Caisse d'Epargne Saint Mathieu de Treviers Banque

Client depuis 02/22 et étudiant infirmier très content des services proposés l'agence. Madame Bono ma conseillère est très disponible et professionnelle, a toujours su se démener pour résoudre des problématiques. Une fois diplômé cet été je resterai client même en habitant dans le 13 . Je recommande cette agence aux prospects .

Amandine, me suis depuis des années, toujours très professionnelle, à l’écoute et réactive. C’est un plaisir de travailler avec elle.

🌟 Un accompagnement exceptionnel pour un dossier complexe 🌟 Nous souhaitons remercier chaleureusement Madame Amandine SERRAILLE, Directrice d'agence à la Caisse d'Épargne, pour son professionnalisme, son engagement et sa bienveillance tout au long de notre projet immobilier. Notre profil, que beaucoup auraient pu juger délicat, n’a jamais été un frein pour elle. Bien au contraire, Mme SERRAILLE a su nous accueillir avec écoute, respect et une vraie volonté de trouver des solutions adaptées. Grâce à son implication, nous avons pu obtenir un prêt immobilier ainsi qu’un prêt travaux, et ainsi concrétiser un projet qui nous tient profondément à cœur. Elle a été présente à chaque étape, réactive, rassurante et d’une clarté rare dans ses explications. Un véritable pilier humain et professionnel, comme on en croise trop peu dans le monde bancaire. Encore mille mercis pour votre accompagnement, votre patience et votre confiance. 🙏 Nous recommandons vivement Mme SERRAILLE à toute personne recherchant une conseillère engagée, humaine et compétente.

Nous avons récemment changé de banque pour arriver à celle de Saint Mathieu de tréviers. Et nous sommes plus que ravis des services de Madame Marjorie Bono, elle est à l’écoute réactive, et surtout elle nous conseille au mieux pour notre situation. Nous sommes très content de l’avoir en tant que conseillère

Très satisfaite de Marjorie Bono, notre conseillère caisse d’épargne. Elle est joignable et c’est appréciable et essaie de régler les soucis dans les plus brefs délais. Elle est très efficace, nous en sommes contents

Merci à toute l'équipe, disponible et à l'écoute

Je suis très contente de cette agence et particulièrement de la directrice Mme Serraille qui est extrêmement gentille, à l'écoute, toujours agréable et disponible pour ses clients. C'est à chaque fois un plaisir de m'entretenir avec elle. Si tous les directeurs de banque pouvais être comme elle...

A la suite des intempéries du dimanche 11/05/2025, j'ai subi un dégât des eaux, ma conseillère, Jessy, m'a aidé dans ma déclaration à l'assurance, je lui en suis très reconnaissante et la remercie pour son aide.

Extrêmement satisfaite de l’accueil, des conseils et des solutions proposées et mises en place lors de mon rendez-vous avec Amandine SERRAILLE.

Une bonne équipe qui accueille toujours avec le sourire et prête à renseigner.

Une directrice empathique et professionnelle, qui fait tout son maximum pour ses clients. Avant votre arrivée, je voulais quitter cette agence et vous avez su me convaincre de rester. Merci pour tous vos efforts !

Amandine SERRAILLE est une Directrice et conseillère extraordinaire. Elle est à mes côtés pour mes placements et m'accompagne dans mon acquisition immobilière à 100%. Elle gère mes dossiers et répond à tous mes besoins. Je recommande cette agence.

Très bon personnel Merci à Amandine pour le rendez vous efficace

Je tiens à remercier la directrice ainsi que ma conseiller qui sont toujours très réactives et professionnelles.

