Caisse d'Epargne Illkirch Centre Banque

Je tiens particulièrement à remercier madame FERUZI qui est transparente et très efficace qui m'ayant accompagné lorsque j'en avais besoin dans mes démarches.

L’accueil par une personne travaillant dans cette agence est déplorable. Pas de bonjour, pas de sourire. Aucun sens du service client. Elle devrait changer de métier

En relisant tous les messages avis, je peux comprendre dans quel banque je suis allé me fourvoyer, j’aurai du commencer à lire les avis avant de m’engager avec un prêt. Malheureusement je ne peux pas mettre des étoiles négatives. Une banque qui en a rien à faire de ces clients, qui propose des solutions onéreuses sachant que dans certains cas on ne peux faire demi tour et partir, si je pouvais j’en dirai bien plus. Mais je vais rester soft et espérer pouvoir un jour rapidement me défaire de cette banque. Un conseil évitez cette couleur rouge.

Bien reçu, professionnel, M Le Sant a mon écoute et propose de bonnes idées avec Mme Hornu très sympa et ravissante . Le directeur M Berry aussi sympa et pro, je conseille. Merci

Raccroche au clients normal à perte la caisse d'epargne je conseille mais alore vraiment vraiment pas il cile votre argent attention

Très bon entretien

Merci pour l'intérêt que vous portez à mes dossiers. Bernard VERE

J'ai été très satisfaite par l'accueil reçu par mon conseiller de la Caisse d'Epargne d'Illkirch (67), de sa capacit6 d'écoute et des conseils donnés. Il m'a inspiré une totale confiance.

Une banque qui communique cette semaine par courriel mon identifiant de connexion à mon ex-épouse, alors que nous avons divorcé il y a cinq ans ! Bravo, on fait difficilement plus fort... Je ne regrette pas mon choix de clôturer mes comptes chez ces incompétents !!!

Ma conseillère a été très réactive, à l'écoute et professionnelle. Je suis très satisfaite.

Petite agence de la Caisse d'épargne, avec un distributeur de billets 🏧. Mise à disposition un parking très limitées en places. Je voulais recevoir un conseil mais il n'y avait personne à l'accueil avec qui parler. Une personne est passée sans s'intéresse à moi et sans même un bonjour.

Je suis très satisfaite de l'écoute de la disponibilité et des explications données par ma conseillère bancaire

Une banque comme une autre ou je suis depuis mon premier compte

Si vous vous laissez votre argent dans une banque qui vous snob qui se fou de vous et en plus de ça joue avec votre argent alors qu il y’a plus de 200000€ sur le compte courant … vous êtes là bienvenue chez la caisse d épargne… Fuyez

Fuyez, je n’ai jamais rencontré de banquier aussi antipathique. Ils en oublient que la matière première avec laquelle il travail, c’est notre argent. C’est bien dommage ! Ce n’est pas ce que j’attends d’une banque.

Une étoile alors qu’ils n’en méritent pas! Accueil médiocre personnel hautain! Nous baladent depuis 4 mois pour un code de cb! Une honte D’après eux, la poste ne fait pas son travail correctement ha ha nous recevons tous nos courriers à domicile sauf ceux émanant de chez eux la bonne blague! Et on vous dit clairement si ça vous plait pas changer de banque non mais je rêve!!

Excellent accueil! J’ai obtenu rapidement des réponses et des conseils très utiles dans le cadre de mon projet professionnel.

Excellente perception de mon besoin par le Directeur de l'agence avec une solution rapidement trouvée A recommander pour le service

Conseillère au top toujours disponible et surtout à l écoute prête à tout pour trouver une solution je l ai recommandé autour de moi c'est toujours un plaisir de l avoir au téléphone ou en entretien j espère qu elle va être là pour un bon moment encore merci madame hind ne changez rien belles fêtes de fin d'année à tous

Bonjour Je suis reconcielée avec cette agence depuis qu'on a été pris en charge par la directrice adjointe. Elle m'a montré qu'il y a encore des agents compétents dans cette agence. Cela a permis à la caisse d'épargne de garder une cliente sur le départ. Bien à vous Sylvie

Très mauvais accueil. Je téléphone pour un problème de CB. On me demande même pas mon nom, juste mon numéro de carte, avec toute les fraudes en ce moment je me suis méfiée. D'abord on me dit que ce n'est pas possible de commander une nouvelle carte puis après on me dit c'est commandé. J'avais l'impression que la jeune femme n'avait vraiment pas envie de s'occuper de mon problème alors que je ne suis pas une cliente qui sollicite ma banque tous les mois. Je déconseille cette banque.

