Caisse d'Epargne L'Arbresle Banque

Très bon accueil. Merci

Très bonne expérience. Merci pour votre accueil et votre aide.

Merci pour votre patience mon Banxo fonctionne !

Merci pour votre réactivité

A fuir, non professionnel, Ne fait pas le travail demandé et en plus il faut courir derrière pour avoir des réponses, Avoir des frais bancaires chaques mois et de plus en plus élevées sans savoir la raisons c’est aberrant ! Très déçu touts comme les derniers avis de cette agence !

J’ai ouvert un compte dans cette banque sur recommandation d’un ami. Le rendez-vous avec ma conseillère s’est très bien passé et la suite des démarches à été très rapide ! Merci !

Banque très sérieuse qui propose de bonne solution a nos problèmes Le seul souci est l'incivilité des client, travailler votre patiente

Merci je ne suis pas de l'agence mais la personne m'a bien aidé pour mon banxo merci pour son accueil je recommande.

Accueil ce jour très sympa la personnes à l accueil nous a très bien aidé . Merci beaucoup.

Je sors de votre agence une personne Nathalie Chatelard nous a accueilli et a solutionné notre problème de blocage de compte, elle a cherché une solution pendant une demie heure et y est arrivée!!. Je tiens donc à souligner la gentillesse, l'efficacité le professionnalisme de cette personne, et à la féliciter par votre intermédiaire hiérarchique, aujourd'hui dans ke monde où nous vivons nous ne rencontrons peu de telles personnes Bravo madame Chatelard Mme Burghout

Personnel compétent et aimable t

Accueil très bien

Merci à l'agence de L'Arbresle de m'avoir dépanné.

J'ai rarement été aussi mal reçu et traité où que ce soit. Ne fait pas son travail et en plus envoie bouler ses clients !!!

La pire agence que j'ai jamais vu. Du personnel hautain, dédaigneux, qui sont à la limite de vous insulter. Imposé des options non demandées, ne fais pas les démarches malgré des appelles et des courriers. Totalement à fuir. La personne a l'accueil mérite sincèrement un licenciement.

Merci pour la mise en route de mon application

Bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile à fuir cette agence.

Suite à un retard conséquent dans la gestion de notre dossier par notre conseillère, nous sommes actuellement dans une situation très compliquée financièrement et personnellement. La seule réponse que nous avons eu après plusieurs appels sans réponse de notre conseillère est que notre dossier n'est pas prioritaire et qu elle va essayer de faire quelque chose au bout de 6 mois ! Je trouve cela inadmissible surtout lorsque nous sommes déjà clients chez vous.

Bien renseigné, et une dame très efficace. Merci

Merci à Mme Leslie DIGAT pour son efficacité.

Client de la caisse d'épargne depuis toujours et de cette agence depuis une vingtaine d'années. Des interlocuteurs professionnels et toujours à l'écoute. Pour chaque situation, une solution. Merci en particulier à Madame KURT et Madame DIGAT pour leurs conseils et leurs accompagnements.

Savez-vous qu'une banque peut vous voler de l'argent ?! J'ai effectué un retrait de 120 EUR à cette banque en NOV 2024. Le distributeur ne m'a donné que 80 EUR mais j'ai bien été débité de 120 EUR. Lorsque j'ai appelé la banque le lendemain matin (forcément mon retrait avait été fait après 19h) on m'a dit de me rapprocher de ma banque et que le contact pour ce genre de problème se faisait seulement de banque à banque. Nous sommes en Juillet 2024, la Caisse d'Epargne n'a donné aucun retour sur ce sujet. Je me suis donc fait volé 40 EUR par une banque française ! Ce n'est 'que' 40 EUR, mais tout de même, vu les temps qui courent je ne crache pas dessus ! Et même si ce n'était que 10 EUR... ça ne se fait pas. Bravo la Caisse d'Epargne!

J'ai été reçu sans rendez-vous pour régler un problème avec mon ancienne banque pourtant domiciliée dans le Var. Agent très sympathique.

