Caisse d'Epargne Bergues Banque

J'arrête pas de recevoir du courrier de cette banque alors que je n'ai jamais été client

Personnel accueillant, agence très bien gérée, je recommande

Très bon accueil de Mr David Muys. À l écoute et de très bons conseils

Une catastrophe ! Honnêtement n'y allez pas, a moins que vous aimiez perdre votre temps au téléphone. En Janvier 2024, j'ai fais une première demande de mobilité de compte pour cause de déménagement. Le compte a été officiellement fermé ce 31 janvier 2025 après près d'un an d'allées retours téléphonique, d'attente, de mails sans réponses... Trouvez vous cela normal de devoir appeler le siège HDF pour comprendre ce qu'il se passe ? La mobilité bancaire n'est donc pas une démarche facile visiblement... J'ai donc payé des frais bancaires pendant 1 an, pour un compte que je n'utilisait pas. On m'avait promis un remboursement de ces derniers, qui n'est jamais arrivé (et visiblement, c'est trop tard !!!) Dégoutée de la caisse d'épargne.

J'ai été orientée vers cette agence par mon courtier dans le cadre de mon premier achat immobilier, et je suis très satisfaite de son conseil. Ils m'ont obtenu un taux compétitif et ont pris en compte tous les paramètres énoncés pour me permettre de réaliser mon projet de vie dans les meilleures conditions. L'équipe est vraiment sympathique, à l'écoute et disponible, merci à Marie pour sa réactivité et d'être joignable à tout moment, c'est très agréable et rassurant lorsque beaucoup de questions voient le jour dans ce genre de contexte. Un grand merci !

Très facile de rencontrer son conseiller financier qui a très bien compris mes attentes et a su y répondre 👍

ACCUEIL, PROFESSIONNALISME ET DISPONIBILITÉ. 1er CONTACT AVEC MME DECOURTET Marie TRES SATISFAISANT.

Très satisfait par mes échanges et par l'accueil de ma conseillère Mme Blandine Warnault de l' agence de Bergues, ainsi que par les conseils avisés de M. Tonglet pour ses compléments d'informations.

Très bon conseil et réactif merci pour l'aide apportée et de vos réponses lors d'une fraude sans jugement négatif de votre part merci encore

Nous sommes à la caisse d'épargne de Bergues depuis mai 2023 suite à un prêt immobilier. Notre conseillère, Mme TIMMERMAN est très à l'écoute, disponible, réactive ce qui nous permet d'être accompagnés dans nos démarches dans les meilleures conditions. L'agence est facile d'accès et est neuve ce qui est agréable lorsque nous nous y rendons. Les appels, les mails et échanges de SMS sont fluides et rapides. Je recommande cette agence :) !

Merci à madame Timerman et Mme Lemaitre pour leurs suivies . Je conseille à tout le monde

Rdv il y a 3 semaines. Lors de mon arrivée la personne absente pour autre rdv! On me dit on va vous contacter mais rien. Suite à ma visite aujourd’hui on me dit on n’avait ni votre téléphone ni votre adresse mail alors que je possède un compte épargne chez eux depuis 40 ans. Une honte pour la façon d’être accueillie par Madame BM.

Fidèle à la Caisse d’Épargne et surtout a celle de Bergues. Compte bancaire, assurance auto, assurance habitation est du jour au lendemain, sans être informé, on m’enlève ma conseillère pour m’attribuer un conseiller que je n’ai jamais vu. Où est la satisfaction client dont vous exhibez les trophées dans l’agence? Je songe très sérieusement à quitter la Caisse d’Épargne !!!!!!

A fuir. Conseiller qui ne repond pas aux mails. Frais de carte exorbitants bien que vendu comme gratuit au telephone. Escroquerie totale. Client depuis plus de 20 ans, ils ont tout gagné, c'est terminé pour moi.

