Caisse d'Epargne Orchies Banque

J’ai vue Jennifer très bonne écoute !

Mme Brunel, meilleure conseillère que je connaisse ! A l'écoute, avec une patience incroyable, gentille et de bons conseilles ! Merci à vous. Élodie Lubryka

Donne de très bons renseignements et de bonnes explications

Je suis très satisfaite de cette agence pour la propreté ainsi que le personnel. J’ai eu récemment un entretien téléphonique avec ma conseillère Mme Brunel.C’est une personne très à l’écoute,très agréable et très professionnelle.C’était un plaisir de discuter avec Mme Brunel et j’apprécie également sa franchise. Je recommande cette agence et j’encourage toute l’équipe à rester telle quelle.Bonne continuation.

Suite à mon échange avec Madame Brunel Je sors de mon rendez-vous satisfait et content Ses explications étaient claires et précises Un grand merci

Acceuil souriant très aimable et a l'écoute très bonne banque

A fuir, tres mauvais suivi de dossier de clôture de compte Personnel sans empathie, pas d' excuse, manque de réactivité.

Une très bonne agence a notre écoute.

Je suis toujours très bien reçu et renseigné par ma conseillère

Très belle agences . Mais quand on rentre il n’y a aucune discrétion ! On entend toute la conversation entre le client et la banquier ! Je pense que cela doit être discret chaque situation reste personnelle et non impersonnelle .. le guichet et trop prêt des autres clients !!

Très bonne agence, personnel très content que je recommande.

Mes comptes sont gérés par Jennifer BRUNEL et de toute ma vie, je n'ai jamais eu une conseillère aussi gentille et compréhensive. D'autres conseillers m'auraient déjà laissée tombée sans chercher à me comprendre ou à m'apporter des solutions pour m'en sortir, mais pas elle. Malgré mes finances catastrophiques et ma très mauvaise gestion de compte, elle fait toujours tout son possible pour se mettre à ma place et me trouver la meilleure solution. Elle aime l'humain et est très concernée par chacun de ses clients et cela se ressent lors de nos échanges. Je n'ai pas peur de lui confier les difficultés financières que je traverse. Je la remercie énormément pour tout ce qu'elle fait pour moi, et je vais tout faire pour que ma situation s'arrange !

Le niveau de professionnalisme, transparence et coopération de cette agence est très clairement excellent. Une qualité de service remarquable à l’agence. Je recommande fortement cette agence. Je suis très satisfait de l’accueil réservé à chaque fois que je m’y rends. Le directeur et son équipe sont très sympathiques et à l’écoute.

Je suis extrêmement satisfait de madame Dugauguiez pour son accueil, et particulièrement à madame Sion Chloé pour son accueil et la qualité du service client . Je suis très impressionné par leur capacité étant dans le domaine de la relation client depuis plusieurs années , je suis vraiment très satisfait et reconnaissant Madame Sion mérite toutes les félicitations de la part de ses responsables . Caisse d’épargne d’orchies , vous avez une grande différence par rapport à la concurrence la qualité de votre service client et votre qualité d’écoute Je vous félicite 👏🏻

Étant client professionnel depuis 2020, j'apprécie beaucoup le professionnalisme des membres de la caisse d'épargne et particulièrement le dévouement du directeur François Noël. Son soutien nous a permis le développement durable de notre société.

Je suis dans cette agence depuis ma naissance, plus de 30 ans, et j'ai toujours été très satisfaite de la qualité de service, de conseil de l'équipe, ainsi que de leur réactivité et leur disponibilité. J'ai eu évidemment plusieurs conseillers depuis toutes ces années, et je tiens à souligner le professionnalisme et la compréhension de Mme SION qui a su m'épauler et être à l'écoute quand j'en ai eu besoin. Merci de nous faire profiter de toutes ces qualités qui manquent cruellement dans ce milieu. Une agence attentive aux besoins de leurs clients👍

Je tiens fortement à remercier le personnel de l'agence d'Orchies pour leur professionnalisme et leur réactivité et particulièrement Mrs François Noël , directeur d'agence ainsi que Logan Leroy . Ce dernier m'a tenu informé d'une tentative de fraude me concernant et a été très réactif pour bloquer la transaction frauduleuse. Je le remercie chaleureusement pour ce qu'il a fait pour moi...

Rdv ce jour avec Mme Brunel qui a été de bon conseil et très à l'écoute. Elle a su proposer des prestations et offres correspondant à mes attentes. Ravie d'avoir une conseillère aussi professionnelle et soucieuse de ses clients.

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Mme FERHATI qui a su se rendre disponible et répondre de manière précise à mes demandes. Un très bon échange. Je recommande l'agence d'Orchies.