Accueil très agréable, mon problème a été résolu immédiatement malgré le fait que mon compte soit géré sur l’agence de Tarare. Merci pour votre efficacité et bonne retraite à la personne qui m’a reçu 😉

Après une arnaque par téléphone, mon agence de L'Arbresle a pu grâce à leur disponibilité, leur rapidité , leur efficacité annuler les débits que j'avais malencontreusement fait. Grand merci à eux pour leur dévouement et leur efficacité.

Accueil très chaleureux et surtout Efficace, réponse rapide et précise. Échanges avec beaucoup de réactivité. Merci

Agence très agréable, Mme Khair reste à l'écoute et réactive aux demandes de ses Clients.

La dame de l’accueil de la caisse d’épargne de L’arbresle fut très gentille, m’a aidé et m’a très bien renseigné. Je recommande a 100%

Super agence car il mon dépanner urgence La dame de l'accueil très sympas.

Très bonne banque j au hu une conseillère super bien je la remercie encore Madame Barral Cadiere Soizic encore merci

Accueil parfait La personne qui m'a reçu à été très professionnelle et à trouvé les réponses à toutes mes attentes

Merci à madame Khair pour son efficacité et son écoute attentive. Je recommande

Très bon accueil, merci pour vos conseils et votre bienveillance ! Au plaisir

Nous avons changé de banque pour notre prêt immobilier quelle belle erreur ! Le directeur est incapable de répondre par téléphone ou par mail depuis août 2023. Il est incapable de conseiller ses clients. Cette agence est à fuir ! dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile!

Agence très sympathique et très serviable, prends le temps de vous servir comme vous le souhaitez je vous les recommande fortement.

On ne peut pas dire que je sois satisfaite des services de la banque Caisse d’épargne, je ne la recommande pas vraiment d’ailleurs. Par contre je mets 5 étoiles car cette petite agence le mérite pour la qualité et l’accueil de son personnel. Venant de Lyon ou vous n’êtes qu’un parmi tant d’autre , ici ils prennent le temps … un bonjour, une écoute, un sourire bref ce n’est peut être pas grand chose mais dans un métier de service ça change tout. Donc merci pour votre accueil et votre amabilité … et belle continuation à votre équipe !

Nous sommes à la caisse d’épargne depuis mai 2022 Nous sommes très satisfaits de la relation avec notre conseiller qui est à l’écoute, professionnel et bienveillant Merci à Mr Avril pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité.

Cotisations bancaires à plus de 20e sans motif pénalisant ... Une arnaque ? 🤨 Un appel pour comprendre insatisfait... Sans changement ... Sauf de banque !

Service bancaire à fuir absolument en tant que professionnel et après plusieurs années à la caisse d’épargne J’ai décidé de quitter cet établissement bancaire car trop d’incompétence et d’ erreurs répétées il est impossible de clôturer mes comptes cela dure depuis le mois de novembre et du côté caisse d’épargne rien effet mise à part des appels pour me signaler que mon compte est à zéro! Problème de compétences ou de jemenfoutisme ?

Qualité tant de l'accueil physique que téléphonique, agence propre, moderne, appli DIRECT ECUREUIL BIEN, site internet intuitif et facile d'utilisation tout comme l'aopli. Bonne prise en compte de mes demandes. Conseillère bancaire à l'écoute.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 car c'est vraiment la note que vous méritez . TOUS des escrocs du plus grand au plus petit. banque qui n'a pas de parole qui prend des prélèvements à tout-va sans justification me donne aucune réponse. Donne vos données personnelles à des inconnus, j'en ai vu de toutes les couleurs avec eux et c'est pas fini encore il brûle toutes les étapes et on ne peut jamais parler à quelqu'un de sérieux. Ce sont des incompétents que je n'ai jamais vu ailleurs

Banque dans l'incapacité de répondre aux mails, conseillère principale absente depuis plusieurs mois et son remplacent pas réactif aux mails envoyés. Heureusement que nous ne somme pas passés par eux pour notre demande de prêt immobilier , Nous n'aurions pas pu avoir la chance d'être propriétaire.

