Caisse d'Epargne Les Mureaux Centre Banque

N'honore pas ses rendez-vous, ne répond pas aux emails. Obligé de relancer par téléphone chaque semaine.

Un grand merci à Samira pour son accompagnement et son aide précieuse dans mon projet. C’est une personne à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer les choses clairement et de répondre à toutes les questions. J’ai pu obtenir un rendez-vous téléphonique très rapidement, ce qui était essentiel compte tenu de mes délais serrés. Satisfaite de son professionnalisme.

Merci à Mr Patie-pelicaut et Mr Rokia pour leur professionnalisme et leur gentillesse, conseillers à l'écoute !

Une relation de confiance avec mon conseiller monsieur Bastien je le recommande au top!

Client depuis ma naissance j'ai 40 ans une des meilleur banque de France sourilliant aceulliant a écouté merci beaucoup

Très bon échange avec Mme El BADAOUI, qui a très bien répondu à mon intérrogation. L'accueil et les échanges dans cette agence, se sont toujours bien déroulés.

Merci de votre accueil Celine Barroso Très à l’écoute et efficace 👌🏾😊

La pire expérience bancaire que j’ai eue. Un simple retard (réglé de mon côté) a suffi pour qu’on me bloque totalement l’accès à mon compte. Impossible d’utiliser mon propre compte, ce qui est juste aberrant. Le soi-disant conseiller ne répond jamais, et le “service client” est inexistant. Aucune solution, aucun suivi, aucune communication malgré mes nombreuses relances. Inutile d’avoir un compte dans une banque qui ne sert à rien et qui vous laisse sans réponse quand vous avez besoin d’aide

Je tiens à partager mon expérience positive lors de ma visite. Madame Shaynez à l’accueil était très gentillesse. Elle a pris le temps de m'écouter et de répondre à toutes mes questions avec le sourire.

Banque à l’écoute de ses clients, un conseiller au top toujours réactif ! ( Mr Bastien ) Je recommande 👍

Client depuis 5 ans au sein de l’agence des Mureaux, je suis à mon tours tres insatisfait des services de la banque. Gros turne over des conseilles (4 ans en 5 ans) La dernière en date Mme EL BADAOUI Soukayna ne parlons pas de son manque de réactivité ni son manque de professionnalisme concernant les rendez vous non honoré. J’ai du me déplacer au sein de l’agence à plusieurs reprise pour que les agents d’accueils traite mes demandes d’opposition pour des chèques malgré mes demandes faite par mail. Les rendez vous téléphoniques ne sont pas honoré, ni reporter à un autre jours !!!! Dernier point en date une demande de résiliation des utilisations de certaines prestation lié à un de mes comptes (carte bleu et chèque). La demande a était faite en février en date du jours la demande n’avait toujours pas étais traité…

Banque injoignable depuis plusieurs mois ! Aucune réponse à mes mails depuis plus d'un an ! Frais bancaire facturé de manière abusive bien que le service soit inexistant ! On vous promet une remise qui n'est pas appliquée ! J'ai demandé un rendez-vous pour un achat immobilier, le directeur a négligé mon dossier, appel bâclé et n'a pas été capable de me donner une estimation de prêt ! L'équipe s'étonne ensuite que je prenne mon prêt dans une autre banque ! Leur application bancaire ne fonctionne qu'une fois sur deux quand il s'agit de faire un paiement en ligne ! Je vous conseille de fuir cette banque !

Très bonne expérience à l'agence des Mureaux avec ma conseillère Mme elbadaoui soukayna

Très déçu des services de cette agence, rien a voir avec d autres agences .... Quand aux appels ,ils ne répondent pas

Bonne expérience chez Caisse d’épargne Mureaux, mon conseiller est Rokia Moundji à l’écoute et très professionnel, il a su me proposer des sites solutions adaptées à ma situation, super bienveillant et sympas, je recommande fortement l’agence !

Un grand remerciement à Mr.ROKIA Moundji Pour sa qualité de service ainsi que son sens de l'écoute efficient dans l'orientation de mes projets personnel.

