Caisse d'Epargne Bethune Centre Banque

Bonjour, est-ce que les automates sont disponible (ceux dans l'entrée) le lundi ?

Oui ont parle même pas des frais a tout va

Satisfaite du rendez avec Mme Duquesne, bien conseiller

Merci à Mme Levoir Marianne très belle personne à l'écoute de la clientèle.

Satisfait de la relation avec la banque que jai eu depuis l'ouverture du compte . Sans oublier de remercier ma conseillère madame Duquesne une dame très gentille et sympa 😅qui a fait le suivis de mon dossier de permis à un euro de début jusqu'à la fin .toujours la m'éclaircir et faciliter la tâche . les démarches se sont faites très vite .même la signature du directeur pour la validation du dossier se faisais immédiatement pour l'avancer de mon dossier . Ravie du comment le processus s'est passer 😇

Établissement pas sérieux. Conseillé qui ne répond pas. Assurance BPCE en dessous de tout. OK pour un livret A mais pas pour une banque. Par contre ils savent prélever des frais. Banque trop cher. A éviter Concernant leurs réponses c'est à pleurer. Toujours la même sans intérêt. Manque d'imagination et d'implication. Désolant.

Dans cette banque, nous avons le meilleur conseiller de la Caisse D'épargne France qui est Joel Lima. J'admire sa disponibilité. C'est une personne avec de très bons conseils. Je recommande fortement. Je pense même qu'il mérite une augmentation !

Satisfaite du rdv avec Mme Duquesne

Très bon conseil et très bon rendez vous

ASSURANCE BPCE A FUIR D'innombrables appels, des heures passées au téléphone pour obtenir satisfaction sur un sinistre pourtant validé pas l'expert. Autant d'incompétence est incompréhensible. SURTOUT NE PAS SOUSCRIRE. De plus les réponses sont toujours les mêmes A PLEURER

Extrêmement déçue de cette agence !! J’écris à ma conseillère VICKY pour demander l’arrêt de ma CB depuis le 01/02 ! J’ai relancé à nouveau le 14/02, sans réponse, j’ai même tenté depuis « la caisse d’épargne vous répond » mais à priori non.. je me déplace donc en personne le 01/03, papier signé, cb découpée, on me certifie que je n’aurai donc plus de débit à compter de mars 2025, et bien évidemment, des frais de cb sont toujours appliqués !! Ce serait bien de prendre en considération toutes les demandes de vos clients et pas que celles qui vous font gagner de l’argent. Je pense très prochainement arrêter mon assurance habitation car ma confiance est rompue !

Compte clôturé sans que je ne puisse fournir les papiers qu'il fallait et très gros manque de professionnalisme et même de respect envers les clients qui ne leurs sont pas VIP autant vous dire que je ne vais pas leurs faire de pub bien au contraire je vais passer le message a toutes les personnes que je connais qui ont de certaines sommes d'argent chez eux n'oubliez pas que c'est vous qui n'êtes rien sans vos clients non pas l'inverse

Très bien accompagnée par ma. Conseillère Madame Dusquene .très satisfaite

Merci à Madame Levoir pour sa réactivité et ses compétences.

Facile d'accès. Toujours un bon accueil

A fuir absolument il vous vire de la banque Valentin remault incapable de dire la raison j'ai rendez-vous mardi on verra comment va se passer le rendez-vous. Je veut le raison

Tout va bien jusqu'au moment où vous avez besoin d'eux Banque et assurance à fuir ils n'assument rien aucun conseil Vous êtes seul Aucun professionnalisme

Excellente agence. Avec des conseillers, très professionnels. À l'écoute, de nos besoins. Je confirme. Aujourd'hui le jeudi 27 juin 2024. Ma conseillère Marianne m'a aidé de façon hallucinante. Bravo, je suis ravie d'avoir cette banque comme interlocuteur.

