Caisse d'Epargne Morestel Banque

Je recommande cette agence . Le directeur est très prévenant et toujours de bons conseils À l’écoute du besoin de ses clients très réactif et disponible

Peu de conseillés compétent, J'avais un livret A ici, J'ai décidé de déplacer mon argent sur une autre banque car la caisse d'épargne me prélèvait sur mon comptes (plusieurs centimes par semaines, c'est énorme) cela me paraissait suspect, D'autre part il était très difficile de pouvoir retirer mon argent au comptoir, tout dépendait de l'humeur du ou de la conseillère. C'est mon argent, pas le votre. D'autre part pour clôturer le compte et récupérer un chèque de banque cela à été une sacré épreuve, aucun conseillé n'était d'accord entre eux quand au protocol du transfert d'argent, du grand n'importe quoi, comment peut on donner autant de responsabilités à des conseillés aussi incompétents? Il s'agit d'argent, c'est sensé être un sujet sérieux. Plus jamais je ne serai cliente chez vous.

Ravie de ce premier entretien, simple et très rassurant.

Eulalie est très serviable, patiente, accueillante et nous a très bien renseignées et aidées! Quel plaisir !

A Fuiiiiiiiiire !!! Comme toute agence caisse d’épargne d’ailleurs… après m’envoyer des cb qui fonctionne pas, l’impossibilité de changer d’agence alors que j’ai déménagé à 1h de route, aujourd’hui je tombe sur un interlocuteur bien désagréable qui fais le malin derrière son comptoir et qui m’explique disgracieusement que je ne peu pas retirer mon argent dans leurs agence … enfaite il servent à rien mise à part te prendre 20balls par mois pour leur service inexistant… À tous et toute FUYEZ VITE !!

Une seule personne autorisée dans l'agence Obligé de faire la queue dehors Rien pour les personnes à mobilité réduite Les documents sur clé USB ne sont pas autorisés À l'heure du numérique et au nombre de papiers à fournir pas top Et les frais de gestion de compte sont bien facturés et pas négligeables Conseil peu intéressant Je ne recommande pas

Caisse d'Épargne très professionnel , Très à l'écoute et plein de bons conseils... C'est tellement important de nos jours ! Rien ne nous ferait changer de banque Aujourd'hui.

Agence très sérieuse avec des conseillers très professionnels

Toujours un Super accueil de Mme Vittoz. 40 ans de satisfaction dans cette agence.

Je n'ai jamais eu une expérience client (que je paye 20 euro par mois ) aussi mauvaise. Ma conseillère est d'une incompétence à peine croyable. Aucune solution n'est proposer pour mes problèmes ( carte commander en septembre toujours pas reçu a ce jour , mais bon d'après les dires de ma conseillère c'est pas grave j'ai deux autres cartes et je ne paye pas plus chère donc ça va ! ) Et que dire des livrets A ouvert pour mes enfants TOTALEMENT GRATUIT mais que finalement on leur retire 20 euros chacun pour une recherche d'adresse fictif alors qu'un coup de téléphone et le problème aurait été réglé en 5 minutes. Choisissez une autre banque que ses incapables Rendez les 40 euros de mes enfants !

Manquement d'écoute de la problématique et toujours pas de rappel ou de solutions trouvée malgré plusieurs coups de téléphone et déplacement. Vu mon âge avancé je ne doit pas être une bonne cliente! très déçue du service de cette agence

Nous sommes très satisfait avec mon conjoint de la caisse d’épargne de Morestel. Notre conseillère est très réactive à répondre à nos questions et trouve toujours des solutions adaptées à nos demandes. Elle est très disponible et très agréable. Nous ne regrettons pas de lui confier la gestion de nos comptes. Merci 🙏☺️

Entièrement satisfait de la caisse d’épargne qui est toujours à nos côtés pour nous accompagner et nous soutenir dans nos projets.

Bonjours je met cette avis car il son pas sérieux et il prennes beaucoup de frais ses vraiment pas sérieux 👎🏼👎🏼

Conseillere telephonique qui devrait revoir les bases de la politesse ce serait un minimum.

Demande traitée rapidement avec professionnalisme.

Très bonne banque.

