Caisse d'Epargne Lys Lez Lannoy Banque

Expérience très décevante pour une clôture de compte. Irrespect et manque de professionnalisme, informations inexactes (ou mensonge conscient ?) et délais d'attente volontaire. Je ne recommande pas cette agence.

Super agence un personnel très sympathique la nouvelle équipe est très réactive, la directrice est formidable c'est une conseillère humaine à l'écoute avec des démarches tres rapide , ça n'a pas toujours était le cas pour moi parfois déçue dans le passé avec un ancien conseiller parti à la retraite pas forcément empathique mais maintenant je suis ravi merci beaucoup

Un personnel très accueillant avec des conseillers à l écoute et proches des clients pour les accompagner au mieux dans leur besoin. Je recommande cette agence.

Une excellente banque oú nous sommes bien conseillé et le personnel est à l écoute. Je recommande.

Très bonne agence, personnel très agréable

Très bonne agence personnel au top et compréhensible!!!!

Ce jour, le 11 janvier. Une vraie patinoire pour accéder à la banque, plein plein de verglas. Le sel de déneigement n’existe pas !!!! HONTEUX

Agence a fuir!

Je vous déconseille de passer par la Caisse d'Épargne tous les ans les conseillers changent le directeur d'agence également. Sur 15 ans j'ai fait appel à ma conseillère une seule fois pour la clôture d'un compte. Elle m'a indiqué des tâches que je dois effectuer déposer a la boîte aux lettres un courrier signé que j'ai effectué le jour même. Une semaine plus tard toujours pas de nouvelles. Je décide de contacter l'agence pour savoir pourquoi je n'ai pas de retour. Je tombe sur une personne qui me pose la question de savoir si j'ai également mis le courrier des photocopie des pièces d’identité. Je lui indique que l'on ne m'a pas signalé de transmettre cela. Elle me répond ben c'est normal que cela ne fonctionne pas. Et moi je lui réponds c'est pas normal que ma conseillère, m'a mal conseillé. Bref des gens qui ne sont pas capable de faire leurs travail correctement et encore pire ils ne savent pas résoudre le problème créé par leur collègue. J'ai demandé à discuter avec la directrice, la personne m'a dit simplement non. Même les banques sur internet valent mieux.

Accueil téléphonique satisfaisant, conseiller à l'écoute de mes demandes

Toujours par téléphone ou mail car nous n'habitons plus dans le nord

Très bonne agence. Je recommande

Cliente depuis plusieurs années J'ai eu Monsieur Damageux comme conseiler Personne qui a su mettre tout en place pour concrétiser mes projets La seule banque que je conseilerrai à mon entourage

Nous sommes clients depuis des années et très satisfaits de leurs conseils

Agence très professionnelle. Je recommande.

Très bon accueil.

Tres bon accueil, je recommande

Mr Damageux est très à l’écoute, merci à lui pour ces bons conseils et son professionnalisme.

Très bon accueil. Conseiller à l'écoute. Je recommande.

Super agence à l'écoute et efficace je recommande

un personnel très sympathique, des conseillers à l'écoute, un réel accompagnement je recommande cette agence, merci beaucoup.

Mise en place d un projet avec propositions et réponses à nos attentes

Monsieur Gabriels parfait conseillé

Une excellente agence il y’a quelque années, l’agence de mon enfance , depuis 1 ans ou 2, une catastrophe des erreurs récurrentes. Des défauts de conseils , l’erreur reste humaine mais répétitive. Le directeur absolument absent pour chaque demandes. Des conseillers, qui ne connaissent pas le métier. La liste des erreurs sont tellement importantes, que je pourrais en faire une liste. En ce qui concerne l’application elle ce trouve être top. Si vous avez des demandes ce n’est clairement pas une agence pour vous.

Très bonne agence, accueil chaleureux je recommande !!

Bonne expérience avec la caisse d'épargne. Merci au directeur pour ça réactivité et son suivi. Très satisfait.

Accueil et écoute personnalisée, chez eux depuis 6 mois, malgré un turnover visible ne facilitant pas la gestion, l'écoute se maintien, la qualité du service et du conseil également.

La pire des banques la CAISSE EPARGNE avec leur frais énorme et injustifiés pendant LA COVID-19. Le DIRECTEUR n'est pas mieux il vous enlevé votre découvert pour 50€ de TROP En plein période COVID

Banque ouverte uniquement le matin, énormément d'attente, guichet souvent en panne, conseillère pas du tout réactif aucune réponse au e-mail, changement de banque en cours.

Alors suite à diverses et variées demandes concernant ma carte bancaire car 4 semaines consécutives sans celle ci en demandant de plus d'augmenter mon plafond pour éviter les agios qui en cumulé atteigne les 700€ sur 2 ans plus 14€ par mois à cela la vente volé enfin forcé d'assurance juridique... Aucune intervention perso à part mails pourri de base dernière semaine avant fortuneo pour clôture comptable de tour nos compte dans la famille

Excellent accueil, rapide et efficace Le mercredi 17 octobre 2017

De moins en moins dispo au public pour opérations courantes.