Bonjour après avoir changé de banque J’ai trouvé Mr Noël directeur agence très agréable et surtout très professionnel Quand je me rend à l’agence A l’accueil le personnel souriant et agréable le plus souvent on vas dans une banque sans être client il fond la gueule comme si il ont eu un décès cette agence me dit pas non pour me recevoir et sa c’est très bien une équipe disponible Je recommande fortement Merci pour tous

Bonjour après avoir fait de nombreuses banque Je fais exclusivement dans immobilier Je suis venu à cette agence caisse épargne de Orchies ou tous de suite on m’a conseillé orienté et surtout où est comment place mon argent Mon conseiller qui est directeur d’agence est disponible et attentif à mes attentes Et que dire du personnel si sont tous à image du directeur Super bravo espérant toujour garder la même équipes Bien à vous

L'agence d'Orchies est une très bonne agence, personnel à l'écoute, conscienceux, receptif et très agréable,nous avons mon épouse et moi même Mr Logan comme conseiller qui est une personne très efficace , agréable une personne de qualité que nous recommandons sans soucis

Je recommande superbe banque, à l'écoute, disponible, agréable, réactive, de bons conseils avec des taux et des tarifs vraiment pas déconnant ! Une belle expérience avec Mr Noel, directeur d'agence qui sort du lot. Que de belles choses à dire, une gentillesse, une touche d'originalité, un altruisme et une confiance envers ses clients que je n'ai jamais vu auparavant. J'ai trouvé ma banque et mon banquier bien plus qu'à la hauteur de mes attentes et de mes espérances ! Je recommande encore et toujours! Un grand merci à l'agence et à Mr Noel.

Mr Leroy, ma très bien conseillé pour la revoir mon contrat de banque et assurance. En expliquant avec des mots à la porter des clients et n’hésite pas à ré expliquer si besoin. Je le conseille fortement

Rien à dire sur l'agence, toujours bien reçue, de très bons conseils et les conseillers nous trouvent toujours des solutions en fonction de notre situation. Je recommande fortement fortement cette agence.

Monsieur Nor est un conseiller très disponible et réactif , il m'a très bien conseillé et a suivi mon dossier consciencieusement. Merci à lui .mr Graux.

Merci pour votre gentillesse , votre écoute , vos conseils avisés, votre réactivité , votre professionnalisme ! C'est vous la banque à qui parler pas une autre ;-) ! Je recommande dès que possible la caisse d'épargne car j'aime ma banque ( ah non , oups ,encore un slogan qui ne convient qu'à vous !) Belle journée

Nous avons eu affaire à M. Leroy concernant notre projet immobilier et nous en sommes satisfaits. Merci encore à lui pour son dévouement et sa patience pour notre dossier.

Merci à monsieur Noël, directeur de l'agence , ainsi que monsieur Leroy, pour leur professionnalisme,leur disponibilité et pour satisfaire au mieux leurs clients. Je recommande cette agence.

Je n'ai jamais été dans cette agence mais il paraît qu'elle est bien... je ne suis même pas cliente de la Caisse d'Epargne ! Bon courage à tous les conseillers ! ;)

Rendez vous pour une simulation de prêt immobilier avec Madame GILLODTS, très pro, on ressent très vite qu’elle sait de quoi elle parle. Conseillère très à l’écoute, de bons conseils et qui prend le temps de bien expliquer. Nous sommes ravis !

Merci à Rayane Nor. C'est un conseiller qui au-delà de ce que j'étais venu faire,m a posé des questions, a lu mes justificatifs et a su me proposer un produit. Bravo à ce jeune homme ,Ce matin j'ai été conseillée....Ce n'est pas moi qui a dû faire l'entretien,c'est son professionnalisme qui a fait qu'il a su me poser les bonnes questions...j'ai malheureusement parfois mener mes entretiens, cette fois ci j'ai été conseillé, je le répète..je pense que c'est cela la satisfaction client. .

merci Monsieur Noel d etre toujours à l écoute de vos clients et surtout réactif à nos demandes Après ma fille , j ai invité mon fils à vous rejoindre car grace à vous , nous nous sentons en confiance à la caisse d Epargne , un interlocuteur de qualité étant très important Anne Gournay

Nous sommes à la caisse d'épargne d'Orchies depuis 2018 pour le côté professionnel, notre conseillère Pauline Monnier est très attentive à ses clients et surtout très réactive pour toutes demandes, les dossiers sont suivi sur le fil. En ce qui concerne l'accueil que ce soit par téléphone ou en direct ils sont parfait et très aimable. C'est la raison pour laquelle nous ne nous sommes pas arrêtés au côté professionnel et avons décidés de basculer tous nos comptes privés également à la caisse d'épargne d'Orchies. Je recommande à 100%

Conseillère au top . Mme Sion connaît parfaitement son métier, un appel ou un mail et Mme Sion nous rappelle au plus vite , toujours à lecoute et trouve toujours des solutions , je la recommande sans hésitation.

Très bonne agence. Notre conseillère est tres efficace, et toujours a l écoute de nos demandes. Nous recommandons vivement cette agence

M. LEROY connait son métier et fait au mieux pour satisfaire ses clients. Toujours disponible et à l'écoute, je n'ai jamais été déçu pour le moment, n'hésitez pas à prendre contact avec lui. Je recommande !!!

Un bon accueil, des conseillers à votre écoute avec des échanges explicites pour une parfaite compréhension, excellente gestion des demandes/dossiers. Je recommande vivement cette agence.

