Caisse d'Epargne Nissan Lez Enserune Banque

Responsable très compétent merci

Je suis pleinement satisfait des services de cette banque. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est à l’écoute, professionnel et très réactif. Chaque fois que j’ai eu une question ou un besoin spécifique, j’ai reçu des réponses claires et un accompagnement personnalisé. On sent une vraie volonté d’aider les clients, avec respect et efficacité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande cette agence sans hésiter !

Merci pour la qualité de l’accueil et les nombreux conseils précieux ! Je repars sereine !

Toujours de bon conseils

Le responsable est très compétant et de bons conseils

CAR IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE : Objet : Retard inacceptable dans le traitement de mon chèque Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le délai de traitement d’un chèque que j’ai déposé le 24 décembre dernier. À ce jour, le 2 janvier, celui-ci n’a toujours pas été crédité sur mon compte. Je tiens à souligner que plusieurs jours ouvrables se sont écoulés depuis le dépôt (24, 26, 27, 30 décembre), sans qu’aucune explication ni justification de ce retard ne m’ait été apportée. Cette situation est non seulement incompréhensible, mais aussi extrêmement frustrante, d’autant plus que ce problème ne semble pas ponctuel. Il est évident qu’un tel dysfonctionnement est récurrent et reflète une négligence inacceptable de la part de votre établissement. Malgré ma fidélité à votre banque, ces retards réguliers dans le traitement de mes opérations remettent sérieusement en question la confiance que je vous accorde. Si cette situation n’est pas rapidement rectifiée et si aucune amélioration notable n’est mise en place, je serai contraint de reconsidérer ma relation avec votre établissement et de me tourner vers une banque plus fiable et respectueuse de ses engagements. Je vous invite donc à m’apporter une réponse claire et rapide, ainsi qu’une explication sur les raisons de ce retard injustifié. Dans l’attente, je reste disponible pour toute information complémentaire. Dans l’espoir d’une prise en charge sérieuse de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Excellent contact avec les conseillers de l'agence très à l'écoute et parfaitement clairs dans leurs explications.

Accueil déplorable... nouvellement installé sur Nissan, je me suis présenté ce jour mercredi 06 décembre 2023 pour faire un petit virement sur le compte de ma fille qui vient d'avoir 18 ans pour la dépanner en urgence pour ce midi et la dame de l'accueil me confirme que c'est normal qu'elle n'apparaisse plus sur mon application (ce que je savais deja) j'insiste en expliquant que c'est en dépannage pour ce midi et là, la dame souffle et me dit oui bon aller pffff !! ( agacée ) donner moi votre nom d'un ton désagréable... donc j'ai vriller, je me suis levé en m'excusant de l'avoir dérangé et je me suis barré... je n'ai pas encore fait mon changement d'agence mais je pense carrément changer de banque...je ne voudrais pas la surcharger en travail ... 😠😠 Merci et aurevoir

A l'écoute et disponible trés rapidement, accueil chaleureux.

Conseillère Mme barrière au top . Nous trouve toujours une solution à nos problème ou autres . Très a l'écoute merci a elle . Très bonne agence.

Un accueil téléphonique qui se passe bien avec la première personne , mais ensuite une autre personne très désagréable au téléphone, vraiment ça ne donne pas envie de mettre les pieds dans cette agence .

Je conçois que la période est compliquée mais elle l'est pour tout le monde ! un accueil téléphonique déplorable

Rapide et efficace

La conseillère pas acceuillante