Très satisfaite de la réactivité de ma conseillère à chaque fois que je la contacte pour différentes demandes. Elle m'a amené plusieurs propositions très rapidement.

Habitant à Nancy, je me suis rendu à Illkirch pour acheter une moto, ayant prévu de régler le vendeur via l'application bancaire en virement instantané. L'application n'ayant pas fonctionné, j'ai contacté mon agence en Meurthe et Moselle qui m'a conseillé d'aller retirer la somme en liquide à l'agence la plus proche (nous sommes clients d'épargne), nos cartes ayant un plafond suffisant (ma compagne et moi même). Ma carte m'a permis de retirer le plafond, pas celle de ma compagne. J'étais donc à 200km de chez moi sans l'argent dont j'avais besoin. J'ai donc frappé à la porte (il était 11h45 ) en demandant de l'aide, ce à quoi on m'a répondu nous avons déjà éteint les machines, nous fermons, désolé. Je voudrais juste que vous vous mettiez à ma place, votre comportement est juste honteux.

Super accueil, j’ai toujours été satisfait des échanges que j’ai eu avec ma conseillère, que ce soit pour des besoins d’ordre privé ou professionnel, elle a toujours su répondre à mes attentes. Idem pour le Directeur qui est très réactif

Bonjour, beaucoup d'avis négatifs pour une banque qui se démène pour moi depuis plus de 10 ans et qui me trouve des solutions adaptées sans délai. Quand ça se passe bien il faut le dire aussi ! Depuis plus de 10 ans je suis suivi par ma conseillère qui à toujours su m'aider dans les bons et les mauvais moments. Merci à vous, je recommande sans hésiter !

Une très mauvaise expérience avec les personnes travaillant ici, certains nous regardent de haut avec un regard noir et nous jugent sans nous comprendre. Une envie : ne plus être client chez eux. Je voulais juste prendre un rendez-vous avec une conseillère spécifique mais RIEN. J’attends toujours que la conseillère me rappelle depuis plus d’un mois… Ils nous renvoient comme une balle de Ping Pong ( non c’est pas ici, faut téléphoner, enfaite il faut venir ect… ).

Très bon accueil et bonne réactivité.

A fuir ! Ne cherchez pas conseil auprès de cette agence… Besoin d’aide pour un contrat de succession que je n’ai pas reçu mais pour lequel je suis bien bénéficiaire, personne ne peut m’aider. On me propose un rendez vous, alors que je souhaite simplement recevoir les papiers afin de constituer le dossier… Du grand n’importe quoi…

Noté 1 étoile c'est déjà de trop pour cette agence. Dès ma venue, le conseiller soupire fortement. Des chèques n'ont pas été encaissés ou mis sur un compte d'attente. En attendant les intérêts sont perdus. La femme à l'accueil ne sait pas me renseigner sur des opérations simples. Elle m'incite même à changer de banque si cela me convient pas. Ce dont je vais faire dans les prochains jours.

J'ai déposé un chèque mercredi matin en plus un chèque trésor public donc garanti aujourd'hui samedi toujours pas crédité sur le compte c est déplorable

Accueil moyen, amabilité moyen, sourire du personnel inexistant,ona l'impression que les gens s'ennuient brrrrrrr

A fuir!! Hôtesse d'accueil désagreable au possible. Ne reconnais pas ses erreurs. Se montre en plus de cela particulièrement antipathique.

J'ai du partir de cette agence. La conseillère est incompétente, ne rappelle pas et refuse tout dialogue. Idem pour le directeur de la banque. Ils font des erreurs et c'est nous qui payons les frais sans que ça les dérange. Je n'y retournerai plus.

