Caisse d'Epargne Hesdin Banque

Très déçu de la caisse d’épargne, ça fait depuis que je suis née que je suis à la caisse d’épargne d’Hesdin donc j’ai tout naturellement voulu faire mon prêt immobilier là-bas avec ma compagne et un courtier. J’ai eu 0 communication avec ma conseillère heureusement que mon courtier était là . Tous se qu’elle m’a dit c’est « vous avez un gros apport ça fait beaucoup d’argent c’est voulue ça » donc désolé de prendre pas mal d’argent et que vous ne pouvez plus jouer avec mon argent. Faite attention à vous la banque ne vous fais pas gagner de l’argent elle vous en fait perdre

Très très bonne agence et personnels très conseillant et à l'écoute des clients Très bien conseillé et accompagné dans nos projet Agence au top 👍

Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à un tel cas de figure dans cette agence qui ferme quand bon lui semble. Aujourd'hui 26 décembre, elle est fermée. Nous sommes jeudi, ce n'est pas un jour férié, ils auraient pu anticiper que les clients auraient aimé que l'agence soit ouverte après un 25 décembre. Ils vont ouvrir le 27 décembre pour refermer le 28 décembre (motif ?). Bref je déconseille fortement cette agence sauf si vous aimez perdre votre temps.

Horaires erronés sur Google de passage pour déposer des remises de chèque l'agence est fermée alors qu'il est 14h00 passé. Pas de lumière dans l'agence. Dans une ville comme Hesdin c'est choquant de voire une agence bancaire fermé l'après-midi.

Honnêtement la pire banque que vous pouvais trouver par ici aucun contact client sa prend tes sous sans prévenir ni justificatif frais bancaires incessant sans manque de provision de ma part sa se trompe d'adresses pour l'envoi d'un courrier sachant que mon changement d'adresse était fait et que c'est donc de leur faute on me facture 36 le max pour frais de recherche d'adresse et on 'e me préviens même pas et j'en passe et c'est une fois par mois tant d'autre, n'allait pas ici montreuil sont mieux et encore je vous conseil la SG ou crédit agricole la bas on respecte et demande avant chaque action.

Une très belle équipe merci pour votre professionnalisme

Accueil chaleureux de la part de l'ensemble de l'agence, reçue par la directrice de la banque, personne très professionnelle, donne de bons conseils, échange agréable. Je recommande cette agence.

Madame Tillier comprends parfaitement mes attentes et me propose des contrats qui me donnent satisfaction.

Je ne peux pas dire grand chose je me suis juste servie du distributeur automatique extérieur

Une banque physique qui peut vous faire aimer les banques en ligne... pas de suivi... à si un courrier impersonnel vous exprimant le fait que vous allez perdre des avantages....une conseillère pour qui ça ne dérange pas de perdre des clients... un accueil glacial et en retard bref... au revoir et aucun regret même avec plus de 45 ans de fidélité à la CE... le proverbe l'herbe n'est pas forcement plus verte ailleurs et bien si... l'enseigne est verte, elle est juste plus loin au bout de la rue... et ca fait du bien d'avoir un conseiller qui écoute et propose des choses à ses clients.... qui fait son métier quoi....

Avec Mme Joly bon accueil , efficace et professionnel Merci à elle

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute des clientes expériences au sein de l'agence agréable !

Stagiaire très agréable et endroit sympa

Réactif et disponible, la Caisse d'Epargne d'Hesdin est à mon écoute. Conseillère très compétente. Très satisfait !

Très bon rendez-vous vous avec Mme Tillier

A fuir...

Banque très réactive et à l’écoute 👍🏼

Très satisfait de nos échanges

super, très gentille.

Je recommande la caisse épargne Hesdin parce que ma conseillère est très à l’écoute, compétente avec de bons conseils. Merci

Superbe agence rien à redire. Des conseillers à l’écoute et cela fait plaisir à voir. Je recommande vivement la caisse d’épargne de hesdin !

Conseillère agréable, disponible et a l’écoute. Je recommande !

Changement de conseillère depuis 1 ans au top!

