Caisse d'Epargne Fuveau Europe Banque

Conseillaire à l´écoute et très professionnelle.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma visite à l’agence le 24 janvier à 17 heures .Malheureusement, je n’ai pas été très bien accueilli et j’ai ressenti un manque de considération de la part de votre personnel. Je comprends que des imprévus ou des journées chargées puissent arriver, mais en tant que client, je m’attends à un accueil chaleureux et à un traitement respectueux. Je tenais à partager cela dans l’espoir que cela puisse aider à améliorer l’expérience des clients à l’avenir.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins c'est une banque vraiment catastrophique

Je n’ai pas droit au découvert. La caisse d’épargne a accepter un prélèvement alors que je n’avais pas les fonds, au final 180€ de découvert. Normalement cela aurait dû être refusé puisque je n’avais pas les fonds et que je n’ai pas le droit d’avoir un découvert. On m’a donc bloquer mon compte car il était négatif. On m’a demander de rembourser pour le débloquer, c’est ce que j’ai fais. Mon compte est positif, j’ai donc rappeler pour qu’ils me débloquent mon compte. La réponse : « Oui merci vous avez remboursé mais je ne peux pas vous débloquer le compte car même si il est positif il faut mettre plus d’argent » conclusion aucune parole, déjà c’est à cause d’eux que je me retrouve à découvert, de deux on me dit de vite rembourser pour débloquer mon compte, c’est ce que je fais et maintenant on me demande de mettre plus d’argent pour le débloquer. Chaque fois un nouvel obstacle. Franchement c’est pas sérieux.

On nous a carrément dit d’aller ailleurs

Une banque? Je ne crois pas. Un service ? Non plus. Nous ne pouvons même pas vous qualifiez. Vivement le changement de banque si quelqu’un nous répond un jour car nous attendons toujours nos remboursements !

Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Banque incroyablement incompétente également Mme ZATTARA Magalie ! Demande de crédit qui n’a finalement pas abouti dans cette banque , mais pour débiter chaque mois l’assurance proposée vous êtes très fort ! Vous n’êtes même pas capable de rembourser votre dû ! Honteux La notion de client n’est certainement pas connue… c’est malheureux. Et pour changer de banque alors n’en parlons pas. A fuir !

J'attend depuis plusieurs mois ! pour clôturé mon compte mais la Caisse d'Epargne ne répond jamais ni au mail ni au tel ni au courrier, c'est une prise d'otage pure et simple. Le conseiller et soi-disant en formation depuis des mois et n'est jamais présent a l'agence, personne ne prend contact avec moi et surtout on me débite toujours les frais de banque alors que mes comptes sont inutile je paye pour un service qui ne m'est pas rendu c'est inadmissible !!!

Agence accueillante. Personnel a l écoute, excellent chef d Agence.

J’ai trouvé un service rehaussé à mon agence et j’espère que cela perdurera

Apres avoir publier un mauvais commentaire Mme ZATTARA Magalie a su prendre contact personnellement avec moi et à rectifier un probleme d'ordre humain . Je remercie toutes lequipe de l'agence de fuveau et je les félicite pour leur professionnalisme au quotidien , ce qui est fort apreciable . Je recommande cette agence dans laquel je suis depuis plus de 30 ans

J'ai fait démarches il y a environ 1 an pour domicilier mes comptes là-bas via sabrina Gasquy il me semble, déjà que j'avais constaté tri des futurs clients...je constate aujourd'hui que je dépend toujours de mon ancienne agence 🤦🏻‍♀️ tant mieux car au vu des commentaires j'aurais perdu au change ....

