Caisse d'Epargne Saint-Amand-les-Eaux Banque

Notre conseillère Madame Legru est d’une efficacité exceptionnelle, nous la remercions d’avoir répondu rapidement à toutes nos demandes et de toujours être disponible pour nous:) merci!

Conseillère très sympathique merci a madame legru et z l'équipe

Très bonne expérience avec madame LEGRU; qui est de bon conseil et très réactive.

Agence avec des personnes très sympathique et qui font énormément pour leurs clients. Mention spéciale a Me Legru qui a fait énormément pour notre prêt et le suivi au jour le jour de tout cela.

Je suis en caisse d’épargne depuis 21 ans, tout s’est toujours bien passé. J’ai toutefois eu des soucis il y a longtemps avec une histoire de découvert autorisé, mais une solution partielle m’avait été apporté.

Je n’ai jamais eu de soucis avec la caisse d’épargne, j’y suis depuis 1989 et tout se passe bien !

Jamais eu de soucis à la caisse d'épargne, j'y suis depuis environ 15 ans. Toujours bine reçu à l'accueil, c'est appréciable !

Bonne relation avec la banque, bon accueil, monsieur FACHE est très sympathique

Un accueil très professionnel, avec un échange constructif et chaleureux. Une conseillère au top ! Merci à Madame Legru pour ce moment.

Client caisse d'épargne depuis 1984, je suis très content de ma banque et ne changerai pour rien au monde.

Très bonne banque, très bon conseiller. Tout se passait bien avec madame BOUGJDI, et cela continue avec monsieur FACHE

Très bonne expérience, reçu par Vanessa Legru. Nous a parfaitement conseillée.

J'apprécie quand je suis contacté, surtout quand il y a un changement de conseillé. Aucun soucis à signaler.

Depuis le temps que je suis à la caisse d'épargne, tout se passe bien. Je suis cliente depuis 40 ans, je suis fidèle à ma banque. Excellent contact avec madame BOUGDJI, bon contact avec monsieur FACHE également. Je tiens à aussi à remercier monsieur SORGE marc pour son suivi et son travail.

Je recommande cette banque à 100% les yeux fermés. Conseillere Mme Legru très professionnelle, explique parfaitement bien le fonctionnement des comptes, très attentives à vos demandes et elle est très réactive à vos demandes par messagerie sécurisée. Encore mille mercis à madame Legru pour son professionnalisme.

Tout se passe bien, content de la caisse d'épargne sans sa globalité !

Pour moi, les conseillers sont très sympathiques et disponibles. J'ai eu un très bon feeling avec madame BOUGJDI, et il en est de même avec monsieur FACHE.

Je suis cliente caisse d'épargne depuis plus de 40 ans, je suis très très satisfaite de mon ancienne conseillère madame BOUGDJI et mon conseiller actuel monsieur FACHE Florent

Nous avons été reçu ce jour par notre conseillère Mme Legru Vanessa. Accueil très agréable, personne très compétente . Un grand merci de nous avoir mis nos demandes à jour

J’ai ouvert mon compte ce jour avec monsieur FACHE, je suis satisfait de mon rendez vous. Les explications sont claires.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Me Bouhadjar Dalila, elle est à l’écoute et est force de propositions. Elle a su nous accompagner tout le long de notre acquisition. Un grand merci ! Nous recommandons vivement cette agence.

Je suis très contente de mon conseiller monsieur FACHE Florent que j'ai pu suivre de Valenciennes a Saint Amand les eaux. Il arrive régulièrement a me contacter pour faire un bilan sur mon dossier, ce que j'apprécie particulièrement.

J’ai demandé une attestation express en anglais, directrice très à l’écoute et efficace, je l’ai reçu dès le lendemain. Toujours bien accueilli et employés très agréables.

