Caisse d'Epargne Mennecy Banque

Les conseillers de cette agence sont à l’écoute et ils prennent le temps de nous écouter et de trouver des solutions. Très bonne expérience avec cette agence .

Très bien reçue et bien conseillée merci à Me Thiebot

Très belle agence en centre ville avec personnel très professionnel et agréable.

Une banque d’une inefficacité consternante. Plusieurs mois se sont écoulés depuis ma demande de clôture de compte. Le formulaire dédié sur leur site semble n’avoir d’autre fonction que celle d’occuper le client : aucun accusé de réception, aucune suite. Les courriels adressés à la conseillère restent lettre morte. En revanche, lorsqu’il s’agit de prélever une somme indue — par l’intermédiaire de leur service de recouvrement — la célérité est remarquable. Mais quand vient le moment de rembourser le client, plus personne. Mon compte, bien que soldé au-delà de ce qui était exigé, demeure bloqué. Aucune opération n’est autorisée, aucun virement possible. L’argent confié à cette banque ne vous appartient plus : il devient leur bien, sans explication et sans recours. Ignorance totale, opacité des procédures et mépris du client : cette agence réunit avec constance tout ce qu’un établissement financier s’efforcer d’éviter. Si vous recherchez un établissement sérieux, compétent et responsable, vous êtes au mauvais endroit.

Entretien ce jour avec Mme BARY. Nous sommes satisfait de son accueil et du temps accordé pour l'explication et le conseil.

Conseillère très symphatique et très professionnelle ! Explique bien, est très à l'écoute. Je recommande vivement. Merci.

Très satisfait, l'équipe est à l'écoute et prend le temps de nous accompagner et de répondre à nos questions.

Très contente de ce rdv très agréables à conseiller pour les prochains clients

La conseillère Madame Bary est très agréable souriante et clair dans ses explications au top !

Conseillers très professionnels. Réponses en adéquation à mes attentes.

Je souligne le professionnalisme et l accueil de cette agence. Merci à ME Thiebot pour son accompagnement sur mon dossier

Merci à madame POUDROUX Émilie. Pour le professionnalisme et les conseils qu’elle m’a apporté lors du rendez-vous.

Très satisfait ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Les conseillers prennent le temps et proposent des solutions adaptées. Je recommande !

Depuis août 2024 je demande des rachats de mon contrat d'assurance et en décembre une clôture pour un achat de ma résidence principale sans aucun effet. Aucun suivi, pas d'information, pas de relation client. Résultat : je devais acheter le 28 février et ça été impossible avec toutes les conséquences que cela entraine.

Très bonne agence, accueillante A l'écoute et de bons conseils pour de futurs projets

Très satisfaite de l accueil de l'agence reçue par me theibot et me poudroux rendez vous très professionnelle et réponds totalement à mes attentes

Faites-vous votre propre avis. Y en a qui aime d'autre moins... Perso, je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans...même après mon 3 ème changement de conseiller j'avais mis un 5 étoiles en 2023. Mais voilà ma conseillère a eu une promotion et a quitté l'agence au cours du 1er semestre de 2024. J'ai eu en moins d'un an 3 conseillères jusqu'à la directrice aujourd'hui... J'ai souri en lisant mon avis précédent de 2023. Quel changement. Je ne retrouve plus ce professionnalisme, cette proximité, cette considération. Je retire 3 étoiles. J'espère pouvoir les rajouter un jour. J.C.

Merci à Madame Gaillard pour son écoute et ses conseils. Très réactive et très aimables, elle est à l'écoute de mes projets et mes envies. Encore merci !

Mme Bary est une excellente conseillère. Très aimable, hyper compétente ,vraiment à l'écoute et propose des solutions superbes. Je veux garder cette conseillère le plus longtemps possible.

Rdv à l’heure, super accueil, réponse à toutes mes questions et à l’écoute. Merci

Rendez vous avec me THIEBOT très bons conseils je recommande cette banque

Bonjour, Je suis très satisfaite de la caisse d'épargne de Mennecy depuis 2023

Je suis inscrite chez caisse d’épargne en 2022, grave à une recommandation d’un proche , je suis satisfaite du travail effectué par l’agence. Je remercie à toute l’équipe de cette agence plus précisément à madame Emilie POUDROUX qui réponds non seulement rapidement aux mails et les appels téléphoniques mais aussi elle réponds aux attentes de ses clients. Madame Émilie POUDROUX est toujours à l’écoute des clients, ce qui montre ses compétences professionnelles dans son travail. Je vous recommande vivement pour une meilleure gestion de vos comptes bancaires.