Mme Risbourg est une très bonne conseillère, réactive et à l’écoute, elle vous prend en main à 100%

Super agence, personnel agréable et à l’écoute. Conseillère à l’écoute

Personnel accueillant et de bons conseils

Changement radical très positif depuis plusieurs mois. Plus à l'écoute et trouve des solutions dans chaque situation. Conseillère très agréable et compétente. Je recommande

Banque très compétente et à l'écoute des clients

Conseillère attentive et à l'écoute. Très bon suivi.

Très bonne agence bancaire. A l'écoute.

Accueil super merci beaucoup à Mme Joly qui a était très à l’écoute et qui nous a suivi tout au long de notre dossier je recommande vivement

Ma conseillère Mme Tillier est très compétente et réactive à mes demandes. Enfin une personne qui sait répondre à mes questions

Super accueil, agence au top. Mme Tillier toujours de bon conseil ! Merci pour tout

Identifiant internet perdu j'ai envoyé un mail mais le conseillé à changer, le nouveau est en vacance et l’accueil ne répond pas. J'ai essayé a plusieurs reprise de joindre la caisse d’épargne d'Hesdin mais impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par mail. je prépare mon recommandé pour quitter cette agence. Manque de professionnalisme !

Je déconseille fortement cette banque. Pourtant au début c'était top avec une super conseillère, qui est malheureusement partie. Depuis c'est une horreur, toujours injoignable avec des délais énorme. Nous trouverons très certainement mieux ailleurs.

avis plus que favorable ! conseillère très attentive et de très bons conseils; je recommande vivement

conseillère au top !! gentille souriante et très professionnelle

Une équipe exceptionnelle!!! Toujours de bons conseils!! Je recommande !!!

Ouvert mais... Et bien non fermé.sans oublier caisse automatique sous la pluie, un vrai bonheur. Moi qui pensait me rapprocher. Je passe mon chemin. Pour info j'écris ce message devant votre banque en 8min, 4 personnes âgées sont passée pour se retrouver devant votre porte fermée

Des frais un considérable sont pris sur le compte alors qu’il n’y a pas exemple un paiement de cinq euros chez Amazon sept euros de frais me sont prélever , Ce qui est inadmissible par ailleurs les conseillers ne répondent jamais ils sont incompétents c’est pour cela que j’ai demandé un remboursement et que je vais certainement changer de banque

Prendre un rendez-vous pour une fermeture de compte qui devait se faire automatiquement depuis mars mais qui ne s'est pas faite. On vous confirme le rendez vous par SMS et quand on arrive on nous dit que la personne est absente sans nous prévenir a l'avance. On nous propose de faire l'action a l'accueil et après on nous dit non il faut faire une demande la prochaine fois a l'accueil. Ils ne connaissent pas leur travail et font déplacer les gens pour rien et au final rien n'avance. On vous fait payer des frais pas possible et inutile pendant des mois. Il nous faut des semaines pour obtenir un rendez vous pour au final n'avoir personne .

Que du négatif ! Je ne vais pas perdre de temps à développer. Je connais la reponse de la direction.: je suis navré ..... Alors je voulais juste dire à cette équipe d'incompétents, continuez, vous avez raison, vous ne faites que copier l'exemple donné par votre encadrement. Néanmoins, je développerai plus longuement dans un message adressé à la direction générale, qui j'espère sera plus a l'écoute.... Fuyez cet établissement.

Conseillers pas forcément compétents, pas disponibles, ne répondent pas aux mails. Vous prenez RDV pour faire divers opérations en les expliquant, on dit qu’il n’y a pas soucis. Je me déplace donc (260km A/R), c’est pour mon père qui est âgé et une fois sur place on me répond que cette opération ne peut se faire au guichet et qu’il faudra revenir et prendre un nouveau. RDV. Ils essayent de dissuader mon père de ne pas récupérer son argent en lui racontant des histoires à dormir debout. Et pour terminer et c’est un comble ils perdent les courriers et les RIB ! Je ne conseille vraiment pas cette agence qui n’est à la disposition de ses clients. Mon père qui ne conduit plus a demandé si un conseillé ne pouvait pas se déplacer, en expliquant que ses enfants n’étaient pas sur place et on lui a répondu que ce n’était pas possible. Il ne faut pas non plus être pressé pour avoir un RDV, car ils sont paraît-il débordés. Personnellement lorsque j’y suis allé avec mon père, j’ai vu a plus reprises les conseillers débordés discuter en prenant une collation. Voici notre expérience dans cette agence.