Rendez vous avec ma conseillère Mme El Badaoui 10/10 une conseillère douce , à l’écoute et très professionnelle la meilleure conseillère que j’ai pu avoir jusqu’à ce jour.

Le conseiller rokia est vraiment l’un voir le plus efficace des conseillers de cet agence a mes yeux. Il a réussi a me sortir de plusieurs problème majeur tres facilement avec des explication claire. Lorsque vous avez un problème demander rokia. Valeur sur.

Je suis très déçu par les services de cette banque. Depuis que j'y ai ouvert mon compte, j'ai rencontré plusieurs problèmes, notamment des frais bancaires élevés et un service client qui laisse à désirer. À chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, il a été difficile de joindre un conseiller, et leurs réponses étaient souvent floues, concises et très peu utiles. De plus, les délais de traitement des demandes sont extrêmement longs, ce qui rend l'expérience encore plus frustrante. J’ai dû attendre 3 mois avant de pourvoir fermer mon compte chez eux, c’est inadmissible ! En bref, je ne recommande absolument pas cette banque si vous recherchez un service efficace, rapide et transparent. Ps : ne compter surtout pas sur le directeur d’agence si vous avez besoin d’assistance…. Il ne prend même pas la peine de répondre aux mails et appels.

Cliente depuis 17 ans a la caisse d epargne grâce à une tres bonne conseillère (Mme Céline Barroso)que j ai suivi depuis Mantes castor Agence des mureaux lamentable Changement de conseiller sans cesse Pas de réponse au téléphone , ni par mail (sauf quand ils répondent c est plein de faute) Service n étant pas à la hauteur , on se demande où vont les frais de service Je commence à voir ailleurs, voir banque en ligne 1 étoile est de trop mais on a pas le choix pour le publier

Je ne recommande pas du tout! , pour le renouvellement de ma carte bancaire la banque m’a ajouté une option de débit différé alors que je n’avais pas demandé cette option , je suis obligé de payer pour avoir une nouvelle carte sans débit différé.

Mauvaise expériences avec cette agence 1ere conseillère qui m'a raconter des bobards pour un crédit un 2eme qui devait faire un remboursement bientôt 1ans et qui m'a oublié. Et la cerise sur le gâteau quand tu veux retirer ton argent on te demande des millions de justificatifs comme ci l'argent leur appartenait.

Je recommande vivement cette agence et surtout Madame Lhuillier Christine qui répond parfaitement à mes demandes, de bons conseils et toujours disponibles

Je me suis rendu à la caisse d'épargne mercredi 26 février 2025 à l'agence. La personne à l'accueil a été très désagréable et aucun respect à mon égard me répond d'une façon très impolie. Je trouve se comportement inadmissible.

M Patie Leo est super, souriant et avenant. Que du positif !

Merci a Mme Proix et Mr Patie pour avoir repondu a mes questions sur les assurances de ma carte, personnes tres a lecoute

je tiens à remercie ma Conseillère Madame El badaoui pour ,sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité ...

Je tiens à remercier Madame PROIX qui a réalisé en urgence un virement bancaire. encore merci pour votre réactivité. M.MARCHAND

“Un grand merci à mon conseiller Léo pati pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Son accompagnement personnalisé et sa réactivité m’ont beaucoup rassurée. Une belle expérience à la Caisse d’Épargne grâce à lui !”🌹 Ps merci pour la remise de carte à ma fille au top ! ❤️

Je tiens à remercier Madame Proix, une conseillère au top, à l’écoute, souriante, aimable, etc…. Restez comme vous êtes.

Actuellement à la caisse d'épargne je suis très bien suivi par ma conseiller (Mme proix). Content du suivi qu'elle peut m'apporter.

