Caisse d'Epargne Trevoux Banque

Très bien

Je met 5 étoiles.. Merci Mr Dulac pour votre réactivité et votre amabilité...

Les services sont professionnelles et le personnel tres agriable et reactif ! Merci

A la lecture des autres avis, je ne peux que valider les éloges de Mme Colombet la directrice. Elle est naturelle, transparente, disponible, pro active et se pli en 4 pour vous trouver des solutions adaptées à votre situation. Elle a à coeur la satisfaction de ses clients et met tout en oeuvre pour assurer un suivi personnalisé d'exception (réponse même en dehors des heures de bureau). Nous apprécions fortement la qualité de la relation client. Dommage que tous les conseillers, en général, n'aient pas son niveau de compétences.

Malgré des rebondissements et quelques difficultés de parcours, nos interlocuteurs de l'agence de Trévoux ont su être forts de propositions pour nous aider à faire notre acquisition dans de bonnes conditions. Ils se sont rendus disponibles lorsque c'était nécessaire et ont trouvé la solution qui convenait à la situation. Merci à eux!

Agence au top !!! Je recommande vivement. M. Dulac a été très professionnel, et donne d’excellents conseils.

Je recommande vivement Madame Colombet, la directrice de l'agence . Elle est professionnelle et très réactive. Equipe accueillante et dynamique.

Nous avons eu un rendez vous avec la directrice d agence pour un projet immobilier .Elle a été à notre écoute et très professionnelle..Accueil au top .je conseille à 100%

Agence irréprochable. Suivi client parfait de la part de la directrice d'agence qui est hyper réactive. De très bon conseils dans toute mes démarches. Je recommande vraiment a 100%.

Je mets 1 étoile pour ne pas pouvoir mettre ZÉRO car impossible de faire des transactions par internet en dehors des horaires d’ouverture du secrétariat de la Caisse d’Epargne de Trévoux 01600. Bien dommage !!! De plus cette agence n’arrête pas de changer de conseiller bancaire ! Ce n’est pas le service que l’on attend d’une banque car la concurrence est rude et certainement plus disponible dans une autre agence Caisse d’Epargne que celle de Trévoux malheureusement !…

Conseillers toujours très réactifs à chacune de mes demandes, des réponses sont toujours apportées à mes questions et ce, avec beaucoup de courtoisie, politesse et bienveillance: en résumé, une agence véritablement professionnelle qui reste à l'écoute de ses clients

Une équipe très dynamique à l’image d’une directrice souriante et efficace. Merci

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 Je suis client, enfin vache a lait, et je ne sais même pas que mon conseiller fantôme a changé. Belle communication la caisse d'épargne (en général).on peut pavaner que l'on est sponsor de grand événement et on ne fait aucune communication envers ses proches clients

Une tres bonne agence avec une belle equipe dynamique, souriante et de bons conseils.

Très bon accueil et équipe tres professionnelle Je recommande vivement cette agence

Excellentes relations, le personnel est très agréable lorsqu'on se rend à l'agence de Trévoux et se préoccupe vraiment de ses clients. Nous sommes ravis des conseils et du suivi que nous avons avec notre conseillère. Je recommande vivement !

jamais à decouvert.de l'argent de placé sur 3 comptes et pourtant du jour au lendemain merci au revoir sans explications de ma (conseillère) je suis déçu de cette banque et du groupe banque populaire

Je suis extrêmement satisfaite de cet établissement et de ma relation avec la directrice de l'agence, Mme COLOMBET, sur qui je peux compter en toute occasion pour des conseils très avisés, une réactivité très appréciable pour mettre en place certaines actions demandées par mail, un suivi impeccable de mes dossiers, et surtout une amabilité à toute épreuve, en plus de compétences en tout domaine qui permettent une grande sérénité d'esprit; vraiment c'est la première fois que ma relation avec mon conseiller bancaire m'apporte autant de satisfaction sur le plan humain et bien sûr financier, et c'est très très appréciable.

J'apprécie beaucoup la caisse d'épargne de Trévoux. Je fais une entière confiance à Mme COLOMBET qui est toujours à l'écoute et donne toujours des bons conseils. Merci encore pour votre professionnalisme.

Impossible à joindre au téléphone, plusieurs appels, a des jours différents, a des horaires différentes et jamais personne ne m'a répondu. De plus, j'avais un compte chez eux que je pensais avoir fermé il y a 2 ans selon ce que m'avait dit le chargé d'accueil et aujourd'hui j'apprends qu'il est encore ouvert et qu'on me réclame des frais de gestion. Inadmissible. Rien ne va chez eux.

C'est une horreur impossible de joindre...

Être à l’étranger sans carte depuis 2 mois, je relance tous les deux jours pour avoir ne serait-ce qu’une réponse mais on ignore mes mails jusqu’à ce que je dois prendre l’initiative d’être très mécontente dans mes mails. Et maintenant on se plaint que je suis blessante (alors que je n’ai jamais été impolie dans mes mails) et qu’ils sont en sous effectif. Bref l’expérience que j’ai avec cette banque est désastreuse.

Je mets 1 étoile seulement parce qu’on ne peut pas mettre 0.

