Caisse d'Epargne Flins Banque

Nouvelle conseillère, Mme Galopin au top ! Premier rdv, premier contact et elle a été à mon écoute, dans l'humain avec de bons conseils, qui plus est pour certains, pas forcément en rapport avec la banque. J'espère maintenant qu'elle restera longtemps

Toujours aussi satisfaite par cette agence et les conseillers qui y sont depuis des années. Nous avons fait connaissance avec notre nouvelle conseillère Me Galopin, que nous remercions à nouveau pour son professionnalisme, ces conseils et son accompagnement pour notre projet immobilier. Nous recommandons fortement.

Un vrai plaisir d'avoir rencontré la nouvelle directrice d'agence. Un professionnalisme comme on en rencontre peu. Je recommande vivement.

Je recommande vivement cette agence. La directrice d’agence est à l’écoute et de très bon conseil. Ces explications sont claires et précises. Elle est toujours disponible que ce soit par mail ou par téléphone. Un grand merci TOP!!!!!

Bonjour, Nous somme très satisfait de notre conseillère qui est aussi la nouvelle directrice de cette banque qui a été récemment promu, elle nous renseigne très bien, on peux compter sur elle en cas de problème elle est très aimable et très gentille. nous vous la conseillons et extrêmement professionnelle, nous ne changerons pas de banque. Merci pour tous

Une étoile pour ne pas mettre zéro La nouvelle directrice se prend pour une autre elle prend les gens de haut et pour couronner le tout au niveau de ses capacités elle est plus que limitée entre son second qui est bipolaire et elle ils font la paire Fuyez cet endroit le plus vite possible cette banque est la seule caisse d'épargne d'îles de France qui est noyée dans un verre d'eau et vous manque de respect que vous soyez un très bon client ou pas ils s'en moquent littéralement Après n'attendez surtout pas que l'on vous rappelle car madame la DIRECTRICE fraîchement promue est tellement imbue de sa personne qu'elle ne vous rappelera jamais à moins que vous ayez un important investissement financier à faire Ayant fais les frais de ces deux collaborateurs je vous invite à éviter cette agence

Je recommande, nouvelle directrice professionnelle et Sandrine compétente

Un grand merci à madame mainemare pour ça gentillesse et ça patiente

Équipe toujours au top .

Une banque très fiable … avec beaucoup d’offres mais mention excellent à Madame Allais qui est une conseillère en or … ne changez pas merci pour votre professionnalisme et l’aide que vous apportez … les banques seraient plus appréciées avec des personnes comme elle

Très bien. L’équipe est très professionnelle. Mention spéciale à Mme Allais

La caisse d’épargne est une banque avec beaucoup d’offres et cela fait du bien mais la renommée d’une banque se fait aussi avec les conseillers et conseillères et Madame Allais est une pépite … ayez une banquière comme ça dans vos vies vous fera du bien … merci à elle

Superbe agence .Mention spéciale à Mme Allais.

Équipe au top merci beaucoup à ma conseillère dont les conseils me servent pour les bons placements financiers Je recommande cette agence Merci encore pour tout

Banque très fiable Ma conseillère Mme gras est vraiment top et elle est très disponible pour ses clients C’est ma conseillère depuis plus de 15 ans

Très bon accueuii

Très bon accueil !

Merci pour votre accueil et votre réactivité !

Accueil très bien

Relation clientèle 0 ! Du jour au lendemain on vous suspend vos remises que vous aviez depuis des années. Je demande donc à ce qu'on me les remette sinon je quitterai la banque, on me propose un rdv pour clôturer mes comptes. Jusque là pas grand chose à reprocher si ce n'est 0 considération et écoute des clients. Finalement je n'ai pas pu venir au rdv et je cherchai entre temps une autre banque pour transférer mes comptes et on me bloque ma carte encore une fois sans m'en informer. Pratique commerciale très limite. Monsieur Toussaint a le mérite d'avoir le temps de bloquer des cartes mais pas de répondre à son téléphone ! Réaction puérile venant d'une banque c'est désastreux pour l'image.

