Caisse d'Epargne Beaune Madeleine Banque

J'adresse un message à Mme Hintzy qui est devenue ma conseillère, personne très agréable, sérieuse, très professionnelle et aussi très réactive j'apprécie énormément, un grand MERCI!!! Stéphanie Maire

Je suis passée à l’agence et j’ai été reçue par Monsieur Dallery, je tenais à le remercier pour sa réactivité et à son efficacité suite à la prise en charge de ma demande il m’a très bien conseillée et avec le sourire ce qui était très agréable !

Conseillère très pro

Agence au top avec des conseillers toujours à l’écoute ! Je recommande

Très sastifait

Uniquement si vous avez du temps à perdre, le niveau 0 du respect et de la considération.

A éviter. Indigne de confiance Daniel coquiard

Je suis très mécontente de la CAISSE D'ÉPARGNE place Madeleine, donc j'ai clôturé mes comptes.... depuis une semaine j'attends le chèque il est vrai que j'habite à 8 kms !!!!!!!

Je tiens à remercier mon conseiller Vincent Dallery, pour ses conseils sa disponibilité ainsi que son expertise. Je vous recommande vivement de vous diriger vers lui !

Merci à votre agence pour votre aide

Je fais partie de l'agence en LIGNE de la Caisse d'épargne dont je suis très satisfaite. Ma conseillère m'a orientée sur la succursale Place Madeleine pour ma mère, nonagénaire, qui vient de s'installer à Beaune. Un conseiller devait l'aider à transférer son compte, elle attend encore... Pas très pro. Peut-être que la concurrence sera plus efficace.

Sincèrement j ai rarement été suivi comme ça à la banque , très a l écoute et fait du cas par cas et prend la situation personnelles en compte Une directrice au top et réactive... Et je ne suis pas payer pour dire ça Et j ai déjà eu à faire à beaucoup de banquiers et rares sont ceux là mais ça existent 🥲

Très bon accueil et un délai de réponse très Réactif

Merci à cette fantastique agence et plus précisément à sa directrice madame baudot. Ils ont su débloquer la situation et mettre un point d'honneur à faire avancer mon projet. Équipe très réactive et agréable

Merci à la directrice d agence md baudot pour ces très bon conseils merci

Mon expérience avec cette agence bancaire a été incroyablement décevante et frustrante. Depuis trois semaines, je suis privé(e) de ma carte bancaire, sans aucune explication valable, malgré une validité jusqu’en 2025. La disponibilité des conseillers est quasi inexistante, et la réponse de la directrice, blâmant le client pour leur propre désorganisation, est inadmissible. J’ai été forcé(e) de souscrire à une nouvelle offre, sous la promesse que ma situation serait résolue en 48 heures. Trois semaines plus tard, le silence de l’agence est assourdissant. Non seulement cette expérience met en lumière une gestion catastrophique et un manque de considération flagrant envers les clients, mais elle révèle également une incapacité à respecter les engagements les plus basiques. Je conseille vivement à quiconque considérant cette agence de repenser sa décision.

Relation clientèle catastrophique déjà j'ai été mise dans cette agence sans mon avis car je n'étais pas l'agence beaune madelaine avant mais avoir un conseiller fantôme m'énerve fortement j'envoie des mail à mon conseiller mais je n'ai jamais de réponse et quand jarrive enfin a voir une reponse il répond totalement a coter de la question Par contre le jour où il va vouloir une réponse de ma part je suis sur qu'il ne va vouloir une réponse rapidement franchement cette agence est à fuir et au vue des avis je comprends totalement

Je ne suis pas habitué aux notations sur google car chacun doit se faire son propre avis mais dans ce cas présent j'ai été plus que surpris de l'écoute, du professionnalisme et des conseils pertinents pour mon activité que m'a donné la nouvelle directrice de l'agence. C'est toujours compliqué de tomber sur quelqu'un qui pense plus a vous qu'a l'intérêt de la banque. Ca n'engage évidement que moi, a vous vérifier sur place.

