Caisse d'Epargne Pompey Banque

Entièrement satisfaite de cette agence

Je vois beaucoup de mauvais avis pour des futilités. Pour ma part besoin d expertise concernant des thème précis : fiscalité placements etc . Expertise digne de ce nom, cette nouvelle équipe est plus que compétente et serviable …

Bonjour, apparemment on dérange les agents, mieux vaut ne pas leur parler et aller au distributeur comme un robot, il est plus sympa lui ! Belle journée. Du nouveau en février, Aucune réponse à mes demandes d'intervention sur mon compte. Une simple opposition à un prélèvement est compliquée. Direction Médiateur et changement de banque. Fuyez cette banque, j'y suis depuis 46 années, une honte ! Bonne journée aux lecteurs, ne nous laissons pas faire !

Merci à monsieur Cédric Pethy pour ses conseils avisés, sa patience et la marche à suivre pour faire opposition à ma carte bancaire via l'application. Il m'a ensuite rappelée pour s'assurer que tout s'était bien passé. Je recommande l'agence de Pompey.

au risque de me répéter, je n'aurais pas fait mieux !!!

Une banque à fuire. 5 mails envoyé en 8 jours et toujours aucune réponse. Peut être qu en changeant de banque j'aurais une réponse à ma question

Nous sommes déçus de cette agence bancaire. Beaucoup de documents envoyés par signature électronique sans aucune explication pendant le rendez-vous. Nous avons donc une assurance garantie de la vie sans en connaître les modalités. Des arrangements finalement non tenus ( diminution des parts sociales, remboursement de frais bancaires). Une mobilité bancaire impossible avant 3 semaines. Nous avons l’impression d’être uniquement un porte feuille pour la caisse d’épargne. Si vous devez demander un crédit immobilier nous ne recommandons pas d’aller dans cette agence.

Bonjour je suis satisfaite du crédit agricole. Madame Didier suit mes comptes depuis plusieurs années je suis toujours très satisfaite par son amabilité son accueil chaleureux, ses compétences, son professionnalisme. Merci beaucoup madame Didier 🙏❤️

Je remercie Mme Buchner, ma nouvelle conseillère qui a pris le temps de m'expliquer en détails le fonctionnement de la banque et des services auquel j'ai droit. Elle a su répondre à mes demandes et résoudre mon problème avec professionnalisme. Merci encore !

Accueil agréable et reçu par deux conseillers très professionnels je recommande

Avis très positif par les compétences et les explications fournies par Mme Emilie Buchner et par son accueil

Un très bon contact avec Mme Buchner. Professionnelle et sympathique.

Accueil sympathique lors de mes demandes je recommande fortement

J’ai bien était accueillie et m’a conseillere a était très bien à l’écoute je remercie énormément Émilie BUCHNER

La personne à l'accueil a été très professionnelle et tout en sympathique

Madame Buchner, a été de très bons conseils lors de de notre entrevue Bravo pour votre professionnalisme

Le rendez-vous c’est super bien passé la conseillère était très à l’écoute

Lors de mon rendez vous ,conseillère à l ecoute ,donne des bons conseils,et réponds à nos attentes

Je tenais à remercier Mme BUCHNER pour son excellent service dans le cadre de mon projet. Sa réactivité et son professionnalisme ont été remarquables, rendant le processus simple et rapide. Grâce à son aide, j'ai pu réaliser ce projet en toute sérénité. Je recommande vivement ses services!

Je remercie Madame BUCHNER d’avoir pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de ma carte et de mon compte bancaire. Rendez vous agréable

Merci pour l'accueil...et c'est une agence très propre et agréable 👍👍👍

Très bonne agence!! Je recommande sans hésiter ! Ma conseillère Mme Buchner Émilie au top bienveillante toujours à l'écoute et surtout elle fait tous ce qui lui est possible de faire pour que les demandes ce réalise ! Je conseille fortement cette agence et en particulier Mme Buchner Émilie comme conseillère ! Je met 5 étoiles pour l'agence mais aussi à Mme Buchner pour sont dévouement et à la rapidité à la quel elle répond au besoin que j'ai eu et certainement au prochain client de la banque. Un grand merci à vous et à toute l'agence !!