Madame Gras nous a aidé à monter notre projet immobilier. Un grand merci pour sa disponibilité. Mme V.N

Madame Gras est une super conseillère, bienveillante et à l’écoute elle joue un rôle essentiel au bon fonctionnement de l’agence. Merci à vous !

Équipe dynamique et à l'écoute. Ma nouvelle conseillère est très compétente.

accueil très agréable. je suis ravie de ma conseillère qui est une véritable ressource pour moi, elle maîtrise son sujet et est de très bons conseils.

J ai Été reçu par Sandrine, l’agent d’accueil de Flins sur Seine, une dame extrêmement gentille et patiente à votre écoute. Elle m’a très très bien conseillé et surtout aidé. Merci as vous

Au secours.Clôture de 4 livrets d’épargne, affaire à priori très simples! A l’accueil,on me donne la procédure. Je la respecte scrupuleusement allant même déposer les documents demandés en mains propres. Quinze jours plus tard, pas de nouvelles, appel téléphonique de ma part,on ne retrouve pas vos documents….. Affaire reprise par mon fameux conseiller mr Toussaint, personnage hautain et imbu de sa personne qui fait son propre réglement et ne clos pas les livrets sans la présence des personnes,un vrai comble…..c’était très certainement pour nous punir après 50 de bons et loyaux services. Adieux et arrêtez d’outrepasser vos droits. A fuir.

Je tenais à remercier ma conseillère Mme Allais Pour son travaille grâce à qui nous allons pouvoir réaliser notre projet Pour sa compétence son écoute et son accueil chaleureux envers le client Qui est une très belle personne Et la remercier de faire parti de l'agence caisse d'épargne de flins sur Seine Je vous recommande vivement cette agence

Quand ce n’est pas la fonction « dépôt » de l’automate qui ne fonctionne pas ( ce qui arrive très très souvent ) c’est la porte de l’agence qui est verrouillée à 19h Comment fait-on quand on a pas des horaires de fonctionnaires ? Sans compter le manque de politesse des hôtesses quand on entre dans l’agence qui ne répondent pas lorsque l’on dit bonjour. C’est triste de constater qu’a l’agence des Mureaux tout est ok ( obligé de faire 10kms alors qu’on a une agence à 2mîn ) et que dans un village comme Flins rien ne va.

La directrice de cette agence fait ce qu elle lui chante. Plus de 10 ans que j ai un compte sans sousi mais depuis sont arrivés cette directrice que des problème lié à la carte cb au compte. A fuire

****La directrice de cette agence est néfaste depuis sont arrivés à cette agence rien ne marche. A fuire Si je pouvez mettre 0 je l aurais fait.

Tres satisfait de ma conseillère Mme imane aimable à l'écoute je vous la recommande vivement

Très bonne agence à l'écoute de ses clients ce qui est rare de nos jours. Je conseille

Très certainement une des pires Agence bancaire de France, incompétent et se permettre même d'être très impoli, alors que des opérations courantes ou tout autres opérations toutes simple, les dépasse et Personnes pour le relever le niveau aucun des conseillers encore moins la personne qui est à l'accueil, CATASTROPHIQUE.

Très bonne agence ! Je n’est jamais étais déçu, l’accueil est top, mon conseiller MR Esteves Sony est très à l’écoute et très sympathique

J'espère que votre agence fermera bientôt,vous êtes tellement incompétent,méchant,désagréable,impoli vous raccroché au nez des clients qu'elle honte... Avoir un distributeur qui ne fonctionne pas et qui n'indique aucune trace d'un dépôt d'espèces et de plus vous demandez de voir avec ma banque directement alors que le soucis vient de votre banque

Après avoir été plus de 10 ans au LCL de meulan , 2 achats via leur intermédiaire, ils n'ont pas su me suivre sur un 3èmes projets malgrès des comptes impeccable, un apport conséquent , des conseillers qui changent tous les 2 mois aucun suivi ect ... Cette agence m'a été recommandé via une amie courtière. Mr Clérisseau mon conseiller est toujours disponible, réactif et souriant très bon contact , satisfaite de ma nouvelle banque qui à su mener mon projet à terme l'année dernière et un deuxièmes en cour , je recommande .