Une excellente agence, à taille humaine, l'accueil est chaleureux et courtois. Ma conseillère bancaire a toujours démontré un professionnalisme et une disponibilité exemplaires, les informations délivrées sont systématiquement claires et appropriées. Je remercie sincèrement la direction de l'agence pour ses qualités professionnelles et humaines.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’excellent accueil que j’ai reçu lors de mon rendez-vous à l’agence de la Caisse d'Épargne de Saint Mathieu de Tréviers. J’ai eu l’opportunité d’échanger avec Madame la Directrice, qui s’est révélée être bien plus qu’une simple conseillère : une véritable lumière dans l’orientation et la gestion de mes assurances et emprunts. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa capacité à proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation ont dépassé toutes mes attentes. Grâce à son expertise et à ses précieux conseils, j’ai pu aborder mes décisions financières avec une grande sérénité. Je recommande vivement cette agence et remercie encore Madame la Directrice pour son accompagnement remarquable !

Une superbe conseillère. Merci pour votre accueil

Accueil physique et téléphonique chaleureux au sein de cette agence. Je remercie particulièrement Madame la Directrice d’Agence qui a su répondre à mes demandes et faciliter mes démarches durant la période de congé de ma conseillère. Merci encore pour votre gentillesse, votre efficacité et votre compréhension.

Je mets une étoile car une amie a eu une très mauvaise expérience avec cette banque. Je pense être dans mon droit de le faire, les avis Google étant accessibles à tous. Cependant, aujourd’hui, j’ai reçu un appel d’une personne de l’agence de Saint-Mathieu-de-Tréviers, qui ne s’est même pas présentée. Je ne sais pas où elle a trouvé mon numéro, mais je trouve cette démarche intrusive, voire proche du harcèlement. Je ne suis pas cliente de cette banque, et pourtant, quelqu’un a pris la peine de chercher mon contact pour me faire des reproches. Dois-je rappeler les règles en matière RGPD ? Cela ne fait que me conforter dans mon choix de laisser cette étoile, même sans être cliente. Pour information, j’étais initialement à la banque de Fabrègues, où j’ai rencontré des problèmes. En revanche, je suis maintenant à l’agence de Saint-Jean-de-Védas, et tout se passe très bien.

Un très bon accueil ainsi que des réponses simple et concise, je recommande fortement.

Merci beaucoup à Amandine pour ses conseils et gentillesse dépassant toutes nos attentes. Nous sommes ravis de faire parti de votre agence. Je recommande vivement. À bientôt pour de nouveaux projets.

Un grand merci à ma conseillère directrice de l’agence de Saint Mathieu. Elle a été très attentive à mes demandes, à l’écoute et vraiment dans la volonté de m’aider, allant même au delà de ce que j’attendais de ce rendez-vous. Ses conseils ont été concrets et pertinents. Merci pour votre professionnalisme, Madame.

Très satisfait du professionnalisme, du suivi et des échanges qui ont eu lieu avec ma conseillère . Personne très sympathique et très pro lors du montage de mon dossier de prêt personnel et dans les devis concernant les véhicules a assurer. Bonne compréhension de mes attentes et j'ajouterai bienveillance également. Merci. Cordialement, Christian M

Je souhaite remercier la directrice pour son excellent accompagnement. Elle a fait preuve de patience, de réactivité et de clarté dans ses explications, ce qui m’a beaucoup aidé dans mes démarches bancaires. Son professionnalisme et son souci du détail m’ont permis de me sentir en confiance et bien conseillée à chaque étape. Je recommande sans hésitation ses services à toute personne recherchant une gestion attentive et personnalisée de ses finances !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la directrice pour son professionnalisme et son écoute attentive. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a offert des conseils précieux, adaptés à ma situation. Grâce à elle, j’ai pu aborder mes projets financiers avec confiance et sérénité. Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité. Je recommande vivement cette banque pour toute personne cherchant un conseiller financier de qualité !

Je confirme les avis négatifs des clients précédents... ne mérite même pas une étoile. Ce jour, j'ai contacter l'agence pour un problème de clôture de compte personne au téléphone pas du tout Aimable, hautaine et désagréable . Quand j'ai redemander la marche à suivre pour clôturé le compte, agacée elle m'a raccrocher au nez!! Mais on est où la ? Vous proposez un service alors mettez vous au boulot ! Pour prélever l'argent la il n'y a jamais de problème ... Fuyez cette agence complètement INCOMPETANTS

