Caisse d'Epargne Meru Banque

Compliqué d'avoir un contact avec la caisse d'épargne de Méru. Notre conseillère ne décroche pas et son collègue nous dit que nous ne sommes pas les seuls clients. Réponse non commerciale à notre avis. Juste une question de respect pour les clients. Quant à la réception de nouveau carnet de chèques n'en parlons pas. Tout devient difficile. Vraiment déçus

Jamais le même conseiller au téléphone . répond 1 fois sur 5 ne fixe pas de rdv physique , on me dit qu’on me rappelle dans la journée et ce n’est pas le cas . Être traité comme ça (n’a jamais été le cas auparavant) est le synonyme d’une mauvaise agence . Je regrette énormément mon ancien conseiller qui était compétent et réactif

Caisse d’épargne de Méru, une équipe toujours accueillante et professionnelle . Un grand merci à vous tous et en particulier à madame Laborne ma conseillère à qui je souhaite un très bon rétablissement. Madame NGUEMENI

Ravie de mon rdv

Ma conseillère Sophie est disponible et à l’écoute. La caisse d’épargne de Méru est une banque que je recommande. J’y suis pour le pro et le perso, je n’ai jamais été déçu.

Madame Laborne est ma conseillère depuis des années, toujours disponible et à l'écoute. Elle nous a guidé de A à Z pour notre prêt immobilier. Toute l'équipe est au top et réactive. Je ne peux que recommander cette agence !

Mon.conseiller étant absents j'ai eu à faire à madame Laborne et je ne peux que recommander Personne humaine pas dans le jugement et dédramatise les chose. Elle a été réactive et en 10 minutes le problème étais régler !

Nouveau conseiller pour moi, monsieur Planchon, personne très attentionné, juste quelqu’un d’humain. Et par les temps qui courent c’est extrêmement agréable.

Très bonne expérience L’ouverture de compte est simple et très bien expliquer je vous recommande fortement

Personne ne rappelle dans cette banque, éléments pour un projet immobilier que j'ai envoyé à Mme laborne aucun retour de sa part relancé plusieurs fois par mail et appel. Je ne recommande pas

Accueil toujours poli et courtois par tout le personnel. Nous ne regrettons pas d'être chez vous 😊 (Conseillé Mr Planchon🙏)

Je tiens à remercier Sophie laborne pour cette excellent service 👍

Monsieur Planchon est adorable ! Toujours réactif, à l'écoute et vraiment très bienveillant. Merci beaucoup !

Super conseiller Mr Planchon efficace réactivité très bonnes explications et conseils.

Superbe agence, avec un super conseiller Mr Planchon toujours à l’écoute, et de bons conseils. Il mérite largement 5 étoiles à lui tout seul. Et l’agence aussi, car nous avons toujours été bien reçu par tout le monde, et aider. Il est rare pour en avoir fait l’expérience dans d’autres agences. Merci à vous

Accueil et professionnalisme de Mme Laborne, ce qui est rare de nos jours !!

Super accueil de la part de Sandrine qui a toujours le sourire. Elle a su écouter mon problème et m’aider. Un grand merci ✨

Notre conseiller ,Mr Planchon , est de bon conseil, disponible et à l’écoute. Aucun souci pour nous dans cette agence depuis plusieurs années, tout le monde est très agréable.

Agence au top, conseiller à l’écoute et très bien accueilli, je recommande.

Belle expérience ce matin avec la matinée sport organisée par les conseillers de l'agence et le décathlon, très bon accueil. A refaire, un bon moment de partage merci à vous

Très content d'avoir participer à cette sortie organisée de main de maître par les conseillers de la caisse d'épargne et les coachs sportifs de decathlon ce matin Merci à vous

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais … Impossible de joindre ma conseillère depuis plusieurs mois. J’envoie des mails, j’appelle… aucune réponse ! Je me suis fait pirater mon compte bancaire et impossible de compter sur elle, c’est une autre agence qui a dû régler le problème et pas moyen de me faire rembourser les agios qu’ils ont décidés de me mettre (alors qu’il restait de l’argent sur mon compte) !! Une honte… je vais aller voir ailleurs.

Mme LABORNE m’a reçue avec bienveillance. Elle a pris le temps de m’accompagner et de trouver la meilleure combinaison pour mon projet. Super échange et professionnalisme. Merci encore

M. Planchon est un excellent conseillé , il est très à l'écoute et trouve toujours une solution . Merci à lui

Après un souci sur le compte de ma fille ma conseillère Madame Laborne a été très réactive et a vite réglé mes soucis. Merci pour son professionnalisme, son écoute du besoin du client et sa gentillesse. Je recommande vivement

M.Planchon est un conseiller très professionnel et à l'écoute de nos demandes.

Mr Planchon toujours à l’écoutes et disponible pour toutes questions ou interrogation. Rapide et efficace. Des conseils adapté à ma situation. Merci

Venue mercredi Mr Fromant ma bien accueilli et ma bien aider, une très bonne écoute et à trouver une solution. Je recommande Merci a vous

Rendez-vous téléphonique conseillère très agréable et surtout j'ai eu toutes les réponses dont j'avais besoin.

Bonne expérience avec la caisse d'épargne de Méru, un grand merci à mes interlocuteurs et conseillers, mme Megherbi et mr Froment pour leur écoute et la résolution de mes demandes.

Une très bonne banque avec un conseiller à l'écoute de ses clients qui sait donner des explications et conseils clairs et adaptés. Très bonne dynamique.

