Caisse d'Epargne Montbrison Centre Ville Banque

Accueil téléphonique déplorable !

Personnel très sympathique

Très satisfaite ! Merci à Enzo

Je me suis rendu dans cette banque pour un retrait. Une dame devant moi était en train d'utiliser le distributeur. D'un coup elle me dit que ces billets sont étrange et quand elle me laisse regarder je vois des codes sous forme de chiffres imprimés en noir au lieu de la couleur du billet à des positions décalés. Des marquages au feutre noir ou rouge sur les billets ou encore les visages imprimés transparent qui n'ont pas les mêmes traits et expressions... Dû coup je suis allé retirer dans une autre banque. Je pense encore souvent à cette situation déconcertante. Quelqu'un a t'il une réponse ?

Après de nombreuses années de fidélité à la Caisse d’Épargne de ma ville natale, avec l’ensemble de mes comptes domiciliés, un historique irréprochable et plusieurs produits souscrits (dont un crédit auto jamais défaillant), j’ai été particulièrement déçu par le refus d’accompagnement de l’agence pour le financement de mon projet de résidence secondaire. Malgré la solidité de mon dossier et un projet soigneusement préparé, mon interlocuteur a estimé qu’aucune banque n’accepterait de financer cette acquisition, principalement en raison de critères de taux d’endettement, sans tenir compte de mon reste à vivre largement suffisant. Ce refus a été d’autant plus surprenant qu’une autre banque m’a finalement accordé ce financement dans des conditions très satisfaisantes. J’ajoute que, malgré l’apport de comptes épargne importants (y compris ceux de mes grands-parents), aucune attention ni avantage commercial ne m’a jamais été proposé, ni pour eux ni pour moi. En conclusion, je regrette l’absence de considération et d’écoute de la part de la Caisse d’Épargne, qui ne tient pas compte de la situation globale du client. Heureusement, un nouvel établissement bancaire a su reconnaître la qualité de mon dossier et m’a permis de concrétiser mon projet, tout en proposant des services bien plus avantageux.

Je suis très content de l’agence je conseille

Beaucoup trop de changement de conseillers , on ne sait plus a qui s'adresser ..... De plus lorsqu'il y a un gros probleme sur un compte , tout est transmis a un autre service qui ne connait rien au dossier , et il y a un manque de verification des faits !

Très mauvaise banque. Ils sont capables de laisser quelqu'un avec une carte bancaire qui ne fonctionne plus en sachant uniquement lui répondre le responsable n'est pas là, il vous rappelle et ne jamais rappeler. Ils sont tous incompétents. Je m'intéressait pour transférer mes comptes chez eux mais étant donné ce qu'ils ont fait à mon compagnon, ils ne sont pas prêt de m'y voir.

Les personnes a l acceuil toujours au top et font vraiment tous leurs possible pour répondre à nos besoins par contre la direction les conseillers pro vraiment a fuir jamais disponible toujours en Vacances et vraiment pas a l écoute pour aidé ses clients en difficulté dans certaines conditions (période de travaux) limite il'vous ri au nez je change dès que possible pourtant plus de 20 ans a la caisse épargne de saint Rambert jamais eu de problème mais là vraiment déçu

Agence accueillante personnel compétant et agréable

Aucun accès pour personnes handicapées Des escaliers sans rampe Une honte carrément

Je suis allée à la caisse d épargne centre ville très bonne accueil gentillesse et à l écoute. Merci beaucoup.

Edith et René chomat remercient particulièrement Mme VILOTITCH pour ses conseils, sa disponibilité, et sa présence essentielle dans toutes nos démarches bancaires

Tous mes remerciements a Mr Raousi qui a remis en fonctionnement mon compte bancaire qui était bloqué depuis plusieurs jours, il l'a fait avec beaucoup de professionalisme et de compréhension. Merci pour son accueil !

Mon compte bancaire est ouvert depuis une dizaine d'année chez caisse d'epargne Montbrison, cette année 2024 a été compliqué suite à des problèmes personnels, se qui fait que je dépassait légèrement mon découvert autorisé, forcément, j'ai eux des frais bancaires. Seulement la, les frais ont été très excessif, donc lors d'une période compliquée, après 10ans de fidélité sans soucis bancaire, le minimum aurait été de rembourser une partie des frais pour sortir la tête de l'eau. Cela fait plus d'un mois que je cherche à joindre mon conseiller Sylvain PINEY, après 4 mails ainsi que plusieurs appels, je l'ai enfin eu au téléphone. Énorme manque de respect, personne très hautain, il ne cherche pas à écouter se que l'on a à dire, il parle en même temps que l'on cherche à s'exprimer, il m'a appelé par mon nom de famille sans dire Mr (Très belle façon de traiter ces clients) et ma aussi menacé de m'envoyer des huissier pour une histoire de quelques centaines d'euros qui on été dépassé de mon découvert autorisé, et pour couronner le tout, il m'a raccrocher au nez, splendide ! En bref, pour ma part, c'est une banque à fuir, surtout quand ont voit les avis google, je suis loin d'être le seul à porter cette avis. (Réponse au commentaire destiné au directeur d'agence) : Je modifierais mon commentaire une fois que la personne concernée se sera excusé pour m'avoir pris autant de haut, et une fois que ma demande sera traitée. Je n'ai jamais manqué de respect, et pour moi, le respect c'est pour tous le mondes pareil. Cordialement MR DAURELLE.

