que vous avez votre boulot ! Si vous êtes pas capable d'accueillir votre clientèle et de faire les démarches changer de métier ! Honteux !!!!

Le rendez-vous à été rapide. Mon conseiller m'a bien expliqué en quoi consistait mon dossier. Tout à été clair.

Personnellement, je suis ravie de mon conseiller, Mr LAURENT, je comprends qu'ils ne répondent pas dans l'immédiat, car nous sommes très nombreux à les appeler...

Au début je pensais que ça allait bien se passer. Rdv pour faire le point, je demande à ouvrir un LEP et obtenir une nouvelle cb. Résultat, après un blabla prometteur avec la conseillère qui m'assure que cela sera fait, je me retrouve sans ouverture de LEP, avec deux assurances qu'ils ont signé en mon nom et une nouvelle offre pour ma cb certe mais pas de nouvelle cb commandée!!! Resultat je paye plus cher pour une cb non commandée, et j'ai deux assurances que je n'ai jamais demandé! Ce sont de véritables escrocs et je vais amener ça au tribunal si ils font rien. Je rappel que c'est du faux et usage de faux que de signer des contrats que je n'ai jamais demandé en mon nom!! Banque à éviter de toute urgence!!! Ce sont des arnaqueurs!!

Une étoile c’est encore généreux. J’essaye de contacter ma conseillère par mail il faut minimum trois mail pour avoir une réponse et encore. Impossible d’avoir l’agence au téléphone même après avoir demandé d’être rappelée. Si jamais un conseillé passe par la il serait bon de recontacter vos clients mais vu votre réactivité et intérêt pour les personnes dont vous vous occupez je pense que mon message restera sans réponse.

Banque à bânir absolument, aucune compétence, je me demande même si les conseillères de cette banque auraient leur place comme hôtesse de caisse chez lidl

Très satisfaite de ma conseillère, si je n'arrive pas à la joindre, je lui laisse un message et me recontacte rapidement. Idem par mail , elle est réactive et attentive à mes demandes .

A ce jour, depuis 2 semaines j’attends toujours l’encaissement de mon chèque. Les horaires sont-elles du mercredi au jeudi ? Merci.

A fuir ! Je souhaite changer de banque car manque de réactivité, ne répond jamais au téléphone, trop de turn-over... j'ai fais la demande de mobilité bancaire le 08 mars, bientôt 3 mois après, mon conseillé ne veut toujours pas me fermer mon compte courant, même avec 2 recommandés avec AR, un déplacement en agence, de nombreux mails. Une honte !

Ne répond pas au tel et ne rappelle pas même après avoir laisser ses coordonnés. Lorsque je vais me déplacer ; cela ne sera pas pour rien ...

Suis vraiment déçu par le manque de respect vis-à-vis des clients. Il y a 5 semaines le samedi 11 février 2023 j'ai fait une demande de rachat partielle et 3 semaines plupart rien n'avait été fait oubli d'un document et aujourd'hui 16 mars 2023 toujours pas de suite car il n'ont pas envoyé les documents et je dois attendre une dizaine de jours. J'ai l'intention de retirer la totalité de mon argent je n'ai plus confiance à la caisse d'épargne. Honte à vous

Super agence bancaire, je la recommande ! L' équipe en place et la Direction sont à l'écoute, parfait pour un client.

Depuis que je suis chez cette banque obligé de tout le temps appelé ou envoyé des mails à ma conseillère qui ne me répond presque jamais ou qui me dit qu'elle me rappelle dans la journée sauf qu'elle ne le fait pas , des problèmes d'assurance qui ne sont pas réglés depuis le mois de juin et quand on contacte le directeur pour lui demandé de nous rencontrer ou de nous contacter le seul truc qu'il nous répond c'est qu'il en prend connaissance et en parle à notre conseillère ! Bref nous ne sommes que des numéros sans importance pas l'impression d'être écouter

Après plus de 15 ans de fidélité et aucuns soucis sur les comptes, Je n'ai jamais été une cliente pénible ni demandeuse de réduction ou autre. Ça change de conseillers et de directeur comme des chemises, on le découvre sur nos espaces personnels. Aucunes présentations, on est des simples dossiers en papiers. Plus de relationnel. Lorsque l'on rencontre une difficulté comme un piratage internet,on vous laisse tomber comme une vielle chaussette, obligé de faire appel à la justice pour obtenir gain de cause. Et le pom-pom c'est pour clôturer les comptes, la encore il faut s'accrocher et patienter ! En attendant leur réactivité, vous payez toujours vos frais bancaires, par leur manque de compétences. On vous promets des choses mais qui résultent que de belles paroles... L'espace pour les commentaires n'est pas accès long tellement que je pourrais en dire. Je ne recommanderais pas du tout cette agence !