Très satisfait de l' agence de Bergues qui s'attache à répondre à mes demandes que se soit par mail téléphone où en rdv avec beaucoup de réactivité et de compétence. Très bonne complicité et ambiance entre le directeur d agence et les conseillères(ers) Très agréable de fréquenter ce lieu où vous êtes pris en charge avec beaucoup de bienveillance et de volonté de répondre à votre demande.

Personnel très agréable et à l'écoute. Mention spéciale pour ma conseillère qui est très professionnelle et très sympathique. Je recommande cette banque.

Excellent accueil, personnel très compétent, a l'écoute et ayant répondue à plusieurs de mes problèmes, je recommande fortement

Merci 0 G Florentin pour tous ses conseils, sa compétence et son sens de l'humain.

Que dire ! Alors, je vais vous raconter mon expérience qui n’a pas eu lieu avec cette banque. J’ai un projet immobilier via une sci. De ce fait, j’ai pour habitude de faire le tour des banques afin de voir les différents taux proposés. Je prends rdv via internet. Le rdv est fixé. La conseillère avec qui j’ai rdv me contacte afin de savoir pourquoi j’ai pris rdv. Je lui dis que ce rdv est dans le cade d’un projet d’achat via une sci pour de l’investissement locatif. Je suis étonnée de sa demande étant donné que je l’avais noté dans le détail de la prise de rdv. Elle m’explique qu’elle sera accompagnée par un supérieur. Deux heures après cette même personne me rappelle afin de me dire que le taux sera de 6% et là je dis comment m’annoncer un taux, je n’ai pas expliqué le projet, cette personne ne connaît pas le montant ni la durée… J’ai eu rdv à la Société generale 3,2 %, cic 3,4%. C’est la première fois qu’une banque procède de cette façon, cela veut dire, on ne veut pas de nouveaux clients sans connaître mon patrimoine immobilier ni le patrimoine financier que je possède. Voilà mon expérience. Étonnant quand même.

Inquiet après un, malentendu entre ma fille et l’agence de Bergues , je m’y suis rendu . Ma conseillère (Mme Lemaitre) s’est occupé du problème et l’a résolu intelligemment avec le sourire. J’en ai profité pour peaufiner mes placements. Les conseils de madame Lemaitre son précieux et clairs. Je la félicite pour son professionnalisme et la remercie pour son amabilité. VRAIMENT. Jehan-Marie Martin.

RDV avec Madame Lemaitre . Bon accueil et de bons conseils .

Agence très agréable...Conseillère bienveillante...souriante...très empathique...et qui a surtout bien pris son temps pour expliquer à mes parents âgés la meilleure solution concernant leur placement..

Pleinement satisfait de la caisse d’épargne Bergues Très bien conseillé si besoin Pas de lourdeur à insister pour ouvrir des comptes ici et là Personnel réactif et Dynamique On sent la bonne ambiance au sein de cette agence

Efficace, souriante, qui met le client à l’aise. Ne changer plus rien, voilà une conseillère financière au top. Nous ne souhaitons qu’une chose : qu’elle reste le plus longtemps possible à l’agence. Merci à Mme Timmerman.

Banque très agréable et conseillère au top ! Disponibilité, réactivité, accueil, conseil et bienveillance .... Ça mérite largement les 5 étoiles !

Ma conseillère Mme lemaitre disponible et toujours de très bon conseil merci

Très bon accueil. Personnel à l’écoute et réactif.

Compliqué pour se garé et difficile de parler à quelqu'un l'après-midi

Je suis très en colère on ma retiré mon compte et récupérer mon assurance vie sans préavis aucun respect

Première rencontre avec madame lemaitre suite à une acceptation de prêt immobilier, nous sommes satisfait de l'accueil, des renseignements transmis ainsi que de la disponibilité dont elle fait part.

Après vingt ans que je suis chez vous, c'est bien la première fois que je me suis sentie à l'aise et ça grâce à ma Conseillère qui porte bien son nom et elle est pas là juste pour faire son boulot de ouvrière banquière ! En espérant qu'elle va rester à nos côtés un peu plus longtemps que les autres... Merci à vous Mme Timmerman.