Un grand MERCI à Émilie POUDROUX qui m'a bien clarifié la situation bancaire et qui a trouvé une solution en quelques secondes Très aimable, à l'écoute du client, et bien sûr TRÈS professionnelle.

La demande de transfert d'agence de ma femme à été refusée car son compte n'est pas suffisamment équipé donc pour le peu que nous avons, nous pouvons rester dans notre ancienne agence. Voilà les arguments que la conseillère à donner à ma femme par téléphone. A savoir que ma femme est cliente de cette banque depuis plus de 20 ans, il n'y a pas si longtemps nous avions tous nos avoirs, notre prêt immobilier et nos assurances chez vous. De plus, son compte avait été ouvert au départ sur l'agence de Mennecy. Un tel manque de considération est navrant et ne pousse pas à être fidèle, c'est honteux.

J'ai été en contact avec madame Joly qui m'a proposé un rendez-vous dès que possible, car je voulais absolument changer de banque. Elle s'est adaptée à mon emploi du temps complexe et elle a su me renseigner et me conseiller sur les démarches à faire. Une femme adorable ☺️

Depuis l'ouverture de compte, tout se et je d'être accueilli par ma nouvelle conseillère, rendez-vous très fructueux avec de bons conseils pour mieux gérer mes finances et projets

Un service exceptionnel ! Je tiens à remercier Mme POUDROUX pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et compte accompagné dans mes démarches de manière personnalisée et attentionnée. Son expertise et son attitude chaleureuse m’ont véritablement rassuré et inspiré confiance. Je recommande vivement cette banque, notamment grâce à des conseillers comme elle, qui prennent le temps d’écouter et de trouver des solutions adaptées. Bravo et merci encore !

Agence très à l'écoute de ses clients et particulièrement satisfaite de la responsable Mme Thiebot que je remercie vivement pour sa disponibilité et son professionnalisme !

Très satisfait de cette agence, et les conseillers à l'écoute et sympathique. Je recommande!

Je tiens à remercier chaleureusement ma nouvelle conseillère madame Bary pour son écoute attentive, sa bienveillance et sa sincérité. Elle a su comprendre ma situation avec beaucoup de compassion et sans aucun jugement. Grâce à elle, j'ai trouvé la solution la plus adaptée à mes besoins et je me sens enfin prête à repartir sur de bonnes bases. Un grand merci pour son professionnalisme.

Client chez la Caisse d'épargne depuis plusieurs années, et toujours aussi satisfait du service apporté. Mr Florent BESSON est très à l'écoute et à même de trouver des solutions pour différents besoins dû à ses connaissances dans le métier.

1 étoile bien de trop ! À fuir ! Je clôture tout mes comptes pour aller au CIC. Directrice agence Mennecy raccroche au nez de ses clients. Équipe plus que désagréable. Intéressée que par les quotas, NON RESPECT des clients. Même en agence : accueil des autres clients très désagréable : même avec les personnes âgées : vraiment une honte !

Agence très accueillante, je suis ravie de ma conseillère Madame Arnault, toujours professionnelle et de bons conseils.

Je suis très satisfaite de l’agence de Mennecy, de ma conseillère Me Arnaud et du reste de l’équipe qui est à l’écoute du client et qui se démène pour que tout se passe au mieux.

Premier rendez-vous avec Mme Arnault qui c'est très bien passé, mes attentes ont été répondu et j'en suis sorti très satisfait. Aimable, agréable, souriante, polie,convainquante,accompagnement dans les démarches administratives avec succès. Donc ce message s'adresse à vous Mme Arnault. Bonne journée. Mr Demangeat

Très bien ! Conseillères très gentilles et a l'écoute. Le seul gros bémol c'est qu'il manque d'un parking du coup je ne viens que quand j'y suis vraiment obligée ! Car impossible de trouver une place de libre en centre ville...

Conseillère à l'écoute, très bonne gestion. Prends le temps avec ses clients et connaît ses dossiers et son travail parfaitement :)

Une belle équipe agreable et professionnelle, on se sent bien accompagné. Nos besoins ont vite été compris et des solutions adaptées ont été trouvées. On est en confiance et c'est important !! On ne retrouve pas cela partout. Je recommande largement !!! Vous y serez bien reçu 😀 et l'humain est au cœur de leurs préoccupations. Ce qui a tendance à se perdre parfois mais pas ici ! Bravo.

Une super équipe, a l écoute des clients. Très efficace et réactive. Merci a ma conseillère qui est formidable.