Après prise de rdv par le site de la CE, retour très rapide pour fixer le rdv. Conseillère ( Mme Didier) très à l'écoute de ma demande et très compétente dans ses réponses avec des explications très claires et très précises. D'ailleurs j'ai officialisé ma demande d'investissement.

Ma gestionnaire de clientèle, Mme BUCHNER, a fait preuve d'une efficacité remarquable lors de nos échanges mails. Sa réactivité et son amabilité lui valent largement un 5 étoiles. Merci à vous, bonne continuation

Je suis très satisfait de mon agence et notamment de ma conseillère Mme DIDIER Lamia qui est toujours à l’écoute de mes demandes et de mes projets. Je la recommande vivement.

Très bon accueil et super proposition Mme Büchner est compétente et très gentille

Le personnel est très peu à l’écoute les demandes faites sont parfois sans suite. Ce n’est pas une agence que je conseillerais à mes proches.

Cela fait maintenant plus de 10 ans que je suis à la caisse d'épargne, avec Mme Didier comme conseillère. Je lui fais confiance les yeux fermés ! Elle est bienveillante et très professionnelle. Je la recommande à 100%.

Conseillère toujours à l'écoute de nos besoin. Toujours le sourire ( même au téléphone cela ce ressent) Client depuis mon plus jeune âge et jamais de mauvaise surprise . Même dans les moments un peu plus compliqués apporté toujours une solution et surtout adaptée à la situation. Je recommande sans hésiter. Mr BONNET.

Je conseille vivement Madame Lamia Didier comme conseillère bancaire car son professionnalisme n'a aucun égale. Car très humaine et ouverte au dialogue nous la recommandons vivement Elle devrait être la directrice de l'agence elle a en à toutes les valeurs et capacités

Bien reçu par ma conseillère Mme Didier bien renseigner fait bien son travailler

Très satisfaite. Nous sommes suivis par Mme Didier qui est une conseillère au Top: toujours souriante,très professionnelle, disponible et de bons conseils. Nous sommes entre de bonnes mains. Nous lui faisons confiance à 1000%. TC

Bon et bien en voulant mettre un commentaire supplémentaire ça a écrasé mon commentaire précédent. Je disais donc dans mon 1er commentaire que Madame Didier et une très bonne conseillère, très professionnelle. Elle est à l'écoute et a toujours fait son maximum pour répondre à mes attentes. Merci pour son investissement🙏 Et dans mon 2eme commentaire était le suivant: On dérange la personne de l'accueil quand on téléphone 🤣🤣🤣🤣 incroyable !!!

Bonjour, Vous trouvez ça normal que l'agence de Champigneulles sous ferme pour cause des travaux jusqu'au 22 Avril en plus je n'étais même pas au courant alors que j'ai des papiers à faire qui es important c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles alors que sur internet c'est marqué que c'est ouvert je suis a deux doigts d'aller porter plainte je fais comment si je veux retirer de l'argent c'est scandaleux! Je ne vais pas aller a Nancy en bus je suis déjà assez fatiguer comme ça ils prenne les clients pour des imbecikes

Je suis depuis plusieurs années suivie par Me Didier C est une personne très professionnelle compétente à l écoute réactive toujours disponible. Elle donne une parfaite image à la Caisse D Épargne de Pompey. Cette Conseillère est un précieux élément que j apprécié beaucoup surtout dans ce monde deshumanisé. A conseiller très vivement

Je suis ravi de mon agence caisse d'épargne de Pompey, très bonne ambiance conseillers au top, notamment ma conseillère Mme Didier Lamia qui est très professionnelle et a l'écoute. Je recommande à 1000%

Banque aux abonnés absents... Un projet immobilier, un nouveau crédit, on change de banque pour venir à la Caisse d Epargne à Pompey et on se retrouve à faire le boulot de la conseillère qui ne donne plus de nouvelles... Des confirmations de RDV que l on n'a jamais pris, sans parler d un RDV que l on reçoit et arrivé à l'agence personne.... A fuir, une étoile parce que l on est obligé!

Je me suis rendu à l'agence ce jour pour déposer du liquide. Le conseiller qui était à l'accueil m'a renvoyer au distributeur automatique pour déposer les billets. Pour les remises de chèques d'une grande quantité il m'a dit rapprocher vous de votre agence lorsqu'il m'a poser la question si j'étais à l'agence de Pompey. Personne désagréable.