Vraiment pas correct de faire passer les gens en agence en prétendant que tel produit se fait et on arrive ah non on ne fait pas Surtout après un long trajet à pied Mon avis a été censuré sûrement que la banque a fait un signalement Mon avis n' est pas incorrect il est vrai

Bonjour Grande déception après un trajet à pied 11heures et 1h heure retour pour me dire mais non on fait pas ce projet À l acceuil Lors de la prise de RV la personne m'a dit oui oui on fait vous ramenez tel et tel documents On n' aurait pu me téléphoner pour que je ne me déplace pas pour rien Cordialement Joëlle Durand

Encore une fois, notre conseiller Monsieur Bastien a su nous trouver des solutions et répondre à nos demandes avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Une compétence, un savoir faire et un savoir être qui se perd de nos jours. Un conseiller que je suivrais dans n'importe quelle agence. Merci.

Je tiens a remercier Monsieur Bastien qui est un formidable conseiller.Très humain et professionnel.je le recommande vivement.

Merci à El Badaoui Soukayna pour son professionnalisme et ça réactivité. Un accompagnement au top.

Bonjour, très bonne expérience dans cette banque-là la conseillère a su répondre à ma demande et à régler mon souci je recommande Encore un grand merci à Christine LHUILLIER 👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 14/01:2025

Je recommande ma conseillère Mme El badaoui soukayna. Elle est très gentille et professionnelle. J'espère qu'elle restera toujours ma conseillère

Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme El badaoui et très gentille et a l‘écoute, j'ai ouvert mes comptes grâce à ses conseils

Monsieur Patie Leo est très souriant et à l'écoute, c'est très agréable quand on entre dans l'agence

Mon conseiller Monsieur BASTIEN est très professionnel je suis toujours satisfaite de ses conseils.

Je tiens à remercier Mme LHUILLIER Christine, conseillère à l’agence Caisse d’Épargne des Mureaux. En tant qu’étudiante, j’ai eu besoin d’accompagnement pour mes démarches, et elle a été absolument formidable ! Très réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Je recommande vivement cette conseillère pour la qualité de son service et de ses conseils. Merci encore pour votre aide précieuse !

Je suis très satisfait , ils ont une très bonne réactivité, je tiens à remercier ma conseillère Mme Boukaka, une personne à l’écoute , et très professionnelle, je recommande vivement cet établissement.,

Ma conseillère Madame BOUKAKA au top et attentive très a l'écoute de mon besoins lors de l'achat du biens. Un suivi parfait et toujours disponible lorsque j'avais des questions. Je la recommande a 100% ! Merci beaucoup pour votre accompagnement , une personne très à l'écoute et humaine. Je recommande les yeux fermés.

J'ai apprecie la gestion des rdv fait avec Mme Boukaka Geraldine. Merci a elle car je suis satisfait

Les deux jeunes de l'accueil sont tres sympathiques et professionnels, m'ont aidé quand j'en avais besoin. Ils font du tres bon travail les jeunes !!

Je vous souhaite à tous d’avoir un conseiller tel que M moundji rokia moi qui n’avais pas confiance au conseiller bancaire je peut vous les confirmer sur tout les point M.rokia a su assurer à tout les niveau même les plus difficile ce genre de personne doivent avoir au moin le minimum de reconnaissance merci à vous encore. (M guidileye)

À fuir !!!! Très mauvaise banque ! Mme Proix est une conseillère jamais présente qui ne prend jamais en compte les demandes mêmes urgentes et qui vous fais déplacer inutilement !

Je tiens a laisser un avis, car je suis très satisfaite de mon nouveau conseiller. Il est toujours disponible et près a trouver des solutions. Très réactif et efficace. Franchement ça change d’avant !

Je tiens à remercier Mr Rokia pour son efficacité et son professionnalisme!J’étais très en colère par le manque d’empathie d’une dame que j’ai eu au téléphone. Mais Mr Rokia est tellement adorable et professionnel, il m’a réglé la situation rapidement et avec gentillesse! Je crois qu’il relève le niveau de l’agence! J’espère qu’il sera promu! Il le mérite! Ayant une sœur qui est directrice d’agence au LCL, je connais les exigences en banque. Et les relations clientèles sont fondamentales. Ce monsieur est exemplaire! Merci de m’avoir écouté !