Caisse d'Epargne Terville Banque

Client depuis 10 ans, j’ai vu des évolutions. Une fois les horaires de rendez-vous pris en compte pour éviter les désagréments quand on se rend à la banque, l ’agence répond a mes besoins. Mon conseiller Mr Heyer rappel toujours dans la demi-journée pour proposer une solution a nos problèmes, il est réactif, compétent et aussi sympathique ! Quand il est en congé, le relais est anticipé. Pour avoir fait plusieurs banques, je recommande cette agence.

Mon dieu !!!! Une agence ou tu dois attendre plus de 30 min pour être servit... Et une fois servit... Mon dieu... Que dire de plus... L'homme a l'accueil est pas professionnel pour un sous... Il nous prends de haut... Qu'il vérifie son langage au téléphone et également sur place.... Franchement très déçue de cette agence.

Je recommande cette banque grâce a Mr Heyer un très bon conseiller très professionnel qui est a l'ecoute qui est toujours disponible et qui trouve des solutions aux problèmes. Un grand merci a lui

Pas client de la banque, venu pour un retrait d’espèce, c’est juste scandaleux l’hygiène et la propreté des lieux. La banque est pas responsable des nuisances et détritus laisser sûrement par un sdf, mais pour le bien de leur client devrait faire appel à une entreprise de nettoyage. Ci joint les photos. Les boutons de sélection du distributeur sont collants et plein de crasse. L’odeur y est insoutenable. Juste horrible, faut penser à prendre votre gel hydro avant de retirer ici …

Ah bein, en parcourant les avis, bien content d'avoir constater qu'ils ne répondent qu'à des noms à consonance européen, de plus faire passer leurs frais à la fin du mois leurs parer normal, de mettre les gens à découvert. Du coup y a-t-il une pétition qui circule pour demander leurs fermeture ?! Je leurs demande de clôturer mes comptes, il te répond qu'il est en vacance !!! J'espère tu te noies

Bonjour après mon passage pour un retrait malheureusement je suis tomber sur une dame assez âgée qui a subit une agression verbale très impoli avec elle le monsieur avec chemise blanche a étais très impulsif avec elle j étais a deux doigt appelé la police je reviendrai à l agence pour voir le directeur de la banque ce monsieur n a plus rien a faire ds ces lieux après avoir vu deux autre client rentrer beaucoup de plainte sont faite sur cette agence 8h 45 vous devez accepté vos client c est une honte !!!!!!

« Revenez plus tard » pour savoir la raison de mon mécontentement Leur phrase préférer quand ils ont pas envie de traiter votre demande

Merci beaucoup pour votre excellent travail. Evidement une agence a l'écoute du client. Mon conseiller fait un travail parfait. Chapeau 🙂😘

Pire banque jamais connu ! Je suis à la caisse d’épargne depuis bientôt 2 ans pour financer l’achat d’un appartement. Toujours quelque chose qui ne va pas. Dès que je prends contacte avec la personne qui me sert de conseillère je suis obligée de relancer 4-5 fois avant d’avoir une réponse ou voir jamais de réponse !! Des frais débités du compte sans savoir de quoi il s’agit. Des contrats ont été souscrit en me faisant croire que j’en avais besoin alors qu’au final non. C’est du vol ! Appels - e-mails à plusieurs reprises pour espérer avoir une rectification. Je n’ai jamais eu autant de problème dans une banque que depuis que je suis chez eux. Manque de professionnalisme, de sérieux et d’intérêt pour les clients. A fuir !!!!

Merci à notre conseillère Madame M. Sa réactivité, son professionnalisme ainsi que sa disponibilité, un service 5* comme il existe que dans les publicités, non une banque de proximité et conseillère au top!

Très bonne conseillere nous avons changer de banque ou nous étions depuis plus de 10 ans et sans aucun regret !

Fuyez

Je viens de le donner, j attends qu'il soit mis en ligne

Très déçu. J'ai dû me rendre dans une autre agence.

Bonjour, Avant j étais d accord avec les avis négatif , mais depuis la venu de Monsieur Heyer , je reste dans cette banque à cause de lui. Super conseiller , trés honnéte. Qui donne de bon conseils et surtout écoute ces clients. Je vous le recommande fortement.

Bonne banque. C'est bien pour moi la première expérience réussie en terme de banque.

Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente. Une catastrophe en terme d'accueil, d'organisation, de service, de compétence. Personne ne répond jamais au téléphone. Les mail restent également sans réponse. Aucun conseil pertinent. Au contraire cette agence va vous tirer vers le bas. La conseillère vous dira qu'elle s'occupe de tout, mais ne vous y trompez pas ! Elle ne fera RIEN. Je n'ai qu'un seul conseil à donner : Fuyez le plus vite possible. Pour ma part, j'ai simplement contacté une autre agence Caisse d'épargne afin de transférer tous mes comptes. C'est simple et rapide alors n'hésitez pas.

Très satisfaits de ma nouvelle banque qui nous a fait confiance pour notre crédit immobilier en mars 2020 en pleine pandémie. Une attention particulière à notre conseillé Mr HEYER. Pour sa gentillesse et son travail qui n'ai pas toujours évidents.

CETTE ENSEIGNE MERITE LA NOTE DE -1000 AGENCE INCOMPETENTE QUI NE REPOND JAMAIS AU TELEPHONE (Ce n'est pas la peine de donner l'adresse mail que vous donnez à chaque personne si c'est pour reproduire le même service aussi désastreux) Reprenez vous SVP

Une catastrophe. J ai rarement vu un accueil aussi déplorable, la personne était désagréable, malpolie, et n'a même pas cherché à régler le problème. J ai essayé sur toute une semaine d appeler sans jamais avoir de réponse et ai du faire appel à une autre agence pour intervenir.

Guichet ouvert le matin, sur rendez vous l’après midi. Bah oui c’est bien connu les gens ne bossent pas le matin ! Et pour les conseillers il faut avoir la chance de tomber sur la bonne sinon c’est peine perdu pour être renseigné ou simplement recontacté

DAB dégueulasse

Vraiment comme personnel qui travaille nul Tu demande des informations bancaires il te dit je sais pas c’est un truc de malade Une banque d’arnaque Ce qui me fait mal au cœur les vieux qui connaissent pas Pas de réponse pour mes messages ni e-mail ni applications même par téléphone tu trouve pas la réponse Sur place il me dit j’ai pas le temps pour ça C’est Nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuul

Personnel désagréable, arrogant et incompétent. A fuir !

C'est vrai que le distributeur est souvent vide, et le personnel désagréable.

Distributeur souvent vide

Personnel très désagréable, arrogant, insolent.