Caisse d'Epargne Fronton Banque

Nous sommes clients de la caisse d'épargne depuis 54 ans. Nous venons d'arriver à Fronton depuis le mois de septembre. Nous avons été reçu par Mr Oustrières ,un directeur qui est très prêt des clients, nous sommes étonnés, de ne pas avoir reçu une demande de satisfaction de la part de la caisse d'épargne de Fronton chose que nous avions apprécié à Quiberon. Il nous semble que les gens qui sont satisfaits ne le disent pas, ils n,y a que des reproches qui sont formulés.Nous sommes contents d'écrire que Mr Oustrières ainsi que Mr Garrigue,Mme Chevalier sont très professionnelles ,très agréables ,à l'écoute de la clientèle. Et disponibles pour arranger les clients quelles soient leurs demandes. Mr Et Mme Robin.

Très bon accueil.Personnel à l'écoute compétent et efficace.

Moi je ne suis pas content la banque me doit 20€ et sa fait plus de un mois et demie qu'il ne font rien j'en ai marre de faire la balle de ping pong il savent bien qu'il on rien a faire mais je crois que je vais aller porter plainte contre la banque pour escroquerie

Chaque fois c'est pareil déjà vous n êtes jamais ouvert et dès que ça doit l être vous êtes exceptionnel fermé votre disponibilité est vraiment au ras des paquerettes surtout quand on ce déplace et que l on trouve porte close c'est vraiment très énervant et je reste très poli

Je suis très contente de l'agence de Fronton et particulièrement de son directeur Mr Oustrière. Il est compétent, à l'écoute et très humain. Il nous a accompagné dans notre projet immobilier, relativement complexe, avec professionnalisme, efficacité et bienveillance. De plus il est facilement joignable par mail et rappelle toujours par téléphone. J'espère qu'il restera longtemps dans cette agence.

Il eut été judicieux de modifier, où de compléter, vos horaires d ouverture. Je me suis présentée cet après midi (mercredi 19 juin) à votre agence avec une personne à mobilité réduite et nous avons trouvé porte close car ouverture sur rdv, ce qui n est pas précisé sur Google.....très désagréable....

L'agence de Fronton est fermé mardi à 9h30 alors qu'elle est signalée ouverte sur Google. Aucun affichage sur la porte pour renseigner sur la fermeture exceptionnelle de l'agence. Dommage! On va aller en face au CIC😉

Équipe professionnelle, toujours disponible et très réactive que ce soit par le directeur ou par ses collègues qui l’entourent. Même s’ils ne sont pas disponibles par téléphone de suite, après l envoi de mails ils rappellent toujours dans la demi journée qui suit. Et pour finir à l’écoute et toujours de bons conseils. Rien à redire.nous recommandons cette agence !

Après 4 ans au sein de la caisse d'épargne de Fronton nous sommes plus que ravis de l'accompagnement de M. Oustrières qui répond toujours avec amabilité et efficacité à nos mails et appels. Pour avoir pratiqué d'autres grandes enseignes où nous avions le sentiment d'être juste un numéro de compte, ici c'est tout le contraire, son accompagnement est professionnel et humain! A ce jour aucune fausse note et bien au contraire nous le recommandons avec plaisir.

De très bon conseillers à l’écoute de leur clients.

Agence injoignable, mails sans réponses, accueil plus que litigieux. Voilà ce qu'était mon opinion sur l'agence de fronton. Depuis le changement de direction, un très bon accueil, une très bonne écoute, des explications claires et précises. Des réponses très rapides par téléphone ou mails. Bref un changement total dans le bon sens. Mon seul regret est de risquer la perte de ce changement par les changements très fréquents de la direction. Un bon directeur comme aujourd'hui, qui connaît bien ses clients est plus apte à faire du bon travail que quelqu'un qui ne connaît pas les personnes.

Pour expliquer ce 1 étoiles, c' est simple. Je me suis présenté à l' agence avec un billet (20 euros, c' est pas une fortune, retirer à un distributeur CE en Martinique, la semaine dernière etc...) déchiré. Le personnel à refusé d' accepter sa destruction, sous prétexte que la BRINK'S risquait dans un délai d' un mois de le refuser, mais si elle acceptait, mon compte était crédité de 20 euros. Ayant considéré la situation, j' ai clairement exprimé, sans prise de voix, mon intention de retirer une sommes importantes vers un autre prestataire bancaire. Là, j' ai commis l' irréparable. J' utilisai le chantage et la voix du responsable à subitement pris des octaves. A ce dernier, je me suis permis de lui faire constater sa fébrilité. l' incident est clos, vous savez ou vous en êtes, je sais ou j' en suis, donc je sais répondre La violence n' a pas chapitre. Sur ce, client depuis 40 ans et ma conjointe depuis 54 ans, nous pensons assécher, progressivement, nos avoirs dans cette établissement, en commençant par les parts sociales dédiées au développement de proximité. En 40 ans, je n' ai jamais vécu une telle manifestation agressive d un employé de la CE N.TLSE, bien au contraire. Je témoigne d' un fait, à chacun de l' interpréter. Toujours aucune réponse au 08/07/2023. Nous allons donner notre propre réponse. Nous avons choisi de fermer tous nos comptes et transférer nos avoirs vers un autre établissement plus accueillant et de meilleurs conseils. C' est pas 100 000 euros...😭😭😭