Catastrophic, si vous me demander de re approvisionner mon compte mais vous bloquez ma carte bleue comment puis-je déposer des especes au guichet, et de part ailleurs si vous étiez un peut plus joignable au tel ou par mail ça pourrait aidé quand on en as besoin

Dans une conjoncture difficile et une indifférence grandissante, j'ai trouvé dans cette agence une écoute et une réactivité que je n'avais plus auprès des établissements concurrents depuis longtemps. Je recommande cette agence car je suis pleinement satisfaite des services et de la relation. Merci

Accueil très agréable, belle agence

Injoignable par mail, injoignable à l'accueil, conseillés injoignables et incompétents qui changent tout le temps. 0/20

Gasquy Sabrina conseillère de caisse épargne Fuveau qui raccroche au nez et qui bloque les compte alors que j’ai le compte approvisionner

PSEUDO PROCÉDURE !!! Je me suis renseigné pour un transfert de compte d'agence , la personne qui m'a reçu d'une froideur et une seule envie très palpable, écourté nos échanges, qui m'a laissé de marbre .La procédure veut que pour un changement d'agence la direction vérifie d'abord si il reste de la place. Vous êtes une banque ou pas ??!! Vérifiez combien il y a dans le compte avant de parle de votre pseudo règlement intérieur.. Une seule envie me viens à l'esprit, changé de banque rien que par cette façon de recevoir un client. Vous vivez grâce à nous et vous permettez de nous recevoir comme ça sans même jetté un coup d'œil sur le compte....Aucun respect du client a Fuveau ....Changez de banque pour un meilleur service surtout, et beaucoup moins Cher.....

Lorsqu’on dépose des fortes somme d’argent on vous déroule le tapis rouge lors ce que vous voulez retirer on vous raccroche au nez lorsque vous demander que l’on vous appelle vous êtes toujours en attente franchement depuis que Monsieur Theo est parti je suis très mécontente de ma conseillère là actuellement je suis en pleine réflexion je pense que je vais quitter la caisse d’épargne il y a plus de 40 ans que je suis client chez eux aucune considération

Aucune considération des clients ou des potentiels clients. Les promesses de rappel ne sont pas respectées et la directrice se permet même de ne pas répondre à mes mails. La notion de client n'est pas leur fort.

Super travail de l'agence qui a été la seule capable de réaliser notre projet (achat bien immobilier sci). Un merci tout particulier a MME ZATTARA et M. BRUCCI

Cela va faire environ 2 ans qu'on essaie de clôturer un compte et qu'il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Conseiller injoignable qui doit rappeler mais ne rappelle jamais. On ne s'en sort pas.

Vau même pas une étoile , nouvelle agence catastrophique, du jamais vu, conseillère borné qui te forcer à prendre des assurances et qui n’est même pas à l’écoute pour la gestion du compte .je ne pouvez pas utiliser mon argent Comme je le voulais , j’ai clôturer mes comptes la bas . Tres mauvaise expérience.

De beaux bâtiments modernisés, MAIS Agence déplorable depuis la Nouvelle Direction Féminine. Incompétence au niveau de la gestion de la clientèle. Aucun égard, abus de pouvoir, discrimination, refus de dialogue. Sans considération des anciens clients . Le Cepac Fuveau est seulement disponible pour prendre votre argent.

Venue avec beaucoup d idées négatives sur le fonctionnement de la CE, j'ai eu l inestimable chance de tomber sur un conseiller de Haute qualité M MEISSEL (je vous le recommande). Il a pris le temps de m'écouter, m aiguiller, me conseiller. J ai eu vraiment l impression d'être entendue et comprise dans mon projet personnel. Il est bon de tomber sur une personne avec de si belles compétences et de réelles qualités humaines dans un monde si obscur qu'est celui de la banque où les requins se délectent des poissons clown. Je persiste et je signe un conseiller comme M MEISSEL est une perle rare dont on aurait tort de ne pas vanter ses qualités. Concernant l'agence les locaux sont assez récents, la zone où il se situe est facile d'accès, proche de netto si vous avez une petite faim ou de marcel& ses fils. Les personnes fragiles peuvent s y rendre aisément, la zone est sûre, éloignée des petites frappes... Je persiste et signe une nouvelle fois. Allez y, ne fuyez pas. Merci encore M MEISSEL.

Lieu modernisé ! Et ma conseillère Aurore Angeli sympathique et super efficace !un grand merci !

Plus facile d'accès depuis qu'elle n'est plus en plein centre du village, mon agence s'est surtout considérablement modernisée, avec automates de dépôt et de retrait, borne interactive pour s'annoncer et vérifier la disponibilité de son conseiller, signature numérique, on voit qu'un effort a été fait pour faciliter et accélérer les démarches.