Caisse d'Epargne Mions Banque

Bonjour 👋 Ils fût un temps ou la caisse d'épargne à mions ma beaucoup déçu trop de turnover donc aucun suivi de dossier impossible de joindre un conseiller. Début 2024 jusqu'à ce jour mr Arthur TCHOULFIAN ma étonné il a repris mon dossier à pris le temps de me répondre et à même accorder mon prêt pour ma maison j'ai étais très surprise agréablement évidemment avec le professionnalisme de celui ci il a pris le temps de me répondre à toute mes questions il est disponible il suit mon dossier de près il a donner un renouveau de mon point de vue à la caisse d'épargne espérant que cela dure.... Je vous conseille cette banque sur mions.... en conclusion Très bon suivi de dossier Disponible Humain Professionnels Souriant Que du bon pour moi en ce moment Bien cordialement Mylene

Super. Accueil chaleureux au top.

Banque au top toujours disponible pour trouver des solutions très sympathique et à l'écoute de nos besoins une équipe formidable

Agence catastrophique depuis le départ de notre conseillère. Étant client depuis de nombreuses années a la caissed'épargne, j’ai toujours été satisfait de l’accompagnement de mes conseillers. Le directeur est hautain, peut-être incompétent... Il ne vous répond et ne vous rappelle jamais, sans même prendre en considération votre situation personnelle. Une seule envie vite changer de banque ou d'agence voir même pour une banque en ligne car aujourd'hui ces gens ne servent plus à rien. Les avis apriori ne servent à rien puisque rien ne change et leurs réponses est toujours aussi bateau... une honte.. A éviter.

Conseillère très à l’écoute. Elle a su renverser le fond de mes pensées en me prouvant que je pouvais avoir confiance en cette agence. Merci pour cet effort car même si « le client est roi » il a le droit aussi de se remettre en question et de faire les efforts aussi. Un grand merci à MME GALEA.

Cliente depuis toujours et toujours aussi satisfaite. Le directeur de l’agence est à l’écoute et sait comment nous conseiller au mieux dans nos projets. Personne très humaine et qui n’est pas là que pour vendre. Il essaye de vous trouver les meilleures propositions qui vous conviennent par rapport à vos besoins!

Assez réactif par e-mail, même si l'agence est à mon sens en sous effectif.

Une véritable honte qu’Arthur Tchoulfian soit directeur à cette banque. Étant cliente depuis de nombreuses années, j’ai toujours été satisfaite de l’accompagnement de mes conseillers. Depuis que ce monsieur est directeur, le service est catastrophique ; il est hautain, incompétent et inhumain. Il ne vous répond et ne vous rappelle jamais, sans même prendre en considération votre situation personnelle. Il serait temps que ce monsieur prenne en compte la dimension de son poste et le fait qu’il ait de véritables personnes avec des projets de vie en face de lui et non de simples numéros lui permettant de toucher des primes.

Excellent accueil, réactivité et professionnalisme. Nous recommandons à 100 %

Cliente depuis 63 ans, j'aimais déçue Conseiller et directeur d'agence à notre écoute et réactifs Aide précieuse lors de problème à régler Très professionnels Voilà pourquoi je suis fidèle à la Caisse d'épargne de Mions 😊

Affligeant de l'aube au crépuscule... Aucun accompagnement ni suivi, des conseillers trop peu à l'écoute. Ajoutez à cela une suspicion de rétention de compte lorsqu'on décide de changer de banque. 9 mois à batailler au lieu du délai légal de 3 mois, bien sûr agrémentés de prélèvements, sinon cela perdrait de sa superbe... Un seul conseil à ceux qui liront cet avis : Vous n'êtes pas mariés à une banque, et encore heureux.

Dire que moi et ma compagne ne sommes pas satisfaits est un doux euphemisme quasiment jamais rappellé par notre conseillere, parfois un mail limité a une phrase comme reponse ah si une menace de nous virer à une epoque j ai virer le ldd, je conseille a un maximum de personnes de ne pas aller chez eux le conseiller qui nous avait signé le pret immo a l epoque etait fort reactif et symphatique tout cela est de l histoire ancienne

Merci à Brice pour sa patience et ses explications!

Notre conseiller Brice a été très à l’écoute de nos demandes. Et a été très réactif.

