Caisse d'Epargne Douvaine Banque

Bon accueil et bon suivi de la part de Mme BEAUCIEL

J'ai particulièrement affaire a la responsable d'agence et je la remercie beaucoup pour sa réactivité et sa disponibilité. Encore merci a vous.

Une réactivité et disponibilité jamais connue avant Mme Derela. Un grand merci !! Je recommande++

Merci à l'agence de Douvaine pour son accueil chaleureux et sa réactivité

Bon contact et efficacité suite à notre rendez vous avec Madame Beauciel

Je tiens à remercier Mme Beauciel pour sa réactivité et son efficacité ! A l’écoute du client.

Je suis très contente de mes échanges avec Mme BEAUCIEL qui est très accueillante et souriante.

Très bon rendez vous , concluant !

C’est toujours un plaisir de contacter ma CERA de Douvaine, merci à tous les collaborateurs/trices de l’agence

Très à l'écoute, comprend la situation et donne différentes solutions. Très efficace. Bravo à Mme Beauciel !

Je tiens à remercier Mme Baratay pour son accueil et son professionnalisme. De très bonnes explications, elle a su répondre à toute mes demandes et m’a apporté un très bon conseil.

Madame Beauciel, notre conseillère nous a très bien conseillée. Cette une personne charmante et très professionnelle.

J’ai toujours été à la caisse d’épargne depuis mon adolescence et j’ai toujours été satisfaite de cette banque. Je recommande fortement.

Je tiens à remercier Madame Baratay pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Elle a su me guider efficacement et répondre à mes questions de manière claire et professionnelle. Grâce à ses conseils, le processus a été bien géré et je me suis senti soutenu tout au long des démarches. Nous sommes très heureux de son aide depuis de nombreuses années.

Très bonne expérience avec la conseillère, a répondu à mes attentes.

Je recommande cette agence les yeux fermés, personnel très réactif et qui a su répondre à mes questions et m’accompagner dans mon projet professionnel

Très déçu par la directrice de l'agence, pas de rappel après mes messages ni mes mels.... Un très grand mépris pour la clientèle, inadmissible. Suite ......après ma demande d'expertise de votre part il semblerait que la politique de la caisse d'épargne est d'ignorer toute réclamation......j'attends un contact TEPHONIQUE tant que ce poste serait désobligeant de ma part considérant qu'il serait de votre part un minimum d'égard à l'encontre de votre clientèle !

Agence pas sérieuse, mon mari a fait une demande de prêt pro avant l'été, il attend toujours une réponse,enfin plus maintenant. Le conseiller est parti en vacances, personne pour donner une réponse même négative. A fuir

Des conseillers à l’écoute, réactifs et professionnels. Un grand merci pour avoir résolu mes problèmes de fraude à la carte.

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction pour les services offerts par la Caisse d'Épargne de Douvaine et tout particulièrement pour l'accompagnement de Madame Kinga Derela. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont véritablement fait la différence dans la gestion de mes besoins bancaires. Grâce à son suivi personnalisé, j'ai toujours pu trouver des solutions adaptées rapidement et avec beaucoup de courtoisie. Un grand merci à elle et à toute l'équipe pour cet excellent service ! David P.

Je recommande cette banque, le personnel est très accueillant et sympathique. Ils ont répondu à toutes mes questions et cela de façon très réactive et professionnelle. Un grand merci à vous !

Personnel à l'écoute, accueillant,reactif,arrangeant, qui se démarque des autres banques ,je recommande.

Service au top je recommande cette agence avec un grand enthousiasme

Je recommande cette agence, de très bon conseils patrimoniaux ! Loic m’a été d’une grande aide dans mes projets de financements

Très bonne agence, surtout Loïc Luzzio qui est le meilleur banquier de France

Le personnel d'accueil est très gentil et m'a très bien conseillé

Très bonne agence, l’accueil est chaleureux et le travail est de qualité et effectué en temps et en heure.

Super agence ! Merci à Mme Derela pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Je recommande cette agence !

Très bien reçu par Mme Derela. A très bien répondu à mes attentes et les explications étaient claires.

Parce qu on ne peut pas mettre 0 étoile Personnel pas arrangeant et désagréable

Pour moi c'est la banque la plus proche des citoyens, et je dis merci beaucoup à ma conseillère , toujours à l'écoute, et aussi des réponses de suite à mes attentes. Je suis depuis des années à la caisse d'épargne.