Cliente depuis des années à l’agence des Chilènes qui a malheureusement fermé, je me retrouve aujourd’hui dans cette agence avec une conseillère inexistante, des messages qui restent sans réponse, aucun contact. Rien. Je regrette énormément la fermeture de mon ancienne agence qui se rendait bien plus disponible en cas de besoin ! Prochaine étape ? Changement d’établissement…

Bon conseil et toujours dispo equipe au top

Je remercie mon conseiller Monsieur Dallery pour sa disponibilité et son écoute. merci de m'avoir conseillée et aider dans mon projet

Excellente agence avec des conseillères très sympathiques 👌🏻

PIRE BANQUE - A FUIR Mon expérience avec cette banque est catastrophique. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Mes comptes se sont soudainement retrouvés dans une autre agence et cela durant 6 mois sans que quelqu’un puisse régler ce problème. Ma sœur ayant effectué un changement d’agence bancaire j’ai rapidement compris qu’on m’avait mis dans le même package qu’elle et qu’il y avait eu assimilation entre ma sœur et moi-même sous prétexte du même nom. Mon conseiller de l’époque m’a dit faire le nécessaire au sujet de ces mouvements de compte, action sans suite puisqu’aucune démarche n’a en réalité était prise. Manque de professionnalisme. Ce problème a été encore plus significatif quand il a fallu obtenir quelqu’un au téléphone pour transférer l’argent correspondant à l’acquisition d’un bien immobilier auprès d’un office notarial. N’ayant pas d’interlocuteur attitré en raison du changement d’agence, les virements ont mis énormément de temps à être effectués. Cerise sur le gâteau, j’ai été accusée de faire du blanchiment d’argent en raison du virement vers l’office notarial. Suite à cela j’ai fait une réclamation par courrier et j’ai obtenu dédommagement. Je pensais en avoir fini avec cette banque, j’ai donc décidé de changer de banque pour aller chez la concurrence. J’ai lancé une demande de domiciliation bancaire, les prélèvements et virements récurrents ont bien été déplacés. J’ai donc demandé la clôture définitive de mon compte. Demande sans retour sous prétexte que mon conseiller n’avait pas reçu l’alerte de mobilité. Ce qui est évidemment faux puisque j’avais la preuve que tout avait bien était effectué. Cela fait maintenant 2 mois que j’ai lancé la procédure. Mon conseiller ne répond pas au téléphone, l’agence est injoignable. Mes mails restent sans réponse. J’ai même envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception incluant ma carte et mon chéquier (preuve que je ne fais rien du compte bancaire) et même là aucun retour. Cette situation est inadmissible, je paye pour un compte qui n’est plus actif et je ne peux rien y faire. Si vous avez le choix d’aller dans une autre banque, faites-le. Cet avis est mon seul espoir pour atteindre la banque et recevoir une réponse. Je n’ai aucune confiance en cette banque, qui n’a cessé de me décevoir au fil des années. Mis à jour au 11/07 : Après 3 mois d’attente, mon compte courant a été clôturé le 9/06. Cependant aucune nouvelle concernant le transfert des fonds qu’il restait sur ce dernier (s’élevant quand même à 181,48€). Je le répète encore une fois FUYEZ de cette banque. J’espère avoir une réponse suite à cet avis car je ne compte pas en rester là. 18/10 : Le remboursement a été effectué après réclamation à la direction régionale.

A fuir ! Le personnel ne répond jamais au téléphone ni aux mail. Et quand ils finissent par le faire, ils ne tiennent pas leur engagements … Une catastrophe en terme de gestion et suivi de clientèle.