A fuir, ne travaille pas en toute transparence et prend les clients pour des peintres!! Un accord de crédit est donné puis 1 mois après, retournement de situation, aller dire cela à l’agence dont vous avez signés le compromis !!! Bref je change de banque d’ici quelques semaines et je n’oublierai pas d’en faire profiter d’autres collègues de ses services et de mes ressentis!! Pour info, une des conseillères Mme Didier Lamia avec qui j’ai eu à faire quelques fois, est elle pour le coup très compétente et mériterai le poste de directrice d’agence. David

Je souhaiterais conserver longtemps mon conseiller financier Madame Didier Lamia. Elle me guide et me conseille sur mes placements. Dans ces moments de doute pour l'économie nationale et internationale il est judicieux d'avoir une personne qui vous rassure sur le plan financier.

La 1ère fois, j'ai voulu retirer de l'argent au distributeur mais pas de billet, du coup je me suis rendu au guichet qui me répond qu'il ne gère pas le distributeur, la 2ème fois pareil pas d'argent, il y avait de la lumière dans l'agence j'ai donc sonné mais personne n'a répondu, j'ai donc été voir à la fenêtre et il y avait une femme qui a ouvert la fenêtre et répondu comme d'habitude qu'il gère pas le distributeur, et qu'elle était en rdv, même en insistant sur la sonnette, elle a pas bougé de sa chaise. Heureusement que je ne suis pas dans cette agence je n'irai plus à ce distributeur.. déjà la 1ère fois du fait que c'est pas ma banque on m'a répondu sèchement.

Même pas informée du changement de mon agence, je ne connais pas le nom de mon nouveau conseiller. Je téléphone, impossible de joindre un opérateur ; je vais sur place, l’agence est fermée. L’accueil ouvre uniquement 3 matinées de la semaine, le sketch ! Allez hop, mobilité bancaire lancée, je clôture tout !

Les précédents avis me faisaient peur mais j’ai été très agréablement surprise par l’accueil chaleureux, le professionnalisme et la réactivité. Peut être ont ils renouvelé les équipes mais Notre nouvelle conseillère est à l’écoute de nos besoins et nous a parfaitement accompagné dans nos projets!

Superbe agence avec une équipe très disponible. Rien de plus plaisant que d'avoir une prise en compte très rapide de nos demandes, c'est de plus en plus rare dans les agences bancaires. Très ravi de notre nouvelle conseillère pleine de peps et de bons conseils ! Je recommande.

C'est la pire expérience bancaire que j'ai jamais eu en France, un service client médiocre . La banque est une arnaque, ils essaient de vous prendre le plus d'argent possible en proposant des offres avec des dessous cachés. La directrice de banque qui ne prend absolument pas ses responsabilités. Elle est archi pas professionnel, ni aimable et incompétente (mauvaise expérience du à un mauvais conseil ). Des personnes narcissique dans cette agence et j'en passe. Dommage qu'on ne puisse pas mettre encore moins qu'une étoile. A fuir !!!!!

Comme dit ici, expérience désastreuse, agents malpolis, n’en n’ont rien à faire de la situation de chaque client. S’ils décident de vous répondre, après plus de 10 appels, vous aurez le droit à ce qu’on vous dise des mensonges. J’ai pris un frais bancaire à cause d’un achat involontaire : en agence « remboursement possible, pas de problèmes » puis par appel, par des agents aigris « remboursement impossible, on est désolé » et bien il serait temps que tout le monde quitte cette banque incompétente, je ne recommande absolument pas c’est désastreux.

