Caisse d'Epargne Sarcelles Centre Banque

Merci a monsieur boukerfah. Tres gentil

Mr Boukerfah a été très réactif et gentil au téléphone. Il a su me rappeler rapidement comme promis

Un grand merci a monsieur boukerfah pour son aide et son aisance a l'accueil a renseigne.

Bonne expérience dans cette agence. Mr Boukerfah a su répondre à mes questions et a prit le temps de me conseiller. Merci beaucoup et à bientôt

Bonne expérience chez Caisse d’Epargne Sarcelles. J’ai été très bien conseillée par Abdelmalek, qui a su être attentif et à l’écoute lors de mon passage. Un grand merci !

Nous sommes très bien reçu, Merci à Monsieur Boukerfah qui m’a très bien accueillie et conseillée, je recommande, personnel très aimable et à l'écoute.

Très bon accueil à la Caisse d’Épargne, merci à Monsieur Boukerfah pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un vrai sens du service, ça fait plaisir !

Merci a mr.boukerfah qui ma etait dun grand aide a lacceuil. Merci beaucoup

Merci à Mr.Boukerfah pour l’accueil, il a été très professionnel. Merci encore.

Merci à monsieur Boukerfah pour son accueil, qui m'a était très utile. Merci encore.

Merci à ma conseillère madame turedu pour son travail et son conseil et a Mr.Boukerfah a l'accueil pour son professionnalisme

Merci beaucoup mme mendes semedo

TL;DR : N'allez pas dans cette agence, il y en a plein d'autre dans la région, tentez votre chance ailleurs. Ce commentaire vise uniquement cette agence et non la Caisse d'Épargne en général. Avis détaillé : Clients de la Caisse d’Épargne depuis notre naissance, nous avons changé de région et avons été transférés dans cette agence. Malheureusement, cela a marqué le début d’une expérience client particulièrement décevante. Dès notre arrivée, le transfert de nos PEL a pris plus de trois mois... simplement parce que la personne en charge avait oublié de signer le document nécessaire à la procédure. Amateurisme dirons-nous. Lors de notre projet immobilier, nous avons décidé de quitter la banque, car taux plus interessant ailleurs et mauvaises expériences précédentes ne nous mettaient pas en confiance de rester. Mais là encore, rien ne s’est passé simplement. Il a fallu un mois pour clôturer notre PEL (les autres banques font cela en quelques jours), pourtant essentiel pour constituer notre apport. La clôture de notre PEA (qu'on nous a insisté à ouvrir pour acheter des actions caisse d'épargne dans le but de réduire nos frais bancaires) est annoncée à plus de trois mois, et ce délai est utilisé comme prétexte pour ne pas clôturer nos comptes courants. Alors que nous avons explicitement demandé à ce que tous nos fonds soient versés sur nos comptes de notre nouvelle banque. À ce jour, aucune information claire ne nous a été donnée sur la résiliation de nos cartes bancaires, ce qui nous contraint à continuer de payer des frais inutiles. Les échanges avec notre conseillère sont peu efficaces : les réponses sont souvent hors sujet, comme si nos demandes n’étaient pas comprises — ou volontairement ignorées. En résumé, un service client déplorable, une mauvaise gestion des dossiers et un accompagnement inexistant. Une expérience qui ne reflète pas la qualité attendue d’un établissement bancaire. À fuir, donc. Nous en sommes arriver à contacter le service réclamation régional car ce genre de gestion est intolérable. A voir pour la suite s'il faut poursuivre l'escalade des plaintes.

Merci beaucoup a Mme mendes pour son accompagnement et son écoute ainsi que les solutions apporté.

Merci à monsieur Letuve pour son accompagnement

Merci madame turedu pour son accompagnement. Excellente conseillère je recommande

Je suis entièrement satisfaite de ma précieuse conseillère, Mme Turedu, qui donne toujours des conseils judicieux avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci à elle.

Merci à madame mendes Tania, pour son accompagnement et ses conseil. Je suis très satisfait je recommande vraiment cette conseillère merci beaucoup

Je suis très satisfait de cette agence et de ma nouvelle conseillère Mme mendes

Conseiller a l’écoute je recommande Mme Mendes Semedo

J'étais très satisfait de ma nouvelle conseillère mademoiselle tania mendes pour mon dernier rdv j'étais bien conseiller merci à elle

Un grand merci à Madame Mendes pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Grâce à elle, mon expérience à la Caisse d’Épargne a été parfaite. Je recommande vivement cette agence !

Très bon accueil et de bonnes explications de Mlle MENDES

Mme Bakuama pamela très belle personne merci pour sa réactivité

Mme bakuama pamela était très agréable. Merci à elle !

