Caisse d'Epargne Evreux Cathedrale Banque

Formidable dans l'ensemble. Des jolies dames très accueillantes.

Je voulais remercier le jeune homme de l accueil et ma conseillère pour leur écoute et conseil.

En janvier 2025, j'ai été démarché par le siège de la Caisse d'Epagne Normandie pour changer d'offre d'assurance juridique pour la nouvelle formule, présentée comme étant moins chère tout en offrant une meilleure couverture. Vous allez me reprocher d'être bien naïf, mais sachez qu'il m'est déjà arrivé de me voir offrir ce genre de manipulation donc je ne me suis pas méfié. J'ai voulu vérifier quand même lors de la signature électronique mais j'ai été un peu vite et je n'ai remarqué que ma cotisation allait être doublée seulement après l'annulation de mon contrat précédent, donc impossible de retourner en arrière. La raison pour laquelle je mets 1 étoile à l'agence est que j'ai signalé cette pratique trompeuse à ma conseillère par mail, puis à l'agence (toujours par mail), et je n'ai reçu aucune réponse (à part une réponse automatique d'absence de ma conseillère). Ni le siège (via le site où j'ai laissé une réclamation), ni mon agence, n'ont daigné présenter des excuses pour cette pratique commerciale trompeuse et le mensonge du télévendeur (alors que j'ai pourtant transmis son nom). FUYEZ la Caisse d'Epargne Normandie, et cette agence qui se soucie peu de ses clients. Personnellement, je suis en recherche d'une autre banque et d'ici fin mars, j'aurai quitté la Caisse d'Epargne Normandie. Mais il me semblait important de le faire savoir, pour que vous sachiez où vous mettez les pieds. EDIT 17 AVRIL. J'ai trouvé une autre banque, je suis en train de migrer. Ma conseillère, Ludivine FOUQUET, est de retour (elle était absente au moment de mes déboires) et accompagne mon départ comme elle le peut - il y a donc au moins une personne qui se soucie de ses clients dans toute cette caisse régionale. Toujours aucune nouvelle ni réponse du siège de la Caisse d'Epargne Normandie à aucune de mes réclamations (ici, sur leur site, par mail), à part un pauvre courrier type qui ne disait rien d'intéressant ou en rapport avec ma plainte. FUYEZ !!!

Mr Contal Nathan et Mme Laura Michel exceptionnel, très pro. Je recommande vivement.

Bonnes explications super entretien avec Madame Laura Michel je suis très content de cet accompagnement.

Personnel et conseillères très agréables, très professionnelles et à l’écoute de mes besoins. Toujours disponible, merci.

Nous sommes très satisfait de l'efficacité et de la réactivité de Madame Aurélie Decaux, qui a su trouver la bonne solution pour dépanner notre fils actuellement loin à l'étranger.

Je remercie chaleureusement Aurélie Decaux pour la qualité exemplaire de son travail, toujours réalisé avec professionnalisme et bienveillance.

personnel a l'ecoute du client.

Content de vos services

Sûrement la pire expérience bancaire de ma vie (après 5 banques différentes...). Un prêt immobilier extrêmement mal expliqué avec une conseillère incapable de nous expliquer le fonctionnement des frais intercalaires... Des frais bancaires dans tous les sens qui ne sont pas expliqués... Des plafonds de paiement excessivement bas incitant à prendre des cartes gold payées au prix d'or... des paiements en lignes impossible, un blocage des paiements auprès de Revolut qui est une banque legit... Et tout ça en 4 mois... Des pratiques sombres d'un temps où les banques en ligne n'existaient pas... Ayant voulu donner une chance aux banques physiques locales pour un prêt immo, je suis vacciné. Si vous avez un prêt à faire, un compte à ouvrir... un conseil, évitez cette banque à tout prix, ou du moins cette agence.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Laura Michel pour son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a su m’accompagner avec bienveillance et efficacité dans mes démarches, en prenant le temps de m’expliquer chaque étape de manière claire et détaillée. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire des choix éclairés en toute confiance. Je la recommande vivement à toute personne recherchant un service bancaire de qualité et une véritable expertise

Merci beaucoup Mme Anita Michel. Je ne peux pas payer avec ma CB. Je vous là rends demain. Je préfère partir de cette ville d'Évreux. Pour apprendre, il faut faire des erreurs. Préparer les documents nécessaires pour fermer mon compte bancaire. Je retirerai de l'espèce. Vous voulez faire apprendre quelque-chose à une personne ce n'est pas la peine de lui crier dessus. Mme la Patronne.