Bonjour, j’ai traité ma demande de prêt avec la directrice Amandine, une personne à l’écoute du Client, qui s’est démenée malgré la difficulté de ma demande auprès de ses supérieurs, ce n’était pas une partie gagner,mais elle a tout fait pour que je puisse réaliser mon premier investissement immobilier. je remercie infiniment Amandine pour tout son travail effectué, sa gentillesse, et son honnêteté. Pour la première fois de ma vie j’ai confiance à un banquier.☺️ merci encore pour tout votre travail

Une belle agence. Conseillère au top et très serviable, professionnel, absolument rien a dire. Mention spéciale à la directrice, heureux d’avoir trouver ENFIN une conseillère digne de ce noms . Merci pour tous ce que vous faites

AMANDINE SERRAILLE , la nouvelle directrice de l'agence est super sympa. Très réactive et repond parfaitement à toutes mes questions. Très disponible également. Je recommande évidemment.

Comme à chaque fois j’ai beaucoup apprécié notre rendez vous. La nouvelle directrice et son équipe sont accueillants. Merci pour votre écoute et vos conseils. Je vous souhaite le meilleur pour la suite.

Accueil déplorable pour ma grand-mère, conseillères irrespectueuses. Font tout pour retarder la fermeture de son compte, fermeture motivée par l’incompétence constatée des conseillères à répétition. L’humain est mis de côté au sein de l’agence Caisse d’Epargne de Saint-Mathieu de Tréviers. Agence à éviter absolument.

Déjà il n'y a plus de services au guichet l'après midi. Je me débrouille pour passer avant mon travail il est 8h40 l'agence ouvre à 8h30 et la personne du guichet est déjà en pause cigarette à l'extérieur de l'agence avec deux autres collègues. Personne n'interrompt sa pause cigarette pour venir à ma rencontre j'attends que tout le monde veuille bien prendre son poste. Ce n'est pas ce que j'appelle un service client de qualité.

Bonjour, suite à un appel et d'un message dans votre banque pour un transfert de compte il ya 3 semaines Le nécessaire n'a pas été fait, La conseillère soi-disant devait nous tenir au courant et ne ma jamais informé, Encore ce matin je rappelle et ils ont toujours rien reçu De ma conseillère de mon autre banque qui a envoyé deux message donc c est pour sa qu'on a transféré les comptes dans une autre agence .A bon entendeur. Je pense que si ils avaient fait le nécessaire En temps voulu ils auraient eu l'information et il aurait pu traiter et transférer les comptes. A revoir la communication entre les agents.

Rdv au top. Personnel super sympa. répondent à toutes nos questions. Très disponible Je recommande

Bonjour j ai été agréablement reçu par une conseillère pollie sympathique très professionnelle qu'à répondu à mes attentes je suis satisfait d être parmis vous.

Mon fils partant étudier au Canada souhaitait obtenir un prêt étudiant et s'est adressé à l'agence CELR de Saint Mathieu de Tréviers (34). Ses besoins ont été très bien pris en compte, en réalisant plusieurs simulations. Le montage, l'instruction et la mise en place du prêt ont été réalisés très rapidement et efficacement. Sincèrement merci !

Je tiens à remercier Jessy pour sa gentillesse et son accueil, J’ai eu un problème suite à mon assurance voiture et Jessy a réussi à régler mon problème de manière claire rapide et efficace ! Encore merci pour votre gentillesse

Merci pour la disponibilité, la clarté des informations et la rapidité dans le traitements de toutes les demandes . Je recommande fortement cette agence et toutes les personnes y travaillant d'autant plus la directrice Mme Seraille ainsi que la conseillère qui nous suit Mme Cerdan.

Je me suis rendu à la caisse d'épargne de saint Matthieu de treviers, j ai pu rencontrer la nouvelle directrice d agence avec lequel j'ai été extrêmement bien reçu, car très a l écoute, elle a pris son temps pour les explications et vraiment très très gentille.

J’ai rencontré la nouvelle directrice de l’agence, Mme SERRAILLE. elle est super ! Très humaine, axée sur le conseil et trouve des solutions adaptées. Je recommande vraiment.