Expérience désastreuse la directrice de cette agence. En effet, ma compagne, qui a ses comptes ici depuis des années, y a déposé un chèque de son employeur. Elle a reçu un message d'information sur son espace personnel, indiquant que le chèque avait été bloqué, le temps qu'il soit vérifié. Les conseillers, qui trouvent aisément son contact téléphonique lorsqu'ils ont besoin de lui soumettre des offres dont elle n'a pas besoin, n'ont pas jugé bon de la contacter pour l'en informer de vive voix, et ma compagne n'a donc vu le message, que plusieurs jours après l'avoir reçu. Malgré le fait que le montant du chèque figurait pourtant sur son compte, ma compagne s'est retrouvée à découvert (autorisé pourtant) et s'est vue sanctionnée de frais pour chaque opération bancaire, et ce jusqu'à confirmation de la vérification du chèque (6 opérations). Ma compagne a alors eu un échange téléphonique avec la directrice de l'agence, afin de comprendre la situation, et de trouver une solution quant au problème rencontré La directrice a été extrêmement désagréable, désobligeante et pédante, ne voulant rien savoir sur la situation rencontrée. Sur un ton accusateur et arrogant, elle a en effet renvoyée ma compagne à sa responsabilité de consulter ses messages, et de contacter l'agence. Ma compagne est en pleine réflexion de changement de banque, du fait de l'accueil antipathique de la directrice, et de leur échange calamiteux.

J adore venir dans cette agence la conseillère me recoit toujous avec le sourire et je n ai pas des millions. J ai eu affaire à la directrice et je ne comprends pas les commentaires ci dessous, le jeune à l accueil est en apprentissage comme cela signifie il apprend si les gens ont du mal avec ça. Et bien j avoue que cette société m inquiète.

Incompétence la plus totale. Deux mois d'attente pour la seule fermeture d'un compte courant ! C'est ironiquement prodigieux d'atteindre un tel sommet d'inaptitude à subvenir à une simple requête. Je me fais débiter chaque mois alors qu'aucune activité ne fut réalisée sur mon compte. Je fus dans l'obligation d'appeler deux agences intermédiaires car impossible d'avoir la directrice, voire un/une conseillère au téléphone. Obligé de se farcir un pseudo-secrétaire au bout du fil qui n'est jamais en mesure de donner les informations nécessaires (pourquoi une attente de deux mois supplémentaires pour clôturer mon compte ? Oui il vous faut quatre mois dans cette agence pour y parvenir.) et lorsque je lui ai demandé si la somme débitée chaque mois où mon compte était censé être clôturé me sera remboursée il m'a stupidement rétorqué : « J'sais pas il faut voir avec une conseillère ». De surcroît, quant à mes appels à la banque de St Max et de Frouard, de sympathiques conseillers m'ont avoué ne pas comprendre la démarche de la Caisse d'Epargne de Pompey (surtout que MON DOSSIER ETAIT VIDE ET NULLEMENT MIS A JOUR). De fait, je ne vous conseille en aucun cas cette agence qui risque de perdre rapidement un autre client (enfin, faut-il en avoir suffisamment). Un compte ce n'est pas un fief que l'on doit assiéger pour le fermer messieurs-dames ! Alors lorsqu'assurément deux autres agences ne comprennent absolument pas les actes de celle-ci il faut savoir se remettre en question et changer de personnel. La rétention c'est bien beau mais savoir se stopper dans les frais injustifiés dont on ne sait si la somme sera remboursée. En attendant je vous remercie, vous la Caisse d'Epargne de Pompey, pour me rappeler à quel point le contact humain n'est pas le genre de la maison. PS : Suite à mon rendez-vous de ce 31 / 05 / 2019 l'incroyable caractère antipathique et hautain de la directrice d'agence (qui n'est sortie voir ce qu'était le contact humain qu'en dernier instant) a pris le dessus. Ne voulant me rembourser la somme débitée depuis deux mois (je cite : « Par contre on va pas vous rembourser. Sur le papier c'est écrit 12 Mai 2019 donc ça fait pas 2 mois alors on ne va pas vous rembourser (tout cela accompagné d'un je JE-M'EN-FOUTISME total) » sauf que bien évidemment la demande de clôture ne remonte pas au « 12 Mai 2019 » mais bien avant. Pour conclure, je pense que le plus marquant reste ce formidable sens de l'utilité : mettre à jour mon dossier qui, jusque là était vide (parce que scanne non fait), où moment où je viens clôturer mon compte. En somme j'ai fait clôturer compte et livret tellement ce manque d'intérêt pour le client en devint déplorable. L'écureuil aurait mieux fait de faire attention s'il voulait garder ses noisettes.

Agence à ne pas recommandée, les conseillers changent régulièrement, la nouvelle directrice manque cruellement de professionnalisme et avec un comportement hautain en prime. Conclusion 2 clients de perdus et un prêt immobilier dans une autre banque que la caisse d'épargne.