Aucun des services de cette caisse d'épargne ou des compétences de ses agents n'est à la hauteur de tout ce qui peut se faire en 2020, on est restés en 1990. Accueil excellent au guichet, mais on ne peut pas en dire autant de certains conseillers ou de la direction. Impossible d'avoir des rdv avec son/sa conseiller(e), qui sont soit trop occupés, soit en formation. Aucun suivi ni réactivité de leur part, jusqu'à ce qu'on perde patience et qu'on se plaigne lourdement. De toute façon, la plupart de vos demandes auront pour toute réponse Je ne sais pas, Consultez le site internet, Ce n'est pas possible, Ce n'est pas moi / Ça ne vient pas de nous on ne peut rien faire... - Si vous habitez/voyagez beaucoup à l'étranger - Si vous avez besoin de réaliser des transactions rapides ou de grosses sommes d'argent en France ou à l'étranger ... Fuyez. Les délais de transaction sont extrêmement long, les montants trop limités, et les conseillers ne sont pas formés pour y faire face. Ils ne connaissent pas les règlements bancaires et accords élémentaires de base Caisse d'épargne / Visa avec les autres pays, et ne peuvent répondre à aucune question. Absolument aucun suivi client, rien n'est proposé en fonction des besoins spécifiques du client, même après des dizaines d'années dans cette agence. Par ailleurs avec la fermeture le samedi après-midi et le lundi, on a plutôt intérêt à n'avoir besoin de rien du vendredi au mardi, et à être extrêmement patient pour nos transactions - de même que les gens qui attendent nos virements... J'ai été dans l'embarras de nombreuses fois à l'étranger, malgré avoir prévenu l'agence de mes déplacements/résidences à l'étranger : compte bloqué ou transactions retardées par sécurité ou pour vérifications (sans même me prévenir bien sûr), transactions refusées, montant maximum des transactions et retraits réduits pour diverses raisons sans queue ni tête et non mentionnées dans mon contrat...on m'a aussi demandé de venir récupérer des documents en personne ou signer au guichet en résidant à 5000km... Bonheur. Dernier point et pas des moindres, les tarifs sont exhorbitants par rapport aux autres banques. Quand on compare avec ce qui se fait dans d'autres banques, c'est affligeant mais ça nous encourage à trouver mieux ailleurs!

La magie de la caisse d'épargne...ou plus vous êtes fidèle plus vous payez cher...comment faire partir le client au plus loin....très déçus..

Même en pleine faute professionnelle ce directeur d’agence se permet de vous rire au nez. La conseillère en dessous de lui n’en parlons pas appart bégayer et dire qu’elle ne peut rien faire je ne sais pas ce qu’elle fait la !!! Apparement le fait que ces personnes ne face pas leur travail et mette ses clients dans des situations préjudiciables est risible. Il y a un vrai manque de respect et de considération ici ainsi qu’un énorme problème de gestion et de competence dans cette agence !! Après 10 passages à l’agence, plusieurs courriers on ne m’écoute tjs pas. Faut il que je m’immole en plein milieu de l’agence devant les autres clients pour qu’enfin vous déniez faire votre travail ? En passant à chacun de mes passages j’ai entendu un autre client se plaindre pensez vous vous remettre en question un jour et devenir enf’in compétent ?

Quel dommage! Cette agence était superbe du temps des précédents directions. Aujourd'hui, plus de suivi, plus de conseil, plus de réactivité. Vous n'êtes vraiment pas considéré. En espérant que les divers avis négatifs posés permettront une remise en question et une avancée future positive!

Après plus de 30 de fidélité à votre banque je vais venir prochainement clôturer mon compte !! Venir 4 fois à l’agence en une semaine pour être très mal informé et devoir informer sa conseillère des démarches qu’elle doit effectuer dans son propre travail est inadmissible !! Surtout pour un pb qui aurait du être réglé depuis 4 ans !! A l’heure d’aujourd’hui je n’ai tjs pas de solution je dois me débrouiller seul pour un « oubli » de votre part !! Un courrier explicatif sera donc envoyé au responsable de l’agence pour lui faire part de l’incompétence de votre agence et les associations de consommateurs seront également avertis de vos pratiques !!

Ces nimporte quoi depuis que ces sur rdv et que on me mes un conseiller en ligne alor que on ma pas demander mon avis ces devenu nul ! . Et en plus sa taxe des frais de commission gratuit comme sa normal , jamais vue sa meme mon encienne banque prenez pas de commission comme vous faite surtout que ya les sous dessu ! Du vol ma parole !

Très bon accueil... 😁