A fuir. Très déçu. Jamais vu un accueil. Comme celui ci. Elle n'a rien voulu savoir sur le problème que je rencontre en ce moment (CB pirater sur internet) donc plus de cb en attendant la nouvelle puisqu'il y a eu fraude. Je veux juste effectuer un retrait car je n'ai plus d'espèce on ne peut pas tout acheter avec son chéquier surtout qu'il ne sont pas toujours acceptés bref cette conseillère m'annonce que les transactions sont faites le matin et l'après midi c'est réservé au rdv donc je lui explique que je travaille tous les matins et que je n'ai pas d'autres choix, qu'elle fasse une exception...elle se moque de moi et me répète de venir à l'agence le matin. Comment peut on vivre sans CB et sans espèce ? Dites moi comment feriez vous Mme la conseillère de l'agence Hesdin

Conseillés incompétents qui perdent des documents qui leur sont remis en main propre (chèque avec justificatif de banque), aucunes solutions proposées pour résoudre le problème et qui limite se moque de vous en vous disant qu'ils n'allaient pas retourner la banque pour trouver le document ! Qui ne sont même pas en mesure de vous conseiller convenablement sur un changement de carte, réellement a fuir !

Une banque qui s'amuse à mettre des frais d'agence sur des commande et quand on demande des explications il ne savent rien et ne peuvent rien faire une bonne bande d'escrocs etans client depuis de longues année pour avoir un remerciement comme cela je ne suis plus près d'y rester je la recommande pas du tous

Un satisfecit pour l’agence caisse d’ épargne d’hesdin,en particulier pour ma conseillère,qui au delà de son amabilité constante,a fait preuve d’un professionnalisme sans faille en solutionnant dans un temps record un problème lié à la gestion de mon compte bancaire,

Une catastrophe. Il ne me restait qu'un simple livret a là-bas. Par je ne c'est quel miracle il mon réouvert un compte pour y versé un remboursement d'une autre personne qui porte le même nom de famille que moi. Des guignols comme toutes les caisses d'épargne. Banque a fuir

Une agence catastrophique. Des conseillers qui tournent et qui ne se présentent pas. On ne connaît pas le nom de son conseiller. Ils sont injoignables. Personnel froid et condescendant, incapable d'admettre ses erreurs. Directeur visiblement pas plus engageant et respectueux de sa clientèle. Rappelons le : nous sommes clients ! La banque prélève des frais, EN RETARD, 3 mois après. Aucune excuse hormis c'est dû ! . Aucun geste. Aucune discussion. Ils se croient tout permis et font ce que bon leur semble. Tout simplement inadmissible et décevant. Agence à fuir avec un GRAND F !

Depuis le changement de conseillère ( avec l’ancienne je n’avais aucun soucis ) Suite à plusieurs demandes d’informations sans retour ou avec plusieurs semaines de retards, j’ai fini par effectuer mon prêt immobilier dans une autre banque. J’ai fait la demande auprès d’un médiateur pour être appelé par le directeur de la caisse d’épargne à Hesdin qui a malheureusement l’air aussi sérieux que la conseillère ( aucun message ou appel et encore moins un rendez vous ) Donc comme j’ai changé de banque, j’attends la fermeture de mes comptes ( clôture du dernier compte fin juin ), je garde le strict minimum dans cette banque et par malchance un prélèvement n’a pas été basculé vers la nouvelle banque. Il manquait 100 euros sur mon compte donc ma conseillère m’a appelé pour me prévenir, je me présente donc en fin de journée pour remettre de l’argent et à 17h45 on a refusé d’encaisser mon argent ( les caisses étaient fermées ou une excuse du genre ) Je me présente donc le samedi matin ( le lendemain ) donc tout va bien, mais quelques semaine plus tard, on ose me réclamer 18 euros de frais ( envoi courrier et commission intervention ) alors que le compte n’a jamais été à découvert. Tout ça pour dire qu’il faut absolument éviter cette banque ou du moins certains conseillers ( je ne mets pas tout le monde dans le même sac ) Une grosse déception et une seule hâte, la clôture de mes comptes dans cette banque pour ne plus avoir affaire à eux !!!!!