Conseiller jamais dispo, une dizaine de jour que j'essaye de le contacter mais non... toujours pas. Et quand j'arrive à tomber sur quelqu'un on me dit qu'il est en rdv et qu'il faut envoyer un mail. Bien sûr... je paye des frais bancaires pour ne pas avoir de contact direct avec un conseiller et perdre mon temps à envoyer des mails... Les banques en ligne ont un bel avenir grace à cette agence

J ai une excellente conseillère mais malheureusement les personnes qui ce trouve au dessus ne comprennent rien ne veulent rien entendre et ne vous appel pas pour avoire des réponses

J'ai appeler pour une contestation de prélèvement, cela a été fait aussitôt, plus de 10 ans que je suis à la Caisse d'épargne et je ne suis pas embêtée. Cordialement madame Gérard

Conseillères à l’écoute, très réactive et sympathique Si vous voulez que ma tribu reste chez vous, continuez comme ça 👍

Désastreux, Conseillère inexistante, aucune relation client, aucun dialogue, on se demande même si ils n’ont pas peur de nous rappeler. Jamais personne de disponible pour répondre à nos questions. On nous prend de haut. On apprend via l’application qu’on nous a changer de conseiller et au téléphone notre seul réponse c’est « vous verrez ça avec lui ! » Les avis précédents reflètent malheureusement la réalité. On vous pompe votre fric sans scrupule et sans explication. Nous allons tout bonnement changer d’établissement, voir même de banques. Bon courage….

Ma conseillère mme Laborne est vraiment adorable, elle est à l’écoute et cherche toujours les meilleurs solutions pour aider ce qui est très rare dans les banques de nos jours

Il est rassurant de voir qu'il reste des conseillers bancaires à l'écoute, réactif et efficace ! Merci Mme Laborne.

Un accueil et un conseil au top, je remercie grandement Mme Laborne qui a été d’un grand professionnalisme et m’a permis d’effectuer les démarches dont j’avais besoin en un rdv ! Je recommande !

C’est une très bonne agence, une équipe disponible et professionnel. Madame Laborne ma conseillère est à l’écoute et réactive , c’est important en ces temps difficiles.Merci

Très bonne agence. Une attention toute particulière à ma conseillère Sophie Laborne très professionnelle et en plus de ça très humaine et compréhensive. Toujours avec d'excellents conseils. Faites confiance à Sophie les yeux fermés.

Tres content du rdv avec mon nouveau conseiller. Il a répondu rapidement et efficassement à mes demandes. Il est très sympa. Les jeunes sont bien accueillis et conseillés dans cette agence . Je recommande Victor

Une super banque avec une bonne équipe, toujours joignable et sont très rapide ! Tous les conseillers sont très à l’écoute et très serviable. Un 10/10 pour cette super agence. Et principalement à ma conseillère Mme Laborne qui est toujours au top.

Un directeur Plus que dépasser par les évènements, de beau discours mais aucune action. Aucune réactivité par mail ni par téléphone, si vous souhaiter le rencontrer vous ne le trouverez pas dans sont bureau mais à faire l’accueil…..

Oui en effet, honteux, la caisse d'épargne a décidez de clôturer mes comptes. Je reçoit une lettre recommandé me disant qu'il n'ont plus contenance à maintenir leur relation avec moi et que j'ai un délais de 45 jours, sinon mes comptes allais être clôturer. Après dix ans dans cette banque, demande à parler avec le directeur d'agence et ne dégne même pas à me recevoir, directeur d'agence autain et pas franc comme...

Je vous informe que nous ne souhaitons pas poursuivre la relation commerciale qui vous lie à notre établissement bancaire. C’est en ces termes que débute la lettre recommandée que j'ai reçu Langage opaque et intimidant, aucun recours possible...contre les pratiques de la caisse d'épargne qui me contraignent à fermer mon compte. consulter les différents avis laissés par les clients!!!! Ne surtout pas ouvrir de compte chez eux Consulter les avis des concurrents ;-)

Éviter cette agence voir même cette banque en général . Conseiller inexistant , ne répond pas à une demande de prêt immo (aucune offre proposée ni refus , silence radio ) avec apport d'un client qui a un crédit immo depuis 10ans chez eux et qui vend son bien pour en racheter un autre . J'informe mon conseiller par mail le jour de la vente du bien acquis à crédit chez eux pour mettre en place le remboursement total anticipé du crédit en cours , réponse ' il faut nous envoyer une lettre ' à leur du tout numérique il serait temps de faire évoluer vos procédures . Je vais donc passer en agence directement Cette banque ne mérite pas de gagner de l'argent avec vous , comme nouveau client vous serez bien traité , comme client fidèle vous serez considéré comme inintéressant . A FUIR

Distributeur d argent souvent en panne. C est pas normal. On fait plusieurs km pour retirer de l'argent pour rien et on paye des frais si on retire de l'argent dan une autre agence

Une agence à l'image de ses conseillers et de sa direction==> CATASTROPHIQUE. Après 3 déplacements au sein de l'agence pour clôturer mes comptes, la clôture n'est toujours pas effective et ce, malgré un courrier de fermeture. Je devais recevoir le virement il y a maintenant une semaine et aucune trace ni des fonds ni d'un éventuel pseudo conseiller. En parallèle, relance de ma part par téléphone et message vocal. Aucun suivi, aucun échange==> A bannir Impossible de mettre 0 étoile

Alors si vous recherchez une agence ou vous ne serez pas écouté… Ou le responsable d’établissement ne vous répondra jamais… Une belle agence ou l’on vous prélèvera des frais de traitement exorbitants pour un oui ou pour un non… Un organisme proche de ses clients ou l’on vous proposera des assurances auto et habitation deux fois plus cher que le prix marché… Et où l’on vous continuera même à vous prélever des mensualités d’assurances une fois qu’elles seront résiliées… Si vous recherchez tout cela, n’hésitez plus et passez la porte de cette agence…  Sinon fuyez sans vous retourner… !!!