Caisse d'Epargne Pont de Beauvoisin Banque

Très satisfaite de la Caisse d'épargne de Pont de Beauvoisin en Isère !

Madame Fresnay nous a cordialement reçu dans une ambiance rafraîchie et bien accueillante Nous avons été très satisfait de ses explications claires et précises avec professionnalisme. Clients de la caisse d'épargne depuis plus de 60annees.Nous resterons fidèles.

Bravo à l'équipe de la Cera de pont de Beauvoisin pour son accueil et merci à Madame Sabrina Fresnais pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement de ma demande concernant 2 prêts immobiliers.

Très bon accueil, Des conseillers à l'écoute. Je recommande.

Merci a toute l équipe de la caisse d epargne pour leur professionnalisme et leur gentillesse

A fuir trop de frais directeur incompétent conseiller pareil

Je ne.recommande pas cette banque A FUIR ! Les conseillers.ne répondent pas. Les frais sont très.eccessifs. Aucun respect du client. Petie banque.

Un directeur, une chargée d'accueil et une conseillère, Cindy L, humains, réactifs, attentifs ... une banque qui a su évoluer sans perdre son âme comme tant d'autres l'ont perdue. Quand on entre dans l'agence, ici, on n'est pas un numéro ou un anonyme, on a affaire à des commerçants qui ont envie de vous aider. Continuez et ne lâchez rien à la pseudo-modernité qui voudrait substituer, pour toujours plus de rentabilité, des automates téléphoniques à des conseillers avec une tête et un coeur ! Alain B

Professionnalisme, rigueur, conseils adaptés à la situation personnelle. Bravo !

Grande disponibilité de notre conseiller (directeur de l’agence) À l’écoute des projets et propositions adaptées

À fuir. Les conseillers ne répondent jamais. Si vous souhaitez avoir des informations sur votre compte en banque, vous n'en aurez pas. C'est honteux de gérer aussi mal les relations clients, de les fuir. Ça pour s'en mettre plein les poches sur notre dos y a pas de problème. Fuyez !

Directeur d'agence à l'écoute, compétent et agréable. Merci !

Accueil ne sert a rien ils sont incapables de vous donner un numéro de téléphone d une autre caisse d épargne les Abrets par exemple ils me disent de regarder internet mais si je n' ai pas internet comment fait on branchement de chapeau pour une banque

Les bureaux sont en cours de transfert à une nouvelle adresse. Fort bien! Mais pourquoi laisser Google mentionner une adresse d'agence où vous n'êtes plus ? Pourquoi ne pas indiquer dès à présent les adresses temporaires, puis définitive de vos locaux ? Ayant personnellement rencontré des difficultés, j'ai également été témoin d'autres clients désemparés. Un minimum de communication envers vos clients est quand même souhaitable pour qu'on n'en déduise pas que vous avez envers eux un maximum de mépris

Merci pour la réactivité, la qualité des conseils et le service clients. Banque toujours réactive pour répondre à nos demandes

J'envisage de changer de banque alors je me suis rendu à cette agence pour convenir d'un RDV afin d'ouvrir un compte. La personne de l'accueil me demande quelques renseignements (ma banque actuelle, mon adresse mail...). Je fournis les renseignements demandés, mais cette personne n'avait jamais entendu parler de ma banque, une banque en ligne pourtant très connue, et ne savait pas davantage écrire mon adresse mail. Un peu inquiétant ! Bref la personne finit par me dire qu'elle transmet ma demande à une conseillère, qui me fixera un RDV dans les meilleurs délais. Plus de 3 semaines après, j'attends toujours qu'on me contacte 😡 En fait je n'attends plus rien du tout, j'ai rayé la caisse d'épargne de ma liste.

Suite à un mécontentement la caisse d'épargne m'a contacté et a était reactif à ma demande. J'espère que cela continuera. Lagence de pont de beauvoisin a un très bon accueil . Merci à vous.

Très professionnel,belle accueil. Conseils avisés 👍

Mr Le Bourhis toujours à l'écoute des besoins et très réactif.

Un conseiller Toujours Disponible ! Efficace ,réactif.

Monsieur Le-Bhourhis est très à l’écoute et de bon conseil.

Merci mer Raymond Christophe pour vos conseils et votre accueil chaleureux.

Très satisfaite des services de cette banque. Mention particulière pour monsieur REYMOND, élu meilleur conseiller bancaire. Sympathie, grande réactivité et professionnalisme, je recommande 1000 fois. Tout est réglé dans la minute, je suis entièrement satisfaite de pouvoir avoir à faire à quelqu'un d'aussi consciencieux. Merci

Toujours bien conseillée et épaulée dans la gestion courante de mes comptes comme dans mes projets par le directeur de cette agence qui est tout simplement humain et très compétent. Merci pour cette relation client qui est le petit plus indéniable par rapport aux banques en ligne 👍

Nous avons été reçu par le directeur de l'agence qui a pris le temps de nous expliquer et à su nous orienter sur nos réflexions. Merci

Excellent personne d’accueil,bienveillant et sympathique….

J’ai voulu effectuer un retrait d’un montant de 300 €, à un distributeur de la caisse d’épargne situer : 38620 Saint-Geoire-en-Valdaine. Lorsque j’ai effectuer cette opération, ma carte bancaire à été avalée par le distributeur, les 300 € ne m’ont pas été remis, et l’opération as bien été débitée sur mon compte bancaire. Il s’agit ici d’un bug avec le distributeur. Mes voisin vivant dans cette régions, ont déjà eu affaire as des bug avec ce distributeur. Depuis le mois de février, après plusieurs échange avec la banque, je n’ai toujours pas récupérer ma carte bancaire, et les 300 € ne m’ont pas été rembourser. La réponse de la banque et qu’il commencera la procédure de remboursement lorsque ma carte seras retrouvé. Mais depuis le 3 février la banque a été incapable de me restituer ma carte. Début avril, ils ont cessé de répondre à mes e-mails.