Très belle agence et personnel toujours à l’écoute. Les hôtes d’accueil agréables et efficaces. Un peu d’attente parfois mais à relativiser. Ils font au mieux.

C’est à la caisse d’épargne que sont mes comptes perso , pro et que je suis assurée pour ma voiture et autres , je suis entièrement satisfaite de mon agréable conseiller MR Wojtaz absolument réactif et efficace à chacune de mes demandes et m’apporte des solutions adaptées Je recommande !

Jean-foutisme total Ma très chère conseillère, Mme Juskiewiski... Sous l'aval de son non-moins charmant boss Mr Laplume m'ont tout simplement envoyé promener parce que je leur demandais de gérer un dossier qu'ils n'avaient pas envie de faire, prétextant qu'ils ne comprenaient pas. Très fière d'elle puisque son super-manager l'a absoute dans sa décision de m'envoyer balader. Tout cela parce que j'ai chez eux deux prêts, et que je ne leur apporte rien d'autre. Ils se moquent éperduement de se séparer du petit client que je représente pour eux. Je change donc de conseiller et d'agence. Ils seraient bien trop contents que je change de banque ! Une belle mentalité de cadres sortant des écoles où l'on choisit ses clients... Vous allez adorer si vous prenez leurs produits en outre. Mièlerie et parade offerts pour tout nouveau produit vendu. C'est finalement un conseillé intelligent et humain qui a prit la main sur Lille concernant notre dossier en moins de 10 minutes, et qui nous a débloqué notre affaire. Je persiste, ces deux commerçants devraient reprendre les bases du commerce, et redescendre de leur piedestal. Mais ils sont encore trop jeunes et trop plein de fougue pour cela. Leurs dents rayent le parquet.

mon fils mathis a été reçu pour ouvrir un compte : un grand merci à madame Julia juskiewiski pour son accueil, pour l'écoute et l'ensemble des explications. Ça fait plaisir d avoir une conseillère qui aime son métier. Merci monsieur David. B

Je pourrais mettre 5 étoiles dans l'incompétence. 2 mois pour faire un crédit immobilier dont je n'ai toujours pas la reponse. On nous fait tourner en bourrique. L'offre de prêt devait être édité hier et j'apprends non pas par mon conseiller mais par mon agent immobilier que l'offre ne peut pas être accepté pour le moment car éligible au taux zero alors que j'avais posé la question au premier rdv où on m'a répondu que non nous n'étions pas éligible.

Conseiller(e) qui ne savent répondent que par : Appeler le 08/../../../.. A nous de nous débrouiller ! A chaque question, on me renvoie sur ces numéros. A quoi sert-il d'avoir un conseiller ? Autant avoir une banque en ligne, c'est la même chose ! Sans compter qu'un matin, ils m'ont arrêté ma carte bleue pour une autre que je devais recevoir une semaine plus tard alors que dans l'après-midi même, je partais en voyage à + de 10 000 km, ils étaient au courant de ce voyage et leur réponse fût : Je suis désolée ! Partir sans un sou, c'est aussi ça la caisse d'épargne. Bien sûr, que je ne conseille pas cette banque.

Super agence, je suis très satisfaite des services. Un remerciement tout particulier à Mr Queval qui m'accompagne depuis plusieurs années !

Des professionnels compétents et à l'écoute, qui répondent à nos besoins. Une qualité de suivi remarquable. Je recommande vivement.

Je suis très satisfait de cette agence, qui a cette époque compliquée d’un point de vu relationnel, sait encore entrenir des relations clientes de qualité , dans des temps rapides. Il faut savoir souligner la compétence de tout le personnel présent dans cette agence. Je recommande donc celle-ci si vous voulez être serein sur la gestion de votre argent

L'agence de Béthune sous l'égide de son directeur Julien Laplume est une banque famille et entreprise de grande qualité, basée sur l'écoute client, l'expertise, le conseil et dotée d'un suivi professionnel et personnalisé. Nous sommes clients depuis toujours pour notre plus grande satisfaction. Félicitations particulières à Dany QUEVAL pour son accompagnement indéfectible.