J'ai pu réaliser mon projet immobilier grâce à Madame Decaux qui est très sympathique, réactive et professionnelle. Elle a géré mon dossier d'une main de maitre! Je recommande.

Mme Michel est une excellente conseillère, très humaine et gentille avec une manière d’imagée qui rend les choses beaucoup plus compréhensibles.

Monsieur David est un excellent conseiller bancaire qui a pris mon dossier en main de façon réactive et bienveillante . Merci beaucoup à lui pour son travail remarquable et ses conseils avisés.

Actuellement à cette agence depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu. Un grand merci à Monsieur David d'être toujours très efficace, et de m'accompagner dans toutes mes démarches

Très satisfaite de mon échange avec Mme LUCAS, elle a su me conseiller et répondre à mes questions à merveille ! Suivie à la Caisse d’Epargne depuis 3 ans maintenant, je suis toujours aussi contente.

J’ai été accueilli à l’agence evreux cathédrale par une jeune fille très sympathique je n’ai malheureusement pas son nom. Elle a su me conseiller sur mon épargne. Je recommande cette agence

Conseillé par monsieur Timothe SAVAL, qui a su me donner de très bon conseils, et me rassurer concernant certains choix ! Je recommande ! Très bon services clients !

Merci pour votre rappel concernant ma demande, il est appréciable de solutionner un malentendu aussi rapidement .

J'ai été bien reçu bien conseillé et réconforte sur les produits caisse d'épargne par Timothée saval

Très bon rendez vous avec eux très content de cette banque j ai rien a l’heure reprocher

Très bien sur tous les points sauf l’application bancaire qui nous fait croire qu’on prend en compte notre avis en proposant des améliorations mais il n’en est rien… plusieurs fois je demande à voir un solde total pour voir le montant de tous nos comptes réunis rien y fait… pourtant ça me paraît d’une logique…

Sincèrement, je suis très satisfaite des compétences professionnelles et humaines de Madame Laura Michel. Son objectif est véritablement de conseiller dans l'intérêt de son client pour la réalisation et la pérennisation des projets à venir.

Très satisfait du professionnalisme, de la réactivité, gentillesse et très claire dans les réponses apportées à mes questions, très sympathique conseiller MD SD. À très bientôt

Très satisfait de Mme Michel qui a été claire dans ses explications et à l'écoute de mes interrogations.

J'ai été très bien accueilli par Madame Laura MICHEL lors de notre rendez-vous

Un très bon rendez vous avec une conseillère Mme Michel très aimable à l’écoute, dans mes attentes. Merci beaucoup pour ce rendez-vous.

Le premier rdv avec Madame Isabelle PETIT-PIERRE s'est particulièrement bien déroulé : une écoute et un accueil de qualité, avec des informations apportées de manière précise et concrète. Cela est assez rare pour être souligné.

Réactif et efficace! Habitant à Bordeaux, je n’ai rencontré aucun soucis ni difficultés à joindre et échanger avec ma conseillère bancaire même à distance!

Merci pour les conseils donnés lors de mon rendez vous, les personnes de l agence son sympa!

très bon accueil dans cette agence des personnes a l écoute et de bons conseils

Très contente avec cette banque. Aurélie Cagin est toujours là pour me donner de bons conseils. Je recommande!

Excellente banque, très bon accueil de la part de la banquière ! Conseils et echange de qualité et constructifs ! Je vous recommande cette Banque !