Échange très agréable avec notre conseiller qui est à l écoute et très reactif

Suite à un passage à l'improviste à l'agence, j'ai eu l'occasion d'être reçu par le directeur d'agence qui a pu traiter ma demande avec une grande réactivité. Je le remercie pour son accueil et la qualité de nos échanges.

Suite à ma visite et mon entretien avec le directeur d’agence tout s’est bien passé de très bons conseils d’investissements je recommande fortement

Accueil, Écoute, Conseils pertinents et Bienveillance. Je suis toujours satisfaite de leurs services

Très bon accueil et satisfait des échanges à l'agence avec ma conseillère.

Que dire? Banque à fuire !! Une conseillère qui n'est jamais là, ne réponds jamais à ses mails! Je me retrouve obliger de gérer un problème qui n'existerai pas si elle avait fait son travail !

en tant que PRO personne ne vous répond aussi bien les conseillers que les responsables et le service CERA PRO qui est comme par hasard en maintenance pour problèmes techniques..au niveau des horaires ce samedi 12 novembre fermé et aucune information sur la porte de l'agence, ni sur le site, ni sur le répondeur......

Il y a des conseillères qui sont remarquables d’incompétence. Il doit y en avoir qui ont des capacités mais il faut tomber dessus. Passez votre chemin la concurrence est bien meilleure.

Accueil parfait est conseillé très compétent Il connaît son boulot Bravo

Toujours au top notre référent ! Professionnalisme, compétence, conseil !

Que dire .... Une conseillère aux abonnés absents . Pour souscrire des contrats ils savent faire , par contre pour le reste inexistant. Aucune réponse à mes mails depuis 3 mois. Si vous avez besoin de rien ... Je vous recommande.

Nouveau client de la caisse d'épargne à pont de Beauvoisin, je suis très satisfait de l'accueil ainsi que des conseils et du regard très professionnel de mon conseiller. De plus, dès que j'ai une question mon conseiller est très disponible et réactif.

très bon partenaire financier réponds à mes attentes et disponible et de bons conseils merci à Monsieur Lebourhis

Super communication, rapide et efficace, réponse à toutes mes questions ! Mr Le bourhis toujours disponible pour vous répondre, je recommande vivement !

Lamentable 😤si vous n avez besoin de rien allez y . dommage que l on ne puisse pas mettre un zéro pointé .je vais changer de banque .

Quand on voit le nombre d Etoiles cela prouve que c'est une banque à fuir !! Je serais mitigé car il y a des personnels compétents et agréables dans les bureaux mais pas très actifs pour les demandes de contact Beaucoup de points négatifs : * Traitement des problèmes d'ordres généraux trop long et très souvent il faut relancer 1 a 2 fois *Coté accueille ( vendredi 22/04/2022) agréable , mais d'une incompétence totale sur de nombreux sujet et qui a chaque demande vous répond : je demande à mon chef .....!!! * La place des stagiaires n'est pas d être ici a l'accueil client mais dans un bureau pour se former car cela donne vraiment une mauvaise image de marque . Pour ma part si cela était a refaire je n ouvrirais pas de compte a la CE les personnels oublient qu ils sont au service du client et non l inverse ... Ce genre de situation devient de plus en plus fréquente dans de nombreux services

Super relation client, je suis toujours bien conseillée et écoutée ! Réponse rapide et efficace. Rien à dire sur le service proposé dans cette agence. Super accompagnement personnel par le nouveau directeur d’agence Mr Le Bourhis et professionnel par Mme Richaud.

La personne de l’accueil est d'une arrogance et d'une incompétence RARE . Devrait être licencié sur le champs ou tout au moins ne pas être mis en relation avec la clientèle dont il se moque éperdument et ne s'en cache même pas . Un jeune coq arrogant et méprisant qui est une honte pour la Caisse d'épargne . Du jamais vu ! A FUIR

Conseillé extrêmement mal aimable qui oubli que les banques sont des commerçants,d'argent mais des commerçants !!! Parler poliment sans agresser lorsque l'on demande un renseignement est la moindre des choses. Monsieur totalement irrespectueux qui ne s'est pas présenté au téléphone. Agence à fuir !!!

Aucun service correct le directeur traine à vous répondre au mail quand vous apeler pour obtenir se que vous demander c'est passer en agence mais pendant vos heure de travail. Et qu'est ce que l'on fini par vous dire: C'EST A VOUS DE VOUS ADAPTER A NOUS aucun télétravail comme le fon les autre 40ans à la caisse d epargne sans souci, voilà 2 ans que sa dégringole mais c'est de pire en pire.

Agence a fuir de toute urgence !!!!! Un directeur qui et très désagréable ! Ils ne sert à rien ! 2 fois que lui demande un problème à chaque fois il me regarde et me dit qu'il sait pas qu'il peut rien faire ! Alors va falloir changer de métier idem pour une dame à l'accueil qui me dit quel ne sais pas parce quel ne connais pas !!!! Des gens désagréables incompétent ! Une agence fermé les apm tellement que personne veut plus y travailler. A fuir vraiment !

Ne pas indiquer que l'agence est ouverte quand elle est fermée. Ça évitera des déplacements inutiles.

agence ouverte seulement le matin, et depuis le changement, tout doit se faire en ligne, à quoi bon garder l agence?