Caisse d'Epargne Romilly sur Seine Banque

Bonjour, Impossible d'avoir mon conseiller depuis plus d'un mois. L'agence tournerait avec un effectif très réduit. Merci à la direction pour faire le nécessaire car lorsqu'on s'adresse à une banque qui a pignon sur rue il se doit d'y avoir un/des interlocuteurs. Les frais de gestion de comptes comprennent une relation humaine, de compétences et confiance de client à conseiller surtout lorsqu'on a besoin sans être toujours obligé déplacer.

Client de la caisse d'épargne depuis plus de 40 ans et ne demandant jamais rien, j'ai appelé pour un renseignement et j'ai été reçu par une personne plutôt arrogante qui sait mieux que moi ce que je reçois comme courrier. Je mets 1 étoile et je trouve ça généreux

Bonjour je vous déconseille vivement d'ouvrir ou de transférer votre compte dans cette agence. Le personnel n'est pas aimable de tout et on dirait qu'il ne savent pas leur travail ! J'ai voulu prélevé mon argent il m'ont dit que c'était pas possible car mon agence caisse d'épargne était dans une autre région ! Mon plafond carte est plus de 2000 par semaine alors que leur automatique permet de prélevé 1200 par jour, au lieu de me dire nous sommes dans l'incapacité de vous donner votre argent ils m'ont répondu appelé votre banque c'est un pb de votre carte ! N'importe quoi Vraiment

Merci à monsieur giguet pour son aide

Parfait

Merci à mr giguet pour son aide

La dame de l'accueil est géniale et très serviable

Je n’ai jamais eu autant de problème dans une banque qu’avec eux J’ai fait mon prêt immobilier chez eux… quelle erreur ! Entre indisponibilité systématique, mépris de la clientèle, sans parler des frais bancaires systématiques et surtout INJUSTIFIÉS Vous voulez parler à votre conseillère ? La seule réponse que vous aurez de l’accueil c’est « Elle vous rappellera » bien sûr sans jamais le faire, à vrai dire je me demande a quoi ils sont utiles ?! Je parle même pas des magouilles et déplacements d’argent sur mes comptes, j’avais jamais vu ça Je parle même pas non plus de l’épisode où il « manquait » une signature en bas d’une page pour mon prêt immobilier alors qu’elle était bien présente, qu’ils m’ont fait attendre deux semaines (comme par hasard le temps de l’escalade des taux) pour au final me dire « Ah au fait, entre il y a 15 jours et maintenant le taux est passé de 4,25% à 4,50% » le sourire aux lèvres À la première occasion je fais un rachat de crédit et je me sauve de chez eux ! P.S : Pas la peine de répondre par un message automatique copié collé car on sait très bien que c’est une réponse facile

À fuir !!!! Sans conseillère depuis très longtemps, je contacte l’agence, suite à un GROS soucis sur mon compte, la seule interlocutrice la dame de l’accueil. SANS nouvelles, je recontacte l’agence, encore la dame de l’accueil très désagréable qui se permet de raccrocher aux clients qui cherchent à avoir des explications sur leur compte. Je me suis fait renvoyer de service en service pour qu’à la fin, on me réponde que j’ai dépassé le délai. Je suis partie sur leur site pour faire une réclamation, à ma grande surprise, on m’a répondu qu’ils avaient le droit de clôturer le compte d’un client agressif (MON COURRIER N’APAS ÉTÉ LU ET PAS PRIS AU SÉRIEUX). Je signale que je suis cliente depuis plus de 20 ans et que mes anciens conseillers étaient très à l’écoute, c’est pour cela que je suis restée dans cette banque malgré mon déménagement. Aujourd’hui, je suis partie de cette agence car j’ai compris que je ne pouvais pas faire confiance à cette nouvelle équipe. MON ARGENT a besoin d’être en SÉCURITÉ !!!!

Merci a mr giguet pour sa patience

Merci a le giguet pour sa réactivité

Merci à mr blancs et à mr giguet pour leur bienveillance et gentilesse

Merci a mr giguet

Le nouveau conseiller est agréable et aimable et compétent en essayant de régler nôtre problème

Jamais disponible, besoin d'une urgence et on vous laisse vous débrouillerseul, votre argent n'est clairement pas en sécurité dans cette banque

Vraiment désagréable et sa. Et permet de raccrocher sur une cliente qui demande une information sur son espace client

(1/2 etoile) Bonjour pas content du tout!!!, de nouveau pas arrangeant du tout la dame de l'accueil au téléphone, alors que leur service d'opposition au carte bleu cetait engagé à men recommander une! 8 jours avant, ils ne peuvent pas me depanner de liquide, avant 4 jours de ponts, super bravo à vous!

La personne à l'accueil était très désagréable. En effet, elle était méprisante... Un air de condescendance tellement fort qu'on a l'impression d'être idiot à côté de sa personne. Une personne à l'accueil devrait être chaleureuse, compréhensible et avant tout avoir un savoir vivre auprès d'autrui : qualités et compétences qui ne sont décidément pas innée mais à travailler voir même apprendre !

Très bon Accueil et très bons conseillers ! Un petit bémol : Ça manque d'écureuil

Très bon conseiller. Très réactifs, très agréables. Rien a dire. Je recommande cet établissement

Excellent contact depuis des années que je m'occupait des papiers de ma maman.Mr Vincent CHIPAUX à remplacé Mme Dominique CHARPENTIER qui était de très bon conseil. Suite au décès de ma maman j'ai rencontré Mr CHIPAUX qui m'a guidée dans mes démarches et m'à écoutée alors que j'étais bouleversée. Je suis très satisfaite et je devient moi même cliente de cette banque.

Je ne suis jamais déçu lors de mes passages à l'agence , le personnel est compétent , poli et aimable et c'est rare de nos jours .

Je voulais qu on me fasse une opération n'étant pas de cette ville ,je me suis fais dégager méchamment par une femme de l'agence forte , frisé qui m'a demandé de procéder par internet chose que je n'ai pas ici .bref je déconseille cette agence très agressive et qui ne respecte pas leurs clientèles.

Je ne suis pas de la région, c’etait la première fois que je déposais un chèque. La personne a l’accueil a été très avenante, me voyant perdu m’a proposé son aide. Merci.

Ils me prennent pour un con

Ce sont des voleurs des qui peuvent te prendre de l'argent il le font tu mes un peu de côté tu consulte ton compte et la tu t'aperçoit qu'il se sont servit