Une agence ou nous sommes toujours bien accueilli, les conseillers sont à notre écoute. Une directrice d'agence très professionnelle.

Suite à mon rdv avec madame Petit-Pierre qui a été de très bon conseils, je suis très satisfaite de la qualité de service et l’écoute que cette agence peut apporter à ses clients. Je recommande ! ☺️

Personne très réactif , l’ensemble des personnes de cette agence sont très agréable et ont toujours le sourire ! Et de très bons conseils Merci à madame GRUGEAU et toute son équipes AG rénovation

Client de cette agence depuis plus de 20 ans, bien qu'habitant dans les Yvelines, j'y suis particulièrement attaché. La gentillesse, l'amabilité et la disponibilité des conseillers sont toujours remarquables avec un satisfecit particulier pour Alexandre Lanies

Un grand merci à MR LANIES Alexandre. Très bon conseiller. Il est très rapide et très efficace. Rien à dire juste merci !

Toujours un excellent accueil en cette agence tant par l’hôtesse de caisse (d’accueil)que par mon conseiller Monsieur DENNER . Je recommande vivement son immense amabilité, son écoute , sa compréhension de ma demande et l’exécution des opérations nécessaires à ma satisfaction cliente qui est de fait totale .IL FAUT ABSOLUMENT SAVOIR PRÉSERVER LE SERVICE CLIENT PAR L’ÉTABLISSEMENT D’UN LIEN DE CONFIANCE QUI EST FONDAMENTAL POUR FIDÉLISER LA CLIENTÈLE . MERCI .

Des conseillers réactifs et à l’écoute ce qui est appréciable de nos jours, j’ai été accompagné dans mon projet avec une grande efficacité, merci.

Très déçue par cette agence où certaines personnes sont fortement désagréables. Ne font rien pour faciliter les démarches. Se reposent sur leurs lauriers

Une agence accueillante, avec un personnel sympathique, réactif qui sait répondre aux questions posées. Et avec une chef d'agence compétente et disponible. Je recommande fortement.

Rdv pour rachat de crédit. Nous sommes partis au bout de 10 min. Bureau bordélique, on note nos informations sur un bloc note se trouvant au sol à notre arrivée...Une catastrophe. « Conseiller » incompétent, pose des questions mais n’écoute pas les réponses. A fuir.

Reçu par un amateur à pull rayé , incapable de ranger son bureau ( tasse à café qui traîne des documents clients et autres sur le sol ) comment faire confiance à ce genre d’individu pour rachat de crédit immobilier , j’ai même cru à une caméra caché .. la blague n’aura durée que 10 minutes je ne recommande pas du tout cette agence Je suis directeur commercial j’ai pour habitude de recevoir du public cette agence est une vaste fumisterie ...

La directrice d'agence est très compétente, à l'écoute de nos besoins, et réactive. Je recommande pour vos besoins professionnels ou particuliers.

Je suis client de l'agence cathédrale depuis 2009 et je dois reconnaitre que la directrice d'agence, ainsi que les conseillers en charge du suivi de mes comptes, font preuve de professionnalisme. Bien souvent la satisfaction des clients est une affaire d'individus : derrière une enseigne, nous trouvons avant toutes choses, des hommes et des femmes à l'écoute ou pas. J'ai pu vérfier leur rapidité d'intervention durant la période de confinement.

Franchement la meilleure banque à mes yeux! Avec des conseillers Professionnels. Surtout Mme Marie Masson, une conseillère à l'écoute, humaine, souriante, disponible au moindre soucis! Je vous remercie tous et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année

Une banque exceptionnel avec une directrice et des conseillers professionnels jusqu'à l'accueil, sans cité de noms d'employés, qui seront à votre écoute et cherchera avec vous les meilleures solutions possibles, encore merci pour tout et merci à la première banque qui elle était à vomir ce qui nous à amené au CEN ! Bonne année en nous souhaitant encore de très belles années de partenariat ! YopCar, un de vos clients et heureux de l'être.