Je tiens à remercier Madame Colombet qui est une personne très humaine et a l'écoute. Elle a su trouver des solutions et je la remercie .

Equipe accueillante et réactive. Des professionnels !

Excellente banque et une directrice juste exceptionnel à l’écoute des clients un client Fidel n’hésite pas

Petit moment de flottement concernant mon suivi qui a vite été corrigé. Dans le cadre de mon projet immobilier j'ai été accompagné par Mme Barral-Cadière qui a été très à l'écoute et réactive. Je recommande cette agence.

Si vous voulez faire une demande ou transférer des papier personnels à cette banque je vous recommande d'aller à l'agence leur donner en main propre et SURTOUT n'oubliez pas de vous prendre en photo avec la personne à qui vous remettez les papiers pour avoir la preuve que vous avez donner vos papiers sinon il risque de les perdre. Je n'étais malheureusement pas au courant de cette procédure, je pensais qu'un recommandé avec ACCUSE DE RÉCEPTION suffisait mais non ils ont perdu mes papiers. De plus, il faut être malin si vous les appeler pour râler, parce que perdre des documents personnels est une bonne raison de râler... si vous les rappeler pour savoir où en est la demande, ils vous mettent en attente car votre numéro est enregistré dans leur base et savent que c'est VOUS. Donc dans ce cas, j'espère que vous avez une personne de confiance qui n'est pas client chez eux pour appeler avec son téléphone... j'étais en attente depuis 15min et je me suis dis que j'allais essayer avec le téléphone de ma femme et en 30s j'avais un conseiller au bout du fil... LOL Bref, je n'avais pas grand chose à dire sur cette banque, c'était une banque comme les autres, mais là, je ne peux pas laisser passer ça.

Mauvais acceuil au téléphone standart, femme très désagréable et expéditif.

Une fois de plus. La caisse d'épargne dans sa splendeur avec des chèques déposés qui vont mettre 15 jours à être encaissés. Soucis informatique. Inacceptable.

Conseiller à l'écoute. Une compétence appréciable et appréciée.

Très bon accueil, personnels réactifs et de très bons conseils. Merci

Toujours disponible pour des informations , avec le guichet ouvert.

Je songe à quitter la caisse d’épargne très rapidement. Je n’ai aucune confiance en cette banque. Conseillère pas du tout sympathique. Retraits de frais bancaires sans raison : il faut bien suivre ses comptes si vous ne voulez pas vous faire pigeonner.

Nouvelle cliente Très grande satisfaction sur le service rendu et la qualité de la relation suite à un changement d'établissement bancaire Extrêmement satisfaite de l'accueil du responsable d'agence

À cause d'etre un client exigeant, je viens d'etre banni de cette agence, je viens de recevoir une lettre pour m'annoncer qu'ils vont fermer mon compte personnel.. au meme temps je vais profiter pour fermer mon compte professionnel et faire racheter mon credit habitation pour une autre banque.. cette agence ils ont pas de respect pour les clients.... C'est à fuire!!!!!!!!

Très bon conseil au quotidien, et conseillère réactive.

Conseillère efficace dans la gestion de ma demande

Personnel réactif et agréable. Très bon accompagnement dans mon projet immo.

Merci à toute l'équipe et particulièrement à la directrice d'agence pour ses conseils en tant que cliente prospect

Le personnel est très agréable et très réactif. Un grand merci à la directrice d'agence pour ses conseils, son écoute et son professionnalisme.

Nouvellement transférée sur cette agence, je suis en gestion auprès de la directrice. Elle est disponible, à l'écoute et je suis très satisfaite de ses conseils. Je recommande !

Excellente agence avec des conseillers expérimentés. La directrice est très à l'écoute et très dynamique.

Avoir un compte dans une banque traditionnelle a pour but principal de pouvoir avoir un conseiller dans son agence. Pour ma part, on m'annonce que désormais, mon conseiller sera en ligne. Merci mais non merci. Je quitte la caisse d'épargne pour rejoindre une vraie banque en ligne.

La responsable de la caisse d epargne n est pas professionnel du tout

Personnel d'accueil peu agréable. Venant d'emménager, il est certain que je ne rapatrierai pas mes comptes dans cette agence

Un enfer. Les pires conseillers bancaires que j'ai jamais vu.

Cela fait 3 semaines que nous avons demander la fermeture des livrets de nos enfants. Cela n'a pas était effectuer. Nous avons bon recontacter l'agence mais rien n est fait! Comme d habitude avec l agence

Les conseillers sont incompétents. Ils sont toujours en rdv. Il ne rapelle jamais les clients.

Agence à fuir comme la peste ! Refuse de trouver une solution à l'amiable pour faire signer un papier à une personne âgée dans l'incapacité totale de se déplacer ! Une honte ! Impossibilité de parler avec la directrice au téléphone, aucune empathie de la part du jeune gandin frais émoulu de son BTS qui se trouve derrière le comptoir. La seule solution : nous faire payer des frais de notaire alors qu'il leur suffirait de prévoir un rdv avec la personne concernée à 5kms de leur agence... Banque à proscrire.