J'ai été très satisfaite de l'accompagnement proposé lors de l'achat de mon nouvel appartement. Mr Loughraieb a été d'un grand professionnalisme et d'une grande disponibilité. Il a su réponde à mes nombreuses interrogations et se rendre disponible. Il a été ingénieux dans la conception du montage financier, je recommande +++

Conseillère condescendante, qui prend de haut les clients en difficulté financière et rappelle systématiquement que je suis la fautive lorsque je remarque des prélèvements à hauteur de 80 euros par mois sur mon compte au titre de '' frais bancaires ''! Le saviez-vous ? Encaisser un chèque dans une autre agence Caisse d'épargne que la sienne autoriserait votre banque à vous retirer 8€ par paiement par carte à la suite du dépôt de chèque (à hauteur de 10 prélèvements) . C'est à dire jusqu'à 80euros par mois ! Aberrant. Et quand j'ose dire que cela est du vol et que je vais quitter cette banque on me dit que je menace puis on me parle de mes découverts sans chercher à rembourser ce qui m'a été pris puisque '' le supérieur est en vacances '' . Une honte. Continuez donc à financer vos actionnaires et les JO et finissez d'apauvrir les gens déjà pauvres, tout va bien dans le meilleur des mondes.

Agence à fuir !! Conseillère loin d’être à l’écoute et dépourvu de bon sens. La nouvelle conseillère devrait réfléchir à deux fois sur la manière dont elle traite ses clients.

Je suis extrêmement reconnaissant envers mon conseiller pour son professionnalisme et son soutien inestimable dans un moment extrêmement difficile... Après avoir été confronté à une situation délicate liée à un dépôt de faux billets sur mon compte, il a fait preuve d'une écoute attentive et d'une compétence remarquable pour résoudre le problème. Son approche proactive et son professionnalisme ont grandement contribué à alléger le stress et à trouver une solution efficace. Je le recommande vivement à quiconque recherche un conseiller banquier compétent et agréable. Un grand merci pour son assistance précieuse. 🖤

Pire banque au monde ! Il vous prenne de haut , sont désagréable ! Vous raccroche au nez car il on des rendez-vous . Vous prenne des frais exorbitants ! Mais quand vous avez besoin d aide il n y a plus personne !!!

J ai été bien reçu par mon conseiller Mathieu HUBERT

Personnel désagréable, menaçant, des menteurs au téléphone (pensez à enregistrer !). Bref, passez votre chemin

Très bien accueilli par notre conseiller très sympathique Mr Hubert MATHIEU .

Personne qui m'a reçu compétente et j ai eu tous les renseignements dont j avais besoin je recommande sans probleme

Je suis très satisfait de la rapidité et du règlement de mon problème par ma conseillère Astride

Les personnes gérant cet établissement sont désagréables, sans aucune empathie et très vulgaire. Je déconseille vivement cet endroit même si vous êtes de passage. Je me suis sentie profondément humiliée par leur arrogance parce que j ai osé être en retard pour un colis. La patronne m a expliqué alors que je viens de perdre un membre de ma famille que j aurai pu m organiser car eux n ont pas que cela à faire. Effectivement j aurai dû organiser le décès à une date qui arrangeait cette dame !!!!! Franchement !!!!

Un seul petit bémol : il est très difficile de se garer près de la Caisse d'épargne ,surtout lorsqu'on marche mal et que l'on est agée

Je remercie l’équipe de leur réactivité quand à ma demande. Le standard téléphonique était indisponible, j’ai donc laissé mes coordonnées pour être rappelé. Cela a été fait rapidement et efficacement. Quand c’est bien, faut le dire aussi!

Après un rdv avec un nouveau conseiller très à l'écoute et réactif je suis reparti ravis vraiment

Banque qui ne fournit pas les services souscrit + blocage de carte de crédit sans raison + impossibilité fréquente à retirer dans leurs distributeurs etc... Le plus ridicule ? Je suis allé à mon agence et une fois devant je dis au directeur votre application à de nombreux soucis Il me répond ne vous inquiéter pas je vous contacte en urgence pour régler vos soucis Il ferme la porte de l'agence Il n'a même pas pris la peine de prendre mon nom ou mon numéro de téléphone ???

Plus d'un ans que ma conseillère est absente mais il ne nous en mettre pas en remplacement pour le moindre truc nous somme obliger d'appeler sa fait 3 jour que je passe mes journée au téléphone mais personne n'est capable de me répondre... tout sa pour commencer un chéquier

Je ne suis plus du tout satisfaite de cette agence; le conseiller est injoignable (en vacance, en rendez-vous, absent ...) et on refuse de mettre un RV avec un autre conseiller en agence; on me propose un RV téléphonique mais je ne veux pas et mes dispo ne conviennent pas. J'ai appelé pour des RV dans plusieurs autres banques dans lesquelles je ne suis donc pas cliente et j'ai obtenu des RV rapides. Je vais donc changer de banque.

Banque à éviter, personnel pas compétant, directeur ne répond pas....dés qu'on veut un conseil : toujours la même réponse : faite le sur internet si on n'adhère pas aux banques en ligne c'est pour pouvoir parler à un conseillé .... si on doit tout faire tout sur par internet on a pas besoin de vous et sur le net les cartes bancaires sont gratuites .... Vous avez 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 mais à Montbrison vous ne valez meme pas une étoile ....

Si j'avais pu mettre zero étoile; je l'aurai fait.... Service zéro pointé, impossible de les joindre, on est transféré au siège social qui dit de rappeler l'agence de Montbrison..... Bref lamentable

Suite à un changement de Banque, j'ai demandé la fermeture de mes comptes à la caisse d'epargne de Montbrison... Le personnel change sans arrêt, après l'envoie de lettres recommandéesss et après m'être déplacé à plusieurs reprises .. Rien n'avance. Cela va faire 1 ans... Les frais bancaires continuent... Je déconseille vivement cette banque. Sans parler des frais intercalaires pris sans nous avoir prévenu lors d'un prêt travaux car notre conseillère nous conseillait de ne pas tout debloquer en une fois. ... Résultat 1500euros dans le C...

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