Caisse d'Epargne Clermont-l'Herault Banque

Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller Mr BASQUIN Jonathan pour son efficacité remarquable. À chaque étape, j’ai été accompagnée avec professionnalisme, réactivité et bienveillance. C’est rare de rencontrer un tel niveau d’écoute et d’investissement dans le suivi des dossiers. Merci encore pour votre aide précieuse !

Répond à mes mails très rapidement

Tres Bon accueil en permanence Serviabilité et compétence Toujours disponible et toujours efficace à 100 %. Merci M. FUENTES EXCELLENT CONSEILLER

Réactif et à l'écoute aussi bien au téléphone qu'en présentiel ! Ils répondent rapidement aux problèmes rencontrés. Merci à Mme Amador de l'accueil qui donne directement des informations pertinentes !!!

Très gratuite et très compréhensible Merci à vous

Vraiment prêt à vous aider et très gentil

ma demande avec mon conseiller, a étais vite traité, je le remercie

Très satisfaite des solutions apportées à des situations complexes, beaucoup de professionnalisme, l'humain reste très important, réactivité et écoute, merci !

Réactivité, échange constructif, force de proposition, accompagnement

Très satisfait de la grande écoute, du professionnalisme et de la réactivité de Mr Fuentes.

Je dirais que Mr Fuentes est une personne très à l écoute un bon conseiller efficace et professionnel

Personnels très très très compétents super ambiance

Réactivité, compétence et très bon conseillers qui adaptent en fonction des besoins du moment. Je suis ravie d'être à la Caisse d'Epargne. Une vrai banque ! Je recommande vivement.

Ecoute, disponibilité, conseils. Ce qu'on attend de son chargé de cientèle.

Mr Fuentes est un très bon conseiller à l'écoute et efficace. J'ai changé d'assurance, merci à vous et bonne fête de fin d'année, merci.

J'ai eu plusieurs rendez-vous avec ma conseillère Mme S Charlotte qui est de très bon conseil dame dynamique et sérieuse dans son travail j'en suis tout-à-fait satisfaits.

Très satisfait de notre conseillère Geraldine Bousquet, compétence et réactive pour notre projet immobilier.

Je tenais à donner 5 étoiles tant l accueil, la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de madame Bousquet sont appréciables . Parfait !

Nous tenons à remercier sincèrement Mme Bousquet, notre conseillère bancaire pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel. Toujours à l’écoute, elle prend le temps de répondre à toutes nos questions avec une grande clarté, et nous guide avec expertise dans toutes nos démarches bancaires. Sa réactivité et sa disponibilité nous ont particulièrement impressionnés. Grâce à ses conseils avisés, nous avons pu prendre des décisions éclairées et bénéficier de solutions adaptées à nos besoins. Une banquière de confiance que nous recommandons vivement !

Toujours tres aimable, accueillant à l’ecoute de leurs clients

Très satisfait de mon rendez vous avec mr Fuentes ,ouverture d'un compte avec placement, rapide, simple et efficace

Bonne première expérience chez eux (changement de région), Mr Fuentes a été très bien.

Clientes chez vous depuis quelques années je suis très satisfaite de mon conseillé Mr fuentes c'est une personne très professionnels qui est réceptif et d'une rapidité dans ses actions . Merci 🙏

Réactivité, professionnalisme et compétences réunis au service du client c’est parfait

À l’écoute, professionnel, ne cherche pas à vous vendre n’importe quoi mais plutôt ce que vous avez besoin, prend son temps pour vous expliquer, une banque comme il y avait avant, de l’humain et de très satisfait de la disponibilité, du relationnel de mon conseiller Mr FUENTES Ludovic.

Très insatisfaite : - coté pro , les autoentrepreneurs doivent se diriger vers une autre banque, il faut bien lire les contrats, des prélèvements de 50 euros dont on ne nous prévient pas lors de la signature sont effectués . -coté particulier, pour l'obtention d'un crédit, il faut prendre les assurances voiture et domicile à la caisse d'épargne, plus une carte gold, plus des actions , ++++++ en bref, obligé d'acheter d'autres produits caisse d'épargne sinon pas de crédit

Très bonne relation client. Changement de banque rapide et conseiller à l'écoute. Très souriant et toujours une solution adaptée à nos besoins. Merci à Mr F.

Très satisfait de notre conseiller Mr FUENTES Ludovic, très bon conseille et surtout très rapide pour nous aider ce qui est assez rare chez les banquiers.

Très satisfait de la disponibilité, du relationnel et du professionnalisme de mon conseiller Mr FUENTES Ludovic.

Depuis 14ans je suis a la CE de Clermont l'Hérault malgres 3 changements de conseillers et un déménagement a 30 kms je suis tjs rester et très satisfaite

Très satisfaite du contact que j ai eu avec mr fuentes. Si tous les conseillers étaient comme lui tout ce passerait mieux au point de vue relationnel. Encore merci.

Je suis très satisfait de la caisse d'épargne de Clermont l'Herault. Mon conseiller m'accompagne dans toutes mes démarches et je félicite monsieur Ludovic Fuentes. Merci infiniment. Vincent Rabier.

Client de l'agence de Clermont l'Hérault depuis plus de 10 ans. J'apprécie particulièrement la rapidité et la qualité des réponses quand je m'adresse à mes correspondants par e mails. Quand cela est nécessaire, j'obtiens un RDV sans délai. Excellent contact et très bons professionnels.

Gentillesse des conseillers, rapidité d'exécution sont quelques unes des qualités rencontrées dans cette agence. Sympathique.