Client très satisfait. Madame Warnault est une conseillère à l'écoute et très réactive. Je la recommande, elle sera trouver ce que vous recherchez.

Je suis client depuis plusieurs années à l agence de Bergues et Je suis très satisfait de ma conseillère Barbara Lemaitre qui répond toujours à mes demandes avec rapidité Merci à elle pour son professionnalisme

Messieurs Buys et Florentin font toujours preuve de réactivité, de disponibilité, de compétences, et de respect envers leur clientèle.

Client depuis 3 ans, Notre conseillère Madame Timmerman est extrêmement réactive et professionnelle. Je recommande!

Je suis client depuis peu . Mr florentin est très réactif et toujours très clair dans ses explications . Très bon accueil en agence . Je recommande donc la Caisse d ' Epargne De Bergues.

L’accueil de l’agence est très agréable et les conseils reçus ont été très utiles. Le nouveau directeur nous a reçu avec sourire et compétence.

Concernant les conseillères : Marion et nathalie sont très professionnelles à l écoute mais surtout très réactive. Elle respectent leurs engagements sans jamais oublier de rappeler ou de répondre par mail. Bravo à elle qui font un travail qualitatif. Je vois la différence depuis l arrivée du nouveau directeur qui manage ces équipes avec un esprit jeune et convivial et cela se ressent sur le bien être de ces Équipes.

Accueil sympathique,les conseillers sont à l'écoute et de bons conseils, je recommande vivement la Caisse d'Epargnne

Cliente depuis plusieurs années chez la Caisse d'Epargne, je suis très satisfaite de la relation client et des propositions qui m'ont été faites selon mes projets. Les interlocuteurs que j'ai eu ont toujours été très aimables, souriants et professionnels. Les rdv sont faciles à prendre et mon conseiller est présent lorsque j'en ai besoin.

Très très bien conseillée par ME LEMAITRE BARBARA de bons service encore merci pour vôtre gentillesse .

Nouveaux clients depuis peu, nous sommes content de l'accueil et des services de la caisse d'épargne. Notre conseillère est très agréable. Aucun problème pour nous. Merci A.A

Je vous recommande la caisse d'épargne de bergues banque sérieuse mr Florentin est un excellent conseiller financier toujours disponible et à l'écoute

Client depuis plus de 20 ans, je ne changerais pas d'agence, même si aujourd'hui je ne demeure plus dans le Nord. J'ai toujours eu la chance d'avoir des conseillers à l'écoute, comme actuellement Mme JAKOBS, qui ont toujours été réactifs quant à mes demandes.

j aimerai être contacté par un responsable car impossible de clôturer mon compte. je suis étudiante On me met des frais à gogo minimum 28€ par mois pour que je passe en négatif pour me remettre des frais le mois d après. Demande de clôture de compte début Mars et compte tjs actif c est honteux

Directeur très désagréable. Prêt étudiant en cours qui ne l interesse pas. Rajout de frais pour que le compte soit en négatif afin de nous inciter à rembourser. Personne qui a perdu son humanité. Un directeur qui raccroche au nez de ses clients ! Très belle posture relationnelle Mr Fournier je vous félicite!

Excellent rendez vous avec Mme Timmerman, sujet complexe et malgré tout j ai eu des réponses à chacune de mes questions, et avec le sourire. Merci ! Je recommande vivement.

Super agence du personnel qui vous reconnaît et reste à votre écoute

Vous n'avez rien besoin ? Vous êtes au bon endroit ! Je suis cliente depuis plusieurs années et c'est la seconde fois que je demande un rendez-vous, Camille Maye n'est pas plus visible que son prédécesseur, des rdv annulés à la dernière minute et plus de contact (des fois que voudriez reprendre rdv) Lamentable ! Surtout que je paie chaque mois un service qui ne m'est pas rendu !!!

je vous déconseille vivement cette banque : retrait sur votre compte bancaire sans raison, les conseillers ne sont pas disponible ,aucun suivi pour vos crédit