Caisse d'Epargne Cluny Banque

Conseillers qui changent tous les quelques mois, mes différentes demandes d'opérations (basiques) ces derniers mois ont été ignorées malgré des contacts répétés, me plaçant aujourd'hui dans des situations inconfortables... Je ne peux plus faire de payements en ligne, mes demandes de mandat pour payement de TVA n'ont pas été mis en place malgré trois ou quatre demandes je crois, m'exposant à des risques d'amende par le SIE... Actuellement je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour n'avoir aucun services... N'ayant pas envie de m'énerver pour des broutilles je vais tout simplement changer de banque, ça sera plus simple pour tout le monde.

Écoute, réactivité et satisfaction à ma requête par la responsable de l'agence de Cluny.

Cette agence est à fuir ! Ils décident des operations bancaires à la place du client , et après ils nous disent que c'est trop tard , le mal est fait . Sans excuses rien . Une honte ! Fuyez ! A la place de répondre aux avis Google, la directrice devrait faire le travail qui lui est demandé. Les clients se retrouveraient gagnants. Suite à votre réponse, je constate que c'est encore au client de faire les démarches , en clair vous nous prenez pour des idiots . Quand l'agence est en tort , il serait approprié que ce soit vous qui vous occupiez des modalités de réparation de l'erreur commise, non ?

Bonne prise en charge du client. A recommander.

mon fils a été victime d’une arnaque au faux conseiller banquier ,nous nous sommes rendu à l'agence de Cluny le lendemain ,on a refusé de nous recevoir alors qu'il n'y avait aucun autre client . on ne nous a proposer aucun rendez vous ,on nous a simplement jeté une feuille blanche et un crayon en nous disant faites un courrier voila comment on est reçu à l'agence de Cluny

Très bon accueil et conseillère très pros

Banque à éviter, manque de respect vis à vis de leurs clients. Certains conseillers méprisant.

conseillère injoignable, relances incessantes, notamment pour obtenir un moyen de paiement pourtant commandé. j'ai demandé la fermeture de mon compte début août en me rendant sur place ; ma conseillère étant en vacances, on m'a indiqué qu'il serait fermé à son retour (sous 2/3 semaines). mi-octobre : il est toujours actif, ma carte bancaire, pourtant coupée en deux et rendue, l'est aussi. j'ai écrit un mail à la conseillère (le numéro de l'agence est surtaxé), pas de réponse.

Aucun suivis avec leurs clients ! Changement de conseiller tous les deux mois sans être prévenu, pas de réponse aux mails ni au téléphone. Même en passant par la plateforme, mise en attente pendant 15 min pour finir par se faire raccrocher au nez. Carte bloquée depuis 1 mois sans réussir à les joindre. Malheureusement je ne suis plus sur la région de Bourgogne et peut être sur Cluny seulement le samedi matin mais pas possible de prendre un rendez vous ce jour-là. Rdv téléphonique pris, pas de réponse à mes 3 appels à l'heure du rdv et pas d'appel de leur part. Grosse incompétence

Venu simplement pour une ouverture de compte. Promesse que cela sera fait sous quelque jours , évidemment ça n’est pas l’an cas. Nous sommes revenu chaque semaine pour nous plaindre et à chaque fois ils nous ont promis de le faire le jour même. Résultat des course : 1mois d’attente et le compte n’est toujours pas ouvert

Aucun service