Manque total de réactivité concernant bon nombre de ses clients! Ma maman s’est faite voler sa carte bleue, et on lui a parlée comme si c’était elle la voleuse! J’ai envoyé un mail à sa conseillère aucune réponse! J’ai appelé on m’a poliment raccroché au nez. On voit bien que cela ne les concerne pas. Le dossier de remboursement n’a toujours pas été envoyé !Ma mère paye une assurance contre le vol mais pour eux c’est pas pour ça! D’après ce que j’entends de la part d’autres clients ils sont très réactifs par contre pour vous débiter des frais, et vous appelle très vite aussi quand vous êtes en difficulté ! Bref, une banque a fuir…il y’a bien plus professionnel sur Saint-Amand-les-Eaux. Cordialement.

Je n'ai jamais eu de soucis avec la caisse d'épargne, et j'en suis pleinement satisfaite.

Client depuis plus de 10 ans, je suis très content des services proposés par ma banque. Je remercie monsieur FACHE pour notre échange.

Client depuis 1993, je suis satisfait des services proposés par la caisse d'épargne. Mon ancienne conseillère madame BOUGJDI ou mon nouveau FACHE sont agréable et me donne des conseils utiles.

J'ai été reçu ce jour par Mme Legru Vanessa qui est une conseillère très sympathique.

Je suis très satisfaite du service proposé par cette caisse d'épargne. autant durant les vacances de ma conseillère grâce à une de ses collègues Madame Margaux Desloover qui a pu me renseigner judicieusement et répondre à toutes mes questions. Mais je tiens à remercier particulièrement ma conseillère Madame Vanessa Legru qui a été à mon écoute, m'a trouvé des solutions adaptées et enfin m'a permis de concrétiser mes projets. A l'époque où la dématérialisation est de mise, cette agence et leurs conseillères ont su prendre ce qu'il y a de plus pratique dans l'informatisation et garder le côté humain et convivial dont tout client a besoin pour se sentir en confiance. Merci encore à elles.

Amabilité du personnel à l'accueil lors de la prise de rendez-vous à l'agence. Efficacité de la conseillère qui a fourni des informations claires pour traiter ma demande.

Je tiens particulièrement à exprimer ma gratitude envers Monsieur Simon Ringuet, mon nouveau conseiller professionnel m'assiste dans de nombreuses démarches. Il est vraiment très réactif et attentif aux clients. Je recommande 💯 Je suis reconnaissant envers toute l'équipe! :)

Je suis très satisfaite des services du personnel et notamment de ma conseillère madame Fadila BOUGJDI de l'agence de la Caisse d'épargne de St Amand les eaux... Elle est dotée de très bonnes qualités professionnelles et humaines ! Elle est toujours à l'écoute et de très bons conseils...Je suis toujours bien reçue aux rendez vous....Elle répond toujours à mes attentes et à mes besoins très rapidement, c'est très rassurant ! Je la remercie de sa bienveillance et de son dévouement dans le suivi de mes projets dont ces derniers sont souvent imprévus Elle fait preuve d' efficacité et de réactivité aux différentes situations où problématiques...ce qui permet d'obtenir de bons échanges et d'installer une confiance mutuelle au fil du temps ! C'est une ''pepite d'or'' dans cette agence ! La direction peut-être fière de collaborer avec un bel élément ! Je lui souhaite de gravir les échelons ! Elle le mérite ! Je recommande vivement cette agence de St Amand les eaux. MfD

Franchement , encore très satisfait de la Banque caisse d'épargne de Saint Amand Les Eaux , personnel agréable et souriant. J' ai rencontré pour la première fois Mr WICKE Florian un jeune conseiller , je lui ai fait part du soucis que je rencontré par rapport à un problème de chèque , il a était d abord très à l'écoute et à su très bien m éclaircir et me rassurer par son vrai professionnalisme et je voudrais en profiter aussi pour remercier Madame Océane au passage pour son vrai professionnalisme et sa gentillesse envers nous les clients de la Caisse d'épargne, franchement irréprochable et au top de ce que l'on attend actuellement, encore merci à vous. Cordialement, Mr Bertrand MEMBRÉ .