Très bonne agence , accueil irreprochable , de vrais professionnels, Mme Storai une directrice d'agence exceptionnelle toujours disponible, à l'écoute et efficace Je recommande vivement et sans aucune hésitation cette agence

Je viens ici pour redresser un peu les avis sur cette agence. Actuellement c'est Mme VLIEGHE Jessy qui s'occupe de mes affaires. Cette dame est compétente, attentive à mes attentes et jusqu'à ce jour nous travaillons très bien ensemble. Avant de faire des reproches, il faut bien voir qu'ils sont souvent en sous effectif. Problèmes apparemment récurant. Je suis donc content et je tenais à l'écrire. Bonne continuation à l'agence Trévisoise. Yann Bérard.

Je ne me retrouve pas dans les commentaires cités ci dessous. J ai l impression que l on parle d une autre agence. Ma conseillère actuelle es présente,Idem pour celle d avant. Bon accueil au guichet. Je conseille vivement cette agence.

Cette agence ne mérite même pas une étoile. Aujourd’hui je suis témoin d’un grave problème toutes les cartes bleues perdues au distributeur car aucune affiche. Soi-disant un texte de loi interdit l’affichage pour signaler des travaux. C’est agence à tout qui lui est interdit, il y a toujours un problème ici. Aucun professionnalisme ni de bienveillance des employés et de la direction. C'est toujours de notre faute avec eux... Ce message est transféré instantanément au siège.

Malgré les mauvais avis, j'ai quand même pris rendez-vous pour ouvrir des comptes et une simulation de prêt immobilier. Tout se passe bien au premier rendez-vous. C'est ensuite que ça se gate : je demande à ouvrir un compte courant SANS CB, je la reçois chez moi avec un joli débit de 129 euros de cotisations. Une autre offre à laquelle je n'ai pas souscrite est débitée, je fais plusieurs mails, on me rembourse sous 1 mois. La fameuse option soi disant résiliée ne l'est pas. Je suis fatiguée de devoir envoyer des mails pour ça... Quant à ma simulation de prêt, on m'avait ajouté des revenus que je n'avais pas (et je ne vois pas d'où ils ont pu être sortis !), la simulation était donc fausse, j'ai du redemander, cette fois-ci c'était l'apport qui était faux..... Je demande la fermeture de mes comptes une bonne fois pour toute, même pas 3 mois après leur ouverture ! Jamais eu une aussi mauvaise expérience en 20 ans de banque....

Agence à déconseiller vivement, des conseillers inexistants et ceux présent se foutent ouvertement de vos demandes. A cause d'eux je doit faire des recherches de mon côté pour régler certains problèmes.

Ma conseillère est toujours ponctuelle et agréable, elle sait comment orienter mes choix et mes décisions, c'est une super agence

Bonjour , conseillère incompétent , accueil pas souriant toujours des problèmes et a r appeler régulièrement ( oublie ) quelle que soit la procédure a mettre en place ... A revoir le personnel . Remonter l info au central de la caisse d épargne . A bon entendeur changer d agence , st Gely / st clément !!!!

Rendez-vous pris en ligne deux semaines avant à 9h30 avec coordonnées de l'agent et son téléphone. Agent prévenue de mon arrivée à 9h25. Arrivé à l'agence, petite attente le temps de voir une conseillère maltraiter un client en lui suggérant qu'il est en dessous de la moyenne des clients parce qu'il n'a pas vu que son conseiller est absent depuis 6 mois et qu'il faut envoyer un mail à un autre agent (dans ma banque actuelle, les messages aux agents en simple congés sont lus par les autres qui vous répondent). 9h40, on m'appelle avec le nom d'un autre. Faisant remarquer qu'il ne s'agit pas de moi on ne me trouve pas dans l'agenda. L'agent d'accueil (sympathique) indique que seule une des deux conseillères a des RDV. Visiblement pas à 9h30 ni pour l'une ni l'autre (je suis seul à attendre et elles ne sont pas en RDV). Conclusion, on me demande de repartir. Ce que j'ai fait. Je décline l'offre d'un nouveau RDV. J'en ai assez vu.