Très bon contact. Merci à Mme Bousquet, extrêmement réactive, discrète et compétente. Une personne de confiance et de bon sens dans un monde bancaire et informatique compliqué...

Merci beaucoup à Géraldine Bousquet pour sa disponibilité et sa rapidité pour notre dossier de prêt qui nous a permis d’obtenir notre bien en un temps record

Très bonne agence, avec une super conseillère très professionnelle, à l’écoute, et qui a su répondre pertinemment a mes besoins . je recommande

Cliente depuis presque 20 ans. Les conseillers et conseillères se suivent et ne se ressemblent pas, mais dans l'ensemble, le service est très bien. Quelquefois l'accueil a pu laisser à désirer... cela dépend des moments, et de la personne... Mais bon : Écoute, réactivité, amabilité. On a pas toujours ce qu'on demande, mais quand le dialogue perdure, on peut échanger de manière positive. Les rendez-vous sont proposés en présentiel, par téléphone ou par vidéo. Ce que je trouve très pratique. Mr F, actuellement en poste, s'est toujours montré à la hauteur. Je mets 5 étoiles.

Très satisfait agence très réactive. Écoute excellente, bonne évaluation des besoins. De plus les agents sont très courtois. Nous remercions celle qui a été notre conseillère pendant quelques années et qui aujourd'hui nous quitte pour une autre agence Caisse d'épargne.

Parfait! Toujours à l'écoute et répond vite à mes demandes! Vraiment de très bons conseils et en plus agréables. Je recommande vivement cette agence.

Suite à un rendez-vous pour une ouverture de compte ainsi qu'une assurance auto, j’ai été très satisfait par l'accueil ainsi que mon rendez-vous avec ma conseillère. Personnes très sérieuses et à l'écoute.

Doit ouvrir le jeudi a 14h30, mais en 2 ans ils n'ont jamais ouvert à l'heure. C'est minimum 14h45. Et le pire c'est qu'on les entend rigoler derrière. Jamais vu ça

On passe des années a ne pas avoir besoin d'eux et le jour ou l'on a un problème (CB) dans mon cas ou action frauduleuse sur le compte. On a du mal a avoir des réponses on paye des frais de renouvellement de carte alors que l'on est assuré contre les fraudes mais ça c'est la banque. le manque de considération et d’implication c'est le personnel.

Agent d'accueil (femme la trentaine) particulièrement hautaine, très désagréable et absolument pas à l'écoute.Qui se permet de dire que l'on a rien compris, encore aurait il fallu qu'elle s'exprime correctement.Personnel qui a manifestement oublié qu'un jour c'est peut-être elle qui se retrouvera comme cliente et qui ne devra pas alors se plaindre d'un accueil aussi crade que le sien.A bientôt madame en espérant que les rôles seront un jour inversés.Et arrêtez de faire la belle lorsque vous avez un stagiaire à vos côtés.

Visite ce jour dame à l’accueil très hautaine et désagréable on demande quelques chose elle nous répond comme si elle était supérieure à nous et en plus de ça donne des informations sur le compte courant d’un de mes proches sans demande quel lien j’ai avec sachant que même pour un membre de la famille tous doit être confidentiel alors avant de prendre les personnes de haut apprend ton travail sous prétexte qu’on est à découvert c’est une raison pour nous prendre de haut comme si on leurs devait des millions. Déplorable

Y’a pas de soucis banque pas répondre moi aller banque bande de fils de péripatéticienne impossible de payer avec ma carte aucun Conseiller dispo jvai passer mai alors y’a intérêt de vite réglé le souci bande d’égoïste sans cervelle c une honte acheter un coffre fort et bien mieux que cette banque sur Clermont je préviens surtout les personnes chargé de la com de la caisse d’épargne j’espère vous remonterai l’es perssone fautive @caissedepargne.fr

Toi qui regarde ce commentaire, si tu cherche une banque... Faites demi-tour avec prudence !!! Cette banque a malheureusement perdu tout sens du service client et le dernier conseiller qui en fait preuve ne doit pas être loin de la retraite... PS: si vous avez besoin de faire un rachat sur vos parts de contrat d'assurance vie, je vous conseille de passer directement par CNP Assurance qui traite les assurances vie pour la caisse d'épargne, vous gagnerez un temps fou.

Agence à éviter de toute urgence. L'accueil sur place est satisfaisant et les employés agréables, cependant réussir à régler des problèmes à distance relève de l'impossible. Les demandes sont ignorées en permanence, et la satisfaction du client est apparemment un concept complètement inconnu. Client fidèle depuis des années, je suis resté car je souhaitais garder un contact et une agence physiques, mais avec le recul j'aurais obtenu un bien meilleur service, des coûts bien inférieurs et un service client de bien meilleure qualité avec une banque en ligne.

Une banque et une conseillère perso (Mme Petit Jean) qui me suit depuis mes début dans la vie actif et qui a toujours toujours était la pour moi, à chaque problème (comme dans toutes les banques d’ailleurs) il y a une solution, je ne changerais jamais de banque parce que avec de bon conseillé à suivre il n’y a jamais de surprise tous simplement..surtout avec de très bon conseillers !

Des mois que j'essaye de les joindre pour un remboursement d'assurance, impossible de les avoir je suis obligée de me déplacer ! Si vous cherchez une bonne banque, passez votre chemin ! Ce sont des incapables, recevoir une mise en demeure à cause d'une erreur de leur part c'est fort quand même ! Aucune considération pour leurs clients ! J'étais obligée de mettre une étoile pour poster un commentaire mais ils n'en méritent aucune ! Cliente très mécontente je ferme mon compte dès que possible !