Merci à notre conseiller Nicolas Wojtacz d’avoir repris le dossier et d’être aussi disponible pour nous répondre et nous expliquer la partie pro ! Équipe au top qui a su réagir pour nous permettre de réaliser notre projet

Je recommande l’agence de Bethune. Accueil agréable, personnel disponible et à l’écoute du client. Conseils et accompagnement lors de ma demande. Merci Mr Laplume

Très bonne agence, personnel très accueillant. Mention spéciale a Mr Laplume, un professionnel qui connait son métier parfaitement, et une disponibilité remarquable. Je recommande.

Caisse agréable, bon accueil. Madame Vicky konieczniak est une conseillère efficace, très réactive et de bon conseil. Je recommande 😀

Un conseiller qui ne répond pas aux mails, ni aux appels. 7 mails début le début du mois sans aucune réponse. Miracle, nous réussissons il y a 15 jours à obtenir le conseiller par téléphone au bout de plusieurs tentatives, le problème aurait du être résolu sous 24h mais depuis toujours pas de résolution ni de réponse aux mails. Que faut-il faire pour avoir une réponse et résoudre notre problème?

Très bonne agence, bon accueil, personnel agréable et efficace et plus particulièrement notre conseillère Mme Konieczniak Vicky, qui est très à l'écoute que ce soit en agence, au téléphone ou par mail. Très Pro et réactive, dernièrement en peu de temps elle nous a aidé à gérer les démarches administratives et autres pour la fermeture d'un compte extérieur, encore merci à elle. Bonne continuation à tous Mr et Mme Rechignac

Conseillère très à l'écoute et super sympa qui à pris le temps de bien m'expliquer les choses en détails et qui m'a très bien conseiller. Merci encore Mm Julia Juskiewiski pour l'accueil et le temps que vous m'avez accordée.

Je déconseille fortement. J'ai été client pendant 5-6 ans dans cette banque, aucun impayé. Ma gestionnaire à été changée 3 ou 4 fois pendant ce laps de temps, surement un fort turnover dans leurs services. J'ai effectué une demande de prêt en 2023, je n'avais une réponse de la gestionnaire qu'une fois toutes les trois semaines. Ils forment les gestionnaires en plein rdv avec le client. Ils m'ont confirmé lors du 1er rdv qu'ils proposaient des prêts pour des constructions hors CCMI, plus d'un mois et demi d'attente après leur avoir transmis tous les documents, ils m'informent qu'ils ne font pas de caution pour les constructions hors ccmi, donc refus du prêt. Plus d'un mois et demi d'attente pour rien. Lors du remboursement de mon ancien prêt immo, ils me font signer un solde de tout compte. Au final le montant prélevé est supérieur sur le compte. Je ne sais pas si c'est l'agence ou la banque, mais j'ai vraiment eu la sensation d'une gestion chaotique et d'incompétence.

Conseiller très à l'écoute et super sympa fait très attention à l'autre et très compétent. Bravo Mr rester comme vous êtes compétent, sympathique et proche de votre clientèle...

Merci à Arnaud pour son investissement et ses conseils. Nous avons pu réaliser notre projet tout en étant très bien accompagné. Toujours un plaisir d’échanger.

Très bonne agence, à l'écoute de ses clients. Je remercie tout particulièrement Madame Fricou, pour son professionnalisme et sa disponibilité sans qui notre projet immobilier n'aurait pas pu aboutir.

Je remercie Mme Tomyslak qui nous a très bien conseillé, orienté et accompagné dans notre projet immobilier. Disponible et à l’écoute, je la recommande vivement.

Toute nouvelle à l'agence de bethune, cliente depuis toujours à la caisse d'épargne mais dans un autre département. En tout cas cette agence et mon nouveau conseiller Mr Laplume est très réactif, prêt immobilier rapide et conseils de qualités.