Souhaitant aider mon fils étudiant en phase de se faire arnaquer suite à un achat réalisé sur internet pour 700€, je me suis rendu à l'agence de Saint-Amand afin d'expliquer et demander une aide. Sans RDV programmé de ma part, la Responsable d'Agence a très vite compris l'urgence de la situation. La Responsable a non seulement géré avec brio la situation (différents appels téléphoniques, historique du dossier d'achat, gestion des différentes options pour nous aider, information de contact pour résoudre définitivement le problème...) mais a également fait preuve d'une très grande réactivité et de conseils précieux. Nous avons suivi ses conseils les yeux fermés... et... pour le plus grand bonheur de mon fils, nous avons été remboursé intégralement des 700€ (une somme très importante pour un étudiant!). Un immense MERCI et BRAVO à la Responsable d'Agence de Saint Amand et à son équipe pour toute l'aide apportée, pour avoir si rapidement compris et géré le dossier de mon fils. Merci infiniment...

Nous sommes très satisfaits des services de notre conseillère, Madame Legru, de l'agence de Saint Amand les eaux. Elle est dotée des très bonnes qualités professionnelles et humaines. Nous avons été bien reçus par elle et Mme Desloover qui ont bien été à notre écoute et avec lesquelles nous avons bien échangé. Nous sommes satisfaits de notre banque La caisse d'épargne. Merci à elles !

Agence avec du personnel extrêmement désagréable. La jeune femme à l’accueil est hautaine. Elle prend les clients de haut avec ses airs hyper agressifs. Elle ne sait pas expliquer les réglementations comme il le faut. La directrice quant à elle est gentille, elle explique très bien les choses. À la demande d’une clôture de compte, j’apprends que je n’ai pas de pièce d’identité dans mon dossier ( bizarre ! 15 ans sans relance de leurs parts, cela ne les dérange pas). Je quitte cette banque qui a bien changé de mentalité avec grand plaisir et je ne la conseille à personne. Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile.

Très bon accueil ainsi que d'excellents conseils. Je recommande cette banque, des conseillers et une directrice très professionnels, réactifs et pour lesquels la relation client est une priorité.

Une très bonne expérience bancaire grâce à une directrice d'agence remarquable. Son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils bienveillants ont vraiment fait la différence. Le suivi est très bon et l'expérience client irréprochable ! Je recommande donc vivement cette agence pour son service de qualité ! Olivier

Après un rendez-vous avec ma conseillère, je me permets de vous laisser mon avis. Très compétente, avec beaucoup de bienveillance et de bons conseils, cela me réconcilie avec ma banque. Je me suis sentie en confiance

Accompagnement et suivi à distance, (1000 kms de l'agence 🙂) Me Bouhadjar est à l'écoute, disponible et réactive, En ce qui concerne l'accueil téléphonique des conseillers de l'agence : toujours agréable, pas ou peu de temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur en ligne, la transmission d'informations est fluide. Je recommande vraiment cette agence.

J'ai quitté la CE en 2012 car j'en étais fort mécontente. Ces dernières semaines, j'ai dû m'y rendre pour une affaire ponctuelle. Je tiens à souligner la compétence et l'empathie de la conseillère Dorothée GUDIN. Par ailleurs, une mention toute particulière pour Margaux qui est à l'accueil. Elle est toujours souriante, réactive et tellement agréable !!! Je ne mets que 4 étoiles car pour le reste, les autres conseillers vont et viennent dans l'agence, désœuvrés et vous toisent sans qu'il leur vienne à l'idée de vous saluer. Donc merci doublement à Margaux et à Dorothée...

Très satisfaite de mon passage dans cette agence, j'y ai trouvé une équipe dynamique, et accueillante. Ma demande a été rapidement et efficacement effectuée, malgré un problème qui était de mon fait, et la directrice d'agence à su trouver une solution rapidement. Merci pour ce parfait service, j'aurai plaisir à revenir dans cette agence!