Je me suis rendue à l'agence pour réaliser des opérations au guichet. Il y avait un client devant moi. Une conseillère m'a gentiment demandé si l'on s'occupait de moi et m'a reçu dans son bureau. Je suis très satisfaite des informations et coneils qu'elle m'a prodigué. Elle s'est chargé, avec efficacité, d'effectuer les opérations que je lui ai demandé. Cette dame est très volontaire et a agéable, de plus elle est très professionnelle. Merci.

Accueil au top 👌🏻 Mon conseiller Mr Leroy est à l’écoute et c’est répondre à mes attente , toujours disponible c’est avec le sourire et bon conseil de sa part qu’il me reçois afin de lui exposer mes projets . Je recommande très bon travaille de sa part et rendez-vous toujours disponible sur la semaine où part téléphone 👌🏻

Comme d'habitude ma conseillère Mme SION toujours a mon écoute avec de bon conseil merci à ma conseillère très professionnelle et merci à la caisse d'épargne d'orchies. Très content quand c'est bien il faut le dire merci 👏👍

Catastrophique ! Aucun sérieux ! nous apprenons en ce jour 5 ans plus tard que le compte épargne de notre fils est toujours en attente alors que tous les documents demandés ont été dument signés et restitués ! Même chose pour notre fille, cela fait depuis le mois de septembre que nous attendons l'ouverture de son compte épargne ! Vous embauchés des banquiers à la caisse des épargne ou prenez que des stagiaires pour d'avantage de profit?!

Mr François Noël est très à l’écoute, rapide et efficace! Je vous le conseil fortement. Une banque génial et très rare en ce moment! Merci la caisse d’épargne d’orchies!

Catastrophique, un accueil déplorable. Un personnel qui ne sait pas garder son sang froid en cas de complication.. Aucun effort pour le client sous prétexte qu’il faut prendre rdv alors qu’il n’y a aucun client en agence. De plus, le peu d’informations fournies ne sont pas bonnes, j’ai dû contacter la plateforme pour avoir des réponses à mes questions. Ce qui m’a donné l’envie de changer de banque.

Je modifie mon avis initial très defavorable. Depuis des modifications des membres de l agence et avec un recul de 2 ans. L accueil est désormais avenant,efficace. L arrivée d un consultant bancaire, MrDUBOIS, permet des transactions ( impossibles à obtenir auparavant) et discussions efficaces.... Merci de ce changement.

Lamentable. N ayant pas pu faire des virements trois fois sur le site à cause d' un problème technique de leur part, je me déplace à l agence sur mes heures de travail, à 9h30. L agent d accueil qui avait déjà du mal avec la cliente précédente (20 minutes pour faire marcher une imprimante), décide que je lui parle mal et refuse de me faire les transactions. Finalement, une conseillère sort de son bureau pour faire ce que l agent d accueil ne peut visiblement pas faire. Incroyable, je devais être client avant même la naissance du petit jeune. Conclusion : service numérique nul, service en agence encore pire.

L'agence Caisse d'Epargne d'Orchies mérite amplement sa note de 2,2 et même moins. On vous raccroche au nez en disant que vous n'êtes pas au bon service. En gros je la dérange et je monopolise la ligne, et elle en fait déjà plus que ce qu'elle ne devrait pour moi. Excusez-moi d'appeler pour avoir des informations quant à mon dossier qui traîne depuis des mois, pour lequel on m'a dit qu'on faisait le nécessaire et que rien n'a encore était fait. Vous aimez mettre des bâtons dans les roues ? Si je n'étais pas au bon service et que je vous empêchais de travailler comme vous me l'avez dit, il fallait tout de suite me communiquer les coordonnées du bon service au lieu de monter dans les tours et d'être désagréable comme vous l'avez été. Oui j'ai insisté, mais quand un dossier traîne depuis des mois et vous bloque dans votre vie personnelle alors qu'on vous dit qu'on va s'en occuper, il y a de quoi insister pour que les choses soient faites !! Je n'y suis pour rien si vous êtes mal réveillée et que le téléphone n'arrête pas de sonner un mercredi à 9h30...

Quand une grande mère de 80 ans appelle pour commander un chéquier et que le premier réflexe est de lui faire faire la démarche en ligne sans explication aucune... Vous trouvez pas qu'il y a un malaise? Heureusement que je passais à ce moment là pour lui donner un coup de main.... Bravo le service client... Nul

Nous avons une très bonne expérience via cette agence. Ouverture de compte, prêt véhicule et plus récemment un prêt immobilier. La conseillère prend le temps pour tout nous expliquer quitte à faire durer le rendez - vous. Nous avons récemment changé de conseillère et celle ci est fidèle à l’image que nous avons eu de l’agence : amabilité et réactivité ! Un grand merci et à bientôt.

Pitoyable c'est le mot! Un conseil, ne prenez jamais de prêt immobilier dans cette agence, ce serait vous gacher le plaisir d'acquérir une maison! Nous sommes débités de montants fantaisistes. Notre conseiller ne prend même pas la peine de nous répondre ...nous nous sommes engages pour 25 ans ne faites pas la même erreur!!