Toujours a l écoute !! Accueillant !! Et réactif.. Pour ma part c'est génial... Je souhaite a tous d avoir une tel équipe banquaire.. Merci. M

Merci à Mmes Galea et Lemahieu pour leurs services, très bon accueil

Suite a mon rdv avec Mme BOUNABI, je peux dire qu’on sent leur professionnalisme

Une étoile est une note bien haute pour une telle agence. Nous sommes devenus clients suite à un prêt immobilier. Il n'y a aucun suivi, impossible de joindre notre conseiller par téléphone (réponse systématique de l'accueil, il vous rappellera...quand dans 6 mois ?), par mail ce n'est pas mieux non plus. Un livret A est en attente d'ouverture puis 5 mois, les documents ont été envoyés pour l'ouverture, on nous les redemande et puis rien ! Notre notaire a réalisé un virement pour solder un prêt, réponse de notre conseiller : nous ne l'avons pas reçu, IBAN erroné selon lui. Après vérification l'IBAN était bon et le service concerné avait bien reçu la somme. Comment peut-on faire preuve d'une telle incompétence ? Nous sommes totalement insatisfaits et changerons de banque dès que possible.

Nous sommes cette agence suite à l'obtention d'un crédit immobilier. Pour l'ouverture des comptes et les cartes, pas de soucis mais pour le suivi de notre dossier de crédit et le changement d'assurance, aucune connaissance de notre dossier. En l'absence d'informations clairs, le directeur d'agence nous a demandé de le rappeler, aucun moyen de l'avoir au téléphone, aucun rappel de sa part. J'ai demandé un changement de conseillère car le personnel ne reflète pas toujours banque je présume...1 mois plus tard je n'ai toujours pas de retour.. Communication proche du néant malheureusement. Il est mentionné dans les agences de traiter le personnel avec respect, ayez un peu de considération pour vos clients également...

Samia Meddah mérite une reconnaissance spéciale pour son excellent service. Elle est extrêmement professionnelle, compétente et prête à m’aider à prendre les meilleures décisions financières. Je me sens en confiance en sachant qu’elle est là pour m’accompagner dans mes projets financiers.

Cliente depuis de nombreuses années à la caisse d’épargne de Mions. Toujours une superbe réactivité et encore plus depuis que Mme Bounabi est ma conseillère. Merci à elle pour son professionnalisme, ne changez rien :)

Les conseiller sont très désagréables, ils écoutent même pas ce que l’on demande et il y a toujours des frais pour tout et n’importe quoi. Je déconseille

Nul, il y a jamais aucun conseiller personne peut nous aider ne surtout pas venir dans cette banque. Tout les jours on a des frais 👎👎👎

Je suis plus que satisfait, les conseillers sont de vrais professionnels compétents, je les remercies et recommande vivement cette établissement

Très satisfait de mon conseiller, très bonne réactivité à mes demande et démarches

Très satisfaite de ma conseillère madame bounabi ! A l’écoute et trouve toujours des solutions a tous !

Très satisfaite de mon rendez-vous avec Mme Bounabi, c’est une personne a l'écoute et très professionnelle. Grâce à son expertise, elle a su m'accompagner au mieux dans mes projets.

Très satisfait de mon RDV avec madame LEMAHIEU, une conseillère très a l’écoute et agréable.

Très satisfaite de mon rendez-vous avec Mme. LEMAHIEU, des échanges claires et précis, une conseillère très agréable

J'ai eu rendez-vous avec madame Meddah, très gentille, à l'écoute et de très bon conseil. Une des meilleures conseillères que j'ai pu avoir.

J’ai été très satisfaite de mon rdv avec mme Bounabi très gentille

Alors pour ma part. Rdv téléphonique avec ma conseillère Samia meddah. Entretien complet, efficace. Personne à l écoute et bienveillante, donc je ne peux que conseiller cette conseillère très aimable à la voix et surtout à l écoute du client. Merci

Suite à mon rendez-vous vois avec madame Bounabi j’ai été agréablement satisfait.

C'est dommage, j'aurais bien mis aucune étoile. Depuis le changement de personnel, la relation client est catastrophique à tous les niveaux, même après avoir fait réclamation. Heureusement qu'une autre agence a repris les comptes, sinon j'aurais changé banque. Je n'ai pas pu trouver de contact à la direction régionale / nationale de la caisse d'épargne, sinon j'aurais fait remonté mon mécontentement. Si jamais ils lisent les avis, je les invitent à me recontacter. Edit : J'ai été contacté par la caisse d'épargne deux jours après mon avis. J'ai rempli un formulaire puis reçu un email me disant qu'ils étudiaient ma réclamation et que ma conseillère allait me rappeler... Toujours rien depuis début décembre !