Une banque qui est a l'écoute, une conseillère au top (Mme Bougjdi) qui répond aux besoins très rapidement même la veille de ses vacances. Elle est très professionnelle et n'hésite pas à nous suivre dans nos projets.

Historiquement très mécontent de cette agence à cause du manque de suivi. Bien mieux depuis que Dalila a repris mon dossier en main et a fait preuve d'une très grande réactivité. Mon urgence a été traitée à temps, merci !

Je suis cliente depuis presque 10 ans maintenant et je suis très satisfaite de ma banque et de mon conseiller. Je remercie Mr Spetebroot pour son accompagnement depuis tous ce temps, je suis passé des gros découverts > aux placements financiers et à l'épargne ! Il a su comprendre mes besoins et projets et y adapter des solutions efficaces ! Quel bonheur d'entrevoir l'avenir sereinement ! Merci !!

Aucun professionnalisme ; un conseiller fantôme, qui ne conseille en rien , qui ne réponds jamais aux mails malgré parfois des relances.... Aucune confidentialité, on nous demande d'expliquer notre situation à l'accueil, là devant toutes les personnes qui viennent retirer ou déposer des chèques.... Quand on demande un renseignement au téléphone, on nous répond n'importe quoi mais après comment prouver qu'on a eu cette réponse....faut faire un écrit Madame...oui mais personne ne répond aux écrits.... Par contre, ils sont très efficace en pause clope chacun leur tour devant l'agence, pour ça ils ont du temps ! Comme beaucoup je fuis cette agence !

Excellent accueil Excellent accompagnement dans nos projets.Directrice et personnel très à l'écoute. Ils connaissent bien leurs clients . Nous ne sommes pas dans l'anonymat comme dans d'autres banques. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et n'avons jamais été déçus Nous recommandons vivement cette banque et plus particulièrement cette agence.

Je suis vraiment étonnée et attristée pour le personnel quand je lis certains commentaires postés sur cette agence. Cela fait de nombreuses années que j'ai la chance d'y être cliente. Les conseillers sont très compétents et à l'écoute. Ils font toujours le maximum pour nous aider à réaliser nos projets. L'accueil y est toujours chaleureux. Nous sommes rappelés rapidement en cas d'urgence. Aujourd'hui, une jeune fille m'a amené des documents importants personnellement pour me faire gagner du temps car il se trouve qu'elle habite juste à côté de chez moi. Qui fait encore ce genre de chose dans la société actuelle ? Alors merci mademoiselle pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Cela doit être vraiment déprimant quand on se coupe en quatre et que l'on reçoit ce genre de commentaire. Le problème est que les clients ne postent un commentaire s'ils sont mécontents ou tout simplement énervés ce jour-là. Alors mesdames, messieurs sachez que nous sommes vraiment heureux de faire partie de votre agence. Ne changez rien surtout, tout est parfait ainsi !

Clients depuis 2017, nous sommes accompagnés par la CE de Saint Amand. Nous avons change 3 fois de conseillers. A chaque fois des réponses adaptées à nos besoins nous ont été apportées. Je remercie vivement notre dernière conseillère Julie D pour son aide et son accompagnement. Je recommande vivement cette agence ! Bravo à sa Directrice

Au vu des avis postés sur l’agence de Saint Amand les Eaux, je tenais à partager notre expérience. Nous sommes depuis peu sur le secteur et cette agence nous a été proposé par notre courtier. Après de nombreux échanges entre notre conseillère et la direction de l’agence, nous avons appris à nous connaître. Nous sommes ravis d’avoir pu établir une relation de confiance et travailler dans le sens écoute et satisfaction client ! Je voulais donc remercier Mme Julie D et sa directrice pour leur travail, réactivité et accueil dans leur belle agence 😉 DW