Une conseillère qui ne répond jamais. Le personnel est toujours en train de changer On me change l’adresse postale alors que je n’ai pas déménagé du grand n’imquoi

Une catastrophe cette banque ! Aucun suivis (sauf quand il s’agit de vous prendre de l’argent !) les mails reste sans réponses, les demandes aussi ! Aucune actualisation des données personnel (adresse) envoie de carte bleu à l’ancienne sans ce poser de questions… je pense que le personnel de la caisse d’épargne a oublié qu’être banquier est un vrai métier ! La directrice d’agence également ! A fuir moi je change de banque !!!! Je regrette amèrement Mr sanson qui lui faisais son métier dans les règle

Je rejoins beaucoup de commentaire, plus de mr samson et la banque s'effondre. Avec lui, on avait toujours une réponse, et ça se passait plutôt bien, là ça fais plus de 15 jours que j'essaie de les contacter, en vain... je me suis donc rendu en agence pour en savoir plus, je n'ai pas reçu ma carte après sa péremption, réponse du conseiller, on attend encore un peu la poste peu mettre un peu de temps... sinon on vous en recommande une mais avec des frais bien sûr...hors de question que je paie, je vais donc changer de banque comme prévu depuis un petit moment. Les conseillers changent régulièrement sans qu'on soit prévenu, par contre pour célébrer les travaux on vous appelle... et j'oubliais, les frais de compte sont exorbitants! Au revoir l'écureuil...

Je tiens à signaler la gentillesse de la personne à l accueil ce jour (12 janv.) Ce n est pas forcément le cas partout donc il est bon de le signaler 😊

Je suis cliente depuis de nombreuses années. J'avais Mme Maillot qui était très bien, très proche de ses clients, très humaine, mais je trouve que cela se dégrade de plus en plus. C'est désolant. Lorsque notre conseiller est absent, nous n'obtenons aucune réponse à nos requêtes. Que devons nous faire ?

Ayant connu Mr Samson et Mme Moret j'étais très satisfaite... Mais là ma conseillère a changé et n'est pas du tout réactive. On devait m'envoyer ma carte bancaire car elle a expiré, et cela n'a meme pas été fait, et pour demander simplement un retrait hors région cela m'a coûté un retard pour aller à mon travail car la conseillère n'a pas traité cette urgence comme il le fallait. Qui dit carte non reçu, dit problème pour renouveler ma carte de transport et tout qui va avec... Dommage que Mme Moret et Mr Samson ne soient plus là... Je change de banque.

Je confirme les quelques commentaires sur cette agence. Je suis venu avec plaisir lorsque Monsieur Sanson était conseiller financier et ca portait bien son le nom de conseiller. Ses remplaçants étant des catastrophes, aucune réponse aux nombreuses demandes par email. Je souhaitais garder une banque physique pour garder ce métier de proximité quitte à payer des pakages plus chers mais avec cette expérience, je me retourne vers une banque en ligne. Remarque c est peut etre leur stratégie...

Cessez de confondre mon compte bancaire et votre poche XD Sans rire, très mauvais relationnel, tous les classiques pour extorquer de l'argent ont été utilisés. A ce demander quel est le but de cette banque.

Mauvaise expérience sur 15ans d'ancienneté. Banque en ligne plus appropriée!

Nous avons effectué une demande de résiliation d'un service à la mi-janvier à notre conseillère qui devait se renouveler le 13 avril. N'ayant pas de nouvelles sur cette demande nous l'avons sollicité ensuite par téléphone en laissant un message et par mail à plusieurs reprises sans réponse de sa part. Voyant que nous ne pouvions effectuer les démarches que nous désirons sur notre compte, nous avons contacté le siége régional. Nous avons fait les courriers et envois qu'ils nous ont prescrits, ce pour qu'au mois de juin, nous apprenions que nous n'avions pas avancé. Pour notre chance, il semble que notre conseillère est en retraite au mois de juillet!

Depuis le départ a la retraite de Sanson cette agence a perdu de sa superbe dégringolade et son remplaçant ne lui arrive pas a la cheville ni humainement et professionnellement

Malgré le fait d'être en région parisienne j'avais garder cette agence grâce aux compétences et réactivité de mr Sanson qui remontait un peu le niveau mais malheureusement a pris sa retraite. Son remplaçant étant incompétent je déclare forfait je change de banque.

Place madeleine pire qu'avant

Des semaines pour avoir un retour (?) de son Conseiller. A fuir d'urgence. Quelle dégringolade depuis 2004. A éviter si vous appréciez avoir un relationnel avec votre Banque

nul jamais on ne rappelle

Très pratique, car en plein centre ville et en plus ont est très bien reçu par le personnel ....