Mes parents ont un compte chez eux depuis plus de 20 ans, l'ancien directeur Monsieur DAUDEL est une personne géniale, à l'écoute et qui aime son métier. Aujourd'hui, cette agence est une hécatombe d'après mes parents. Ils ne répondent pas au téléphone, ni au mail, oublie des rdv et se permettent de faire attendre les personnes pendant plus d'une heure pour annuler au dernier moment. Une conseillère assez corpulente se permet des familiarités avec les clients et ne porte que très peu d'égard. Ma sœur a quitté cette agence et mon père a pris rendez-vous dans une nouvelle banque pour transférer ses comptes. Monsieur le directeur au vu des retours des clients de cette agence, vous devriez prendre quelques initiatives. Mon nom de famille est apparent dans ce commentaire, pouvez-vous prendre un peu de temps pour demander un rdv à mes parents ? Bien à vous.

Je mets une étoile car nous y sommes obligés. J'envoie un recommandé pour la clôture de mon compte. Au bout d'une dizaine de jour aucune nouvelle, j'appelle donc un vendredi vers 16h : ah bin vous savez ça prend du temps en plus nous on est toujours en retard donc c'est normal, et puis là je vais être en we donc on verra ça la semaine prochaine... tout cela avec une nonchalance... déjà sans commentaire. Je vois que mon compte fini par être clôturé (entre temps aucun courrier ni appel juste mon application qui m'indique que le compte est clôturé). J'appelle donc pour savoir ou est mon argent puisque j'avais transmis mon nouveau RIB pour un virement sur mon nouveau compte....évidemment on me répond que c'est un chèque postale que je vais recevoir....Je reçois par miracle l'enveloppe détenant un unique chèque sans courrier sans dernier relevé de compte, rien....et l'enveloppe est arrivée à destination par miracle mon nom et mon prénom étant TOTALEMENT erronés. Bref, je me passerai de commentaire sur mon dernier appel à la personne qui semble être le responsable d'agence...wahou!

Ne répondent jamais aux mails peu importe l’urgence, et pour avoir un conseiller par téléphone je vous conseille de prendre votre demi journée. L’accueil et la prise en charge client sont désastreuses... J’avais un compte là bas depuis 25 ans, j’ai été obligée de devoir tout clôturer au vu du sérieux de cette agence. Je mets très rarement des commentaires négatifs, mais la c’était franchement nécessaire. Je vous conseille vivement de passer votre chemin ...

Très mauvaise équipe qui n' a aucun sens de la relation client. Cela va dans le sens du directeur de l'agence... Quand il s'agit de vous rappeler il n y a plus personne ! Pour encaisser, on sait vous rappelé. AGENCE A FUIR. EQUIPE INCOMPETANTE

M. Herbet, le directeur de l'agence est une belle personne que je recommande vivement. Très humain, compétent et à l'écoute, il trouve toujours une solution afin de vous arranger au mieux. Des qualités humaines à la hauteur de ses compétences professionnelles.

Présent depuis quelques années au sein de cette agence, je ne comprends pas les commentaires précédents. Les conseillers ainsi que le directeur sont toujours à l’écoute du client. Je recommande vivement cette agence.

J'aimerais dire que la relation client de cette agence est désastreuse, mais en réalité, cette relation est absente. Il faut beaucoup de patience pour joindre la personne de l'accueil et tout ça pour s'entendre dire qu'il faut envoyer un mail ou laisser un message à son conseiller, qui d'ailleurs ne vous rappelle jamais. C'est une agence à fuir !

Cette agence est une honte !! rendez vous avec une conseillère qui confond les clients qui est vous prend de haut et qui vous prend pour un CON!! ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs ils ont pas besoin de clients!!

