Caisse d'Epargne Pau-Universite Banque

Conseillés très gentils, a l’écoute des clients. Merci a Monsieur BERGES qui a su répondre a mes questions et qui a pris en compte mes demandes. Je recommande.

depuis une semaine, j'essaie de joindre par téléphone mon conseiller et directeur d'agence j'ai envoyé 3 mails depuis 15 jours toujours pas de réponse on paie assez cher pour un service, mais on a rien. par contre, si j'avais un placement à faire, là de suite j'aurai une réponse Rien à faire des clients ils ont oubliés que c'est notre argent pas celui de la banque !!!!! c'est une honte Sir votre réponse vous nous envoyés un lien pour toute réclamation cela ne fonctionne pas bizarre !!!

Obliger de mettre une étoile moins je peux pas .ne réponde pas au téléphone pourtant en a des facture à la fin de l année à leurs payer

Rapide sérieux professionnel

Personnel très accueillant

Très satisfait de cette rencontre avec ma conseillère . Compétences et amabilité.

a l'écoute... et réactif pour apporter une réponse correspondant à mon attente !

Bon échange avec ma conseillère.

Pau Université, sur internet, Vous affichez une ouverture à 13h45, je téléphone à 13h55, pas de réponse, je me rends à l’agence a 14h15, fermée, personne. Je me rends à 14h30 à l’agence de Lescar, fermée, il faut prendre rendez vous les après midi. Magnifique!!! J’ai perdu 45 mn, fait 9 km parce que vous n’êtes pas capable de renseigner correctement vos horaires de RÉELLE ouverture au public. Soit dit en passant, quel sens de l’accueil et quelle disponibilité envers vos clients. Les banques en ligne font mieux et je vais désormais recourir à leurs seuls services. Merci pour rien!!!!!

J'ai demandé à changer d'agence, habitante sur Pau depuis 5 ans et venant d'Artix, pour transférer mon dossier chez vous; la personne à l'accueil a sois disant fait partir la demande, on m'a dit 10 jours, bien cela fait un mois, proposez moi une solution , car je vais pas me déplacer sur Artix à chaque fois, merci!

Très pro

Merci beaucoup pour cette banque postale qui ne veut plus de moi comme cliente sans aucun besoin de justifier pas commis de faute et avoir éte cliente depuis fort longtemps mais pas important puisqu'ils ne sont les seuls heureusement et ravie d'avoir été prise dans 1 autre tout se fini bien 1 grand merci même si celà vient de plus haut

Conseillère à l'écoute et très gentille.

5 étoiles, 10 si celà existait. Prise de rdv rapide, (un mail et retour dans la journée pour rdv semaine suivante). Une conseillère accessible (enfin on comprend tout sur les termes bancaires...), à l'écoute de ses clients qui prépare des fiches personnalisées et qui comprend tout de nos demandes. J'habite à 45 km, mais je ne changerai pas de banque !

Prise de contact très difficile avec cette agence. Aucune réponse au mail envoyé une semaine auparavant. Confirmation d’un rendez vous téléphonique or j’apprends que le conseiller est absent ce jour. Agence injoignable par téléphone (après plusieurs appels) pour cause d’indisponibilité. Je suis toujours en attente d’une réponse.

5 étoiles très justifiées tant l'accueil, l'écoute et les conseils dispensés par mon conseiller ont été très appréciables. Une agence de confiance où l'on a l'assurance de rencontrer des professionnels de qualité et respectueux des choix de leurs clients.

Excellent accueil . Dès que j'ai un soucis , il est réglée très rapidement .

Horaires non respecter, fermé 30 minutes avant l'heure

Lieux tous neuf belle structure j'y suis rentrée une fois pour clôturer mon compte.Intérieur spacieux claire et aéré la personne qui m'avait reçu à l'époque était sympa.Grande facilité pour ce garé.