Ma conseillère mme Creteau à la caisse d’épargne de Douvaine ,très professionnelle et de service

Très déçue ! Voire malhonnête ! J'ai été ouvrir un compte pour mon fils et après leur avoir envoyé tous les documents demandés ainsi qu'un chèque, je n'ai jamais eu de retour de leur part. Je leur ai écrit afin de récupérer au moins le chèque mais à ce jour personne ne m'a rappelée !! Comment faire confiance à un tel système bancaire !

Mes parents m’ont ouvert un compte à la caisse d’épargne de Picardie à ma naissance. A mes 18 ans j’ai fais le choix d’y rester je n’ai jamais eu aucun soucis (j’en ai 26 aujourd’hui) mais depuis mon arrivée à DOUVAINE je n’ai jamais était aussi mécontente et si peux considérés. Il serait bien que les Conseillères et la direction comprennent que nous sommes leurs clients et non leurs élèves. J’hésitais a changer de banque mais désormais c’est chose faite j’entame les démarches!

Essentiellement par téléphone Excellent service

Très satisfaite de la conseillère qui me suit dans cette agence depuis de nombreuses années. Très bonne relation de confiance et ceci est inestimable pour moi. Merci pour tout.

Très satisfait. Bon accueil, bonne compréhension de ma demande et bon suivi. Je recommande cette agence.

Agence Douvaine , le distributeur toujours en panne et la gérante ne se donne pas la peine de l’indiquer par un panneau et lorsqu’on veut signaler la panne la responsable de l’agence vous répond entre deux portes quelle n’y peut rien et n’a pas le temps de s’en occuper et Ce sur un ton peu courtois et désintéressé par votre demande

Au moment ou j'ai envie de mettre un avis de mécontentement Je constate que je ne suis pas seul a trouver cette agence nulle. Ca me rassure. Me concernant : Site internet qui ne marche pas, agent incompétent pour le faire fonctionner et ce en trois mois. Agence à éviter.

Bande d’incompétents on paye des services et au final on a rien Je vous explique l’histoire j’avais perdu ma CB je commande ma nouvelle CB jusque-là tout va bien après quelques jours d’attente je m’interroge je décide donc d’appeler mon agence bancaire Pour savoir quand ma carte va-t-elle arriver mon conseiller me répond par mail de ne pas m’inquiéter que Ma cb arriverai directement à mon domicile .... après plusieurs jours à Courir à ma boîte aux lettres toujours rien je rappelle donc mon agence bancaire qui me signale que finalement ma carte bancaire est bien chez eux... grâce a la caisse d’épargne j’ai dû emprunter de l’argent à tout mon entourage pour pouvoir aller travailler et me nourrir sans parler du jour de congé que j’ai dû poser juste pour aller récupérer ma CB car il refuse de la délivrer à mes parents qui avait ma carte d’identité avec eux PS si vous voulez m’attaquer pour diffamation ce qui n’est pas le cas au passage faites-vous bien plaisir j’en ai rien a faire pour resté poli sachez que j’avais un projet immobilier j’irai plutôt à la concurrence vu la qualité de vos services

Banque à fuir, conseiller jamais disponible, ne réponde jamais au mail. En plus il vole notre argent pire que les autres ! Je déconseille

Mauvais service aucune relation client une catastrophe je déconseille

Personnel incompétents. Conseillers injoignables. Pas agréables. Je déconseille fortement

Pour Association La Licorne .Une vrai catastrophe. Tel toujours occupé avec demande de rappeler.Aucune réponse aux mails adressée a l'agent de contacte.Ne peux pas effectuer de paiement en ligne depuis trois jours.Envisage changer de banque.

Personnellement, j'ai été très bien accueilli, la demoiselle de l'accueil était souriante et très aimable, elle a pris environ 20 minutes pour m'expliquer quelque chose que je ne comprenais pas, on peut dire qu'elle était à mon service, et de plus elle était aussi très polie. Je suis satisfaite.

Personnelle incompétent et sans respect du Client! Plus de 6 mois, et de nombreux Email,sans réponse, pour un simple transfert de PEL! Personne ne prend aucune responsabilisée! Depuis le changement de directeur? c est une vrai catastrophe!

Il est scandaleux que la Caisse d'Epargne n'est pas une ligne directe et surtout gratuite ! surtout quand on réclame une CB que l'on aurait dû recevoir depuis 1 mois.

Elle est très agréable et très gentille 😊

Bonjour, La personne de l'accueil est très désagréable, elle ne répond pas aux demandes clients ( c'est sur qu'il est plus simple pour elle d'envoyer les clients aux automates) et elle se permet en prime de mastiquer du chewing-gum quand elle vous parle. Et tout ça évidemment sans la moindre formule de politesse. Il est évident que ayant un projet immobilier, le prêt ne sera pas fait dans cette agence !