Rdv aujourd'hui avec m'a nouvelle conseillère, et je suis très contente car Mme meddah répond vraiment à toutes les questions posées, c'est une personne qui conseil et qui rassure ces clients, je lui souhaite vraiment de réussir. 😉

Bonjour Agréablement surpris par le professionnalisme de ma nouvelle conseillère Mme Bounabi et en général de l'agence 👍

Directeur d agence performant. Fais preuve d un grand professionnalisme Accompagne ses clients avec bien veillance dans les bons et mauvais moments. Très satisfait

Plusieurs fois que j'appelle en plusieurs jours et toujour on me fait patienter environ 30min avec la musique qui tourne pour qu'au finale on me dise que ma conseillère est absente. J'ai envoyé des mails mais aucune réponse quand est-ce qu'il vont faire leur travail

Banque catastrophique !! Du jamais vu ! Entre le distributeur qui ne fonctionne jamais et le personnel pas très aimable voir même pour certain incompétent c'est vraiment médiocre ... A fuir

pire agence bancaire, aucun professionnel. rdv pris et confirmé pour arriver devant une agence fermée… apparemment quelqu’un a oublie d’annuler les rdv. tres rapide pour débiter des frais (à quoi vous sert tout cet argent ????) mais quand il s’agit de proposer des solutions ou de faire le suivi ils font les morts. bref, des escrocs! vous payez pour qu’ils se fassent encore plus d’argent avec vos sous. 1 étoile pour ma nouvelle conseillère qui a résolu en un après midi un problème évoqué il y a 6 mois…. je rajoute donc aussi un manque de réactivité.

Très satisfait de ma conseillère : disponible et facile à contacter, accueil très agréable, très professionnelle et surtout à votre écoute !!!

Excellent suivi de mon dossier depuis plus d'un an par Mme Alexandre, d'un conseil sans équivalent et a qui j'accorde mon entière confiance.

La seule banque a Mions qui nous a accepté un prêt immobilier en 2014 alors que les autres banques nous ont toutes refusés un prêt, entre autres a cause d'un cdi de moins d'1 mois autrement il est vrai que depuis le bureau a changé beaucoup plus petit avec un sas d'attente...

D'une incompétence sans nom. Leurs conseillers sont toujours en arrêt maladie, aucun transfert, ni suivi de dossier. Si on ne prend pas l'initiative de les appeler pour connaître les suites de nos affaires ils ne le font pas. Par contre pour encaisser les intérêts débiteurs ou autres frais de gestion ils sont au taquet. À fuir. Si je le pouvai je ne leur mettrai aucune étoile.

C'est de pire en pire Ils font attendre les gens dans le sas ( Enceinte ou passage clos, muni de deux portes ou systèmes de fermeture dont on ne peut ouvrir l'un que si l'autre est fermé et qui permet de passer ou de faire passer d'un milieu à un autre en maintenant ceux-ci isolés l'un de l'autre.) mais prennent le soin de mettre à l’accueil de jolis sièges. c'est une vitrine genre ikea on a pas le droit de s’asseoir. PLUS DE RETRAIT PLUS DE DÉPÔT d’espèce comment font les personnes agées? vous utilisés leurs argents mais vous n'avez aucune considération pour eux. L'étoile que je vous mets c'est juste pour valider car vous ne mériter aucune étoile.

J'ai fait mes comptes et j'ai calculé que cette banque m'a pris plus de 300 euros NON JUSTIFIES en 5 mois, depuis que je demande réclamation tous mes emails et appels téléphoniques sont ignorés. j'ai changé de banque et tout va mieux !

La Piiiiiire agence qui existe à Lyon d’ailleurs elle ne devrait même pas exister !!!!!! Je vous assure que je la déconseille foooortement !!!! Ils ont un système totalement illogique et un Directeur et des Conseillers d’une mauvaise foi et d’une non compétence sans nom !!!!!! Bref le pire choix que vous pourriez faire !!!! Cordialement.

Apparemment la Caisse d'Épargne ne finance pas les projets immobiliers des salariés en CDD! On est au 21ème siècle, il faut s'adapter les gars! Ce qui est amusant, c'est que la conseillère que nous avons rencontrée semblait dire que notre dossier ne passerait nul part. Or, nous sommes allés dans deux autres banques, où notre situation ne posait aucun problème, et nous avons pu avoir notre prêt et notre appartement!

Cette agence (voire cette banque) est absolument à éviter. Nous avons voulu faire une demande de prêt immobilier chez eux. Plus de deux mois après avoir monté notre dossier de prêt nous n'avions toujours pas notre offre (le conseiller nous répétait qu'il allait mettre notre dossier en prioritaire)! Nous avons bien failli louper l'achat de notre bien immobilier! Heureusement que le Crédit Mutuel de Mions a été super réactif!

J'ai comme l'impression au niveau organisation c'est le cafouillage , l’accueil très long, 1 hôtesse pour 10 pèlerin sa craint. Pour les avoir au telephone faut faire un 08 , 25 minute d'attente et j'en passe ...