Une Agence très proche de ses clients, très bon accueil. Le personnel est à l'écoute des besoins de chacun, très professionnel. je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Mon mari est client, le service et les contacts sont peu aimables et pas pertinents. La conseillère Mme Arnault, ne nous a jamais contacté à son initiative, aucune proposition ou conseil. Ensuite, nous avons eu une très mauvaise expérience sur cette agence lors de la mise en place du prêt actuel. Notre conseiller juste avant Mme Arnault, nous a proposé une MRH, que nous avons refusée car il y avait un dégât encours. Il a alors fait un courrier au nom de mon conjoint auprès de notre assureur pour demander la résiliation de notre contrat et a souscrit sans notre consentement à celle proposée par la banque, en imitant sa signature. Nous sommes donc retrouvés sans contrat pendant 2 mois. L’opération s’est répétée sur un crédit renouvelable. Nous en avons référé à la direction de l’agence et nous avons pas été plus loin car nous ne sommes pas procéduriers. Il n’y a à ce jour aucune confiance, ni relation avec Madame Arnault. Agence et conseillère, A ÉVITER!

Nous souhaitons remercier notre conseillère, Mme Arnaud, qui nous a aidé dans notre projet immobilier ! Grâce à son écoute, sa réactivité, ses précieux conseils, nous avons pu obtenir un prêt et faire l'acquisition d'une magnifique maison ! Une nouvelle vie qui n'aurait pas pu commencer sans vous ! Encore merci à la Caisse d'Epargne !!

J'ai toujours été contente de cette agence et des banquiers que j'ai pu avoir (c'est juste dommage qu'on en change tous les 6 mois/1an). Efficacité, réactivité et un bon accompagnement dans nos diverses démarches. Très satisfaite.

Mme Arnaud ma conseillère est extrêmement compétente professionnelle et réactive.Elle assure un suivi sans faille sur tous les dossiers . Ce service essentiel est la valeur ajoutee d une banque.

En tant que client exigeant, j'ai toujours trouvé une bonne écoute et prise en compte de mes attentes souvent à l'encontre des propres intérêts de la CE. Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire depuis 11 ans ont su écouter et être proactif sur des situations ou je fus lacunaire. C'est grâce à la qualité des personnes de cette agence et de Mme SICATEAU que je reste fidèle à cette agence.

NUL!!!!!!!! Aucun appel depuis 5 ans Puis un appel pour un rdv téléphonique non honoré de leur part puis plus rien !!!! Dépôt de cheque au bout de 10 jours toujours rien et on me répond qu'il faut 21 jours pour débloqué mon chèque. alors qu'il leur faut 24H pour prendre les frais de gestion et découvert sur ce même chèque. explication du conseillé je ne peut rien faire il faut attendre 21 jours. je ne déconseille pas la caisse d'épargne je déconseille celle de mennecy aucune réactivité!!!!! aucun conseil!!!!!!!!! Conseiller ATTENTISTE!!!!!! Et je déconseille fortement monsieur paul Butrak #j'entend bien #j'entend bien

Très mauvaise expérience, si la banque nous a paru bien au premier abord, aimables, répondent aux questions, une grosse désillusion quand il a fallu se déplacer pour ouvrir un compte. Soit disant impossible de le faire si on ne rapatriait pas tous nos autres comptes et placements et si on ne devenait pas sociétaire, car le pauvre conseiller se ferait gronder par son patron... alors que j’avais bien envoyé un mail demandant simplement l’ouverture du compte, on me dit “ah mais il me semblait que tout le reste était implicitement inclus”…. Et bien non?? j’attends de voir où il est marqué dans les conditions que tout ceci est obligatoire… bref, ils ont perdus de potentiels clients…. Dommage pour eux!

Malheureusement nous avons pas eu de chance avec cette agence, nous avons été voir en premier notre banque pour notre projet Mme Sicateau notre conseillère a été incompétente, façon de faire et de dire une catastrophe, le professionnel est pas du tout son point fort, nous avons pu avoir notre projet avec une autre banque et nous sommes très contents, la clôture de compte à la caisse d'épargne aura pris des mois c'est pas encore clôturé. Mme Sicateau a bien pris du plaisir à retarder faisant exprès et à nous embêter jusqu'au bout sur tout. Me l'a dit par elle même ne veut pas me rembourser les frais alors que le compte devrait être clôturé, j'ai demandé un numéro siège social car je veux plus avoir à faire avec elle ne me l a pas donné .Elle nous a fait fuir de la caisse d'épargne une honte . Nous sommes très déçus. Je ne conseille pas cette agence ni cette banque.

Que de déboires avec cette banque... une catastrophe, une perte de temps, un manque de considération considérable de leur client. Chantage fait pour un crédit immobilier, non acceptation de renégociation du taux plusieurs années après, conseiller qui ne répond jamais par email, directeur qui ne répond pas non plus quand on se plaint.... bref heureuse de ne plus être dans cette banque.