Caisse d'Epargne Rethel Banque

aucun accueil sur place, obligé de téléphoner à l’agence en étant DANS l’agence pour avoir un renseignement. Et là je vois une belle pancarte « élu agence en or » vous les avez payez ? Plus sérieusement, ça fait plusieurs années qu’on se dit qu’on va changer de banque, surtout maintenant qu’il faut prendre rdv pour un renseignement et que les chèques de banques sont dispo que les matins… faut le deviner ça ? Les gens qui bossent dix jours non stop et qui en ont besoin immédiatement on fait comment en fait ? Bref zéro conseil zéro aide accueil désagréable. Faut pas vous étonnez que vous perdez des clients.

Je recommande fortement cette agence. Le directeur et ses conseillers sont là pour vous orienter le mieux possible vers votre projet. Une équipe très dynamique.

Haut

Très bonne agence, ravie de la personne qui gère mon dossier .

Merci à notre conseillère qui nous a très bien renseigné.

Merci à notre conseiller pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité lors de nos echanges.

Merci pour votre écoute et l'action en faveur de vos clients. Cordialement. Guy P

Gestionnaire très réactif et qui sait donner de bons conseils

Vraiment parce qu’on est obligé de mettre une étoile. Je viens pour un prêt avec differé. C’est moi qui explique comment cela fonctionne. IN me propose un taux à 1,40 , un pb d’impression fait que je repars sans l’offre qu’on me promet pour le lendemain . PB le lendemain le taux passe à 1,80. Je demande l’application du taux initial qu’on me refuse et le personnel s’énerve . Le comble s’est qu’ils se plaignent de mon mécontentement….. HALLUCINANT

Personnels très bien ..... Professionnel.

Une banque et ses services fidèles à l'enseigne. Personnel agréable et professionnel.

Votre conseiller dois toujours vous rappeler mais personne ne vous rappelle vous essayez d'appeler quelqu'un à l'accueil ça décroche et ça raccroche aussitôt . J'ai bien fait de quitter cette agence Il y a pas de respect pour le client

Très bon contact avec monsieur Bernard

Des incompétents ils ne font pas leur travail j'ai bien fait de changer de banque .

Très déçue et énervée ! J'aurai du prendre connaissance des avis Google avant de déposer un chèque dans cette agence. J'ai laissé une remise de chèque de mon salaire dans la boîte à lettres de l'agence ce lundi car elle était fermée. Le lendemain, rien sur mon compte, le surlendemain idem. J'appelle ma banque en ligne, on me dit que ce n'est pas normal, qu'on transmet l'information par mail à l'agence. Je décide d'appeler directement l'agence de Rethel. Un monsieur me dit qu'il y a eu un souci avec les remises de chèque et qu'ils ne seront déposés sur les comptes bancaires que ce vendredi. En attendant, je dois payer mes factures et manger... Aucune solution n'est proposée et je ne peux pas récupérer le chèque pour le déposer ailleurs ! Une chose est sûre, je ne mettrai plus les pieds dans cette agence qui manque visiblement de sérieux.

Il serait bien de mettre vos horaires à jour ! Que ça soit sur votre fiche Google My Business ou sur votre appli. Il paraît que c'est plus pratique pour que vos clients sachent quand vous joindre. Je mets 2 étoiles car la personne à l'accueil est toujours sympa et sait répondre à mes questions.

Jamais personne pour décrocher. Ce sont tous des incompétents!!!!!

Catastrophique ! 10 appels sans obtenir personne en ligne et imposer d'avoir une adresse mail, le lien du site renvoyant....sur le site. Plus d'un mois de retard sur un traitement de dossier ouvrant droit à pénalités de retard !

Dossier d'assurance vie non suivi pour une succession suite à un décès. Démarches non réalisées dans les délais.

Le conseillé actuel était à Vouziers avant d être sur Rethel.....et voyant comment on est ignoré à Vouziers maintenant, j ai décidé de rapatrier mon compte sur rethel.....en espérant qu'il ne soit pas trop vite promu ailleurs et remplacé de nouveau par celle de vouziers...😂 😂 😂

Conseiller mal aimable, limite insultant je déconseille vivement.