Toujours au top, cela fait plusieurs années que je suis à cette agence de bethune et je n’ai jamais été déçu. Je vous recommande fortement ! Petite pensée à monsieur Lima un banquier passionné de sa profession et très investi pour ses clients.

Au-delà de la propreté de l’agence, le personnel est à l’écoute, disponible et agréable, le client est placé en première position. Je suis ravie, d’être à cette banque : je ne changerai pour rien au monde. De plus, merci Monsieur Lebreton, pour le suivi et votre professionnalisme !

Bravo, magnifique.... attention cette agence vous mènent en bateau, dépôt d'un chèque de banque et une semaine après toujours pas encaissé... visite chez la banque du vendeur qui me disent qu'aucun mails n'a été envoyé pour demander la levée ! Menteuse en plus de ça ! Par contre les frais ça pas de soucis.... vous être utiles ? N'importe quoi....lundi direction l'AFUB et UFC que choisir....

Lents car débordés Rendez vous téléphoniques ratés ou en retard plusieurs fois (quel manque de professionalisme...) Peu de suivi pour notre demande de prêt (malgré un dossier passé sans pb chez la concurrence, en deux semaines... ) & manque de réactivité malgré nos mails de relance. Globalement frustrant malgré des taux plutôt compétitifs

A fuir! J’ai été prélevé plusieurs fois pour des frais d’adresse injustifié , des prélèvements fait sans me notifier. Après avoir fait une demande de changement d’adresse, ils ont fait le changement mais on également changer celle d’une personne de ma famille qui était à la caisse d’épargne( et mon encore prélevé 30€ de frais d’adresse sans aucune raison)… Après tout ces erreur j’ai changé de banque et là encore je demande à clôturer mes comptes, chose qui as était faite à moitié… c’est désastreux aucune de mes demandes n’as été faite correctement. Avec tout vos avis négatifs il serait temps de se remettre en question.

Je ne comprend pas les notes qui précèdent mon avis. Cela doit être subjectif cependant. Concernant mon cas, je n'ai jamais été aussi bien aiguillé, conseillé et aidé. Je recommande totalement, le personnel est très réactif que ce soit par mail ou au téléphone (mail envoyé le 11/06 à 23h appel à 10h le lendemain et une solution trouvée en 20 minutes) Très bonne expérience donc évidemment une note à la hauteur des services qui m'ont été apportés.

Bien dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile.... Clients caisse d'épargne depuis 2019 ouverture de notre entreprise. Mise à part changer de conseiller tout les 4 matins sans être avertis et prendre des frais je ne vois pas l'utilité de cette banque.. voleurs c'est tout . Aucuns compréhension et suivi de comptes résultats des frais des frais et des frais malgré qu'on avons de l'épargne pour éviter des rejets.. Ce qui nous a valu un refus de prêt dans une autre banque car caisse d'épargne pas fichu de tenir nos comptes et de nous prévenir de quoi que ce soit. Alors veiller bien à vos comptes. A fuir complément ! Sauf si vous avez de l'argent a perdre. Ne comptez pas sur eux pour obtenir des gestes commerciaux.

a fuir !! conseiller qui ne sait rien faire, qui ne répond jamais au mail, qui ne fait pas les rendez vous téléphonique pris car ne sait pas resoudre le problème technique que je rencontre sur mon espace client. ne faites surtout pas de crédit immobilier car une écoute attentive au début et le crédit signé plus de son ni d image. j ai jamais vu autant de mépris dans une banque.

Je mets 1 étoile car je suis dans l'obligation d'en mettre une.. sinon cela serait un zéro pointé ! Aucun suivi client, les mails et les appels restent sans réponse et un bon jour et après 3 semaines sans retour, votre conseiller dont je ne citerai pas le nom vous invite tout bonnement à aller voir ailleurs et changer de banque.. C'est juste lamentable !