FUYER comme je vais le faire ! Des frais à tout va. Des nouveaux conseillers toutes les 2semaines. Les personnes honnêtes ne reste pas. ON NOUS DEMANDE OBLIGATOIREMENT À AVOIR UNE CARTE BANCAIRE POUR LES RETRAITS MÊME SI ON EN VEUT PAS !!!! AVANT ON POUVAIT ALLER EN AGENCE ET RETIRER SI ON A BESOIN SANS PAYER DE FRAIS ! Ensuite quand j’ai voulu refaire ma clé de voiture CAR OUI AVEC LA CARTE BLEU DANS LES CONDITIONS ON PEUT PASSER PAR L’ASSURANCE CARTE BLEU QU’ON COTISE !! on me dit que je peux pas ! J’ai dû appelé plus haut et prouve avec des capture d’écran les conditions ! Car c’était un vol déclarer à la police !!!!!! C’est pas grave l’arnaque ne reste jamais impuni ! Mauvais service !

mauvaise expérience , conseillers peu investis sur vos soucis, frais bancaires importants...quand mon crédit immobilier a été racheté par une banque concurrente et qu'il y a eu des soucis, personne ne peut vous aider, par contre pour prélever des échéances de prêt en trop ils ne se privent pas... J attends toujours qu'on me rappelle ou qu'on réponde à mes mails....je vous déconseille sauf si vous avez de l argent et que vous n avez pas besoin de conseils

Très déçu de cette banque, et de cette agence. Mon ancien conseiller est quasiment impossible à joindre. Chaque fois que j’appelai l’agence j’attendais au minimum 15 à 20 minutes avant d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai changé de banque depuis le Mois de janvier je suis passé chez le crédit mutuel et sans regret des frais bancaires 50 % moins cher. Et une conseillère qui me répond dans la journée à mes mails. Et la caisse d’épargne m’ont même pas contacté malgré le transfert de tous mes comptes dans la nouvelle banque. Pourtant j’étais loin d’être à découvert sur les comptes. Enfin voilà Bonne chance aux futurs clients.

Deux très mauvaises expériences avec cette agence: une tentative de vente forcée d'une police d'assurance civile à mon compagnon il y a quelques années à grand renfort de culpabilisation et de propos anxiogènes, et actuellement, un refus de résiliation de son assurance habitation, alors que nous avons déménagé depuis fin 2018, que notre nouveau logement est assuré ailleurs et que mon compagnon a fourni (alors qu'il n'y était même pas obligé en vertu de la loi Hamon) les justificatifs nécessaires à la résiliation de son assurance habitation. Nous avons donc décidé non seulement de changer d'agence, mais également de changer de banque. Tous les deux. Ne vous demandez pas où passent vos clients.

je voudrais mettre 0 mais je ne peux pas, dommage car je viens de me faire raccrocher au nez par un conseiller de l'agence. Super accueil dans ma nouvelle région :( C'est au client de faire les démarches auprès de son ancienne banque, je crois rêver, dommage que j'ai déjà ouvert mon livret A, mais je crois que je vais passer mon chemin. Lamentable

Autant la première expérience auprès d'eux s'est très bien passée... Autant aujourd'hui, tous les conseillers sont injoignables par téléphone, et les démarches sont chaotiques... Ca n'encourage pas à y rester... :(

Cette banque n'arrive même pas à calculer l'âge d'un futur client avec une date de naissance, alors je vous laisse imaginer le reste! C'est une agence de rigolo pour être poli. Si vous chercher une vrai banque, je vous conseille vivement de ne pas vous arrêter.

Je ne me sers que très peu de cette banque. Pour la première fois je suis venue ce jour au guichet. A ce sujet, c'était très bien. Il y avait beaucoup de monde mais malgré cela, le jeune homme a géré avec diplomatie, rapidité et professionnalisme les demandes. Et en plus avec gentillesse !