Incompétents : on doit les harceler et rien n'avance. Pendant ce temps les frais bancaires mensuels continuent, bien évidemment.

Je suis très surpris à l'accueil le solde des comptes est annoncé à haute voix avec des personnes derrière moi, pas de confidentialité. Quel manque de professionnalisme!

Ce n est pas une visite mais plutôt par téléphone, on est mis en attente et au de la d un quart d heure d attente, toujours pas d accueil. On raccroche.... Je trouve que c est inadmissible pour la clientèle que nous sommes. On est démuni, je suis à 250km de cette agence, je ne peux pas m y rendre ........ Le temps c'est de l argent, n est ce pas!!

Agence impossible à joindre conseillère incompétente et condescendante Visiblement la seule façon d'être contacté par cette banque est de lui laisser un avis négatif. Là le directeur d'agence prend de longues minutes pour vous expliquer au téléphone que la situation, plus que délicate, dans laquelle ils vous ont laissé plusieurs semaines est une chose pas si grave. Par contre leur laisser un avis si mauvais est inacceptable La condescendance portée à son paroxysme du haut en bas de l'échelle dans cette boutique A fuir

30 tentatives d apel pour modifié un rendez vous suite à un cas Covid aucune réponse je pense qu’on peut apeller toute la journée sans que personne ne répond incroyable

J'ai eu le même problème de frais intervention j'ai seize milles euros sur le compte et livré A sur deux mois il m'a prélevé 80 euros de frais intervention j'ai payé 0.99 euros 4 euros frais j'ai appelé agence personnes ne répond pour ce là je change tout de suite de banque .

Banque à fuir, personnels incompétents. vous leurs demander une demande de prêt pour une sci, il vous propose des prêts à la consommation et n en demorde pas. Malgré nos nombreuses réclamations rien n'a été fait à ce jour et cela depuis 1 ans. Très très très déçu de cette banque j'attends le début de l'année pour partir de là. Vu les notations de cette banque je comprends mieux maintenant..

Une étoile pour ces voleurs est déjà de trop!!! 70e de frais d interventions abusifs et injustifiés ce mois ci ! 8e d aggios pour des sommes entre 0,90cts et 3e et impossible de se faire entendre vos banquiers vous envoie sur les roses et vous raccroché au nez lorsque vous demander un geste ou des explications... Sans compter les 500e de frais par an durant des années en moyenne alors que j étais au RSA, ils m ont même un jour conseiller d aller voir une assistante sociale pour leur payer les frais d interventions grâce a l argent de l état!! Une hoooonnte!! Banque malhonnête a fuir de tout urgence!!

Impossible de joindre un conseiller. Des frais facturés en double et aucun service. J'ai clôturé mon compte grâce au mandat macron.

Ne répondent jamais au téléphone, j'avais appelé pour un souci lié au versement de mon loyer, on ne m'a pas aidé et a la place on m'a proposé un crédit a la consommation ! Lors de l'ouverture de mon compte ma conseillère de l'époque a omis de me demander si je voulais recevoir des pubs, résultat boîte mail rempli de spam ! Super quand c'est une adresse professionnelle

Ne répondent pas au téléphone que ce soit l'accueil ou même le conseiller (qui change tout le temps et sans nous avertir). Il n'y a plus le sens commercial d'il y a quelques années, les clients sont désormais traités comme de simples numéros, on comprend mieux pourquoi les banques en ligne fonctionnent, bref à fuir !

8 avis... L'année dernière il y avait encore plus de 500 avis avec la note la plus minimale possible.. De toute façon ça ne sert plus à rien d'aller à cette banque.... Peut-être pour la clim mais sinon...