Vraiment je vous la déconseille les conseillers désagréable au plus haut point. Client de longue date a la caisse d'épargne mais c'est terminé Je paye un conseiller que j'arrive à avoir au téléphone une fois sur cent quand j'ai de la chance Fuyez

Personnel désagréable et incompétent !

Clairement certains restent privilegiés nous n'avons pas des revenus de ministres et nous avons bien compris que nous n'étions donc pas tres intéressants ... nous étions très satisfaits jusqu au moment du changement de responsable.. nous attendions d'être contactés et aucun appel le néant depuis plus dun an... Nous avons tenté de joindre via la messagerie notre conseiller qui n'a même pas daigné nous repondre alors que nous étions en demande sur un projet. Nous avons aussi du mal a les contacter au téléphone Mauvais accueil qualifié plutôt de pet sec on a osé nous dire qu on avait pas ete contacté car trop de nouveaux clients ca selectionne donc..quel professionnalisme...nous sommes très déçus.

Extrêmement décevant. Agence injoignable, conseillers inexistant. Vraiment regrettable, clients depuis quasiment plus de 20 ans ces 3 dernières années sont catastrophique.

Conseiller pas du tout professionnel Ils vous rappelle jamais Impossible a joindre ..

Nous sommes Client depuis quelques mois à la caisse Épargne avec le Directeur de l'agence, prise de rendez vous rapide et toujour de bon conseils d'orientation financier. Je recommande Mr Oustrieres par expérience.

Cliente depuis quelques années. Rdv très rapide très bon conseil. Nouveau directeur très compétents ainsi qu'une équipe à l'écoute. Je recommande.

Je suis parfaitement satisfaite de l'agence Caisse d'épargne de Fronton. Le nouveau directeur est juste formidable. Je l'avais déjà comme conseiller en banque avant, lorsqu'il était dans une autre agence Caisse d'épargne. J'ai fait le choix de le suivre, même si Fronton est une ville un petit peu loin de chez moi. Il est à l'écoute, disponible, extrêmement réactif et efficace ! De surcroît, une personne humaine adorable. Je recommande vivement.

Je suis très contente de leurs services, les prises de rendez-vous sont simples et l’équipe est efficace. Je recommande cette agence.

Agence agréable Accueil impeccable Personnel à l ecoute disponible, nous conseille Et traite nos demandes rapidement

Le directeur d’agence nous a très bien reçu, mon opération a était géré avec une très grande efficacité, je suis satisfaite, bonne continuation

Bonjour Je suis cliente de cette agence Ils sont très professionnels , à notre écoutent. Je conseille cette agence avec plaisir

Je suis étonné des avis négatifs que j'ai pu lire. Certains sont peut-être anciens et ne reflétent pas la qualité du travail de l'équipe actuelle. J'ai toujours été bien reçu dans cette agence que ce soit par le nouveau directeur ou par les conseillers. Ils ont toujours été très réactifs dans le traitement de mes demandes et leur suivi. Je recommande fortement cette agence et remercie l'équipe pour leur disponibilité.

Équipe accueillante et réactive.

Des gros co..ards ! M n'hésite pas à sortir vous invectiver,vous brancher,veut se battre. Normal pour une relation client sereine!

J’ai pu avoir un rdv avec le nouveau directeur de l’agence, et je suis agréablement surprise par son professionnalisme, et à la vitesse qu’il a traité mon dossier! Je trouve l’accueil chaleureux, les employés ont tous été aimables. Je recommande vivement cette agence.

Des conseillers aimables comme des portes de prison! Un service clientèle inexistant. Des horaires d’ouverture digne du Club Med! Passez votre chemin, FUYEZ! Même une banque en ligne a un meilleur service client. Étant donnée qu’ils sont tout le temps en rendez vous, je me pose la question si les écureuils 🐿 sont peux être tous à Central Park?

La caisse d’épargne a su répondre à mon attente et a réalisé mon projet d’achat immobilier rapidement.

Personnel aimable comme une porte de prison. Normalement ouvert le vendredi après midi l'agence est sans aucune raison.

L'accueil n'est pas le fort de cette agence, les horaires d'ouverture sont très problématique car souvent uniquement sur rendez vous. Impossible de déposer des espèces autrement que au guichet, chèque encaisser au bout de 2 à 3 jours voir plus, erreur très courante.... En tant que particulier c'est une banque passable mais en tant que professionnelle je ne suis absolument pas satisfaite.

Accueil déplorable... Pas efficace