Client depuis 12 années client fiable je vois ma CB bloquée sans raison ni motif Impossible de joindre mon consiller il est aux abonnés absents Quand je cherche à joindre le Directeur c'est lui sui n'est pus la pourtant l'ordre vient de lui Au final 16 jours sans CB et sans que personne dans cette banque ni au siège puisse la réactiver A cause de lui grosse galère avec une femme enceinte je me retrouve pendant deux semaine sans le moindre argent le pire c'est qu'il avoue ne pas avoir de motif cette banque n'est pas humaine les employés n'ont aucun pouvoir les directeurs se prennent pour des dieux ils sont arrogants et malsains Fuyez cette banque qui n'a plus rien à voir avec le gentil écureuil .

bonjour j ai ouvert une assurance vie ricochet il y a plus de 20 ans, j essaye de récupérer mon argent depuis le 2 juillet ,normalement cela prend dans n importe quelle banque 10 jours. Ma patience a des limites. Je pense qu ils sont entrain de me voler. J appelle mon conseiller , toujours le répondeur, on ne me rappelle pas, sans compter le nombre de fois ou je me suis déplacé . Je peux vous garantir que dans aucune autres banques on vous traites ainsi. Si vous êtes client de cette banque n hésitez surtout pas à la quitter

Fuyez ! Agence fantôme, conseiller qui ne répond pas au mail, qui n'est pas dispo à 13h30 pour 10 secondes de remise de document et son collègue idem. Et ce n'est pas la peine de téléphoner ….. Inadmissible.

Accueil horrible ! Jeune employé d'accueil hautain ,désagréable et suffisant . Lamentable

Depuis 6 mois que j'essaye de cloturer mon compte. Les types de cette banque diesent que je suis un Terrorist et ne ferment pas le compte sans ma nouvelle adresse! Une etoile est encore beaucoup trop!

Agence à déconseiller fortement: j’ai traité successivement avec 2 conseillers, tous deux incompétents, inactifs, ne répondant jamais aux emails et tél; augmentation du prix des services (le double) sans avoir été informé au préalable du prélèvement du double du montant initialement prévu. Evitez..

Accueil très très désagréable! Un jeune employé m'a reproché à l'accueil de venir trop tard(à 17h30) pour une petite opération bancaire et qu' il avait encore trop de travail à faire ! Mais quelle honte de traiter les clients de cette manière ! Il a en plus fait une erreur bancaire et ne s'est même pas excusé ! Fuyez cette agence !

Je pense que si je devais raconter ce que j'ai vécu cette agence fermerait le lendemain. Un conseil, fuyez cet endroit maudit.

Agence fantôme où vous n'aurez jamais un conseiller en ligne, pire, les rendez-vous pris pourtant avec difficulté sont oubliés, les engagements restent lettre morte .. Cette agence n'est pas un partenaire, mais un adversaire : à fuir.

Plus basse comme note on ne peut pas. Je n'ai jamais vu un accueil si désagréable simplement sur un renseignement sur le compte personnel

Très belle PUB CAISSE D’ÉPARGNE 2018 HQ. Le Slogan LA RÉVOLUTION DIGITALE Et LA BANQUE UTILE, mais ils ne sont pas capable de mettre à jours les horaires de fermeture de l'agence d'Illkirch centre. cherchez l'erreur !

... faire des études et mettre un costume pour au final devenir un usurié véreux et sans scrupules. Comment avoir confiance en une personne qui est capable de vous regarder des les yeux et vous dire oui votre paiement cb refusé de 3,50€ à découvert vous coûte 9,10€ de commission d'intervention. Pour au final 370€ de commissions. 30 ans que je suis client Caisse d'épargne et on veut me faire croire ça à toujours fonctionner comme cela. Je déconseille fortement.

Cette agence bancaire est une catastrophe. Plus de 20 jours pour obtenir un chéquier après 3 rappels écrits et 4 appels téléphoniques. Une renégociation de prêt qui n’a jamais aboutie. Une erreur de leur part dans l’opposition d’un chéquier. Et j’en passe. La seule personne compétente était monsieur Fraass hélas il est parti. Surtout ne faite pas gérer vos comptes par cette agence.