Je suis a cette agence depuis son ouverture avec un trois modestes comptes, et aucun probleme. Toujour du personne sympathique.

A fuir le standard ne répond pas...cest insupportable. A l'accueil on vous prend pour des incapables le jeune homme ma clairement dit qu'il ne pouvais pas materner tous les clients il faut savoir gérer ses comptes... Merci jeune homme mais je ne t'es pas attendu pour savoir gérer ma vie... Je veux fermer mes comptes chez eux . Cela fait 2 mois que jattend mais toujours rien.

J'ai essayé de les appeler 8 fois aujourd'hui. À aucun moment, quelqu'un n'a pris mon appel. Je suis resté à chaque tentative environ 5 min à écouter la musique de leur serveur vocal, soit plus de 40 minutes au total... J'ai abandonné tout espoir. Mais je suis content de ne pas être client chez eux.

La personne de l'accueil est a l'écoute et répond aimablement aux questions. En revanche même après plusieurs années en tant que cliente les échanges sont peu satisfaisants, les conseils sont inexistants et rien n'est fait pour satisfaire les clients et encore moins les garder, quel que soit le conseiller (conseiller pour les professionnels ou pour les particuliers) ! Ne poussez pas la porte fuyez !

Accueil globalement méprisant, mauvaise gestion des rendez-vous, et durée de réponse trop long pour un crédit immo (un mois et demi!). Pire, ouverture d'un compte bancaire dans mon dos, sans aucune signature de ma part suite à un RDV pour un crédit immo qui n'a pas abouti (taux plus élevé de 1% par rapport à la banque concurrente!) Le directeur d'agence est tout simplement d'une incompétence commerciale hors catégorie.

Cette agence est une catastrophe. A fuire ! Incompétent pour la plus grande partie de l'équipe, le seul a relever le niveau est le jeune homme à l’accueil qui fait son possible pour satisfaire les clients. Pour le reste de l'équipe, notamment le directeur de l'agence, le ton est méprisant, hautain et irrespectueux. Il n'y a aucune considération client bien au contraire, c'est mieux de les mépriser apparemment. Une très mauvaise gestion de compte en général : plus de 4 mois pour fermer deux compte épargne ! Au passage plus de 5 appels, 2 lettres recommandées, 4 mails, 3 déplacement en agence. Forcement, a bout de patience, on se déplace en colère. Aussi étonnant que cela puisse paraître ! Excusez nous de vous réveillez ! En plus, vu que notre comportement ne leur a pas plus (moi et mon mari), il supprime l'autorisation de découvert sur le compte ! Un scandale tout simplement ! Aujourd'hui, le compte est débiteur. En effet, c'est de notre faute. La banquière nous appelle pour nous préciser qu'un chèque se présente sur le compte débiteur et de bien vouloir régulariser la situation. Sans problème. Nous avons déposé un chèque créditant le compte 1 jours plus tard et nous avons appelé cette conseillère à trois reprises (sur répondeur) en lui indiquant nos démarches pour régulariser la situation. Aucune réponse de sa part. Nous avons découvert que le chèque a été refusé ! 4 jours plus tard la situation n'est toujours pas régulariser malgré leurs dires. Vous pouvez essayer de les appelez ! PERSONNE NE RÉPOND ! 2 appels plus de 30 min d'attente sans résultat. Vous appelez la conseillère en directe. Pas la peine ! Elle ne réponds pas et ne prends pas le temps de vous rappeler ! Ils sont certainement débordés... Il y a des limites a l'indécent. J'ai, moi-même, travaillé dans deux banques différentes et je ne me suis jamais permise d'avoir ce type de comportement ! Que fait la DIR COM IDF de la caisse d'épargne concernant les statistiques du téléphone de cette agence ! Réagissez, il est grand temps ! Ah oui, j'oubliais, les dates de valeur d'encaissement des chèques ne sont pas non respectés.