Merci a Mme bakuama pamela pour l'accueil super agence

Merci à la jeune de l'accueil Mme bakuama pamela parcoure la conseillère n'a pas su traiter ma demande

Merci a Mme bakuama pour l'accueil super ub peux de communication des conseiller

Merci a la jeune fille pamela super agréable et efficace

Je remercie la jeune fille à l’accueil Pamela elle a réussit à trouver la solution à mon problème à l’écoute et très efficace agence au top

Merci a mme bakuama pamela pour l.accueil adorable

Merci pour l’accueil super agence

Je suis satisfait de l'accueil merci à Mme bakuama pamela

Très bon accueil de madame Pamela BAKUAMA

J'avais besoin d'informations assez précises ce jour. Je remercie le professionnalisme et l'efficacité de Mme Bacouana qui a su me réserver un accueil téléphonique satisfaisant. Pour cela, je vous remercie et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Merci à la caisse d’épargne de sarcelles pour sa réactivité sur mon dossier et en particulier à madame Turedu . Je recommande !

Un super accueil et une aide rapide et efficace de Madame Gaudy

Toujours bien accueilli. Madame GAUDy est toujours de bon conseil disponible et à l'écoute. Je recommande cette agence

Jamais disponible ni au téléphone ! Frais exorbitant ! Fuyez pour des banques en ligne bien moins chères et plus qualitatives à tout point de vue

Très bon accueil. Madame gaudy ma tresc conseillé

Merci à madame Beye pour son accueil et ses conseils, elle m'a très bien accompagné dans mes projets. Je recommande vivement cette agence.

Super conseillère au sein de cette agence, très bien accueillie et conseillé par Mme BEYE. Je recommande !!

La responsable de l'agence madame belhadri m'a bien reçu,elle a su trouver des solutions,elle est top je recommande- l'équipe est également génial,merci à vous

J'apprends dans l'agence que la Caisse d'Épargne ne souhaite pas avoir de nouveaux clients investisseurs. Et à ce titre je ne peux pas prendre rendez-vous pour soumettre un dossier d'emprunt.

Vous avez épuisez mes forces. J’ai fais ma lettre au service relation client avant contact avec le médiateur. Mesdames, Monsieur Agence qui arrives avec des simples demandes en un véritable enfer. A fuir si ce n’est pas purement dans leurs intérêts. La discussion est terminé, place aux procédures. J’ai tout mon temps, je ferais le Nécessaire.

Pire banque je n’ai jamais eu. Des problèmes tous les mois, personne n’est capable de régler les problèmes. En un an, 4 conseillers, la preuve qu’il y a bien un problème. Faites attention aux avis positifs, ils demandent aux clients de les mettre, et quand ils ne savent pas forcément le faire, ils prennent leur téléphone pour le faire à leur place (j’en ai fait les frais). Fuyez cette agence, vraiment. « Conseillère » Yabas est vraiment la pire, à fuir !

S’il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fais. Cela commence par le fait que peu importe l’heure à laquelle vous appelez, vous êtes mis en attente pendant une éternité voire aucune réponse. J’entends bien qu’on ne peut pas tout faire en même temps mais que à chaque fois que j’appelle, je sois mis en attente 20 minutes ou qu’on ne me répond pas du tout c’est quand même abusé (valable pour l’accueil ou les conseillers). Les conseillers manquent de sérieux et ne répondent pas aux mails aussi urgents soient-ils. Je voulais assurer mon véhicule en urgence comme j’ai déjà mon compte chez eux mais 0 réponse au téléphone, et 0 réponse aux mails. Résultat, j’ai dû assurer mon véhicule ailleurs. Il faut constamment relancer les conseillers. Pareil pour une demande de credit, il m’a fallu appeler la conseillère 2 semaines après notre rdv pour avoir l’argent alors qu’elle m’avais annoncé qu’il serait sur mon compte sous 8 jours. Si je n’avais pas appelé l’argent ne serait toujours pas là. Et évidemment aucunes excuses pour les désagréments n’ont été apportés. Bref je vais demander mon transfert dans une autre agence parce que c’est scandaleux de prendre autant à la légère la clientèle, surtout que c’est dans leur intérêt. Extrêmement déçue du service.

Agence où le dépôt d’espèce est faisable 1 fois sur 15. Comment se fait t’il qu’il faille appeler sans cesse pour demander si le dépôt est fonctionnel au lieu de simplement se rendre en agence et déposer notre espèce sans difficulté ?? Je me retrouve sans cesse à devoir trouver une agence bien plus loin que le quartier où je vis, à cause de votre incapacité à avoir des machines FONCTIONNELLES. 2 étoiles seulement pour les salariés sûrement très compétent et qui n’y sont probablement pour rien

Alors que nous cherchions une maison à acheter, une erreur de 40 000€ a été faite sur la capacité d’emprunt. Nous avions une offre d’achat en poche, heureusement durant la visite mon courtier m’a recontacté afin de m’avertir qu’une erreur avait été faite de la part de ma banque. Enfin bref. Cela fait maintenant 4 mois que je demande à être contacté à travers l’application mobile. 4 demandes ont étés faites. Bientôt 30 minutes que je patiente et .. toujours personne.